Velkommen til Control Hub.Som administrator skal du bruge dette dokument til at gøre dig bekendt med Control Hub og begynde at konfigurere tjenester og føje brugere til din organisation.

Når du kommer i gang med din organisation i Control Hub, anbefaler vi, at du tilføjer brugere i Webex Meetings og Webex-appen ved at indtaste deres e-mailadresser.Du kan opfordre dem til at bruge de tjenester, du leverer, og indsende feedback.Du kan altid tilføje flere brugere.

Vi anbefaler, at du bruger den seneste desktopversion af Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox til at få adgang til Control Hub.* Andre browsere kan give uventede resultater.


 

Control Hub understøtter ikke Internet Explorer.


 

Control Hub er ikke designet til mobilenheder.

* Control Hub understøtter Microsoft Edge version 79.0.309.71 (officiel build) (64-bit) og nyere.

Kom i gang

Brug Control Hub til at administrere dine brugere, tjenester og enheder.Når din organisation er oprettet, modtager du en e-mail, så du kan komme i gang med at bruge de administrative funktioner i Control Hub.

Uanset om du starter en prøveperiode eller et betalt abonnement, skal du klikke på Kom godt i gang for at konfigurere din administratorkonto og få adgang til Control Hub.Du bruger den e-mailadresse, som aktiveringsmailen blev sendt til, når du skal logge ind. Derefter bliver du bedt om at oprette din administratoradgangskode.

Førstegangsguide til prøveversioner

Når du er logget ind, starter indstillingsguiden automatisk, hvis du har en prøveversion.Når du har accepteret vilkårene og serviceaftalen, kan du gennemgå dine tjenester.Du kan konfigurere dine Webex-tjenesteydelser (Meetings, Messaging og Webex Calling).

Oversigt

Når Control Hub indlæses, kan du gennemgå dine indstillinger på siden Oversigt.Du kan se licenser på alle dine tjenester.Administrer licenser til brugere, og se meddelelser, så du altid får nyheder om de nye funktioner, der kan konfigureres i Control Hub.

Administrer domæner

Du kan administrere dine domæner i Control Hub for at give mere sikkerhed og tryghed til din organisation.Domæner gør det også lettere at holde styr på brugere.

Tilføj brugere til din organisation

Nu, hvor du har konfigureret dine tjenester, er du klar til at tilføje personer fra din virksomheds adressebog.Gå til Administration > Brugere, og klik på Administrer brugere.

Vælg en af de tilgængelige metoder til at tilføje brugere.Vi anbefaler, at du bruger følgende, alt efter hvor mange brugere du vil tilføje:

  • Tilføj eller modificer brugere manuelt, hvis du har en lille organisation, så du kan tilføje op til 25 brugere ad gangen.

  • Tilføj eller modificer brugere med en CSV-fil, hvis du har en mellemstor eller stor organisation med mere end 25 medarbejdere.

  • Mappesynkronisering, hvis du har en stor organisation med Active Directory-brugerkonti.Du kan synkronisere din mappe automatisk på faste tidspunkter i stedet for at tilføje eller fjerne konti manuelt i Control Hub.Du kan også synkronisere brugere ved hjælp af SCIM API.Du kan læse mere om understøttede synkroniseringsarbejdsgange i dokumentationen om brugerstyring.

Tildel tjenester til brugere

Når du har tilføjet brugere, kan du tildele forskellige Webex-tjenesteydelser til dem.

Du kan redigere tjenesterne for den enkelte bruger, men det kan være mere effektivt at redigere flere brugeres tjenester på én gang ved hjælp af vores CSV-masseskabelon.

Du kan redigere flere brugeres tjenester ved at gå til Administration > Brugere, klikke på Administrer brugere, vælge Eksporter og importer brugere med en CSV-fil og klikke på Eksporter.

I den fil, som du downloader, skal du bare tilføje Sand for de tjenester, du vil tildele hver enkelt af dine brugere.

Importér den færdige fil, klik på Tilføj og fjern tjenester, og klik derefter på Indsend.

Konfigurer Single Sign On (SSO) for brugere

Webex-appen bruger basisgodkendelse.Du kan vælge at konfigurere SSO, så folk kun skal godkendes én gang.

Gå til Administration > Organisationsindstillinger, rul ned til Godkendelse, klik på Modificer, og vælg Integrer en tredjeparts-identitetsudbyder.Fortsæt med at hente, redigere og genimportere en metadatafil, som brugere skal have signeret af en certifikatmyndighed, og klik derefter på Gem.Du kan få flere oplysninger i Vejledningerne til SSO-integration.

Administrer dine websteder

Du kan tilføje et websted til din organisation og administrere Webex-tjenesteydelser i Control Hub.

Hvis du allerede har websteder, hvor du kan ændre tjenester, eller hvis du vil se dine -websteder, skal du gå til Tjenesteydelser > Møde > Websteder for at se en liste med alle dineWebex-websteder.

Tilføj arbejdsområder til din organisation

Du kan tilføje arbejdsområder til din organisation, hvis du har delte enheder, der ikke er tildelt bestemte brugere.Når du har tilføjet en enhed, genererer Control Hub en aktiveringskode, som du skal indtaste på din enhed for at knytte den til Control Hub.

Vælg din organisations SIP-adresse, for at arbejdsområder kan konfigureres korrekt.Du kan finde denne indstilling i Administration > Organisationsindstillinger og rulle ned til SIP-adresse til Cisco Webex Calling.Du kan få flere oplysninger i Webex-SIP-adresser i Webex Control Hub.

Konfigurer Webex-tjenesteydelser

Hvis Meddelelse, Møde eller Webex Calling er klargjort for din organisation, kan du konfigurere indstillingerne for hver tjeneste.Gå til Tjenester, og vælg Indstillinger for den tjeneste, du vil konfigurere.

Du kan også konfigurere specifikke Webex Meetings-websteder ved at gå til afsnittet Møde og vælge Websteder.Vælg det websted, der skal konfigureres, og klik på Konfigurer websted.

Konfigurer hybridtjenester

Du kan konfigurere og aktivere hybridtjenester for dine Webex-websteder.Disse tjenester leverer integrationspunkter mellem cloud og dit nuværende miljø, samtidig med at de forbedrer og strømliner dine brugeres oplevelser.Brug udrulningsvejledninger til hybridtjenester til at planlægge, implementere og rette fejl i forbindelse med hver enkelt tjeneste til din organisation.

Administrer enheder i organisationen

Du kan tilføje enheder til din organisation og tildele dem til enten individuelle brugere eller delte arbejdsområder.Du kan gøre det lettere at organisere og søge efter enheder senere ved at gruppere enheder med tags.Når du har tilføjet en enhed, genererer Control Hub en aktiveringskode, som du skal indtaste på din enhed for at knytte den til Control Hub.

Hvis du har mange enheder i din organisation, kan du også søge efter enheder.

Brug analyse og rapporter til at holde øje med brugen af websteder og tjenesteydelser

Du kan også bruge afsnittene Analyse og rapporter i Control Hub til at se, hvordan dine brugere benytter dit Webex-websted og dine servicer.Gå til Overvågning, vælg Analyse eller Rapporter, og vælg den service eller de rapporter, som du vil modtage data for.

I Rapporter kan du bruge klassiske rapporter til at modtage data om Webex Meetings, Webex Events, Webex Training og Webex-support.Du kan også bruge metrikanalyser til at se, hvordan dine brugere interagerer med Webex Meetings.

Fejlfinding i Control Hub

Hvis der opstår problemer med en Webex-tjenesteydelse, kan du gå til afsnittet Fejlfinding og hurtigt se, hvilke møder og brugere der har problemer.Jo hurtigere du kan finde fejl i Webex Meetings, jo hurtigere kan du komme i gang igen.

Du kan se de forskellige Webex-tjenesteydelsers status ved at gå til Overvågning > Fejlfinding og vælge Status.

Juster indstillinger

Du kan overføre dit organisationslogo og give dine brugere en bedre oplevelse med Webex-applikationer ved at gå til Administration > Organisationsindstillinger og rulle ned til afsnittet Branding.Overfør dit eget logo ved at vælge Brug dit eget logo og klikke på det tomme felt.Du kan finde mere avancerede brandingkonfigurationer i Konfigurer branding til dit Webex-websted.

Hvis du vil give dine brugere support, kan du gå til Administration > Organisationsindstillinger og rulle ned til afsnittet Support.Indtast brugertilpassede problemrapporter eller hjælpeside-URL-adresser, så dine brugere kan henvende sig, hvis de har problemer med dit Webex-websted.

Få mere at vide