Webex za BroadWorks je nova ponuda kompanije Cisco koja obezbeđuje vašim BroadWorks pozivima klijente sa Webex funkcijama saradnje.Pretplatnici koriste jednu Webex aplikaciju za ćaskanje, pozivanje i hosting i pridruživanje sastancima.

Kao Webex za BroadWorks partnera, želimo da se uverimo da znate za najnovije funkcije administracije koje se oslobađaju.Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obaveštenja za buduća izdanja.


Ovaj članak je namenjen administratorima dobavljača usluga koji upravljaju Webex-om za BroadWorks u ime vaših klijenata.Za funkcije krajnjeg korisnika pogledajte članak Šta je novo u programu Webex.

Tehničku dokumentaciju potražite na Webex-u za BroadWorks portal znanja.

Septembar 2022.

Objavićemo nove funkcije čim postanu dostupne.

Avgust 2022.

Lokalni jezici podrške

Tokom pružanja usluga, jezik koji je dodeljen u BroadWorks-u prvom korisniku administracije automatski se dodeljuje kao podrazumevani lokalni jezik za tu organizaciju korisnika.Ova postavka određuje podrazumevani jezik koji se koristi za aktivaciju imejlova, sastanaka i poziva za sastanke u okviru te organizacije klijenata.

Prijavljivanje u red za domaće pozive

Ova funkcija omogućava korisnicima da pristupe redovima poziva sa manje klikova.Korisnici mogu da se pridruže ili otkažu redove za pozive i promene status reda u podnožju aplikacije Webex.Podrška je za Windows i Mac.

Provera sistema za prethodno obezbeđivanje

Pokrenite ovaj API pre obezbeđivanja kako biste bili sigurni da obezbeđivanje uspeva bez problema.API proverava podešavanje korisnika i ističe potencijalne probleme kao što su problemi sa domenom i problemi sa imejlom, pre nego što pružite usluge korisnicima i pretplatnicima.

Jul 2022.

Jedinstveno prisustvo za OS sobe

Ova funkcija dodaje sledeće prednosti:

  • Webex za BroadWorks korisnike koji omogućavaju integraciju RoomOS-a može da vidi status prisustva ljudi u RoomOS-u

  • Korisnici mogu da vide i svoje prisustvo.Ovaj prikaz prisustva je konzistentan u svim aplikacijama Webex i drugim Cisco Webex uređajima i telefonima.

  • Uređaj Room OS je uključen u Ne remetite sinhronizaciju.DND ažurira sinhronizaciju između RoomOS uređaja, Webex aplikacije i BroadWorks pozadine.

Daljinsko upravljanje spoljašnjom primenom

Proširite mogućnosti pozivanja za aplikacije trećih strana.

Ako primenjujete kontakt centar, tankog klijenta recepcionera ili aplikaciju treće strane koja nema mogućnost pozivanja, korisnici mogu da koriste aplikaciju Webex za dodavanje mogućnosti pozivanja.Korisnici mogu da pozivaju, odgovaraju na pozive i pozivaju na čekanje pomoću aplikacije treće strane, sve dok se Webex aplikacija nalazi u pozadini.Da bi ova funkcija funkcionisala, Webex aplikacija mora da bude primarni uređaj za pozivanje.Podrška je za Windows i Mac.

Da biste koristili ovu funkciju, morate da podesite %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% oznaka na true(podrazumevana vrednost je lažna).Detalje potražite u Vebeksu za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Partner administrator samo za čitanje

Ova nova uloga pruža korisnicima u partnerskoj organizaciji pristup podešavanjima partnerskog centra samo za čitanje i podešavanjima kontrolnog centra za organizacije klijenata kojima partner upravlja.Međutim, administrator nema pristup uređivanju nijednog portala.Ova uloga pomaže u situacijama kada je korisniku možda potreban osnovni pristup za zadatke kao što su pregledanje analitike ili mogućnosti za prodaju, ali njihova pozicija ne zahteva da upravlja podešavanjima.Za više informacija, pogledajte sledeći članak: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Jun 2022.

Prozor za više poziva

Novi Multi Call prozor prikazuje sve pozive u Webex aplikaciji iz jednog prozora.Ova funkcija pomaže korisnicima koji istovremeno obavljaju nekoliko poziva ili koji koriste uslugu Executive-Assistant i mogu da prate pozive asistenta ili rukovodioca.Funkcija pruža sažeti prikaz svih njihovih poziva iz jednog prozora.Ova funkcija je podržana od izdanja 42.6 Webex aplikacije.Pogledajte aplikaciju Webex | Upravljajte svim telefonskim pozivima na jednom mestu za članak koji korisnici mogu da prate da bi konfigurisali funkciju u aplikaciji Webex.

Maj 2022.

Integracija uređaja za Room OS i MPP uređaje

Webex za Cisco BroadWorks uvodi integraciju uređaja sa Room OS i MPP uređajima:

  • Room OS—This solution allows Room OS Webex Devices (shared and personal) register with both Webex and BroadWorks using a single activation code that you provide on BroadWorks.Rešenje kombinuje optimizovana iskustva u susretu zajedno sa SIP pozivom.Podrška za uređaje uključuje trenutni portfelj Room OS-a (Room and Room Kit serija, Desk serija i Board serija).

  • MPP-Ovo rešenje omogućava Webex-kapacable MPP uređajima da se povežu sa Webex oblakom i pristupe Webex uslugama.Rešenje pruža konzistentno i intuitivno korisničko iskustvo u aplikaciji Webex i MPP telefonima za Webex za Cisco BroadWorks korisnike.Podrška je za telefone 88xx serije Cisco.

Pored integracije, poboljšana funkcionalnost omogućava administratorima da servisiraju Room OS i MPP uređaje direktno iz Control Hub-a.Administratori mogu da otvore prikaz uređaja koji uključuje informacije o statusu uređaja zajedno sa opcijama za ponovno pokretanje uređaja na daljinu ili slanje izveštaja o problemu radi rešavanja problema.

Kao deo ove nove integracije, predstavljamo Vodič za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks.Ovaj vodič sadrži procedure koje opisuju kako da se ukrcate i servisirate Room OS i MPP uređaje za Webex za Cisco BroadWorks.

Onemogućite deljenje ekrana u aplikaciji Webex

Administratori partnera sada mogu da onemoguće deljenje ekrana u okviru poziva koji koriste aplikaciju Webex.Korisnici aplikacije Webex neće moći da dele svoj ekran niti da dobiju deljenje ekrana od drugih korisnika.Deljenje ekrana možete da onemogućite podešavanjem %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% oznaka konfiguracije u false (podrazumevana postavka je tačna).Za više informacija, pogledajte Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju.

Ukloni učesnika sa konferencije

Ova funkcija omogućava korisniku aplikacije Webex koji započne ad hoc konferenciju da ukloni bilo kog učesnika sa konferencije.Korisnik aplikacije Webex može da pregleda listu učesnika, izabere bilo kog korisnika, a zatim da ukloni tog korisnika sa konferencije.Pogledajte aplikaciju Webex | Ukloni nekoga iz konferencijskog poziva za postupak koji korisnici mogu da poštuju.

April 2022.

Upravljanje izdanjem na nivou partnera

Partneri mogu da koriste upravljanje izdanjem za kontrolu frekvencije izdanja Webex aplikacije za radnu površinu.Opcije frekvencije otpuštanja su:

  • Automatsko praćenje Cisco rasporeda izdavanja

  • Najnoviji (svakog meseca) - Odlaganje do četiri nedelje

  • Spori (svaki kvartal) - Odlaganje do 12 nedelja

Administratori partnera imaju niz opcija:

  • Partneri mogu da primene raspored na sve svoje organizacije klijenata.

  • Partneri mogu da dozvole organizacijama klijenata da prevaziđu podešavanje na nivou partnera.

  • Sa prilagođenim rasporedima, administratori mogu da dozvole pojedinačnim korisnicima da prate najnoviji Cisco raspored.

Za detalje pogledajte Prilagođavanja upravljanja izdanjem.

Ne ometaj (DND) sinhronizaciju

DND Sync usklađuje Webex DND funkcionalnost sa telefonijom DND sa BroadWorks-a.Bez obzira na to da li ste podesili DND iz aplikacije Webex ili sa telefona na stolu, DND status se sinhronizuje sa drugom platformom.DND Sync obezbeđuje da DND funkcionalnost ostane dosledna na svim uređajima i platformama.

Za detalje, pogledajte Ne remeti (DND) Sinhronizacija u Webex za Cisco BroadWorks Solution Guide.

Mart 2022.

Poboljšanja API-ja za sinhronizaciju direktorijuma

Poboljšanja API-ja daju administratorima partnera više fleksibilnosti u upravljanju sinhronizacijom direktorijuma i u pokretanju sinhronizacije na zahtev.Slede ažuriranja:

  • Administratori sada mogu da pokrenu API sinhronizaciju istovremeno sa zakazanom sinhronizacijom iz istog BroadWorks-a.Ovo ažuriranje znači da administrator može da pokrene sinhronizaciju na zahtev preko API-ja znajući da to neće biti u sukobu sa zakazanom sinhronizacijom.Međutim, imajte u vidu da i dalje ne možete da pokrenete više od jedne zakazane sinhronizacije ili više od jedne API sinhronizacije iz istog BroadWorks-a istovremeno.

  • Sinhronizacija direktorijuma sada uključuje javni API koji vam omogućava da sinhronizujete pojedinačne stavke direktorijuma za pretplatnike koji nisu Vebeks pretplatnici.

  • Brojevi mobilnih telefona su sada uključeni u sinhronizaciju.

Sinhronizacija broja mobilnog telefona

Ovo ažuriranje funkcija dodaje sinhronizaciju brojeva mobilnih telefona sa BroadWorks-a na Webex.Kada se sinhronizuje, broj mobilnog telefona je dostupan u korisničkom kontakt profilu ili putem pretrage kontakata u Webex aplikaciji.Podrška uključuje korisnike omogućene za Webex i korisnike koji su samo za pozivanje.Mobilni brojevi se sinhronizuju u sledećim scenarijima:

  • Obezbeđivanje protoka

  • Samoaktivacija

  • API obezbeđivanje

  • Directory Sync

Funkcije srednjeg poziva za implementacije operatera mobilne mreže (MNO)

Ova funkcija dodaje sledeće funkcije srednjeg poziva za implementaciju operatera mobilne mreže (MNO):

  • Zadrži/nastavi

  • Prenos na slepo

Sledeće konfiguracione oznake podržavaju ovu funkciju.Za informacije o ovim oznakama, pogledajte Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_ TIP_ IMPLEMENTACIJE_ KONTROLE_ POZIVA_ WXT%

  • %RASPOREĐIVANJA_ TIP_ UREĐAJA_ 1_WXT%, %RASPOREĐIVANJA_ TIP_ UREĐAJA_ 2_WXT%, %RASPOREĐIVANJA_ TIP_ UREĐAJA_ 3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Ažuriranje kontrola lokacije za integraciju RedSky E911

Nova oznaka konfiguracije, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, omogućava administratorima da konfigurišu koliko često se od korisnika traži da ažuriraju informacije o lokaciji.Podrazumevano, od korisnika će se zahtevati da unesu informacije o svojoj lokaciji samo kada se prijavljuju na nepoznatu lokaciju.Međutim, možete da konfigurišete oznaku tako da korisnici budu zamoljeni da ažuriraju svoju lokaciju za svaku promenu mreže na nepoznatoj lokaciji.Za detalje o integraciji RedSky-a, pogledajte E911 Emergency Calling with RedSky.

Control Hub Partner Analytics

Poboljšanja kontrolnog centra olakšavaju partnerima da pregledaju i ažuriraju informacije o paketu u ime svojih korisnika.Ova funkcija pruža mogućnost partnerima da dobiju objedinjeni prikaz za sve klijente i uključuje sledeće detalje:

  • Ukupno korisnika po paketima (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Trend korisnika po paketu (dnevno/nedeljno/mesečno)

  • Kupci sa brojem dodeljenih paketa: #

Za više detalja o tome kako da koristite Partner Analytics, pogledajte članak Webex Analytics za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks pakete u partnerskom centru.

Polje zauzete lampe (BLF) /Obaveštenje o preuzimanju poziva

Ova funkcija koristi funkcije polja zauzete lampe (BLF) i usmerenog preuzimanja poziva.Korisnici u grupi (na primer, članovi prodajnog tima) mogu da prate status BLF poziva drugih članova grupe i odgovaraju jedni drugima na pozive.Članovi grupe dobijaju audio i vizuelni indikator na Webex aplikaciji zvonećih poziva za ostale članove grupe.Pored toga, oni mogu da koriste funkciju Usmereno preuzimanje poziva da odgovore na pozive drugih članova grupe.

Ova funkcija je posebno korisna u situacijama kada članovi grupe rade na daljinu ili na različitim lokacijama i ne mogu da čuju zvonjavu telefona.

Za korišćenje ove funkcije potrebne su sledeće oznake konfiguracije:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Za više detalja o ovoj funkciji, pogledajte BLF /Obaveštenje o preuzimanju poziva u Webex-u za Cisco BroadWorks Solution Guide.

Februar 2022.

Poboljšanja paketa za standardne korisnike

Standardni paket je ažuriran na sledeći način za nove i postojeće korisnike:

  • Kapacitet sastanka je sada 100 učesnika po sastanku (za Webex sastanke ili PMR sastanke)

  • Lokalno snimanje je sada podržano za standardne korisnike

Tamni režim dostupan sa naprednim brendiranjem

Napredne opcije brendiranja su proširene kako bi uključivale nove prilagodbe tamnog režima, koje se dodaju postojećim prilagodbama svetlog režima.Administratori sada mogu da omoguće korisnicima da koriste Webex aplikaciju u tamnom režimu ili svetlom režimu i mogu da dodeljuju logotipe i šeme boja koje su specifične za režim.Aplikacija Webex prikazuje odgovarajuću šemu boja i logo koji je dodeljen režimu koji korisnik postavlja.Za detalje pogledajte Podešavanje naprednih prilagođavanja brenda.

Januar 2022

Ograničeno ažuriranjem režima partnera

Ova funkcija se ažurira dodatnim ograničenjima.Pored postojećih ograničenja, ova funkcija sada sprečava administratore korisnika da uređuju sledeće postavke kontrolnog čvorišta:

  • Postavke organizacije > domeni– Postavke su samo za čitanje.

  • Postavke organizacije > e-poštu – Postavke "Spreči administratorski poziv" i "Lokalni standard e-pošte" su samo za čitanje.

  • U okviru USLUGA opcije povezanog UC i migracije su skrivene.

  • Pozivanje > lokacije > PSTN veze – skrivene su opcijelokalnog mrežnog prolaza i Cisco PSTN-a.

Više detalja o režimu partnera potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Delimo detalje o našim planiranim izdanjima u narednih 60 dana, ali imajte na umu da ćemo možda morati sami da napravimo promene u karakteristikama.

Onemogući povratni poziv za postojeće organizacije

Ova funkcija pruža dobavljačima usluga koji primenjuju PSTN rešenje "Donesi sopstveno PSTN rešenje" mogućnost onemogućavanja opcije povratnog poziva za sastanak za postojeće organizacije sastanka.Organizacije koje primene ovu opciju zadržaće opciju "Poziv za sastanak", kao i VoIP (računarski zvuk).

Normalizujte Webex e-poštu na mala slova

Ovim ažuriranjem, Webex će konvertovati adrese e-pošte u mala slova pre slanja na BroadWorks radi autentifikacije.Pošto je BroadWorks provera identiteta osetljiva na slučajeve, ovo ažuriranje rešava potencijalni problem sa proverom identiteta gde je Webex e-pošta sinhronizovana sa AD u mešovitom slučaju, ali je Broadworks e-pošta mala slova.Ovo ažuriranje obezbeđuje da provera identiteta može da uspe bez problema.

Uklanjanje buke za PSTN pozive

Ova funkcija omogućava Vebeks pozivaocima da otkažu svaku buku koja dolazi od spoljnih pozivaoca klikom na ikonu u prozoru za pozivanje, čime se poboljšava doživljaj poziva i omogućava jasna komunikacija.

Ova stranica sadrži važne najave za administratore partnera.Na primer, to uključuje ažuriranja koja nisu karakteristična i koja mogu da utiču na povezivanje sa mrežom.

25.07.2022.

Novi asortiman IP adresa je sada dostupan za dolazne veze na vašu mrežu iz Webex oblaka.Novi asortiman 170.72.0.0/16 sa portovima 8012 (TCP) i 443 (TLS) je dostupan za ulazne veze za regione sad i EMEA.Pogledajte Pravila unosa u SAD i EMEA pravila unosa u okviru Webex for Cisco BroadWorks Solution vodiča za trenutnu listu dostupnih IP opsega i ažurirajte podešavanja zaštitnog zida u skladu sa tim.

19. jul 2022.

Postoji manja korekcija primera konfiguracije DNS "XSP serveri okrenuti ka Internetu" u temi "Arhitektura" Webex za Cisco BroadWorks Solution Guide.Proverite primer i ažurirajte podešavanja, ako je potrebno.

18. jul 2022.

Zahtevi za sertifikat se ažuriraju za graničnog kontrolora sesije pomoću rešenja Bring Your Own PSTN Solution.Sada morate da koristite IdenTrust Commercial Root CA sertifikat.QuoVadis sertifikati više nisu podržani.Za detalje pogledajte Donesite sopstveno PSTN rešenje za Webex za Cisco BroadWorks.

20.06.2022.

Ažurirana EMEA Egress pravila u Webex for Cisco BroadWorks Solution vodiču.Ažurirana odredišna URL adresa je za izlaznu vezu Webex Common Identity usluge sa NPS servera.Nova odredišna URL adresa jehttps://idbroker.webex.com.Proverite podešavanja i ažurirajte podešavanja mreže u skladu sa tim.

01.03.2022.

Neki zahtevi za portove za mrežne veze ažurirani su 14. decembra.Obavezno proverite Mrežne zahteve za članak Webex usluge kako biste bili sigurni da su vaše veze i dalje tačne.

03. decembra 2021.

Ažurirani Webex domeni usmeravanja poziva za bring Your Own PSTN – Webex Call Routing domeni ažurirani su 29.Imajte na kraju da prethodni domeni za sada i dalje rade, ali preporučujemo da ažurirate DNS postavke kako biste što pre ukaželi na nove domene.

19. novembra 2021.

Primeri BroadWorks redundantnosti DNS konfiguracije koji se pojavljuju u Webex vodiču za Cisco BroadWorks rešenja se ažuriraju kako bi se dobavljačima usluga pružila dodatna jasnoća prilikom konfigurisanja DNS-a za Webex Cloud Usluge i Webex aplikacije.Proverite Vodič za rešenja u odnosu na konfiguraciju da biste se uverili da nećete naići na probleme sa povezivanjem u slučaju neuspeha.