Todos estos métodos envían una invitación por correo electrónico automatizada a sus usuarios, pero puede optar por suprimir los correos electrónicos automatizados y enviar manualmente sus propias invitaciones por correo electrónico.

Antes de agregar usuarios, puede configurar la plantilla de asignación automática de licencias.Las licencias de la plantilla se asignan automáticamente a los nuevos usuarios a medida que agrega usuarios con cualquiera de los métodos disponibles.

Método de administración de usuarios

Descripción

Si su empresa utiliza Active Directory, puede agregar usuarios y sincronizarlos desde sus dispositivos Active Directory con las aplicaciones de WebexConector de directorios.La Conector de directorios es una herramienta esencial para sincronizar su Active Directory con el directorio de la nube de Cisco en backend y permite que sus usuarios utilicen servicios en la nube, como los de Webex Meetings y de la aplicación de Webex.Después de agregar usuarios a través de este método, utilice cualquiera de las siguientes opciones para asignar servicios a sus usuarios:

  • Después de la pantalla de estado de la sincronización, puede seleccionar servicios para agregarlos a todos los usuarios a la vez.Puede realizar modificaciones individuales en otro momento.

  • En cualquier momento después de sincronizar sus usuarios a Webex, puede crear derechos para usuarios específicos por medio de una plantilla CSV exportada, que se describe en Modificar usuarios en Control Hub con la plantilla CSV.

Si está utilizando Okta o Azure AD para la administración de usuarios, puede agregar Webex como aplicación y, luego, sincronizar usuarios de los directorios de a su organización administrados en control Hub.No se requieren conectores ni infraestructura locales.Esta integración mantiene su lista de usuarios sincronizada cada vez que se crea, actualiza o elimina un usuario de la aplicación en Okta o Azure AD.

El enfoque más sencillo es agregar usuarios individuales por correo electrónico o actualizar servicios para cada usuario en forma individual.

Si está usando la aplicación de Webex como proyecto piloto, le recomendamos que agregue unos pocos usuarios con este método para que puedan probar los servicios y familiarizarse con ellos.


 
Si sincroniza sus usuarios desde un directorio como Active Directory, no puede agregar usuarios manualmente en control Hub.Utilice Conector de directorios para agregar sus usuarios.

Cargar un CSV es la mejor manera de agregar hasta 20.000 usuarios a la vez.Tiene que descargar una plantilla de hoja de cálculo como CSV (archivo de valores separados por comas), introducir las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios que quiera agregar, asignarles licencias de servicios y, luego, cargar el archivo a su organización.

Puede utilizar la API de personas para agregar usuarios a una organización automáticamente.También puede utilizar esta API para asignar licencias y funciones de administrador a los usuarios.

Si es administrador de clientes con privilegios completos, puede asignar funciones con diferentes privilegios a cualquier usuario en su organización.

Como administrador de clientes, puede reclamar las cuentas de sus usuarios que se registraron por sus propios medios para obtener una cuenta de Webex.Después de que lo haga, podrán usar las características que se incluyen en la suscripción para su organización.También puede consultar y actualizar las asignaciones de licencias correspondientes a estos usuarios durante la revisión de reclamos de usuarios.


 

La característica de migración de contenido se aplica solo a las cuentas personales de Webex.Puede migrar un usuario de una organización empresarial a otra, pero no puede transferir sus conversaciones de Webex.Al eliminar su organización original se elimina en forma permanente toda la información asociada con su organización, incluidos los datos de todos los usuarios.Perderá datos, como los mensajes y archivos de la aplicación de Webex, y todos los datos Webex Meetings de red, incluidas las direcciones URL de Webex Meetings y las grabaciones de reuniones.

Cuando un usuario es reclamado, todo su contenido en su organización anterior será eliminado en forma permanente.

Usuario inscripción automática (los usuarios se inscriben) y sideboarding (usuarios invitados por otros usuarios).Esta opción está disponible para los usuarios de forma predeterminada.

Lea cómo evitar que los usuarios se registren con su dominio.

La "inscripción propia" es cuando los usuarios se inscriban en Webex.Cualquiera puede hacerlo con cualquier cliente de Webex, y todo lo que tiene que hacer es proporcionar una dirección de correo electrónico como identificador.

También utilizamos el término "sideboarding" si un usuario invita a otro usuario a entrar a Webex, y el usuario invitado se inscribe independientemente de su organización.

Cuando las personas se inscriban de esta manera, Webex crea sus cuentas de manera predeterminada en una organización general que contiene a todos los usuarios "gratuitos", aquellos que no forman parte de una suscripción paga a los servicios de Webex.

Esto puede causarle administración adicional si está administrando una organización 'paga'.Sime que las direcciones de correo electrónico de su empresa son como user1@example.com, user2@example.com.

Independientemente de cualquier otro proceso de creación de usuarios, el usuario3 descarga Webex e inicia sesión por primera vez con user3@example.com. Webex crea usuario3 en la organización general de manera predeterminada.

Ahora tiene que reclamar al usuario en su organización antes de poder administrar los servicios del usuario 3, como lo hace para usuario1 y usuario2.

Puede evitar esta situación al reclamar el dominioexample.com antes de que los usuarios se inscriba.Si su organización también tiene SSO de asignación automática y la plantilla de asignación automática, el flujo para el usuario3 sería el siguiente:

Descargan el cliente y proporcionan la dirección de correo electrónico user3@example.com.Este dominio se reclama, por lo que usuario3 no puede convertirse en un miembro de la organización general.Webex crea el usuario a través de Sideboarding y, luego, redirige al usuario a su proveedor de servicios de identidad (IDP).Autentican en el IDP y obtienen acceso a su cuenta de Webex.El servicio de licencias en el Control Hub proporciona al usuario 3 los servicios especificados en la Plantilla de licencia automática y el usuario3 puede comenzar a usar Webex.

Utilice estas tareas para lo siguiente:

  • Volver a enviar una invitación por correo electrónico para la aplicación Webex, ya sea como recordatorio o si un usuario nunca ha recibido una invitación.

  • Eliminar usuarios de su organización si ya no trabajan allí o si la información de la cuenta es incorrecta.