Початок роботи

Використовуйте Control Hub для керування користувачами, службами й пристроями. Після створення організації ви отримаєте електронний лист і зможете почати використовувати функції адміністрування в Control Hub.

Починаючи роботу з пробною версією або версією за передплатою, клацніть Почати роботу, щоб налаштувати обліковий запис адміністратора й отримати доступ до Control Hub. Адреса електронної пошти, яка використовується для активації, також використовується для входу, де вам буде запропоновано створити пароль адміністратора.

Перший чарівник для випробувань

Після входу майстер налаштування буде запущено автоматично (якщо використовується пробна версія). Після прийняття умов і угоди про надання послуг можна переглянути відповідні служби. Можна налаштувати служби Webex (Meetings, обмін повідомленнями й Webex Calling).

Огляд

Під час завантаження Control Hub на сторінці Огляд можна перевірити налаштування. Ви можете переглядати ліцензії на всі свої послуги. Виконуйте адміністрування ліцензій для користувачів і переглядайте сповіщення, щоб бути в курсі нових функцій і налаштовувати їх у Control Hub.

Керування доменами

Можна керувати своїми доменами в Control Hub, аби підвищити безпеку й довіру до своєї організації. Крім того, домени допомагають керувати користувачами.

Додайте користувачів до своєї організації

Після налаштування служб можна додати користувачів із каталогу вашої компанії. Перейдіть до меню Керування > Користувачі й клацніть Керування користувачами.

Виберіть один із доступних способів додавання користувачів. Залежно від кількості користувачів, яких потрібно додати, рекомендується використовувати зазначені далі способи.

• Додавання або змінювання користувачів вручну — використовуйте цей спосіб, якщо маєте невелику організацію. Можна додати до 25 користувачів одночасно.

• Додавання або змінювання користувачів за допомогою файлу CSV — використовуйте цей спосіб, якщо маєте організацію середнього або великого розміру з більш ніж 25 користувачами.

• Синхронізація каталогу — використовуйте цей спосіб, якщо маєте велику організацію з наявними обліковими записами користувачів Active Directory. Можна автоматично синхронізувати каталог за розкладом, а не додавати або видаляти облікові записи вручну в Control Hub. Також можна синхронізувати користувачів за допомогою API SCIM. Інформацію про підтримувані робочі процеси синхронізації див. в документації з керування користувачами.

Призначити послуги користувачам

Після додавання користувачів можна призначити їм різні служби Webex.

Хоча ви можете редагувати служби для окремого користувача, може бути більш ефективним редагувати служби декількох користувачів одночасно, використовуючи наш масовий шаблон CSV.

Щоб відредагувати послуги декількох користувачів, перейдіть до Керування > Користувачі, натисніть Керування користувачами, виберіть Експорт і імпорт користувачів з файлом CSV, а потім натисніть Експорт.

У завантаженому файлі просто додайте значення True для служб, які потрібно призначити кожному з користувачів.

Імпортуйте готовий файл, клацніть Додавання і видалення служб, а потім клацніть Надіслати.

Налаштування єдиного входу (SSO) для користувачів

Програма Webex використовує базову автентифікацію. Можна налаштувати SSO, щоб користувачі проходили автентифікацію лише один раз.

Перейдіть до меню Керування > Налаштування організації, прокрутіть сторінку до пункту Автентифікація, клацніть Змінити, а потім виберіть Інтегрувати стороннього постачальника посвідчень. Після цього завантажте, змініть і повторно імпортуйте файл метаданих, який користувачі повинні будуть підписати за допомогою центру сертифікації, а потім клацніть Зберегти. Докладнішу інформацію див. в посібниках із розгортання інтеграції SSO.

Керування сайтами

Можна додати вебсайт до своєї організації і керувати службами Webex у Control Hub.

Якщо ви вже маєте вебсайти, для яких потрібно змінити служби або які потрібно переглянути, перейдіть до меню Служби > Нарада > Вебсайти, щоб переглянути список своїх вебсайтів Webex.

Додайте робочі місця до своєї організації

Ви можете додати робочі області до своєї організації, якщо у вас є спільні пристрої, які не призначені певним користувачам. Після додавання пристрою Control Hub створить код активації, який потрібно ввести на пристрої, щоб пов’язати його з Control Hub.

Щоб правильно налаштувати робочі області, встановіть адресу SIP для вашої організації. Ви можете знайти це налаштування в Керування > Параметри організації та прокрутка до адреси SIP для виклику Cisco Webex. Докладнішу інформацію див. в статті Адреси SIP Webex у Webex Control Hub.

Налаштування служб Webex

Якщо для вашої організації підготовлено служби обміну повідомленнями, нарад або Webex Calling, можна задати налаштування для кожної служби. Перейдіть до меню Служби й виберіть пункт Налаштування для служби, яку потрібно налаштувати.

Крім того, можна налаштувати певні вебсайти Webex Meetings. Для цього перейдіть до розділу Нарада й виберіть Вебсайти. Виберіть вебсайт, який потрібно налаштувати, а потім клацніть Налаштувати вебсайт.

Налаштування гібридних сервісів

Можна налаштувати й увімкнути гібридні служби для вебсайтів Webex. Ці служби забезпечують точки інтеграції між хмарою та існуючим середовищем, одночасно покращуючи та оптимізуючи досвід ваших користувачів. Використовуйте посібники з розгортання гібридних служб для планування, розгортання та виправлення неполадок для кожної служби у вашій організації.

Керування пристроями в організації

Можна додавати пристрої до організації і призначати їх окремим користувачам або спільним робочим просторам. Щоб спростити систематизацію і пошук пристроїв надалі, можна згрупувати пристрої за допомогою тегів. Після додавання пристрою Control Hub створить код активації, який потрібно ввести на пристрої, щоб пов’язати його з Control Hub.

Якщо в організації багато пристроїв, можна також використовувати функцію пошуку пристроїв.

Використовуйте аналітику та звіти для відстеження використання сайту та послуг

Крім того, в Control Hub можна користуватися розділами «Аналітика» й «Звіти» та переглядати відомості про те, як користувачі використовують вебсайт і служби Webex. Перейдіть у розділ Моніторинг, виберіть Аналітика або Звіти, а потім службу або звіти, для яких потрібно отримати дані.

У розділі Звіти можна використовувати класичні звіти для отримання даних про Webex Meetings, Webex Events, Webex Training і Webex Support. Крім того, можна використовувати аналітику показників, щоб дізнатися, як користувачі взаємодіють із Webex Meetings.

Виправлення неполадок у Control Hub

У разі виникнення будь-яких проблем зі службою Webex можна перейти до розділу «Виправлення неполадок», щоб швидко дізнатися, на яких нарадах або в яких користувачів виникли проблеми. Що швидше буде виправлено неполадки з Webex Meetings, то скоріше можна буде повернутися до роботи.

Щоб перевірити стан різних служб Webex, перейдіть до розділу Моніторинг > Виправлення неполадок і виберіть пункт Стан.

Налаштувати налаштування

Ви можете завантажити логотип своєї організації, щоб покращити роботу користувачів із програмами Webex. Перейдіть до розділу " Керування" > "Налаштування організації" та перейдіть до розділу "Брендування". Передайте власний логотип: виберіть Використовувати власний логотип і клацніть пусте поле. Докладнішу інформацію про конфігурації брендингу див. в статті Налаштування брендингу для вебсайту Webex.

Якщо ви плануєте надавати послуги підтримки для своїх користувачів, ви можете перейти до Керування > Налаштування організації та прокрутка до розділу Підтримка. Введіть URL користувацьких звітів про проблеми або вебсайтів довідки, щоб користувачі могли надсилати дані про проблеми, пов’язані з вашим вебсайтом Webex.

Детальніше

• Призначення ролей користувачам. Ролі облікового запису адміністратора клієнта.

• Реєстрація пристроїв для користувачів і робочих просторів.

  • Додавання пристрою для користувача.

  • Додавання спільних пристроїв у робочі простори.

• Дізнайтеся, які пристрої та програми підтримуються. Підтримувані пристрої та програми для служб Webex.

• Установлення налаштувань викликів.

  • Виклики в програмі Webex (Unified CM): ця служба є клієнтською інтеграцією між середовищем Unified CM і хмарою. Див. посібник із розгортання.

  • Webex Calling: ця служба забезпечує можливість здійснювати хмарні виклики. Докладнішу інформацію див. в посібнику з налаштування.

• Налаштування функцій викликів.

  • У цій статті наведено інформацію про підтримувані функції викликів для всіх служб викликів на основі Webex.

• Ознайомлення з практичними порадами щодо налаштування організації. Практичні поради щодо налаштування організації в Control Hub.