Benvenuto inControl Hub. In quanto amministratore, utilizzare questo documento per acquisire familiarità conControl Hube iniziare la configurazione dei servizi per e l'aggiunta degli utenti all'organizzazione.

Una volta iniziata a utilizzare la propria organizzazione inControl Hub, si consiglia di aggiungere gli utenti per partecipareWebex MeetingsE laApp Webexapp inserendo i relativi indirizzi e-mail. Incoraggiarli a utilizzare i servizi forniti e inviare il feedback. In qualsiasi momento, è sempre possibile aggiungere altri utenti.

Si consiglia di utilizzare l'ultima versione desktop di Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox per accedereControl Hub.* Altri browser potrebbero generare risultati imprevisti.


 

Control Hubnon supporta Internet Explorer.


 

Control Hubnon è progettato per dispositivi mobili.

*Control Hubsupporta Microsoft Edge versione 79.0.309.71 (build ufficiale) (64 bit) e versioni successive.

Per iniziare

UsaControl Hubper gestire utenti, servizi e dispositivi. Una volta creata l'organizzazione, si riceve un messaggio e-mail per iniziare a utilizzare le funzioni amministrative suControl Hub.

Se si avvia una versione di prova o un abbonamento a pagamento, fare clic su Introduzione per impostare l'account di amministrazione e accedereControl Hub. L'indirizzo e-mail a cui è stato inviato il messaggio e-mail di attivazione viene utilizzato per accedere, nel quale viene richiesto di creare la password dell'amministratore.

Procedura di installazione guidata iniziale per le versioni di prova

Una volta eseguita la connessione, la procedura di installazione guidata viene avviata automaticamente se si è in prova. Dopo aver accettato i termini e il contratto di servizio, è possibile esaminare i servizi. È possibile impostare i servizi Webex (Meetings, Messaggistica e Webex Calling).

Panoramica

QuandoControl Hubè possibile rivedere le impostazioni nella pagina Panoramica . È possibile visualizzare la propria visualizzazione delle licenze in tutti i servizi. Amministrare le licenze agli utenti e visualizzare le notifiche per restare aggiornati con le nuove funzioni di impostazione inControl Hub.

Gestisci domini

È possibile gestire i domini inControl Hubper contribuire ad aggiungere sicurezza e sicurezza alla propria organizzazione. I domini sono utili anche nella gestione degli utenti.

Aggiunta di utenti alla propria organizzazione

Ora che sono stati impostati i servizi, sei pronto ad aggiungere persone dalla tua rubrica aziendale. Andare a Gestione > utenti, quindi fare clic su Gestisci utenti.

Scegliere uno dei metodi disponibili per aggiungere gli utenti. In base al numero di utenti che si desidera aggiungere, si consiglia di utilizzare:

  • Manualmente, aggiungi o modifica gli utenti se si dispone di una piccola organizzazione in modo da poter aggiungere fino a 25 utenti alla volta.

  • CSV Aggiungi o modifica utenti se si dispone di un'organizzazione di dimensioni medio-grandi di più di 25 persone.

  • Sincronizzazione rubrica , se si dispone di un'organizzazione di grandi dimensioni con account utente Active Directory esistenti. È possibile sincronizzare automaticamente la rubrica su base pianificata anziché aggiungere o rimuovere manualmente gli account inControl Hub. È anche possibile sincronizzare gli utenti utilizzando l'API SCIM. Vedere la documentazione di gestione utenti per i flussi di lavoro di sincronizzazione supportati.

Assegna servizi a utenti

Dopo aver aggiunto gli utenti, è possibile assegnare leWebexper i loro servizi.

Sebbene sia possibile modificare i serviziper un singolo utente, è più efficiente modificare i servizi di più utenti alla volta utilizzando il modello CSV in massa.

Per modificare i servizi di più utenti, andare a Gestione > , fare clic su Gestisci utenti, selezionare Esporta e importa utenti con un fileCSV, quindi fare clic su Esporta.

Nel file scaricato, è sufficiente aggiungere True per i servizi che si desidera assegnare a ciascun utente.

Importa il file completato, fai clic su Aggiungi e rimuovi servizi, quindi fai clic su Invia.

Impostazione del Single Sign-On (SSO) per gli utenti

App Webexutilizza l'autenticazione di base. È possibile scegliere di impostare le impostazioni SSO in modo che le persone ese possano eseguire l'autenticazione una sola volta.

Andare a Gestione > organizzazione, scorrere fino ad Autenticazione, fare clic su Modifica, quindi selezionare Integra un provider di identità di terze parti. Continuare a scaricare, modificare e reimportare un file di metadati che gli utenti devono ottenere firmato da un'autorità di certificazione, quindi fare clic su Salva. Per ulteriori SSO sull'integrazione del supporto.

Gestione dei siti

È possibile aggiungere un sito alla propria organizzazione e gestireWebexservizi daControl Hub.

Se si dispone già di siti per cui modificare i servizi o per visualizzare i siti, andare a Servizi > Riunioni > siti per visualizzare un elenco dei propriWebexSiti.

Aggiunta di spazi di lavoro all'organizzazione

È possibile aggiungere aree di lavoro alla propria organizzazione se si dispone di dispositivi condivisi non assegnati a utenti specifici. Dopo aver aggiunto un dispositivo,Control Hubgenererà un codice di attivazione che occorre inserire nel dispositivo per collegarlo aControl Hub.

Per fare in modo che gli spazi di lavoro siano configurati correttamente, è necessario impostare l'indirizzo SIP per la propria organizzazione. Questa impostazione è disponibile in Impostazioni organizzazione > di gestione e scorre fino a Indirizzo SIP per Cisco Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere Indirizzi SIP Webex Webex Control Hub accesso alla pagina.

Configurazione dei servizi Webex

Se per la propria organizzazione vengono predisposti messaggi, riunioni o riunioni Webex Calling, è possibile configurare le impostazioni per ciascun servizio. Andare a Servizi e selezionare Impostazioni per il servizio che si desidera configurare.

È anche possibile configurare specificiWebex Meetingsandando alla sezione Riunione e selezionando Siti. Scegliere il sito da configurare e fare clic su Configura sito.

Imposta servizi Hybrid

È possibile impostare e abilitare i servizi Hybrid perWebexSiti. Questi servizi forniscono punti di integrazione tra il cloud e l'ambiente esistente, migliorando e ottimizzando l'esperienza degli utenti. Utilizzare le guide alla distribuzione dei servizi ibridi per pianificare, distribuire e risolvere i problemi per ciascun servizio per la propria organizzazione.

Gestione dei dispositivi nell'organizzazione

È possibile aggiungere dispositivi alla propria organizzazione eassegnarli a singoli utenti o spazi di lavoro condivisi. Per organizzare e ricercare i dispositivi in un secondo tempo, è possibile raggruppare i dispositivi con tag. Dopo aver aggiunto un dispositivo,Control Hubgenera un codice di attivazione che occorre inserire nel dispositivo per collegarlo aControl Hub.

Se si dispone di molti dispositivi all'interno della propria organizzazione, è possibile anche ricercare i dispositivi.

Uso delle funzionalità di analisi e report per tenere traccia dell'utilizzo del sito e del servizio

È anche possibile utilizzare le sezioni Analisi e Report suControl Hubper visualizzare le modalità d'uso da parte degli utentiWebexsito e servizi. Andare a Monitoraggio, selezionare Analisi o Report, quindi selezionare il servizio o i report per i quale si desidera ricevere i dati.

All'interno deireport, è possibile utilizzare i report classici per ricevere dati suWebex Meetings,WebexAvvenimentiWebexLe sessioni di formazione eWebexAppoggiare. È anche possibile utilizzare la funzionalità di analisi metrica per vedere in che modo gli utenti interagiscono conWebex Meetings.

Risoluzione dei problemi inControl Hub

In caso di problemi,Webexè possibile passare alla sezione Risoluzione dei problemi per visualizzare rapidamente le riunioni e gli utenti che stanno riscontrando problemi. Più velocemente è possibile risolvere i problemi Webex Meetings, più rapidamente si torna in traccia.

È possibile controllare lo stato dei diversiWebexandando a Monitoraggio e > risoluzione dei problemi e selezionando Stato.

Regolazione delle impostazioni

È possibile caricare il logo della propria organizzazione per migliorare l'esperienza degli utenti con le applicazioni Webex andando a Gestione > Impostazioni organizzazione e scorrendo alla sezione Branding. Caricare il proprio logo scegliendo Usa logo personale e facendo clic sul campo vuoto. Vedere Configurazione del branding per il sito Webex per configurazioni di branding più avanzate.

Se si intende fornire supporto per gli utenti, andare a Gestione > Organizzazione e scorrere fino alla sezione Supporto. Inserire nei report dei problemi personalizzati o negli URL del sito di assistenza in modo che gli utenti possano inviare problemi relativi alla propriaWebexsito.

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