欢迎进入Control Hub。 作为管理员,请使用此文档熟悉Control Hub,并开始为 配置服务以及向组织中添加用户。

当您开始使用 您的组织时Control Hub,我们建议添加用户以加入Webex Meetings中的标头Webex 应用程序应用程序,输入他们的电子邮件地址。 鼓励他们使用您所提供的多种服务并提交反馈。 您在任何时候都可以添加更多用户。

我们建议您使用 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox 的最新桌面版来访问Control Hub.* 其他浏览器可能会导致意外结果。


 

Control Hub不支持 Internet Explorer。


 

Control Hub不是针对移动设备设计的。

*Control Hub支持 Microsoft Edge 版本 79.0.309.71(正式版本)(64 位)及更高版本。

入门

使用Control Hub管理您的用户、服务和设备。 创建组织后,您会收到一封电子邮件,用于开始使用 上的管理功能Control Hub。

无论您是开始试用还是付费订阅 ,请单击“开始 ”以设置管理帐户和访问权Control Hub。 用收到激活电子邮件的电子邮件地址登录,系统会提示您创建管理员密码。

试用的首次使用向导

如果是试用,在您登录后,设置向导会自动启动。 接受条款和服务协议后,即可查看您的服务。 您可以设置您的 Webex服务(Meetings、Messaging 和 Webex Calling)。

概述

当Control Hub加载时,您可以在“概述”页面上查看 设置 。 您可以查看您的各项服务的许可证。 向用户管理许可证,并查看通知以使用要设置的新功能保持更新Control Hub。

管理域

您可以在 中 管理您的 域Control Hub帮助提高组织的安全性和可信性。 域还可帮助进行用户管理。

向组织中添加用户

现在您已经设置了服务,可以从公司目录添加人员了。 转至管理 > 用户,然后单击管理用户

选择一种可用的方法来添加用户。 根据要添加的用户数,我们建议使用:

  • 手动添加或修改用户,此选项适用于小型组织,每次最多可添加 25 个用户

  • 使用 CSV 添加或修改用户,此选项适用于超过 25 人的大中型组织。

  • 目录同步,此选项适用于使用已有 Active Directory 用户帐户的大型组织。 您可以 按计划自动同步 目录,而不是在 中手动添加或删除帐户Control Hub。 您还可以使用 SCIM API 同步用户。 有关支持的同步工作流程,请参阅用户管理文档。

向用户分配服务

添加用户之后,您可以分配Webex服务。

虽然您可以编辑单个用户的服务,但使用批量 CSV 模板同时编辑多个用户的服务效率更高。

要编辑多个用户的服务,请转至管理 > 用户,单击管理用户,选择使用 CSV 文件导出和导入用户,然后单击导出

在您下载的文件中,只需为您要分配给每个用户的服务添加 True 即可。

导入完成的文件,单击添加和删除服务,然后单击提交

为用户设置单点登录 (SSO)

Webex 应用程序使用基本验证。 您可以选择设置 SSO,使大家验证一次即可。

转至管理 > 组织设置,滚动到验证,单击修改,然后选择集成第三方身份提供程序。 继续下载、编辑并重新导入其证书必须由证书颁发机构为用户签署的元数据文件,然后单击保存。 有关更多信息,请参阅 SSO 集成指南

管理站点

您可以将站点添加到您的组织并 管理Webex服务来自Control Hub。

如果您已有站点可更改 服务或查看站点,请转至“服务”>会议>“ 站点”以查看您的Webex站点禁用。

为组织添加工作空间

如果您拥有未分配给特定用户的共享设备,可以为组织添加工作空间。 添加设备后,Control Hub将生成一个激活码,您必须在设备上输入激活码才能关联到Control Hub。

要正确配置 Workspaces,您必须为您的组织设置 SIP 地址。 该设置可以通过以下方式找到:管理 > 组织设置,并滚动到 Cisco Webex Calling SIP 地址。 请参阅 Webex Control Hub 中的 Webex SIP 地址了解更多信息。

配置 Webex 服务

如果您的组织预配置了 Message、Meeting 或 Webex Calling,则您可以配置每项服务的设置。 转至服务,选择要配置服务的设置

您还可以配置特定Webex Meetings站点,进入会议 部分 并选择站点 。 选择要配置的站点,然后单击配置站点

设置混合服务

您可以设置 和启用混合 服务Webex站点禁用。 这些服务提供了云和现有环境之间的集成点,同时能够增强和简化用户体验。 请使用混合服务部署指南为组织的每项服务进行规划、部署和故障排除。

管理组织中的设备

您可以为组织添加设备,并将其分配给单个用户或共享的工作空间。 为了便于以后整理和搜索设备,您可以使用标记对设备进行分组。 添加设备后,Control Hub生成一个激活码,您必须在设备上输入激活码才能链接到Control Hub。

如果组织中有很多设备,您也可以搜索设备

使用分析和报告功能跟踪站点和服务使用情况

您还可以使用“分析”和“报告”部分Control Hub查看用户如何使用Webex站点和服务的喜好设置。 转至监控,选择分析报告,然后选择要接收数据的服务或报告。

报告”中, 您可以使用经典报告 接收Webex Meetings,Webex事件WebexTraining 和WebexSupport。 您还可以使用 指标分析 来查看用户与 的交互方式Webex Meetings。

疑难解答Control Hub

如果发现任何问题Webex服务,您可以转至故障诊断部分快速查看哪些会议和用户遇到了问题。 越快完成对 Webex Meetings 的故障排除,就能越早恢复正常。

您可以检查各种状态Webex服务,通过 进入监控> 疑难解答,然后选择 状态。

调整设置

为了增强用户的 Webex 应用程序使用体验,您可以转至管理 > 组织设置,然后滚动到外观方案部分上传您的组织徽标。 选择使用自己的徽标并单击空白字段,上传您自己的徽标。 有关更多高级外观方案配置,请参阅为 Webex 站点配置外观方案

如果您计划为用户提供支持,可以转至管理 > 组织设置并滚动到支持部分。 输入自定义问题报告或帮助站点 URL,以便用户提交关于您的的问题Webex站点。

了解更多信息