ようこそ、Control Hub. 管理者として、このドキュメントを使用してControl Hubを選択して、サービスの設定と組織へのユーザーの追加を開始します。

組織の使用を開始する場合、Control Hubに参加するユーザーを追加することをお勧めしますWebex MeetingsとWebex アプリメール アドレスを入力してアプリを起動します。 これらのユーザーに、提供したサービスを使用して、フィードバックを送るよう促してください。 任意の時点で、いつでもさらにユーザーを追加できます。

アクセスするには最新のGoogle Chrome、Microsoft Edge、または Mozilla Firefox のデスクトップバージョンを使用してください。Control Hub.* その他のブラウザを使用すると予期しない結果を生じる可能性があります。


 

Control Hubは Internet Explorer をサポートしています。


 

Control Hubはモバイル デバイス用に設計されていない。

*Control HubMicrosoft Edge バージョン 79.0.309.71 (公式ビルド) (64 ビット) 以降をサポートしています。

使い始める

次を使用:Control Hubユーザー、サービス、デバイスを管理します。 組織が作成されると、 の管理機能の使用を開始するためにメールが送信されます。Control Hub.

トライアルを開始するか、有料サブスクリプションを開始するか に関立ては、[開始] をクリックして、管理アカウントとアクセスをセットアップします。Control Hub. アクティベーション メールが送信されるメール アドレスはサインインに使用され、管理者パスワードを作成するようにプロンプトが表示されます。

トライアルのための初回ウィザード

トライアルの場合、サインイン後に設定ウィザードが自動的に開始します。 利用規約に同意した後、サービスを見直すことができます。 利用する Webex サービス (Meetings、メッセージング、Webex Calling) をセットアップできます。

概要

もしControl Hub] が読み込まれると、[概要] ページで設定を 確認 できます。 すべてのサービスでライセンスを表示することができます。 ユーザーに対してライセンスを管理し、 でセットアップされた新しい機能で更新される通知を確認しますControl Hub.

ドメインの管理

次の サイトからドメインを管理 できます。Control Hubセキュリティと信頼性を組織に追加するのに役立ちます。 ドメインはユーザー管理にも役立ちます。

ユーザーを組織に追加

サービスをセットアップしたら、会社ディレクトリからユーザーを追加する準備ができます。 [管理] > [ユーザー] の順に移動して、[ユーザーの管理] をクリックします。

ユーザーを追加するために利用可能な方法の 1 つを選択します。 追加するユーザーの数に応じて、次のものを使用することをお勧めします。

  • 小規模な組織がある場合は、ユーザーを手動で追加または変更することで、 一度に最大25人のユーザーを追加できます。

  • 25 人を超える大規模な組織の場合、CSV によるユーザーの追加または変更を行います。

  • 既存の Active Directory ユーザーアカウントを持つ大規模な組織がある場合、ディレクトリ同期を行います。 手動でアカウント を追加または削除 する代わりに、スケジュールに基づいてディレクトリを自動的に同期できます。Control Hub. SCIM API を使用してユーザーを同期することもできます。 サポートされている同期ワークフローについては、ユーザー管理ドキュメントを参照してください。

サービスをユーザーに割り当てる

ユーザーを追加した後で、次のWebexサービスを彼らに提供します。

個々のユーザーに対してサービスを編集することができますが、一括 CSV テンプレートを使用して複数のユーザーのサービスを一度に編集する方がより効率的になります。

複数のユーザーのサービスを編集するには、[管理] > [ユーザー] の順に移動して、[ユーザーの管理] をクリックし、[CSV ファイルでユーザーをエクスポートおよびインポートする] を選択してから、[エクスポート] をクリックします。

ダウンロードしたファイルで、各ユーザーに割り当てるサービスに [True] を追加します。

完了したファイルをインポートし、[サービスの追加および削除] をクリックして、[提出] をクリックします。

ユーザーに対するシングル サインオン (SSO) の設定

Webex アプリ基本認証を使用する ユーザーの認証が 1 回で済むように、SSO の設定を選択できます。

[管理] > [組織設定] の順に移動して、[認証] までスクロールし、[変更] をクリックしてから、[サードパーティの ID プロバイダを統合させる] を選択します。 ユーザーが認証局からの署名を必要とするメタデータ ファイルのダウンロード、編集、および再インポートを続行し、[保存] をクリックし ます。 詳細については、「SSO インテグレーション ガイド」を参照してください。

サイトの設定を管理する

組織に サイトを追加し 、WebexサービスをControl Hub.

サービスを変更するサイト をすでに持っている場合、またはサイトを表示する場合は、[サービス] > ミーティング > サイト ] に進み、Webexサイト。

組織にワークスペースを追加する

特定のユーザーに割り当てられていない共有デバイスがある場合、組織にワークスペースを追加することができます。 デバイスを追加した後、Control Hubはデバイスに入力する必要があるアクティベーション コードを生成し、Control Hub.

Workspaces を正しく構成するには、組織に SIP アドレスを設定する必要があります。 この設定は [管理] > [組織設定][Cisco Webex Calling の SIP アドレス] までスクロールした場所にあります。 詳細については、「Webex Control Hub の Cisco Webex SIP アドレス」を参照してください。

Webex Services を設定する

メッセージ、ミーティング、または Webex Calling が組織でプロビジョニングされている場合、各サービスの設定を構成できます。 [サービス] に移動し、構成するサービスの [設定] を選択します。

また、特定のWebex Meetingsサイトに参加するには、[ミーティング] セクション に行 き [サイト] を選択 します。 設定するサイトを選択し、[サイトの設定] をクリックします。

ハイブリッド サービスのセットアップ

ハイブリッド サービス をセットアップし、有効 にできますWebexサイト。 これらのサービスにより、クラウドと既存の環境の間の統合ポイントを提供しながら、同時にユーザーの操作性を強化および合理化できます。 ハイブリッド サービスの導入ガイドを使用して、組織の各サービスの計画、展開、トラブルシューティングを行います。

組織のデバイスを管理する

組織にデバイスを追加し、個別のユーザーまたは共有ワークスペースに割り当てることができます。 後でデバイスを整理して検索しやすくするために、 タグを使用してデバイスをグループ化することができます。 デバイスを追加した後、Control Hubは、デバイスに入力する必要があるアクティベーション コードを生成し、Control Hub.

組織内に多くのデバイスがある場合は、デバイスを検索することもできます。

分析とレポートを使用して、サイトとサービスの使用状況を追跡する

また、次の [分析とレポート] セクションを使用することもできます。Control Hubにアクセスして、ユーザーがWebexサイトとサービス。 [監視] に移動して、[分析] または [レポート] を選択し、データを受け取るサービスまたはレポートを選択します。

レポート 内で、クラシック レポート を使用して 、Webex Meetings、WebexイベントWebexトレーニング、およびWebex支える。 メトリック アナリティクスを 使用して 、ユーザーと対話する方法を確認できますWebex Meetings.

トラブルシューティングControl Hub

問題が発生した場合は、Webexサービスを使用している場合は、[トラブルシューティング] セクションに進み、問題が発生しているミーティングとユーザーを素早く確認できます。 Webex Meetings のトラブルシューティング を早く行うほど、より早く軌道に戻ることができるようになります。

ステータスは、さまざまなWebexサービスをトラブルシューティングを監視 し> ステータス を選択 します。

設定の調整

組織のロゴをアップロードして Webex アプリケーションのユーザーのエクスペリエンスを強化することができます。[管理] > [組織設定]の順に移動して [ブランディング] セクションにスクロールします。 自分のロゴをアップロードするには、[自分のロゴを使用] を選択し、空白のフィールドをクリックします。 高度なブランディング構成については、「Webex サイトのブランディングを構成する」を参照してください。

ユーザーへのサポートの提供を計画している場合は、[管理] > [組織設定] の順に移動して [サポート] セクションまでスクロールします。 ユーザーが に関する問題を提出できるよう、カスタム問題レポートまたはヘルプ サイト URL を入力しますWebexログインします。

詳細