Welkom bijControl Hub. Gebruik dit document om als beheerder vertrouwd te raken metControl Hub, en beginnen met het configureren van services voor en het toevoegen van gebruikers aan uw organisatie.

Als u aan de slag gaat met uw organisatie inControl Hub, raden we u aan gebruikers toe te voegen om deel te nemenWebex Meetingsen deWebex-appApp door hun e-mailadressen in te invoeren. Deze gebruikers stimuleren om de door u verstrekt services te gebruiken en feedback te verzenden. U kunt altijd meer gebruikers toevoegen.

We raden u aan de nieuwste bureaubladversie van Google Chrome, Microsoft Edge of Mozilla Firefox te gebruiken voor toegang totControl Hub.* Andere browsers veroorzaken mogelijk onverwachte resultaten.


 

Control Hubbiedt geen ondersteuning voor Internet Explorer.


 

Control Hubis niet ontworpen voor mobiele apparaten.

*Control Hubondersteunt Microsoft Edge-versie 79.0.309.71 (officiële build) (64-bits) en later.

Aan de slag

gebruikenControl Hubom uw gebruikers, services en apparaten te beheren. Nadat uw organisatie is gemaakt, ontvangt u een e-mail om aan de slag te gaan met de beheerfuncties opControl Hub.

Of u nu een proefperiode of een betaald abonnement start, klik op Aan de slag om uw beheerdersaccount in te stellen en toegang te krijgenControl Hub. Het e-mailadres waar de activeringse-mail naar is verzonden, wordt gebruikt om u aan te melden, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken.

Wizard voor proefperioden voor de eerste keer

Nadat u zich hebt aanmelden, wordt de configuratiewizard automatisch gestart wanneer u aan de proefversie deel nemen. Nadat u de servicevoorwaarden hebt geaccepteerd, kunt u uw services beoordelen. U kunt uw Webex-services instellen (Vergaderingen, Berichten en Webex Calling).

Overzicht

WanneerControl Hublaadt, kunt u uw instellingen bekijken op de pagina Overzicht. U kunt uw licenties in al uw services weergeven. Licenties beheren voor gebruikers en meldingen bekijken om op de hoogte te blijven van nieuwe functies die inControl Hub.

Domeinen beheren

U kunt uw domeinen beheren inControl Hubom u te helpen bij het toevoegen van de beveiliging en de heid aan uw organisatie. Domeinen helpen ook bij het beheren van gebruikers.

Gebruikers toevoegen aan uw organisatie

Nu u uw services hebt ingesteld, kunt u mensen uit uw bedrijfsdirectory toevoegen. Ga naar Beheer > gebruikersen klik op Gebruikers beheren.

Kies een van de beschikbare methoden om gebruikers toe te voegen. Afhankelijk van het aantal gebruikers dat u wilt toevoegen, raden we u aan het volgende te gebruiken:

  • Gebruikers handmatig toevoegen of wijzigen als u een kleine organisatie hebt , zodat u maximaal 25 gebruikers tegelijk kunt toevoegen.

  • Gebruikers via CSV toevoegen of wijzigen als u een middelgrote organisatie met meer dan 25 personen hebt.

  • Adreslijstsynchronisatie als u een grote organisatie hebt met bestaande Active Directory gebruikersaccounts. U kunt uw directory automatisch op geplande basis synchroniseren in plaats van handmatig toevoegen of verwijderen van accounts inControl Hub. U kunt gebruikers ook synchroniseren met behulp van SCIM API. Zie de documentatie voor gebruikersbeheer voor ondersteunde synchronisatieworkflows.

Services toewijzen aan gebruikers

Nadat u gebruikers hebt toegevoegd, kunt u verschillendeWebexservices aan hen te leveren.

Hoewel u de servicesvoor een individuele gebruiker kunt bewerken, kan het efficiënter zijn om meerdere gebruikersservices tegelijkertijd te bewerken met onze CSV-bulksjabloon.

Als u services van meerdere gebruikers wilt bewerken, gaat u naar Beheer van > -gebruikers, klikt u op Gebruikers beheren, selecteert u Gebruikers exporteren en importeren met een CSV-bestanden klikt u vervolgens op Exporteren.

In het bestand dat u downloadt, voegt u Waar toe voor de services die u aan al uw gebruikers wilt toewijzen.

Importeer het voltooide bestand, klik op Services toevoegen en verwijderen en klik vervolgens op Verzenden.

Een single sign on (SSO) instellen voor gebruikers

Webex-appgebruikt basisverificatie. U kunt ervoor kiezen om deze optie in SSO zodat mensen slechts één keer verifiëren.

Ga naar Beheer > organisatie-instellingen, blader naar Verificatie, klik op Wijzigen en selecteer vervolgens Een externe identiteitsprovider integreren. Ga verder met het downloaden, bewerken en opnieuw importeren van metagegevensbestand dat gebruikers moeten hebben ondertekend door een certificaatautoriteit en klik vervolgens op Opslaan. Zie de SSO integratiehandleidingen voor meer informatie.

Uw -sites beheren

U kunt een -site toevoegen aan uw organisatie enWebexservices vanControl Hub.

Als u al sites hebt om services voor te wijzigen of om uw sites te bekijken, gaat u naar Services > Meeting > -sites om een lijst met uwWebexSites.

Workspaces toevoegen aan uw organisatie

U kunt werkruimten aan uw organisatie toevoegen als u gedeelde apparaten hebt die niet aan bepaalde gebruikers zijn toegewezen. Nadat u een apparaat hebt toegevoegd,Control Hubgenereert een activeringscode die u in uw apparaat moet invoeren om deze te koppelen aanControl Hub.

Als Workspaces juist moeten worden geconfigureerd, moet u het SIP-adres voor uw organisatie instellen. Deze instelling vindt u in De instellingen voor > beheer en het scrollen naar het SIP-adres voor Cisco Webex Calling. Zie Webex-SIP-adressen in Webex Control Hub voor meer informatie.

Webex-services configureren

Als Berichten, Vergadering of Webex Calling is ingesteld voor uw organisatie, kunt u de instellingen voor elke service configureren. Ga naar Services en selecteer Instellingen voor de service die u wilt configureren.

U kunt ook specifiekeWebex Meetingssites door naar het gedeelte Vergadering te gaan en Sites te selecteren. Kies de te configureren site en klik op Site configureren.

Hybride services instellen

U kunt hybride services instellen en inschakelen voor uwWebexSites. Deze services bieden integratiepunten tussen de cloud en uw bestaande omgeving en verbeteren en stroomlijnen de ervaringen van uw gebruikers. Gebruik de implementatiehandleidingen voor hybride services om elke service voor uw organisatie te plannen, te implementeren en op te lossen.

Apparaten beheren in organisatie

U kunt apparaten aan uw organisatie toevoegenen deze toewijzen aan individuele gebruikers of gedeelde werkruimten. Als u het eenvoudiger wilt maken om apparaten te organiseren en later te zoeken, kunt u apparaten groepnen met tags. Nadat u een apparaat hebt toegevoegd,Control Hubgenereert een activeringscode die u in uw apparaat moet invoeren om deze te koppelen aanControl Hub.

Als u veel apparaten binnen uw organisatie hebt, kunt u ook naar apparaten zoeken.

Analyses en rapporten gebruiken om het site- en servicegebruik bij te houden

U kunt ook de gedeelten Analyse en Rapporten gebruiken opControl Hubom te zien hoe uw gebruikers uwWebexsite en services in. Ga naar Controle, selecteer Analyse of Rapportenen selecteer de service of rapporten voor wie u gegevens wilt ontvangen.

Binnen Rapportenkunt u klassieke rapporten gebruiken om gegevens te ontvangen overWebex Meetings,WebexGebeurtenissenWebexTraining enWebexSteunen. U kunt ook analysegegevens gebruiken om te zien hoe uw gebruikers communiceren metWebex Meetings.

Problemen oplossen inControl Hub

Als er problemen zijn met eenWebexkunt u naar het gedeelte Problemen oplossen gaan om snel te zien welke vergaderingen en gebruikers problemen ondervinden. Hoe sneller u problemen kunt oplossen Webex Meetings , hoe sneller u weer op het spoor kunt komen.

U kunt de statussen van verschillendeWebexdoor naar Controle en problemen > te gaan en Status te selecteren.

Instellingen aanpassen

U kunt het logo van uw organisatie uploaden om de gebruikerservaring met Webex-toepassingen te verbeteren door naar Beheer of >- instellingen te gaan en naar het gedeelte Branding te scrollen. Upload uw eigen logo door Uw eigen logo te gebruiken en op het lege veld te klikken. Zie Branding voor uw Webex-site configureren voor meer geavanceerde brandingconfiguraties.

Als u van plan bent ondersteuning te bieden voor uw gebruikers, kunt u naar Beheer en > instellingen gaan en naar het gedeelte Ondersteuning scrollen. Voer aangepaste probleemrapporten of URL's van help-site's in, zodat uw gebruikers problemen met betrekking tot uwWebexsite.

Meer info