Bienvenido aControl Hub. Como administrador, utilice este documento para familiarizarse conControl Huby comience a configurar servicios para la y agregar usuarios a su organización.

Cuando usted comienza con su organización enControl Hub, le recomendamos que agregue usuarios para que entrenWebex Meetingsy laAplicación WebexAplicación al introducir sus direcciones de correo electrónico. Sutiteles que utilicen los servicios que les ofrece, y que envíen comentarios. En cualquier momento, siempre puede agregar más usuarios.

Le recomendamos que utilice la versión para equipos de escritorio más reciente de Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox para accederControl Hub.* Otros exploradores pueden producir resultados inesperados.


 

Control Hubno admite Internet Explorer.


 

Control Hubno está diseñado para dispositivos móviles.

*Control Hubadmite Microsoft Edge versión 79.0.309.71 (compilación oficial) (64 bits) y versiones posteriores.

Comenzar

UtilizarControl Hubpara administrar sus usuarios, servicios y dispositivos. Una vez creada su organización, recibirá un correo electrónico para comenzar a usar las funciones administrativas enControl Hub.

Ya sea que inicie una prueba o una suscripción paga, haga clic en Comenzar para configurar su cuenta de administrador y acceder aControl Hub. La dirección de correo electrónico a la que se envió el correo electrónico de activación se utiliza para iniciar sesión, donde se le solicitará que cree su contraseña de administrador.

Asistente inicial para pruebas

Después de iniciar sesión, el asistente de configuración se inicia automáticamente si se encuentra en una prueba. Después de aceptar los términos y el acuerdo de servicio, puede revisar sus servicios. Puede configurar sus servicios de Webex (reuniones, mensajería y Webex Calling).

Descripción general

CuándoControl Hubcarga, puede revisar la configuración en la página Descripción general. Puede ver las licencias en todos sus servicios. Administrar licencias a los usuarios, y ver notificaciones para mantenerse actualizados con nuevas funciones para configurar enControl Hub.

Administrar dominios

Puede administrar sus dominios enControl Hubpara ayudarlo a agregar seguridad y seguridad a su organización. Los dominios también ayudan con la administración de usuarios.

Adición de usuarios a la organización

Ahora que ya ha configurado sus servicios, está listo para agregar personas desde el directorio de su empresa. Vaya a Administración > usuarios y, luego, haga clic en Administrar usuarios.

Elija uno de los métodos disponibles para agregar usuarios. Según la cantidad de usuarios que quiera agregar, le recomendamos que utilice:

  • Agregar o modificar usuarios manualmente si tiene una organización pequeña para que pueda agregar hasta 25 usuarios a la vez.

  • Csv Agregar o modificar usuarios si tiene una organización de tamaño medio a grande de más de 25 personas.

  • Sincronización de directorios si tiene una organización grande con cuentas Active Directory usuarios existentes. Puede sincronizar automáticamente su directorio según la planificación en lugar de agregar o eliminar cuentas manualmente enControl Hub. También puede sincronizar los usuarios mediante la API deCROM. Consulte la documentación de administración de usuarios para ver los flujos de trabajo de sincronización compatibles.

Asignar servicios a usuarios

Después de agregar usuarios, puede asignar diversosWebexservicios a los usuarios.

Si bien puede editar los servicios para un usuario individual, puede ser más eficiente editar los servicios de varios usuarios a la vez con nuestra plantilla CSV masiva.

Para editar los servicios de varios usuarios, vaya a Administración > Usuarios, haga clic en Administrar usuarios, seleccione Exportar e importar usuarios con un archivo CSVy, luego, haga clic en Exportar.

En el archivo que descargue, simplemente agregue True para los servicios que quiera asignar a cada uno de sus usuarios.

Importe el archivo completado, haga clic en Agregar y quitar servicios y, luego, haga clic en Enviar.

Configurar el inicio de sesión único (SSO) para usuarios

Aplicación Webexutiliza autenticación básica. Puede optar por configurar un dispositivo SSO que las personas solo se autentiquen una vez.

Vaya a Administración > Configuraciónde la organización, desplácese hasta Autenticación, haga clic en Modificar y, luego, seleccione Integrar un proveedor externo de servicios de identidad. Continúe descargando, editando y volver a importar un archivo de metadatos que los usuarios deben recibir firmado por una autoridad de certificados y, luego, haga clic en Guardar. Consulte las Guías SSO de integración de directorios para obtener más información.

Administrar sus sitios de

Puede agregar un sitio a su organización y administrarWebexservicios deControl Hub.

Si ya tiene sitios para cambiar servicios para, o para ver sus sitios de , vaya a Servicios > Reunión > Sitios para ver una lista de suWebexSitios.

Agregar workspaces a su organización

Puede agregar áreas de trabajo a su organización si tiene dispositivos compartidos que no están asignados a usuarios específicos. Después de agregar un dispositivo,Control Hubgenerará un código de activación que usted debe introducir en su dispositivo para vincularlo aControl Hub.

Para que los workspaces se configuren correctamente, debe establecer la dirección SIP de para su organización. Este ajuste se puede encontrar en Administración > Configuración de la organización y desplazarse hasta dirección SIP para Cisco Webex Calling. Consulte Direcciones SIP de Webex en Webex Control Hub para obtener más información.

Configurar los servicios de Webex

Si se aprovisiona Message, Meeting o Webex Calling para su organización, puede configurar los ajustes para cada servicio. Vaya a Servicios y seleccione Configuración para el servicio que desea configurar.

También puede configurar ajustes específicosWebex Meetingssitios de , vaya a la sección Reunión y seleccione Sitios. Elija el sitio que desea configurar y, luego, haga clic en Configurar sitio.

Configurar los servicios híbridos

Puede configurar y habilitar los Servicios híbridos para suWebexSitios. Estos servicios proporcionan puntos de integración entre la nube y su entorno existente, a la vez que mejoran y mejoran la experiencia de sus usuarios. Utilice las guías de implementación de los Servicios híbridos para planificar, implementar y solucionar problemas de cada servicio para su organización.

Administrar dispositivos en la organización

Puede agregar dispositivos a su organización yasignarlos a usuarios individuales o a áreas de trabajo compartidas. Para facilitar la organización y la búsqueda de dispositivos en otro momento, puede agrupar dispositivos con etiquetas. Después de agregar un dispositivo,Control Hubgenera un código de activación que usted debe introducir en su dispositivo para vincularlo aControl Hub.

Si tiene muchos dispositivos dentro de su organización, también puede buscar dispositivos.

Utilizar análisis e informes para realizar un seguimiento del uso del sitio y del servicio

También puede utilizar las secciones Análisis e Informes enControl Hubpara ver cómo sus usuarios utilizan suWebexsitio y servicios. Vaya a Supervisión, seleccione Análisis o Informesy seleccione el servicio o los informes para los que desea recibir datos.

En Informes, puede utilizar informes clásicos para recibir datos sobreWebex Meetings,WebexEventosWebexformación yWebexApoyo. También puede utilizar el análisis de métricas para ver cómo interactúan sus usuarios conWebex Meetings.

Solución de problemas enControl Hub

Si algún problema ocurre con unaWebex, puede ir a la sección Resolución de problemas para ver rápidamente qué reuniones y usuarios están teniendo problemas. Cuanto más rápido sea posible solucionar problemas Webex Meetings, más rápido podrá volver al camino.

Puede verificar los estados de diversosWebexservicios; para esto, vaya a Monitoring > Troubleshooting and selecting Status (Supervisión y > de problemas ) y seleccionando Status (Estado).

Ajustar configuración

Puede cargar el logotipo de su organización para mejorar la experiencia de los usuarios con las aplicaciones de Webex ; para esto, vaya a Administración > Configuración de la organización y desplácese hasta la sección Imagen de marca. Cargue su propio logotipo eligiendo Utilizar su propio logotipo y haciendo clic en el campo en blanco. Consulte Configurar la imagen de marca para su sitio de Webex para obtener más configuraciones avanzadas de imagen de marca.

Si tiene pensado proporcionar soporte a sus usuarios, puede ir a Administración > Configuración de la organización y desplazarse hasta la sección Soporte. Introduzca los informes de problemas personalizados o las URL del sitio de ayuda para que sus usuarios puedan enviar problemas con respecto a suWebexsitio.

Obtenga más información