Webex for BroadWorks هو عرض جديد من Cisco يوفر لعملاء Webex المتصلين لديك ميزات تعاون Webex. يستخدم المشتركون تطبيق Webex واحدًا للدردشة وإجراء المكالمات واستضافة الاجتماعات والانضمام إليها.

بصفتنا شريكًا في Webex لـ BroadWorks ، نريد التأكد من معرفتك بأحدث ميزات الإدارة التي يتم إصدارها. اشترك في هذه المقالة لتلقي إشعارات للإصدارات المستقبلية.


 

هذه المقالة مخصصة لمسؤولي موفر الخدمة الذين يديرون Webex لـ BroadWorks نيابة عن عملائك. للحصول على ميزات المستخدم النهائي ، راجع ما الجديد في Webex .

للحصول على الوثائق الفنية ، راجع Webex لبوابة المعرفة BroadWorks .

أبريل 2024

سنعلن عن ميزات جديدة عندما تصبح متاحة.

مارس 2024

تخصيص البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنشيط

السماح للشركاء بتضمين ارتباطات شروط الخدمة وبيان الخصوصية الخاصة بهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنشيط. مصادقة Webex CI فقط.

العلامات المخصصة

يمكن لمسؤولي الشركاء الذين لديهم أكبر من 1000 مؤسسة عملاء الاستفادة من التسميات المخصصة للتعرف بسهولة على العملاء الذين يهتمون بهم أو اشتركوا أو شركاء أو شركاء OSS/BSS الأصليين.

حزمة برو المتاحة

لكي يتم تطبيق حزمة احترافية على المؤسسة، يجب تزويد مستخدم واحد على الأقل في المؤسسة بحزمة متميزة أو قياسية.

فبراير 2024

إشارة مكالمة غير مرغوب فيها في محفوظات المكالمات

إشارة مرئية في محفوظات مكالمات تطبيق Webex إلى أن المكالمة كانت مشبوهة في SPAM.

Slido

يتم تطبيق Slido الآن بشكل افتراضي لجميع العملاء (باستثناء Canda & Japan بسبب قيود إقامة البيانات). يستطيع المستخدمون الآن تسجيل الدخول إلى بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بهم واستخدام Slido كأداة التصويت والأسئلة والأجوبة الخاصة بهم في الاجتماعات.

إشعار انتهاء صلاحية كلمة مرور BroadWorks عند تسجيل الدخول

تجربة مستخدم محسنة للعملاء الذين يستخدمون مصادقة BroadWorks ولديهم انتهاء صلاحية كلمة مرور BroadWorks في مكانها. سيتم إخطار المستخدمين على شاشة تسجيل الدخول بأن كلمة المرور الخاصة بهم ستنتهي في عدد "x" من الأيام.

يناير 2024

واجهات برمجة تطبيقات الشركاء لإدارة العملاء (جهات اتصال المجموعة)

للسماح للشركاء بإدارة جهات الاتصال في Webex Cloud، والتي ستساعد في تلبية الحاجة إلى إدارة جهات اتصال المجموعة بشكل أفضل.

ديسمبر 2023

تعليق تلقائي للتحويل

سيؤدي هذا التحسين إلى وضع المكالمات قيد الانتظار بمجرد أن يبدأ المستخدم عملية التحويل، مما يمنع المتصل من سماع ضوضاء الخلفية حيث يقوم المستخدم بعملية التحويل.

استئناف الانتظار متعدد الخطوط عبر المستخدمين

للسماح للمستخدمين الذين لديهم وظيفة الخط المشترك بوضع مكالمة قيد الانتظار واستئنافها من قبل مستخدم آخر على نفس الخط المشترك.

أكتوبر 2023

رقم: دعم التحويل الذي تم حضوره

القدرة على إكمال التحويل الذي تم حضوره باستخدام موصل أصلي.

سبتمبر 2023

تحويل المكالمات إلى مكالمة نشطة - نظاما التشغيل Windows وMac

أثناء تعاملك مع عدد كبير من المكالمات، سيتاح لك خيار نقل مكالمة إلى شخص كنت قد حولته إلى وضع الانتظار.

الاجتماعات المرتبطة بمساحة - أنظمة التشغيل Windows وMac وLinux وVDI وهواتف iPhone وأجهزة iPad والأجهزة التي تعمل بنظام Android

تم تحسين الاجتماعات المرتبطة بمساحة. لقد قمنا بإثراء تجربة اجتماعاتك في مساحة معينة. يمكنك الآن أثناء الانضمام إلى اجتماع أو جدولته في مساحة الاستفادة من جميع الميزات التي تحتاجها من Webex Meetings. يمكنك الاستفادة بهذه التجربة الجديدة في كل اجتماع تقوم بجدولته أو الانضمام إليه من الآن فصاعدًا. لجدولة اجتماع أو بدئه في مساحة ما ، يجب أن يكون لديك ترخيص Webex Meetings وأن تكون في نفس المؤسسة مثل الشخص الذي أنشأ المساحة. تملك القدرة على الانضمام إلى الاجتماعات فقط إذا لم يكن لديك أي ترخيص.

لمزيد من المعلومات ، راجع تطبيق Webex| اجتماعات محسنة مرتبطة بمساحة .

أغسطس 2023

ترحيل Cisco إلى BYOPSTN تلقائيًا

يوفر القدرة على نقل مؤسسات العملاء الحالية من Cisco PSTN إلى BYOPSTN والاحتفاظ بجميع تكوينات موقع الاجتماع الحالية الأخرى.

دعم خدمة البحث في الدليل لـ MPP

تمكين البحث عن جهات اتصال Webex على أجهزة MPP.

يوليو 2023

واجهات برمجة تطبيقات الشركاء لإدارة العملاء

السماح للشركاء بإدارة جهات الاتصال في Webex Cloud، سيساعد في تلبية الحاجة إلى إدارة جهات اتصال المؤسسة بشكل أفضل.

يونيو 2023

إظهار المكالمات النشطة كخيار للتحويل (الأجهزة المحمولة، سطح المكتب)

عند تحويل مكالمة، سيكون لديك الآن خيار التحويل إلى مكالمة نشطة أخرى قيد الانتظار.

مايو 2023

رقم الاتصال الوارد الخاص Webex Meetings

ستقوم API تلقائيًا بتعيين رقم طلب افتراضي يطابق الدولة المحددة في حمولة API .

أبريل 2023

مراقبة قائمة حقل المصباح المشغول (BLF) مع دعم لاقط المكالمات

مخصص للمستخدمين المتميزين الذين يحتاجون إلى رؤية قائمة Busy Lamp Field مفتوحة في جميع الأوقات واستخدام عمليات بنقرة واحدة مثل مستخدم المكالمة أو التقاط مكالمة من هذه القائمة. سيعرض كلاً من Webex والمستخدمين المتصلين فقط وحالة ربطهم.

دعم خدمة البحث في الدليل لـ RoomOS

لتمكين البحث عن جهات اتصال Webex على أجهزة RoomOS.

سجل المكالمات الموحد على RoomOS

يعرض سجل مكالمات جهاز RoomOS المكالمات التي تم إجراؤها من أجهزة Webex وتطبيق Webex .

مارس 2023

أدوات الاتصال عبر الهاتف المحمول لعمليات نشر مشغل شبكة الهاتف المحمول (MNO)

توفر أدوات الاتصال عبر الهاتف المحمول الجديدة لمستخدمي iOS و Android وصولاً سريعًا إلى ميزات الاتصال الرئيسية: إعدادات ممنوع الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات وسجل المكالمات وقائمة انتظار المكالمات للوكلاء. متوفر على نظامي iOS و Android.

فبراير 2023

اتصالات مستوى المجموعة

قم بزيادة حدود جهات الاتصال على مستوى المجموعة من 1500 إلى 30000.

خيارات تحسين SSO للشريك

إضافة دعم لـ oAuth / OpenID Connect IDP إلى خيارات Partner SSO . هذا بالإضافة إلى SAML IDP المدعوم حاليًا.

دعم الفواتير لـ BYoPSTN

يوفر تحسينات لـ BroadWorks CDRs التي تتضمن معلومات تسمح للشركاء بفواتير العملاء لاستخدام ميزة "معاودة الاتصال" في الاجتماعات.

نقل المكالمة إلى الاجتماعات لعمليات نشر مشغل شبكة الهاتف المحمول (MNO)

تضيف هذه الميزة قدرة المستخدمين على نقل مكالمة نشطة 1 على 1 بسهولة على شبكة الهاتف المحمول إلى اجتماع. بمجرد الانتقال إلى اجتماع ، قم بإضافة الفيديو والمشاركة والمشاركين واستخدام وظائف الاجتماعات الكاملة.

دعم Cisco MPP 8875 على Webex لـ Broadworks

يحتوي هاتف الفيديو MPP 8875 الجديد على هذه الميزات:

  • دعم ميزة Webex Calling الغنية.

  • الانضمام إلى Webex Cloud للحصول على ميزات إمكانية الخدمة مثل Reboot و PRT عن بُعد.

  • تكامل Webex Meetings الأولية مع زر واحد للانضمام إلى قائمة المشاركين وعرضها.

لمزيد من المعلومات ، راجع هاتف فيديو Cisco 8875 .

سجل مكالمات Webex الموحد لأجهزة Webex Aware MPP

يعرض سجل مكالمات جهاز MPP المكالمات التي تم إجراؤها من أجهزة Webex وتطبيق Webex .

يناير 2023

لا شيء

ديسمبر 2022

جهات الاتصال

قم بزيادة حدود جهات اتصال المؤسسة من 500 إلى 30000.

مظهر الخط المشترك

يمكن للمستخدمين إجراء المكالمات وتلقيها واستخدام معظم ميزات المكالمات المتوسطة على أي خط تم تكوينه لاستخدامه.

تسجيل الدخول إلى قائمة انتظار المكالمات / تسجيل الخروج الأصلي على تطبيقات Webex للجوال

يمكن للوكلاء تعيين الحالة بسرعة والانضمام إلى قوائم الانتظار المتاحة لهم.

نوفمبر 2022

تعطيل رد الاتصال للمؤسسات الموجودة

تمنح هذه الميزة موفري الخدمة الذين ينشرون حل إحضار حل PSTN الخاص بك خيار طلب تعطيل خيار معاودة الاتصال بالاجتماع لمؤسسات الاجتماعات الحالية. ستحتفظ المؤسسات التي تنشر هذا الخيار بخيار الاتصال بالاجتماع وكذلك VoIP (صوت الكمبيوتر).

إزالة الضوضاء لمكالمات PSTN

تتيح هذه الميزة لمتصلين Webex إلغاء أي ضوضاء قادمة من المتصلين الخارجيين بنقرة على أيقونة في نافذة الاتصال مما يعزز تجربة المكالمة ويسمح باتصالات واضحة.

توفير وعرض كل من رقم هاتف الداخلي للمستخدم

قم بتحسين طرق التوفير لدعم كل من الأرقام الأساسية والرقم الداخلي للمشترك. يعرض تطبيق Webex كلاً من رقم الهاتف والرقم الداخلي في ملف تعريف المستخدم وبطاقات جهات الاتصال وإجراءات الاتصال.

أكتوبر 2022

قائمة انتظار المكالمات الصادرة CLID (سطح المكتب)

تتيح هذه الميزة لوكلاء مركز الاتصال تحديد معرّف المتصل الخاص بهم ليكون أحد قوائم انتظار المكالمات التي يمثلون جزءًا منها لإجراء مكالمات المتابعة.

أغسطس 2022

دعم لغات اللغة

أثناء التوفير ، يتم تعيين اللغة التي تم تعيينها في BroadWorks لأول مستخدم الإدارة متوفرًا تلقائيًا على أنها اللغة الافتراضية لمؤسسة العميل تلك. يحدد هذا الإعداد اللغة الافتراضية المستخدمة لتنشيط رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات ودعوات الاجتماعات ضمن مؤسسة العميل هذه.

تسجيل الدخول الأصلي في قائمة انتظار المكالمات

تتيح هذه الميزة للمستخدمين الوصول إلى قوائم انتظار المكالمات الخاصة بهم بنقرات أقل. يمكن للمستخدمين الانضمام إلى قوائم انتظار المكالمات أو إلغاء الانضمام إليها وتغيير حالة قائمة الانتظار الخاصة بهم مباشرةً من تذييل تطبيق Webex . الدعم مخصص لنظامي التشغيل Windows و Mac.

فحص نظام التوفير المسبق

قم بتشغيل API هذه قبل التوفير للتأكد من نجاح التوفير دون أي مشاكل. تتحقق API من إعداد العميل وتسلط الضوء على المشكلات المحتملة مثل مشكلات النطاق ومشكلات البريد الإلكتروني ، قبل توفير العملاء والمشتركين.

يوليو 2022

التواجد الموحد لنظام تشغيل الغرفة

تضيف هذه الميزة الفوائد التالية:

  • يمكن لمستخدمي Webex for BroadWorks الذين يقومون بتمكين تكامل RoomOS رؤية حالة الحضور الأشخاص في RoomOS

  • يمكن للمستخدمين رؤية وجودهم أيضًا. عرض التواجد هذا متسق عبر تطبيق Webex وأجهزة وهواتف Cisco Webex الأخرى.

  • يتم تضمين جهاز Room OS في ممنوع الإزعاج" . تتم مزامنة تحديثات DND بين جهاز Webex وتطبيق Webex وخلفية BroadWorks.

التحكم عن بعد بواسطة تطبيق خارجي

قم بتوسيع إمكانيات الاتصال لتطبيقات الطرف الثالث.

إذا كنت تنشر مركز جهات الاتصال ، أو عميل رقيق لموظف الاستقبال ، أو تطبيق تابع لجهة خارجية ليس به اتصال ، فيمكن للمستخدمين استخدام تطبيق Webex لإضافة إمكانية الاتصال. يمكن للمستخدمين إجراء المكالمات والرد عليها ووضع المكالمات قيد التعليق باستخدام تطبيق الجهة تطبيق جهة خارجية، كل ذلك أثناء تشغيل تطبيق Webex في الخلفية. لكي تعمل هذه الميزة ، يجب أن يكون تطبيق Webex هو جهاز الاتصال الأساسي. الدعم مخصص لنظامي التشغيل Windows و Mac.

لاستخدام هذه الميزة ، يجب عليك تعيين %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% علامة ل true( قيمة افتراضية هي false). للحصول على تفاصيل ، راجع ملف دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks .

مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط

يوفر هذا الدور الجديد للمستخدمين في مؤسسة شريكة وصولاً للقراءة فقط إلى إعدادات Partner Hub ، وإعدادات Control Hub لمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك. ومع ذلك ، لا يمتلك المسؤول حق الوصول للتحرير إلى أي من البوابة الإلكترونية. يساعد هذا الدور في المواقف التي قد يحتاج فيها المستخدم إلى الوصول الأساسي لمهام مثل عرض التحليلات أو فرص البيع الزائد ، لكن موقعه لا يتطلب منه إدارة الإعدادات. لمزيد من المعلومات ، راجع المقالة التالية: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

يونيو 2022

نافذة مكالمات متعددة

تعرض نافذة المكالمات المتعددة الجديدة جميع المكالمات في تطبيق Webex من نافذة واحدة. تساعد هذه الميزة المستخدمين الذين يتعاملون مع عدة مكالمات في نفس الوقت أو الذين يستخدمون خدمة Executive-Assistant ويمكنهم مراقبة مكالمات المساعد أو المسؤول التنفيذي. توفر الميزة عرضًا موجزًا لجميع مكالماتهم من نافذة واحدة. هذه الميزة مدعومة اعتبارًا من الإصدار 42.6 من تطبيق Webex . انظر تطبيق Webex| إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد للحصول على مقالة يمكن للمستخدمين متابعتها لتكوين الميزة على تطبيق Webex .

مايو 2022

تكامل الأجهزة مع أنظمة تشغيل الغرفة وأجهزة MPP

يقدم Webex for Cisco BroadWorks تكامل الجهاز مع نظام تشغيل الغرفة وأجهزة MPP:

  • نظام تشغيل الغرفة - يتيح هذا الحل لأجهزة Room OS Webex (المشتركة والشخصية) التسجيل في كل من Webex و BroadWorks باستخدام رمز تنشيط واحد توفره على BroadWorks. يجمع الحل بين تجارب الاجتماعات المحسّنة جنبًا إلى جنب مع مكالمات SIP . يتضمن دعم الجهاز مجموعة أنظمة تشغيل الغرفة الحالية (سلسلة Room and Room Kit ، وسلسلة Desk ، وسلسلة Board).

  • MPP— يتيح هذا الحل لأجهزة MPP التي تدعم Webex الاتصال بسحابة Webex والوصول إلى خدمات Webex . يوفر الحل تجربة مستخدم متسقة وبديهية عبر تطبيق Webex وهواتف MPP لـ Webex لمستخدمي Cisco BroadWorks. الدعم مخصص لشركة Cisco88xx هواتف السلسلة.

بالإضافة إلى التهيئة ، تتيح ميزة إمكانية الخدمة المحسّنة للمسؤولين خدمة أنظمة تشغيل الغرفة وأجهزة MPP من Control Hub مباشرةً. يمكن للمسؤولين فتح عرض الجهاز الذي يتضمن معلومات عن حالة الجهاز مع خيارات لإعادة تشغيل الجهاز عن بُعد أو إرسال تقرير المشكلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كجزء من هذا التكامل الجديد ، نقدم لك دليل تكامل الجهاز لـ Webex لـ Cisco BroadWorks . يحتوي هذا الدليل على الإجراءات التي تصف كيفية إعداد وصيانة أجهزة Room OS و MPP لـ Webex لـ Cisco BroadWorks.

تعطيل مشاركة الشاشة في تطبيق Webex

يمكن لمسؤولي الشركاء الآن تعطيل مشاركة الشاشة داخل المكالمات التي تستخدم تطبيق Webex . لن يتمكن مستخدمو تطبيق Webex من مشاركة شاشتهم أو تلقي مشاركة شاشة من مستخدمين آخرين. يمكنك تعطيل مشاركة الشاشة عن طريق تعيين ملف %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% علامة التكوين إلى خطأ ( إعداد افتراضي هو صحيح ). لمزيد من المعلومات ، راجع دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks .

إزالة مشارك من المؤتمر

تتيح هذه الميزة لمستخدم تطبيق Webex الذي يبدأ مؤتمر مخصص إزالة أي مشارك من المؤتمر. يمكن لمستخدم تطبيق Webex عرض قائمة المشاركين ، وتحديد أي مستخدم ، ثم إزالة هذا المستخدم من المؤتمر. انظر تطبيق Webex| إزالة شخص ما من مكالمة مؤتمر لإجراء يمكن للمستخدمين اتباعه.

أبريل 2022

إدارة الإصدار على مستوى الشريك

يمكن للشركاء استخدام إدارة الإصدار للتحكم في تكرار إصدار تطبيق Webex لسطح المكتب. خيارات تردد الإصدار هي:

  • تلقائي - يتبع جدول إصدار Cisco

  • الأحدث (كل شهر) - تأجيل لمدة تصل إلى أربعة أسابيع

  • بطيئة (كل ربع سنة) - تأجيل لمدة تصل إلى 12 أسبوعًا

لدى المسؤولين الشريكين عدد من الخيارات:

  • يمكن للشركاء تطبيق جدول زمني على جميع مؤسسات العملاء الخاصة بهم.

  • يمكن للشركاء السماح لمؤسسات العملاء بتجاوز إعداد مستوى الشريك.

  • باستخدام الجداول المخصصة ، يمكن للمسؤولين السماح للمستخدمين الفرديين باتباع أحدث جدول زمني من Cisco .

لمزيد من التفاصيل ، انظر تحرير تخصيصات الإدارة .

مزامنة "ممنوع الإزعاج" (DND)

تعمل مزامنة DND على محاذاة وظيفة Webex DND مع ميزة DND الهاتفية من BroadWorks. سواء قمت بتعيين DND من تطبيق Webex أو من هاتف مكتبي، تتم مزامنة حالة DND مع النظام الأساسي الآخر. تضمن مزامنة DND أن تظل وظيفة DND متسقة عبر جميع الأجهزة والأنظمة الأساسية.

لمزيد من التفاصيل ، انظر مزامنة "ممنوع الإزعاج" (DND) في دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks .

مارس 2022

تحسينات Directory Sync API

توفر تحسينات API للمسؤولين الشركاء مزيدًا من المرونة في إدارة أداة مزامنة الدليل وتشغيل عمليات المزامنة عند الطلب. فيما يلي التحديثات:

  • يمكن للمسؤولين الآن تشغيل مزامنة API بشكل متزامن مع مزامنة مجدولة من نفس BroadWorks. يعني هذا التحديث أنه يمكن للمسؤول تشغيل المزامنة عند الطلب عبر API مع العلم أنه لن يتعارض مع المزامنة المجدولة. ومع ذلك ، لاحظ أنه لا يزال يتعذر عليك تشغيل أكثر من مزامنة مجدولة واحدة أو أكثر من مزامنة API من نفس BroadWorks في نفس الوقت.

  • تتضمن مزامنة الدليل الآن API عامة تتيح لك مزامنة إدخالات الدليل الفردية لمشتركي Webex.

  • يتم الآن تضمين أرقام الهواتف المحمولة في المزامنة.

مزامنة رقم الهاتف المحمول

يضيف تحديث الميزة هذا مزامنة أرقام الهواتف المحمولة من BroadWorks إلى Webex. بمجرد المزامنة ، يتوفر رقم محمول في ملف تعريف جهة اتصال المستخدم أو عبر البحث عن جهات الاتصال في تطبيق Webex . يتضمن الدعم كلاً من مستخدمي Webex ومستخدمي BroadWorks الذين يتصلون فقط. تتم مزامنة أرقام الهواتف المحمولة في السيناريوهات التالية:

  • توفير التدفق

  • التنشيط الذاتي

  • توفير API

  • مزامنة الدليل

ميزات Midcall لعمليات نشر مشغل شبكة الهاتف المحمول (MNO)

تضيف هذه الميزة ميزات midcall التالية لعمليات نشر مشغل شبكة الجوال (MNO):

  • عقد / استئناف

  • تحويل أعمى

تدعم علامات التكوين التالية هذه الميزة. للحصول على معلومات حول هذه العلامات ، راجع دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks .

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%، ،%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT% %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

تحديث عناصر التحكم في الموقع لتكامل RedSky E911

علامة تكوين جديدة ، %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% ، يتيح للمسؤولين تكوين عدد المرات التي يُطلب فيها من المستخدمين تحديث معلومات الموقع الخاصة بهم. بشكل افتراضي ، سيُطلب من المستخدمين إدخال معلومات الموقع الخاصة بهم فقط عند تسجيل الدخول في موقع غير معروف. ومع ذلك ، يمكنك تكوين العلامة بحيث تتم مطالبة المستخدمين بتحديث موقعهم لكل تغيير في الشبكة في موقع غير معروف. للحصول على تفاصيل حول تكامل RedSky ، راجع مكالمات الطوارئ E911 باستخدام RedSky .

تحليلات شريك Control Hub

تسهل تحسينات Control Hub على مسؤولي الشركاء عرض معلومات الحزمة وتحديثها نيابة عن المستخدمين. توفر هذه الميزة للشركاء القدرة على الحصول على عرض مجمع لجميع العملاء وتتضمن التفاصيل التالية:

  • إجمالي المستخدمين حسب الحزمة (الهاتف الرقمي ، الأساسي ، القياسي ، المميز)

  • المستخدم حسب اتجاه الحزمة (يومي / أسبوعي / شهري)

  • العملاء الذين تم تعيين # من الحزم لهم

للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية استخدام Partner Analytics ، راجع مقالة Webex تحليلات Webex للبيع بالجملة و Webex لحزم Broadworks في Partner Hub .

حقل المصباح المشغول (BLF) / إعلام التقاط المكالمة

تعمل هذه الميزة على تعزيز ميزات حقل المصباح المشغول (BLF) والتقاط المكالمات الموجهة. يمكن للمستخدمين في مجموعة (على سبيل المثال ، أعضاء فريق المبيعات) مراقبة حالة مكالمة BLF لأعضاء المجموعة الآخرين والرد على مكالمات بعضهم البعض. يتلقى أعضاء المجموعة مؤشرًا صوتيًا ومرئيًا على تطبيق Webex لرنين المكالمات لأعضاء المجموعة الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم استخدام ميزة Directed Call Pickup للرد على مكالمات أعضاء المجموعة الآخرين.

هذه الميزة مفيدة بشكل خاص في المواقف التي يعمل فيها أعضاء المجموعة عن بُعد ، أو في مواقع مختلفة ، ولا يمكنهم سماع رنين هواتف بعضهم البعض.

علامات التكوين التالية مطلوبة لاستخدام هذه الميزة:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

لمزيد من التفاصيل حول هذه الميزة ، راجع BLF / إعلام التقاط المكالمة في دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks .

فبراير 2022

تحسينات الحزمة للمستخدمين القياسيين

تم تحديث الحزمة القياسية على النحو التالي لكل من المستخدمين الجدد والحاليين:

  • سعة الاجتماعات الآن 100 مشارك لكل اجتماع (إما Webex Meetings أو اجتماعات PMR )

  • التسجيل المحلي مدعوم الآن للمستخدمين القياسيين

الوضع الداكن متاح مع العلامة التجارية المتقدمة

يتم توسيع خيارات العلامة التجارية المتقدمة لتشمل تخصيصات الوضع الداكن الجديدة ، والتي تتم إضافتها إلى تخصيصات وضع الإضاءة الحالية. يمكن للمسؤولين الآن تمكين المستخدمين الذين لديهم القدرة على نشر تطبيق Webex في الوضع الداكن أو الوضع الفاتح ويمكنهم تعيين الشعارات وأنظمة الألوان الخاصة بالوضع. يعرض تطبيق Webex نظام الألوان والشعار المناسبين المعينين للوضع الذي يحدده المستخدم. لمزيد من التفاصيل ، انظر تكوين تخصيصات العلامة التجارية المتقدمة .

يناير 2022

مقيدة بتحديثات وضع الشريك

يتم تحديث هذه الميزة مع قيود إضافية. بالإضافة إلى القيود الموجودة مسبقًا ، تمنع هذه الميزة الآن مسؤولي العملاء من تحرير إعدادات Control Hub التالية:

  • إعدادات المؤسسة > المجالات —الإعدادات للقراءة فقط.

  • إعدادات المؤسسة > البريد الإلكتروني - إن قمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدعوة المسؤول و لغة البريد الإلكتروني الإعدادات للقراءة فقط.

  • تحت الخدمات ال جامعة كاليفورنيا المتصلة و الهجرات الخيارات مخفية.

  • الاتصال > الموقع > اتصال PSTN —خيارات البوابة المحلية وخيارات Cisco PSTN مخفية.

لمزيد من التفاصيل حول "مقيد بواسطة وضع الشريك" ، راجع دليل حلول Webex لـ BroadWorks .

قريبًا

سنعلن عن ميزات جديدة عندما تصبح متاحة.

الميزات قيد التطوير

سنعلن عن ميزات جديدة عندما تصبح متاحة.

تحتوي هذه الصفحة على إعلانات مهمة للمسؤولين الشركاء. على سبيل المثال ، يتضمن ذلك التحديثات غير المتعلقة بالميزات التي يمكن أن تؤثر على اتصال الشبكة.

خريطة طريق Webex لـ BroadWorks

يتوفر العرض التقديمي والتسجيل الخاص بخارطة الطريق لشهر فبراير الآن.

قم بتنزيل مصفوفة ميزات Webex التي أعيد تصورها من أجل BroadWorks التي تتضمن ميزات Cisco AI وارتباطات Webex للمساعدة.

ديسمبر 01, 2023

التغيير إلى واجهات API الخاصة بالمشترك

يهدف هذا التغيير إلى الحصول على واجهات API الخاصة بالمشتركين وإدراجها في Webex for BroadWorks. يتم التغيير إلى معلمة مصفوفة الأخطاء في واجهات API المدرجة أدناه. يحتوي شريط الأخطاء هذا على مجموعة من هياكل الأخطاء التي تحتوي على 2 معلمات وerrorCode والوصف. تتغير معلمة 'errorCode' من سلسلة إلى عدد صحيح.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

الإجراء المطلوب

يجب على الشركاء مراجعة وتحديث شفرتهم في حالة قيامها بتحليل خطأ Code لواجهات برمجة التطبيقات GET وLIST API بحلول 31 يناير 2024.

31 أغسطس 2023

ستتحول شهادات عميل mTLS التي يستخدمها Webex for BroadWorks إلى جهة إصدار جديدة تقودها Cisco في 31,2023. ونتيجة لذلك، يجب إضافة سلسلة CA جديدة من شهادات الجذر والمصدر إلى الجمهور الذي يواجه XSP/ADP أو وكيل Edge. يتم نشر سلسلة CA التي تقودها Cisco ضمن https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt وتم تحديث دليل حلول Webex for Broadworks.

يتم توسيع Webex Cloud وقد أضاف نطاقات عناوين IP جديدة للاتصالات الواردة إلى شبكتك من Webex Cloud. راجع قواعد الدخول في الولايات المتحدة الأمريكية وقواعد الدخول في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ضمن متطلبات الشبكة لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks للقائمة الحالية لنطاقات IP المتاحة وقم بتحديث إعدادات جدار الحماية لديك وفقًا لذلك بحلول 31 أغسطس 2023 لتجنب انقطاع الخدمة.

03 فبراير 2023

تم إنشاء نطاقات BYoPSTN DNS SRV جديدة لمقدمي الخدمة للانتقال إلى وكلاء معالجة المكالمة المخصصين وسيتم فرضها. انظر أحضر حل PSTN الخاص بك لـ Webex لـ Cisco Broadworks ، ضمن قسم Webex Call Routing Domains للحصول على قائمة المجالات ، وقم بتحديث الإعداد الخاص بك وفقًا لذلك.

25 يوليو 2022

يتوفر الآن نطاق عنوان IP جديد للاتصالات الواردة إلى شبكتك من سحابة Webex . يتوفر النطاق 170.72.0.0/16 الجديد مع المنفذين 8012 (TCP) و 443 (TLS) لتوصيلات الدخول لكل من مناطق الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. الرجوع إلى قواعد دخول الولايات المتحدة الأمريكية و قواعد دخول أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا داخل دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks للحصول على القائمة الحالية لنطاقات IP المتاحة وتحديث إعدادات جدار الحماية وفقًا لذلك.

19 يوليو 2022

يوجد تصحيح بسيط لمثال تكوين DNS "لخوادم XSP التي تواجه الإنترنت" في موضوع "الهندسة المعمارية" الخاص بـ دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks . تحقق من المثال وقم بتحديث الإعدادات الخاصة بك ، إذا لزم الأمر.

18 يوليو 2022

يتم تحديث متطلبات الشهادة لوحدة وحدة التحكم في حد الجلسة من خلال إحضار حل PSTN الخاص بك. أنت مطالب الآن باستخدام شهادة IdenTrust Commercial Root شهادة CA لم تعد شهادات QuoVadis مدعومة. لمزيد من التفاصيل ، انظر أحضر حل PSTN الخاص بك لـ Webex لـ Cisco BroadWorks .

20 يونيو 2022

محدث قواعد الخروج من أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks . URL المقصود المحدّث خاص بخدمة الخروج من Webex Common Identity من خادم NPS. URL المقصود الجديد هو https://idbroker.webex.com. يرجى التحقق من الإعدادات وتحديث إعدادات شبكة الخاصة بك وفقًا لذلك.

01 مارس 2022

تم تحديث بعض متطلبات المنافذ لاتصالات الشبكة في 14 ديسمبر. تأكد من التحقق من متطلبات الشبكة لخدمات Webex مقالة للتأكد من أن اتصالاتك لا تزال دقيقة.

03 ديسمبر 2021

تم تحديث مجالات توجيه مكالمات Webex لإحضار PSTN الخاص بك —تم تحديث مجالات توجيه مكالمات Webex في 29 أكتوبر في أحضر حل PSTN الخاص بك لـ Webex لـ Cisco BroadWorks . لاحظ أن المجالات السابقة لا تزال تعمل في الوقت الحالي ، لكننا نوصي بتحديث إعدادات DNS الخاصة بك للإشارة إلى المجالات الجديدة في أقرب وقت ممكن.

19 نوفمبر 2021

أمثلة تكوين BroadWorks Redundancy DNS التي تظهر في ملف دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks يتم تحديثها لتوفير مزيد من الوضوح لمقدمي الخدمة عند تكوين DNS من أجل خدمات Webex Cloud و تطبيق Webex . يرجى مراجعة دليل الحلول مقابل التكوين الخاص بك للتأكد من أنك لا تواجه مشكلات في الاتصال في حالة تجاوز الفشل.