Recomendamos adicionar usuários inserindo seus endereços de e-mail para que eles possam entrar no Webex Meetings e usar o aplicativo Webex. Incentive-os a usar os serviços que você fornece e a enviar comentários. Você pode adicionar mais usuários a qualquer momento.

Recomendamos o uso da versão mais recente para desktop do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox para acessar o Control Hub.* Outros navegadores podem produzir resultados inesperados.


 

O Control Hub não é compatível com o Internet Explorer.


 

O Control Hub não foi projetado para dispositivos móveis.

* O Control Hub é compatível com o Microsoft Edge versão 79.0.309.71 (build oficial) (64 bits) e posterior.

Introdução

Use o Control Hub para gerenciar seus usuários, serviços e dispositivos. Depois que sua organização for criada, você receberá um e-mail para começar a usar as funções administrativas no Control Hub.

Se você estiver iniciando um teste ou uma assinatura paga, clique em Introdução para configurar sua conta de administrador e acessar o Control Hub. O endereço de e-mail usado para ativação também é usado para entrar, quando será solicitada criação de senha de administrador.

Assistente inicial para testes

Depois de iniciar sessão, o assistente de configuração será iniciado automaticamente se você estiver em uma avaliação. Depois de aceitar os termos e serviços, você poderá configurar seus serviços Webex (Meetings, Messaging e Calling).

Verifique como a adesão ao Webex está indo e torne seu ambiente mais seguro

Depois de configurar seu ambiente, você pode verificar como a adoção do Webex está indo. O Control Hub também pode orientá-lo a tornar seu ambiente mais seguro. Consulte configurar uma organização no Control Hub .

As configurações do Control Hub estão na página Overview . Você pode visualizar licenças em todos os seus serviços, administrar licenças para os usuários e ver notificações para permanecer atualizado com novas funções.

Configure sua rede para que o Webex possa acessar todo o tráfego necessário. Isso garante que os serviços Webex sejam otimizados para seus usuários e facilite a solução de problemas de rede que possam surgir.

Se mensagens, reuniões ou Webex Calling forem provisionadas para sua organização, você pode definir as configurações para cada serviço.

  1. Vá para Services e selecione um serviço.
  2. Selecione Configurações e configure o serviço.

Para configurar o Webex Calling, consulte os seguintes guias:

  • Webex Calling—Este serviço fornece chamadas baseada em nuvem. Consulte o guia de configuração para obter mais informações.

  • Calling no Aplicativo Webex (Unified CM)—Este serviço é uma integração baseada no cliente entre o ambiente do Unified CM e a nuvem. Consulte o guia de implantação.

  • Consulte Opções de chamadas suportadas para recursos de chamadas compatíveis com todos os serviços de chamadas baseados no Webex.

Para configurar um site Webex Meetings específico:

  1. Vá para Services e selecione Meeting .
  2. Selecione o site a ser configurado, clique em Configurações e escolha a área que deseja configurar.

Gerencie seus domínios no Control Hub para ajudar a adicionar segurança e credibilidade à sua organização. Domínios também ajudam com o gerenciamento de usuários.

Reivindique usuários que se inscreveram no Webex com o domínio de e-mail da sua empresa na sua organização. Isso garante que todos os usuários da sua empresa estejam em uma única organização, para que você possa gerenciá-los e fornecê-los os serviços Webex e o suporte necessário.

Agora que você configurou seus serviços, poderá adicionar pessoas do diretório da empresa.

1

Ir para Management > Users , clique em Gerenciar usuários .

2

Escolha um dos métodos disponíveis para adicionar usuários , dependendo do número de usuários que você deseja adicionar.

Você pode atribuir funções de administrador diferentes aos usuários da sua organização. Os usuários podem se tornar administradores completos ou uma combinação de administradores de suporte, administradores de usuários e dispositivos, administradores de local , administradores de dispositivo, administradores de somente leitura ou responsáveis pela conformidade. Você também pode ver uma lista de todos ou administradores específicos no Control Hub, incluindo administradores de dispositivos e agentes de conformidade.

Após adicionar usuários, você pode atribuir vários serviços Webex a eles.

Embora você possa editar os serviços para um usuário individual , pode ser mais eficiente editar os serviços de vários usuários ao mesmo tempo usando o modelo CSV em massa.

1

Ir para Management > Users , clique em Gerenciar usuários .

2

Selecione Exportar e importar usuários com um arquivo CSV e clique em Exportar .

3

No arquivo baixado, adicione True para os serviços que você deseja atribuir a cada um de seus usuários.

O Aplicativo Webex usa autenticação básica. Você pode configurar o SSO para que as pessoas autentiquem apenas uma vez.

Para obter mais informações, consulte Integração de registro único no Control Hub .
1

Ir para Gerenciamento > Configurações da organização .

2

Na seção Autenticação , em Registro único e vários provedores de identidade , clique em Ativar SSO .

3

Selecione um provedor de identidade e clique em Próximo .

4

Selecione um certificado e clique em Baixar metadados .

5

Clique em Próximo.

6

Selecione como conectar seu provedor de identidade (IdP) à nuvem Webex clicando em Carregar os metadados do seu IdP ou Preencha o formulário de configuração .

7

Clique em Próximo.

8

Clique em Salvar.

Você pode adicionar dispositivos à sua organização e atribuí-los a usuários individuais ou espaços de trabalho compartilhados. Para facilitar a organização e a pesquisa de dispositivos mais tarde, você pode marcar dispositivos para agrupá-los.

Após adicionar um dispositivo, o Control Hub gera um código de ativação que você deve inserir no dispositivo para vinculá-lo ao Control Hub.

Se você tiver muitos dispositivos dentro da sua organização, você também pode procurar dispositivos.

Adicione seu logotipo

  1. Ir para Gerenciamento > Configurações da organização .
  2. Role até Marca , em seguida, selecione Usar seu próprio logotipo .
  3. Selecione seu logotipo e clique em Carregar .

Você também pode configurar personalizações avançadas de marca .

Serviços de suporte

Para fornecer informações de suporte a seus usuários que serão exibidas em Opções de suporte no aplicativo Webex:

  1. Ir para Management > Configurações da organização , role até Personalizar informações de suporte .
  2. Insira URLs de relatórios de problemas personalizados e do site de ajuda para que seus usuários possam enviar problemas a respeito do seu site Webex.

Para obter mais configurações, consulte Configuração da organização .

Use análises e relatórios no Control Hub para ver como seus usuários usam seu site Webex e os serviços.

  1. Em Monitoring , selecione uma opção:

Você pode coletar dados de base na rede da sua organização ao usar os serviços Webex com o serviço de monitoramento Webex . Os dados podem ajudá-lo a solucionar problemas que os usuários encontrarem, como identificar se uma reunião de baixa qualidade é causada por um problema de rede.

Se os problemas surgirem com um serviço Webex ou para verificar o status dos seus serviços, vá para Monitoramento > Solução de problemas .