Добре дошли в Control Hub.Като администратор използвайте този документ, за да се запознаете с Control Hub и да започнете да конфигурирате услуги и да добавяте потребители към вашата организация.

Когато започнете с организацията си в Control Hub, препоръчваме да добавите потребители, които да се присъединят към Webex Meetings и приложението Webex, като въведете техните имейл адреси.Насърчете ги да използват услугите, които предоставяте, и да изпращат обратна връзка.Винаги можете да добавите още потребители.

Препоръчваме ви да използвате най-новата настолна версия на Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox за достъп до Control Hub.* Други браузъри може да покажат неочаквани резултати.


 

Control Hub не поддържа Internet Explorer.


 

Control Hub не е проектиран за мобилни устройства.

* Control Hub поддържа Microsoft Edge версия 79.0.309.71 (официална компилация) (64-битова) и по-нови.

Първи стъпки

Използвайте Control Hub, за да управлявате своите потребители, услуги и устройства.След като организацията ви бъде създадена, получавате имейл, за да започнете да използвате административните функции в Control Hub.

Независимо дали започвате пробен, или платен абонамент, щракнете върху Първи стъпки, за да настроите своя акаунт на администратор и достъпа до Control Hub.Имейл адресът, до който е изпратен имейлът за активиране, се използва за влизане, където ще бъдете подканени да създадете вашата парола на администратор.

Съветник за първоначална настройка за пробни версии

След като влезете, съветникът за настройка се стартира автоматично, ако сте в пробна версия.След като приемете условията и споразумението за услуги, можете да прегледате услугите си.Можете да настроите вашите услуги на Webex („Срещи“, „Съобщения“ и Webex Calling).

Общ преглед

Когато Control Hub се зареди, можете да прегледате настройките си на страницата Общ преглед.Можете да прегледате лицензите във всички ваши услуги.Администрирайте лицензите за потребителите и виждайте известия, за да сте информирани за новите функции, които да настройвате в Control Hub.

Управление на домейни

Можете да управлявате своите домейни в Control Hub, за да добавите защита и надеждност към вашата организация.Домейните също помагат при управлението на потребителите.

Добавяне на потребители към вашата организация

Сега, след като сте настроили услугите си, сте готови да добавите хора от вашия фирмен указател.Отидете на Управление > Потребители и след това щракнете върху Управление на потребители.

Изберете един от наличните методи за добавяне на потребители.В зависимост от броя потребители, които искате да добавите, ви препоръчваме да използвате:

  • Ръчно добавяне или промяна на потребители, ако имате малка организация, за да можете да добавяте до 25 потребители наведнъж.

  • Добавяне или промяна на потребители с CSV файл, ако имате от средна до голяма организация от повече от 25 души.

  • Синхронизиране на указатели, ако имате голяма организация със съществуващи потребителски акаунти в Active Directory.Можете автоматично да синхронизирате вашия указател по график, вместо ръчно да добавяте или премахвате акаунти в Control Hub.Можете също да синхронизирате потребители с помощта на API на SCIM.Вижте документацията за управление на потребители за поддържаните работни процеси на синхронизиране.

Разпределяне на услуги на потребителите

След като добавите потребители, можете да им зададете различни услуги на Webex.

Въпреки че можете да редактирате услугите за отделен потребител, може да бъде по-ефективно да редактирате услугите на множество потребители наведнъж, като използвате нашия групов CSV шаблон.

За да редактирате услугите на множество потребители, отидете на Управление > Потребители, щракнете върху Управление на потребители, изберете Експортиране и импортиране на потребители с CSV файл и след това щракнете върху Експортиране.

Във файла, който изтегляте, просто добавете Вярно за услугите, които искате да зададете на всеки от вашите потребители.

Импортирайте завършения файл, щракнете върху Добавяне и премахване на услуги и след това върху Изпращане.

Настройване на еднократна идентификация (SSO) за потребителите

Приложението Webex използва базово удостоверяване.Можете да изберете да настроите SSO, така че хората да се удостоверяват само веднъж.

Отидете на Управление > Настройки на организацията, превъртете до Удостоверяване, щракнете върху Промяна и след това изберете Интегриране на доставчик на самоличност трета страна.Продължете, за да изтеглите, редактирате и импортирате отново файл с метаданни, който потребителите трябва да получат подписан от сертифициращ орган, след което щракнете върху Запиши.Вижте Ръководства за интегриране на SSO за повече информация.

Управление на вашите сайтове

Можете да добавите сайт към вашата организация и да управлявате услугите на Webex от Control Hub.

Ако вече имате сайтове, за които да промените услугите, или, за да видите сайтовете си, отидете на Услуги > Среща > Сайтове, за да видите списък на вашите сайтове на Webex.

Добавяне на работни области към вашата организация

Можете да добавите работни области към вашата организация, ако имате споделени устройства, които не са зададени на конкретни потребители.След като добавите устройство, Control Hub ще генерира код за активиране, който трябва да въведете в устройството си, за да го свържете с Control Hub.

За да бъдат работните области правилно конфигурирани, трябва да зададете SIP адреса за вашата организация.Тази настройка може да бъде намерена в Управление > Настройки на организацията и превъртане до SIP адрес за Cisco Webex Calling.Вижте SIP адреси на Webex в Webex Control Hub за повече информация.

Конфигуриране на услугите на Webex

Ако „Съобщение“, „Среща“ или Webex Calling са осигурени за вашата организация, можете да конфигурирате настройките за всяка услуга.Отидете на Услуги и изберете Настройки за услугата, която искате да конфигурирате.

Можете също да конфигурирате конкретни сайтове на Webex Meetings, като отидете в секцията Среща и изберете Сайтове.Изберете сайта за конфигуриране и след това щракнете върху Конфигуриране на сайта.

Настройване на хибридни услуги

Можете да настроите и активирате хибридни услуги за вашите сайтове на Webex.Тези услуги предоставят точки за интеграция между облака и вашата съществуваща среда, като същевременно подобряват и опростяват средата за работа на вашите потребители.Използвайте ръководствата за разполагане на хибридни услуги, за да планирате, разположите и отстраните неизправностите от всяка услуга за вашата организация.

Управление на устройства в организацията

Можете да добавите устройства към вашата организация и да ги зададете или на отделни потребители, или на споделени работни области.За да улесните организирането и търсенето на устройства по-късно, можете да групирате устройства с етикети.След като добавите устройство, Control Hub генерира код за активиране, който трябва да въведете в устройството си, за да го свържете с Control Hub.

Ако имате много устройства във вашата организация, можете също да извършвате търсене за устройства.

Използване на анализи и отчети за проследяване на използването на сайтове и услуги

Можете също да използвате секциите за анализи и отчети в Control Hub, за да видите как вашите потребители използват вашия сайт и услуги на Webex.Отидете на Наблюдение, изберете Анализи или Отчети и изберете услугата или отчетите, за които искате да получите данни.

В Отчети можете да използвате класически отчети, за да получавате данни за Webex Meetings, Webex Events, Webex Training и поддръжката на Webex.Можете също да използвате анализ на показатели, за да видите как вашите потребители взаимодействат с Webex Meetings.

Отстраняване на неизправности в Control Hub

Ако възникнат проблеми с услуга на Webex, можете да отидете в секцията „Отстраняване на неизправности“, за да видите бързо кои срещи и потребители изпитват проблеми.Колкото по-бързо успеете да отстраните неизправностите в Webex Meetings, толкова по-бързо можете да продължите работата си.

Можете да проверявате статусите на различни услуги на Webex, като отидете на Наблюдение > Отстраняване на неизправности и изберете Статус.

Регулиране на настройките

Можете да качите емблемата на вашата организация, за да подобрите средата за работа на вашите потребители с приложенията на Webex, като отидете на Управление > Настройки на организацията и превъртите до секцията Брандиране.Качете собствената си емблема, като изберете Използване на ваша собствена емблема и щракнете върху празното поле.Вижте Конфигуриране на брандиране за вашия сайт Webex за по-разширени конфигурации на брандиране.

Ако планирате да предоставите поддръжка на потребителите си, можете да отидете на Управление > Настройки на организацията и да превъртите до секцията Поддръжка.Въведете персонализирани отчети за проблеми или URL адреси на помощни сайтове, така че вашите потребители да могат да изпращат информация за проблеми, свързани с вашия сайт на Webex.

Научете повече