Kuruluşunuzu kurmaya, hizmetleri yapılandırmaya ve kuruluşunuza kullanıcı eklemeye başlayın.

Control Hub’da kuruluşunuzu başlattığınızda kullanıcıları e-posta adreslerini girerek Webex Meetings ve Webex Uygulamasına katılmaları için eklemenizi öneririz. Sağlamakta olduğunuz hizmetleri kullanmalarını ve geri bildirim göndermelerini teşvik edin. Herhangi bir noktada, her zaman daha fazla kullanıcı ekleyebilirsiniz.

Control Hub’a erişmek için Google Chrome, Microsoft Edge veya Mozilla Firefox’un en son masaüstü sürümünü kullanmanızı öneririz.* Diğer tarayıcılar beklenmedik sonuçlar ortaya çıkartabilir.


 

Control Hub Internet Explorer’ı desteklemez.


 

Control Hub mobil cihazlar için tasarlanmadı.

* Control Hub Microsoft Edge Versiyon 79.0.309.71 (Resmi yapı) (64 bit) ve üzeri bir sürümü destekler.

Başlama

Kullanıcılarınızı, hizmetlerinizi ve cihazlarınızı yönetmek için Control Hub’ı kullanın. Kuruluşunuz oluşturulduktan sonra, Control Hub’daki yönetim işlevlerini kullanmaya başlamak için bir e-posta alırsınız.

Deneme sürümü veya ücretli abonelik başlatırken, yönetici hesabını kurmak ve Control Hub’a erişmek için Başlama öğesine tıklayın. Etkinleştirme için kullanılan e-posta adresi aynı zamanda oturum açmak için de kullanılır ve burada sizden yönetici parolanızı oluşturmanız istenir.

Denemeler için ilk kurulum sihirbazı

Oturum açıldıktan sonra, denemedeyseniz kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar. Koşullar ve hizmetler sözleşmesini kabul ettikten sonra hizmetlerinizi inceleyebilirsiniz. Webex Hizmetlerinizi ayarlayabilirsiniz (Meetings, Messaging ve Webex Calling).

Genel Bakış

Control Hub yüklendiğinde, ayarlarınızı Genel Bakış sayfasında inceleyebilirsiniz. Tüm hizmetlerinizdeki lisansları görüntüleyebilirsiniz. Kullanıcılara verilen lisansları yönetin ve Control Hub’da ayar yapmaya yönelik yeni işlevler hakkında güncel bilgiler için bildirimlere bakın.

Etki alanı yönetme

Kuruluşunuza güvenlik ve güvenilirlik kazandırmaya yardımcı olması için Control Hub’da etki alanlarınızı yönetebilirsiniz. Etki alanları, kullanıcı yönetimine de yardımcı olur.

Kuruluşunuza kullanıcı ekleyin

Hizmetlerinizi kurduğunuza göre, şirket dizininizden kişileri eklemeye hazırsınız. Yönetim > Kullanıcılar bölümüne gidin ve ardından Kullanıcıları Yönetme öğesine tıklayın.

Kullanıcı eklemek için kullanılabilen yöntemlerden birini seçin. Eklemek istediğiniz kullanıcı sayısına bağlı olarak şunları kullanmanızı öneririz:

Hizmetleri kullanıcılara atayın

Kullanıcıları ekledikten sonra, onlara çeşitli Webex hizmetleri atayabilirsiniz.

Tek bir kullanıcı için hizmetleri düzenleyebilirsiniz, ancak toplu CSV şablonumuz kullanılarak birden fazla kullanıcının hizmetlerini düzenlemek daha verimli olabilir.

Birden fazla kullanıcının hizmetlerini düzenlemek için Yönetim > Kullanıcılar bölümüne gidin, Kullanıcıları Yönet’e tıklayın, Dışa Aktar seçeneğini belirleyin ve bir CSV dosyası ile kullanıcıları içe aktarıp Dışa Aktar’a tıklayın.

İndirdiğiniz dosyada, kullanıcılarınızın her birine atamak istediğiniz hizmetlere True eklemeniz yeterlidir.

Tamamladığınız dosyayı içeri aktarın, Hizmet ekle ve kaldır seçeneğine ve ardından Gönder'e tıklayın.

Kullanıcılar için Tekli Oturum Açma (SSO) ayarlayın

Webex Uygulaması temel kimlik doğrulama kullanır. İnsanların yalnızca bir kez kimlik doğrulamasına ihtiyaç duyması için SSO’yu ayarlamayı seçebilirsiniz.

Yönetim > Kurumsal Ayarlar bölümüne gidin, Kimlik Doğrulama kısmına kaydırın, Değiştir öğesine tıklayın ve ardından Bir 3. taraf kimlik sağlayıcıyı entegre et öğesini seçin. Kullanıcıların bir sertifika yetkilisi tarafından imzalanmış bir meta veri dosyasını indirmeye, düzenlemeye ve yeniden almaya devam edin ve Kaydet seçeneğine tıklayın. Ayrıntılı bilgi için SSO entegrasyon kılavuzları bölümüne bakın.

Sitelerinizi yönetin

Control Hub’dan kuruluşunuza bir site ekleyebilir ve Webex hizmetlerini yönetebilirsiniz.

Hizmetlerini değiştirmeniz gereken siteler zaten varsa veya sitelerinizi görüntülemek istiyorsanız, Hizmetler > Toplantı > Siteler bölümüne giderek Webex sitelerinizin listesini görüntüleyebilirsiniz.

Kuruluşunuza çalışma alanları ekleyin

Belirli kullanıcılara atanmamış paylaşılan cihazlarınız varsa, kuruluşunuza çalışma alanları ekleyebilirsiniz. Bir cihaz ekledikten sonra Control Hub tarafından bir etkinleştirme kodu oluşturulur ve Control Hub’ı cihazınıza bağlamak için bu kodu cihazınıza girmeniz gerekir.

Çalışma Alanlarını doğru bir şekilde yapılandırmak için kuruluşunuzun SIP Adresini ayarlayın. Bu ayarı Yönetim > Kuruluş Ayarları bölümünde Cisco Webex Calling için SIP Adresi’ne kaydırarak bulabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Webex Control Hub’da Webex SIP Adresleri bölümüne bakın.

Webex hizmetlerini yapılandırma

Message, Meeting veya Webex Calling kuruluşlarınız için sağlandıysa her bir hizmetin ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Hizmetler bölümüne gidin ve yapılandırmak istediğiniz hizmet için Ayarlar seçeneğini seçin.

Ayrıca bazı Webex Meetings sitelerini yapılandırmak için Toplantı bölümüne gidebilir ve Siteler öğesini seçebilirsiniz. Konfigüre edilecek siteyi seçin ve ardından Siteyi Konfigüre Et öğesine tıklayın.

Karma hizmetleri kurma

Webex siteleriniz için Karma Hizmetleri kurabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Bu hizmetler, kullanıcı deneyimlerini geliştirerek kullanıcılarınızın deneyimlerini sorunsuz hale getirirken bulut ile mevcut ortamınız arasında entegrasyon noktaları sağlar. Kuruluş için her bir hizmeti planlamak, dağıtmak ve sorun gidermek amacıyla Karma Hizmetler dağıtım kılavuzlarını kullanın.

Kuruluştaki cihazları yönetme

Kuruluşunuza cihaz ekleyebilir ve bunları ayrı ayrı kullanıcılara veya paylaşılan çalışma alanlarına atayabilirsiniz. Cihazları düzenlemeyi ve aramayı kolaylaştırmak için cihazları etiketlerle gruplandırabilirsiniz. Bir cihaz ekledikten sonra Control Hub tarafından bir etkinleştirme kodu oluşturulur ve Control Hub’ı cihazınıza bağlamak için bu kodu cihazınıza girmeniz gerekir.

Kuruluşunuzda pek çok cihazınız varsa cihazları aratabilirsiniz.

Site ve hizmet kullanımını takip etmek için Analizleri ve Raporları kullanma

Control Hub’daki Analiz ve Raporlar bölümlerini kullanarak kullanıcılarınızın Webex sitesini ve hizmetlerini nasıl kullandıklarını görebilirsiniz. İzleme bölümüne gidin, Analizler veya Raporlar seçeneğini seçin ve kendisi hakkında verileri almak istediğiniz hizmeti veya raporları seçin.

Raporlar bölümünde; Webex Meetings, Webex Events, Webex Training ve Webex Support ile ilgili verileri almak için klasik raporları kullanabilirsiniz. Kullanıcılarınızın Webex Meetings ile nasıl etkileşime girdiklerini görmek için metrik analizlerini de kullanabilirsiniz.

Control Hub’da sorun giderme

Bir Webex hizmetiyle ilgili herhangi bir sorun ortaya çıktığı takdirde hangi toplantıların ve kullanıcıların sorunlarla karşılaştığını hızla görmek için Sorun Giderme bölümüne gidebilirsiniz. Webex Meetings üzerinde sorun gidermeyi ne kadar hızlı yaparsanız işleri o kadar hızlı bir şekilde geri tekrar yoluna sokabilirsiniz.

Çeşitli Webex hizmetlerinin durumlarını kontrol etmek için İzleme > Sorun Giderme bölümüne giderek Durum öğesini seçin.

Ayarların yapılması

Webex uygulamalarıyla kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için kuruluş logonuzu yükleyebilirsiniz. Yönetim > Kuruluş Ayarları’na gidip Markalandırma bölümüne kaydırın. Kendi logonuzu kullanın seçeneğini seçerek ve boş alana tıklayarak kendi logonuzu yükleyin. Daha gelişmiş markalandırma yapılandırmaları için Webex Siteniz İçin gelişmiş Markalamayı Yapılandırın bölümüne bakın.

Kullanıcılarınız için destek sağlamayı planlıyorsanız Yönetim > Kuruluş Ayarları’na gidip Destek bölümüne kaydırabilirsiniz. Kullanıcılarınızın Webex siteniz ile ilgili sorunları gönderebilmesi için özel sorun raporları veya yardım sitesi URL’leri girin.

Ayrıntılı bilgi