Webex, BroadWorks çağrı müşterilerinize iş birliği özellikleri sunan yeni bir Cisco Webex teklifidir. Aboneler; sohbet etmek, Webex yapmak, toplantılara ev sahipliği yapmak ve toplantılara katılmak için tek bir kullanımlık uygulama kullanır.

BroadWorks Webex için bir güncelleme olarak, sürümün en son yönetim özellikleri hakkında bilgili olduğundan emin olmak istiyorum. Gelecekteki sürümler için bildirim almak üzere bu makaleye abone olun.


Bu makale, müşterileriniz hizmet sağlayıcı BroadWorks için Webex yöneticilerinin yönetmesine yöneliktir. Son kullanıcı özellikleri için bkz. Webex.

Teknik belgeler için BroadWorks Webex PortalınıInceleyin.

10 Temmuz 2015 Temmuz

Yeni özellikleri kullanılabilir hale gelecek şekilde duyururuz.

Harici Uygulama ile Uzaktan Kontrol

Üçüncü taraf uygulamalar için arama özelliklerini genişletin.

İletişim Merkezi, Resepsiyonist ince istemcisi veya çağrısı olmayan bir üçüncü parti uygulamayı dağıtıyorsanız kullanıcılar çağrı özelliği eklemek için Webex Uygulamasını kullanabilir. Kullanıcılar çağrılar yapmak, çağrıları yanıtlamak ve üçüncü taraf uygulamayı kullanarak çağrıların cevap vermelerini sağlarken, Webex Uygulaması arka planda çalışırken çağrılar cevap verir. Bu özelliğin çalışması için Webex Uygulaması birincil çağrı cihazı olmalı. Destek, Windows ve Mac'e sahiptir.

Bu özelliği kullanmak için, varsayılan %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% etiketine ekleyin true(varsayılan değer false'tır). Ayrıntılar için Cisco BroadWorks Webex kılavuzuna bakın.

İş Ortağı Salt Okunur Yönetici

Bu yeni rol, kullanıcılara, Ortak Hub ayarlarına salt okunur erişime sahip bir iş ortağı kuruluşunda ve iş ortağının yönetmesi için müşteri kuruluşları için Control Hub ayarları sağlar. Bununla birlikte, yöneticinin iki portala da düzenleme erişimi yoktur. Bu rol, kullanıcının analiz görüntüleme veya yukarı satış fırsatlarını gibi görevler için temel erişime ihtiyacının olduğu durumlarda, kullanıcının konumunun ayarları yönetmesini gerektirmez. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

24 Haziran 2015 Cuma

Çoklu Çağrı Penceresi

Yeni Çoklu Çağrı Penceresi, tek bir pencerede Webex uygulamanın tüm çağrılarını gösterir. Bu özellik, aynı anda birkaç çağrıyı yürüten veya Üst Düzey Yardımcı hizmetini kullanan ve yardımcının veya yöneticinin çağrılarını izleyabilecek kullanıcıların yardımcıya yardımcı olur. Bu özellik, tek bir pencerede tüm çağrılarının özet bir görünümünü sağlar. Bu özellik, Mobil Uygulamanın 42.6 Sürümü Webex destekle devam Webex. Kullanıcıların Webex özelliğini | yapılandırmak için kullanıcıların uygulaması üzerinde yapılandıracakları bir makale için uygulamanın tüm telefon çağrılarınızı tek Webex bakın.

28 Mayıs 2015 Mayıs 2015 Mayıs 201

Oda OS ve MPP Cihazları için Cihaz Entegrasyonu

Webex BroadWorks için entegre oda OS ve MPP cihazlarıyla cihaz entegrasyonunu sunar:

  • Oda OS-Bu çözüm, Oda OS Webex Cihazları'nın (paylaşılan ve kişisel) BroadWorks'te sağlanan tek bir etkinleştirme kodu kullanarak hem Webex hem de BroadWorks ile kaydolmalarına izin verir. Bu çözüm, SIP arama ile birlikte optimize edilmiş toplantı deneyimlerini bir araya sağlar. Cihaz desteği, mevcut Oda OS portföyünü (Oda ve Oda Kiti serisi, Masa serisi ve Board serisi) içerir.

  • MPP—Bu çözüm, Webex MPP cihazlarının buluta bağlanmasına Webex ve Webex erişmeye olanak tanır. Bu çözüm, Cisco BroadWorks kullanıcıları için Hizmet Entegrasyonu Webex Uygulama ve MPP Telefonlarında tutarlı ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi Webex sağlar. Cisco 88xx seri telefonları için destektir.

Eklemenin yanı sıra, gelişmiş hizmet kullanılabilirlik özelliği yöneticilerin Control Hub'dan hizmet Odası OS ve MPP cihazlarını doğrudan sağlar. Yöneticiler, cihazı uzaktan yeniden başlatma veya sorun giderme için sorun giderme raporu gönderme seçeneklerinin yanı sıra cihaz durum bilgilerini içeren bir cihaz görünümünü açabilir.

Bu yeni entegrasyonun bir parçası olarak Cisco BroadWorks için Webex Entegrasyon Kılavuzu'Webex tanıyıruz. Bu kılavuz, Cisco BroadWorks için hizmet Odası OS ve MPP cihazlarının nasıl Webex açıklar.

Bir Uygulamada Ekran Paylaşımını Webex Dışı Bırakma

İş ortağı yöneticiler, artık Ekran paylaşımı Uygulamasını kullanan çağrılarda devre dışı Webex kullanabilir. Webex uygulama kullanıcıları ekranlarını paylaşamayacak veya diğer kullanıcılardan ekran paylaşımı alamayacak. Varsayılan ayarları ekran paylaşımı veya devre dışı 3 %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% configuration tag to false (varsayılan ayar true) olur. Daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Webex kılavuzuna bakın.

Katılımcıyı Konferanstan Kaldır

Bu özellik, geçici bir Webex başlatan Bir Uygulama kullanıcısnın tüm katılımcıları konferanstan çıkartır. Kullanıcı Webex katılımcı listesini ekleyebilirsiniz, herhangi bir kullanıcıyı seçebilirsiniz ve ardından bu kullanıcı konferanstan kaldırabilirsiniz. Kullanıcıların Webex prosedürü | için bir konferans çağrısından birini kaldırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Uygulama.

Nisan 2022

İş Ortağı Düzeyinde Sürüm Yönetimi

İş ortakları, masaüstü için uygulamanın Webex sıklığını kontrol etmek için Sürüm Yönetimini kullanabilir. Sürüm sıklık seçenekleri şunlardır:

  • Otomatik —Cisco sürüm planına göre

  • En Son (Her Ay)—Dört haftayı bu kadar erteleme

  • Yavaş (Her Çeyrek)—12 haftaya kadar erteleme

İş ortağı yöneticilerinin birkaç seçeneği vardır:

  • İş ortakları, tüm müşteri kuruluşlarına bir plan uygulayabilir.

  • İş ortakları, müşteri kuruluşlarının iş ortağı düzeyindeki ayarı geçersiz kılmalarına izin vetir.

  • Özel planlarla, yöneticiler her kullanıcının Cisco'nun en son planı takip etmelerine izin verebilirsiniz.

Ayrıntılar için bkz. Sürüm Yönetimi Özelleştirmeleri.

Rahatsız Etme (DND) Senkronizasyonu

DND Sync, DND Webex BroadWorks'tan telefon DND ile uyumlu olur. İster Webex Uygulamasından ister bir masa telefonu DND'yi ayarlasanız, DND durumu diğer platformla senkronize olur. DND Sync, DND işlevinin tüm cihaz ve platformlarda tutarlı kalmasını sağlar.

Ayrıntılar için Cisco BroadWorks Çözümü Kılavuzu'nun Webex Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu'a bakın.

Mart 2022

Dizin Senkronizasyonu API Geliştirmeleri

API iyileştirmeleri, iş ortağı yöneticilerine Dizin Senkronizasyonu'more yönetmede ve isteğe bağlı senkronizasyonları tetiklemede daha fazla esneklik sağlar. Güncellemeler aşağıdadır:

  • Yöneticiler artık aynı BroadWorks'den planlanmış bir senkronizasyon ile API senkronizasyonu eş zamanlı olarak çalıştırabilirsiniz. Bu güncelleme, yöneticinin planlanan bir senkronizasyon ile çakışmay çıkar olmadığını bilerek API aracılığıyla isteğe bağlı senkronizasyonu tetikley çıkar anlamına gelir. Ancak, aynı anda aynı BroadWorks'ten yine birden fazla planlanmış senkronizasyon veya birden fazla API senkronizasyonunu çalıştıramazsınız.

  • Dizin senkronizasyonu artık yeni olmayan aboneler için dizin girişlerini tek tek senkronize etmek için genel bir API Webex içerir.

  • Cep telefonu numaraları artık senkronizasyona dahil.

Cep Telefonu Numarası Senkronizasyonu

Bu özellik güncellemesi, BroadWorks'te mobil numaraların senkronize Webex. Senkronize edildiktan sonra, cep telefonu numarası kullanıcının iletişim profilinde veya Bir Kullanıcı Profili uygulamasındaki kişi Webex kullanılabilir. Destek, hem Webex kullanıcılar hem de yalnızca çağrı alan BroadWorks kullanıcılarını içerir. Aşağıdaki senaryolarda cep telefonu numaraları senkronize edildi:

  • Akış Sağlama

  • Kendi Kendine Etkinleştirme

  • API Sağlama

  • Dizin Senkronizasyonu

Mobil Ağ Operatörü (MNO) Dağıtımları için Orta Arama Özellikleri

Bu özellik, Mobil Ağ Operatörü (MNO) dağıtımları için aşağıdaki arama ara özelliklerini ekler:

  • Duraklat/Sürdür

  • TekLi Aktarım

Aşağıdaki yapılandırma etiketleri bu özelliği destekler. Bu etiketler hakkında daha fazla bilgi için cisco broadworks Webex kılavuzuna bakın.

  • %XSI_ÇAĞRı KONTROLÜNÜ__ETKINLEŞTIR_WXT%

  • %XSI ÇAĞRı_KONTROLÜ__DAĞıTıM TÜRÜ__WXT%

  • %DAĞıTıM_CIHAZı_TÜRÜ_1_WXT%, %DAĞıTıM_CIHAZı_TÜRÜ_2_WXT%, %DAĞıTıM CIHAZı__TÜRÜ_3_WXT%

  • %XSI_ÇAĞRıYı_BASıLı_TUTUN_WXT% ETKINLEŞTIR

RedSky E911 Entegrasyonu için Konum Kontrollerini Güncelleme

Yeni bir yapılandırma etiketi, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, yöneticilerin kullanıcıların e-posta ayarlarını güncellemek için hangi sıklıkta konum bilgileri. Varsayılan olarak, kullanıcılardan yalnızca bilinmeyen bir konumda konum bilgileri oturum açtıklarında kimliklerini girmeleri istenecek. Ancak, kullanıcıların bilinmeyen bir konumdaki her ağ değişikliği için konumlarını güncellemelerini istemini gibi bir etiketi yapılandırabilirsiniz. RedSky entegrasyonuyla ilgili ayrıntılar için bkz. RedSky ile E911 Acil Durum Çağrısı.

Control Hub İş Ortağı Analizleri

Control Hub iyileştirmeleri, iş ortağı yöneticilerinin kullanıcıları adına paket bilgilerini görüntülemelerini ve güncellemelerini kolaylaştırır. Bu özellik, iş ortaklarının tüm müşteriler arasında toplu bir görünüm elde etmelerini sağlar ve aşağıdaki ayrıntıları içerir:

  • Pakete göre toplam kullanıcı sayısı (Yazılım telefonu, Temel, Standart, Premium)

  • Paket eğilimine göre kullanıcı (Günlük/Haftalık/Aylık)

  • Atanmış paket sayısına sahip müşteriler

İş Ortağı Analizlerini kullanma hakkında tam bilgi için Partner Hub'Webex Broadworks paketleri için Webex analizler ve Webex makalesine bakın.

Meşgul Meşgul Alanı (BENİSF) / Çağrı Alma Bildirimi

Bu özellik, Meşgul Meşgul Meşgul Alanı (AMAN) ve Yönlendirildi Çağrı Alma özelliklerini sağlar. Bir gruptaki kullanıcılar (örneğin, bir satış ekibi) diğer grup üyelerinin BILGISAYAR ÇAĞRıSı durumunu izleyebilir ve birbirlerinin çağrılarını yanıtlar. Grup üyeleri, diğer grup üyeleri için gelen Webex çağrılar hakkında sesli ve görsel bir gösterge alır. Ayrıca, diğer grup üyelerinin çağrılarını yanıtlamak için Yönlendirilen Çağrı Alma özelliğini kullanabilirler.

Bu özellik, özellikle grup üyelerinin uzaktan veya farklı konumlarda çalıştığı ve birbirlerinin telefonlarının çalmasını duyamıyorum durumlarda yararlıdır.

Bu özelliği kullanmak için aşağıdaki yapılandırma etiketleri gereklidir:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Çözüm Kılavuzu'Webex ilgili telefon bağlantısında BILGINLF / Çağrı Alma Bildirimi'ne bakın.

Şubat 2015 Çarşamba

Standart Kullanıcılar için Paket İyileştirmeleri

Standart Paket, hem yeni hem de mevcut kullanıcılar için aşağıdaki şekilde güncellenmiştir:

  • Toplantı kapasitesi artık toplantı başına 100 katılımcıdır (bu Webex Meetings veya diğer PMR)

  • Yerel kayıt artık Standart kullanıcılar için de destekleiliyor

Gelişmiş Markalama ile Koyu Mod Kullanılabilir

Gelişmiş Markalama seçenekleri, mevcut Açık Mod özelleştirmelerine eklenen yeni Koyu Mod özelleştirmelerini içerecek şekilde genişletilir. Yöneticiler artık kullanıcılara Webex Uygulamasını Koyu Mod veya Açık Mod'da dağıtabilme özelliğine sahip etkinleştirebilirsiniz ve moda özel logolar ve renk düzenleri atayabilirsiniz. Mobil Webex, kullanıcının ayardığı moda atanan uygun renk şemasını ve logosunu görüntüler. Ayrıntılar için bkz. Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma.

20 Ocak 2015 Cuma

İş Ortağı Modu Güncellemeleriyle Kısıtlandı

Bu özellik ek kısıtlamalarla güncellenmiştir. Bu özellik, önceden mevcut kısıtlamaların yanı sıra müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarını düzenlemesini de engelleyebilirsiniz:

  • Kuruluş Ayarları > Etki Alanları—Ayarlar salt okunurdur.

  • Kuruluş Ayarları > -Yönetici Davet E-postalarını Bastır ve E-posta Yerel Ayarı ayarları salt okunurdur.

  • BAĞLANDI UC ve Geçiş seçenekleri altında gizlidir.

  • Çağrı > Konum > PSTN - Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlenir.

İş Ortağı Modu ile Kısıtlanmış hakkında daha fazla bilgi için broadworks Webex kılavuzunabakın.

Gelecek 60 gün boyunca yapılacak planlanan sürümlerle ilgili ayrıntıları paylaşıyoruz ancak özelliklerde değişiklikler yapmak zorundaymızı unutmayın.

Mevcut Kuruluşlar için Geri Arama Özelliğini Devre Dışı Bırakma

Bu özellik, Kendi ToplantıLarınızı Getir çözümlerini dağıtan Hizmet Sağlayıcılarına PSTN mevcut toplantı kuruluşları için Toplantı Geri Arama seçeneğini devre dışı bırakma olanağı verir. Bu seçeneği dağıtan kuruluşlar, Toplantı Arama seçeneğinin yanı sıra, Telefon VoIP (bilgisayar sesi) olarak da devam edecek.

E-Webex küçük harfe normalleştirin

Bu güncellemeyle birlikte, Webex BroadWorks'e kimlik doğrulaması için göndermeden önce e-posta adreslerini küçük harfe dönüştürür. BroadWorks kimlik doğrulaması büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan, bu güncelleme, güncellemede e-postanın AD'den Webex büyük/küçük harfe sahip olmasıyla ilgili olası kimlik doğrulaması sorununu çözmektedir. Bu güncelleme, kimlik doğrulamanın herhangi bir sorundan sonra başarılı olmasını sağlar.

Oda OS için Birleşik İletişim Durumu

Bu özellik, aşağıdaki avantajları ekler:

  • Webex RoomOS entegrasyonunu etkinleştiren BroadWorks kullanıcıları için RoomOS'ta kişilerin iletişim durumunu görebilir

  • Kullanıcılar da kendi varlıklarını görebilir. Bu iletişim durumu görünümü, Webex Uygulama ve diğer akıllı telefonlarda Cisco Webex tutarlıdır.

  • Oda OS cihazı, Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonu'ya dahil edilir. DND, RoomOS cihazı, Webex Uygulaması ve BroadWorks arka ucu arasında senkronizasyonu günceller.

Çağrılar için PSTN Kaldırma

Bu özellik Webex arayanların, çağrı deneyimini geliştiren ve net iletişimlere olanak sağlayan çağrı penceresindeki bir simgeyi tıklatmaları ile harici arayanlardan gelen gürültüleri iptal etmelerini sağlar.

Yerel Çağrı Sırası Oturum Açma

Bu özellik, kullanıcıların çağrı sıralarına daha az tıklamayla erişmesini sağlar. Kullanıcılar, çağrı kuyruklarına katılabilir veya bu kuyrukların katılmasını sildi ve kuyruk durumlarını uygulamanın Webex değiştirebilir. Destek, Windows ve Mac'e sahiptir.

Bu sayfa, iş ortağı yöneticileri için önemli duyurular içerir. Örneğin, ağ bağlantısını etkileyebilecek özellik dışı güncellemeler içerir.

10 Temmuz 2015 Temmuz 2015 Tarihinde

Ağ sitenize gelen bağlantılar için artık buluta yeni bir IP Webex kullanılabilir. 8012 (TCP) ve 443 (TLS) bağlantı noktalarına sahip yeni 170.72.0.0/16 aralığı hem ABD hem de EMEA bölgeleri için giriş bağlantıları için kullanılabilir. Kullanılabilir IP aralıklarının geçerli listesi için Cisco BroadWorks Çözümü Kılavuzu'ndaki Webex ABD Giriş Kuralları ve EMEA Giriş Kuralları'nı kontrol edin ve güvenlik duvarı ayarlarınızı buna uygun olarak günceller.

10 Temmuz 2015 Temmuz 2015 Temmuz 2015

Cisco BroadWorks Çözüm Kılavuzu'nun "Mimari" konu başlığında "İnternet'e Karşı XSP Sunucuları" DNS yapılandırması örneğinde Webex küçük bir düzeltme bulunmaktadır. Örneği kontrol edin ve gerekirse ayarlarınızı günceller.

10 Temmuz 2015 Temmuz 2015

Sertifika gereksinimleri, Kendi SertifikaNızı Getir Çözümü ile birlikte Oturum Sınırı Denetleyicisi PSTN güncellenir. Artık IdenTrust Ticari Kök CA sertifikasını kullanmanız gerekiyor. QuoVadis sertifikaları artık desteksizdir. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorksiçin PSTN Çözüm Webex Getirme.

24 Haziran 2015 Cuma

Cisco BroadWorks Çözümü Kılavuzu'Webex güncellenmiş EMEA Çıkış Kuralları. Güncellenen hedef URL, NPS Webex Common Identity hizmet çıkış bağlantısıdır. Yeni hedef URL'si: https://idbroker.webex.com. Lütfen ayarları kontrol edin ve ağ ayarlarınızı buna uygun şekilde günceller.

1 Mart 2022

Ağ bağlantıları için bazı bağlantı noktası gereksinimleri 14 Aralık'ta güncellendi. Bağlantılarınızı hala doğru olduğundan emin olmak için Webex Hizmetleri makalesi için Ağ Gereksinimleri'ne bakın.

3 Aralık 2021

Kendi Webex Call Getirme için Güncellenmiş PSTN - Webex Call Yönlendirme etki alanları, 29 Ekim'de Cisco BroadWorks için Web için Kendi PSTN Çözümü'Webex tarihinde güncellenmiştir. Önceki etki alanlarının şu anda çalışmaya devam olduğunu unutmayın, ancak yeni etki alanlarına mümkün olduğunca kısa sürede işaret etmek için DNS ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.

19 Kasım 2021

Cisco BroadWorks Çözümü Kılavuzu'nun Webex görünen BroadWorks Yedeklilik DNS Yapılandırma örnekleri, Webex Bulut Hizmetleri ve Webex Uygulaması için DNS'i yapılandırken Hizmet Sağlayıcılarına ek bir netlik sağlamak Webex güncellenmiştir. Yük devretme durumunda bağlantı sorunlarıyla karşılaşmamanızı sağlamak için lütfen Yapılandırmanıza göre Çözüm Kılavuzu'kutusunu kontrol edin.