Willkommen bei derControl Hubdefiniert. Als Administrator können Sie sich mit diesem Dokument vertraut machen.Control Hubund beginnen Sie mit der Konfiguration der Dienste für Ihre Organisation und dem Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Organisation.

Wenn Sie mit Ihrer Organisation in beginnen,Control Hub, empfehlen wir, benutzer für den Beitritt zu hinzufügenWebex MeetingsUnd dieWebex-AppApp durch Eingabe ihrer E-Mail-Adressen. Ermutigen Sie sie, die von Ihnen zur Verfügung stellenen Dienste zu nutzen und Feedback zu senden. Sie können jederzeit weitere Benutzer hinzufügen.

Wir empfehlen Ihnen, für den Zugriff die neueste Desktopversion von Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox zu verwenden.Control Hub.* Andere Browser können unerwartete Ergebnisse liefern.


 

Control Hubunterstützt den Internet Explorer nicht.


 

Control Hubist nicht für Mobilgeräte ausgelegt.

*Control Hubunterstützt Microsoft Edge Version 79.0.309.71 (Offizielle Version) (64-Bit) und höher.

Erste Schritte

VerwendenControl Hubum Ihre Benutzer, Dienste und Geräte zu verwalten. Nachdem Ihre Organisation erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie beginnen können, die Verwaltungsfunktionen aufControl Hubdefiniert.

Unabhängig davon, ob Sie eine Testversion oder ein kostenpflichtiges Abonnement starten, klicken Sie auf Erste Schritte , um Ihr Administratorkonto und den Zugriff auf zu erstellen.Control Hubdefiniert. Die E-Mail-Adresse, an die die Aktivierungs-E-Mail gesendet wurde, wird zur Anmeldung verwendet, an die Sie aufgefordert werden, Ihr Administratorpasswort zu erstellen.

First-Time Wizard für Testversionen

Nach der Anmeldung wird der Einrichtungsassistent automatisch gestartet, wenn Sie sich in einer Testversion anmelden. Nachdem Sie den Bedingungen und der Dienstleistungsvereinbarung zusendet haben, können Sie Ihre Services überprüfen. Sie können Ihre Webex-Dienste einrichten (Meetings, Messaging und Webex Calling).

Übersicht

WannControl Hublädt, können Sie Ihre Einstellungen auf der Übersichtsseite überprüfen. Sie können Ihre Lizenzen für alle Ihre Dienste anzeigen. Verwalten Sie Lizenzen an Benutzer und sehen Sie Benachrichtigungen, um mit neuen Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben, inControl Hubdefiniert.

Domänen verwalten

Sie können Ihre Domänen verwalten inControl Hubum Ihrer Organisation mehr Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit zu gewährleisten. Domänen helfen auch bei der Benutzerverwaltung.

Benutzer zu Ihrer Organisation hinzufügen

Wenn Sie Ihre Dienste eingerichtet haben, können Sie Personen aus Ihrem Unternehmensverzeichnis hinzufügen. Wechseln Sie zu Management > Benutzerund klicken Sie dann auf Benutzer verwalten.

Wählen Sie eine der verfügbaren Methoden zum Hinzufügen von Benutzern aus. Abhängig von der Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen möchten, empfehlen wir die Verwendung von:

  • Benutzer manuell hinzufügen oder ändern , wenn Sie eine kleine Organisation haben, sodass Sie bis zu 25 Benutzer gleichzeitig hinzufügen können.

  • CSV Benutzer hinzufügen oder ändern , wenn Sie eine mittlere bis große Organisation mit mehr als 25 Personen haben.

  • Verzeichnissynchronisierung , wenn Sie eine große Organisation mit bestehenden Active Directory-Accounts haben. Sie können Ihr Verzeichnis automatisch auf einer angesetzten Basis synchronisieren, anstatt Accounts manuell inControl Hubdefiniert. Sie können Benutzer auch mitHILFE von SCIM API synchronisieren. Informationen zu unterstützten Synchronisierungsworkflows finden Sie in der Dokumentation zur Benutzerverwaltung.

Zuweisen von Diensten zu Benutzern

Nach dem Hinzufügen von Benutzern können Sie verschiedeneWebexfür sie nutzen können.

Obwohl Sie die Dienste füreinen einzelnen Benutzer bearbeiten können, kann es effizienter sein, mehrere Benutzerdienste gleichzeitig mit unserer CSV-Massenvorlage zu bearbeiten.

Um die Dienste mehrerer Benutzer zu bearbeiten, gehen Sie zu Management > Benutzer, klicken Sie auf Benutzer verwalten, wählen Sie Benutzer mit CSV-Dateiexportieren und importieren aus, und klicken Sie dann auf Exportieren.

Fügen Sie in der heruntergeladenen Datei einfach True für die Dienste hinzu, die Sie jedem Benutzer zuweisen möchten.

Importieren Sie die finale Datei, klicken Sie auf Dienste hinzufügen und entfernen und klicken Sie dann auf Senden.

Einrichten der einmaligen Anmeldung (Single Sign-On, SSO) für Benutzer

Webex-Appverwendet die Basisauthentifizierung. Sie können auswählen, ob Benutzer SSO, damit sich Benutzer nur einmal authentifizieren.

Gehen Sie zu Management > Organisationseinstellungen, blättern Sie zu Authentifizierung, klicken Sie auf Ändern und wählen Sie dann Drittanbieter-Identitätsanbieter integrieren. Fahren Sie mit durch, um eine Metadatendatei herunterzuladen, zu bearbeiten und erneut zu importieren, die Benutzer von einer Zertifizierungsstelle signiert bekommen müssen, und klicken Sie dann auf Speichern. Weitere Informationen finden SSO den Neuen Integrationsleitfäden .

Verwalten Ihrer -Sites

Sie können Eine -Site zu Ihrer Organisation hinzufügen undWebexDienste vonControl Hubdefiniert.

Wenn Sie bereits Sites haben, für die Sie Dienste ändern oder Ihre Sites anzeigen möchten, gehen Sie zu Dienste > Meeting >-Sites , um eine Liste IhrerWebexLagen.

Hinzufügen von Workspaces zu Ihrer Organisation

Sie können Arbeitsbereiche zu Ihrer Organisation hinzufügen , wenn Sie freigegebene Geräte haben, die bestimmten Benutzern nicht zugewiesen sind. Nachdem Sie ein Gerät hinzugefügt haben,Control Huberzeugt einen Aktivierungscode, den Sie in Ihr Gerät eingeben müssen, um es mitControl Hubdefiniert.

Damit Workspaces korrekt konfiguriert werden können, müssen Sie die -SIP-Adresse für Ihre Organisation festlegen. Diese Einstellung finden Sie unter Management > Organization Settings ( Organisationseinstellungen) und Scrollen zu SIP-Adresse für Cisco Webex Calling. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-SIP Webex Control Hub adressen in diesem Bereich.

Webex-Dienste konfigurieren

Wenn Nachricht, Meeting oder Webex Calling für Ihre Organisation bereitgestellt wird, können Sie die Einstellungen für jeden Dienst konfigurieren. Gehen Sie zu Dienste und wählen Sie Einstellungen für den Dienst aus, den Sie konfigurieren möchten.

Sie können auch spezifischeWebex MeetingsSites, indem Sie zum Abschnitt "Meeting " gehen und Sites auswählen. Wählen Sie die Site aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

Einrichten von Hybrid-Services

Sie können die Hybrid-Dienste für IhreWebexLagen. Diese Dienste bieten Integrationspunkte zwischen der Cloud und Ihrer vorhandenen Umgebung und verbessern und optimieren gleichzeitig die Benutzererfahrung. Verwenden Sie die Bereitstellungshandbücher für hybride Dienste, um jeden Dienst für Ihre Organisation zu planen, bereitzustellen und zu beheben.

Verwalten von Geräten in der Organisation

Sie können Geräte zu Ihrer Organisation hinzufügenund sie einzelnen Benutzern oder gemeinsam genutzten Arbeitsbereichen zuweisen. Um die Organisation zu erleichtern und später nach Geräten zu suchen, können Sie Geräte mit Tags gruppen. Nachdem Sie ein Gerät hinzugefügt haben,Control Hubgeneriert einen Aktivierungscode, den Sie in Ihr Gerät eingeben müssen, um es mitControl Hubdefiniert.

Wenn Sie viele Geräte in Ihrer Organisation haben, können Sie auch nach Geräten suchen.

Verwenden Von Analysen und Berichten zum Verfolgen der Site- und Servicenutzung

Sie können auch die Bereiche Analysen und Berichte verwendenControl Hubum zu sehen, wie Ihre Benutzer IhreWebexSite und Services ein. Gehen Sie zu Überwachung, wählen Sie Analysen oder Berichteund wählen Sie den bzw. die Berichte aus, für die Sie Daten empfangen möchten.

Innerhalb von Berichtenkönnen Sie klassische Berichte verwenden , um Daten zu empfangenWebex Meetings,WebexEreignisseWebexSchulungen undWebexUnterstützen. Sie können auch Metrikanalysen verwenden , um zu sehen, wie Ihre Benutzer mitWebex Meetingsdefiniert.

Fehlerbehebung inControl Hub

Wenn Probleme mit einemWebexkönnen Sie schnell zum Abschnitt Fehlerbehebung wechseln, um zu sehen, bei welchen Meetings und Benutzern Probleme auftreten. Je schneller Sie problemebehebungen Webex Meetings , desto schneller können Sie wieder auf den Spur kommen.

Sie können die Status verschiedenerWebexdienste, indem Sie auf Überwachung > Fehlerbehebung gehen und Status auswählen.

Einstellungen anpassen

Sie können Ihr Unternehmenslogo hochladen, um die Benutzererfahrung mit Webex-Anwendungen zu verbessern, indem Sie zu Management > Organization Settings (Organisationseinstellungen) gehen und zum Abschnitt Branding (Markenbildung) scrollen. Laden Sie Ihr eigenes Logo hoch, indem Sie Eigenes Logo verwenden wählen und auf das leere Feld klicken. Erweiterte Branding-Konfigurationen finden Sie unter Branding für Ihre Webex-Site konfigurieren.

Wenn Sie Unterstützung für Ihre Benutzer bereitstellen möchten, können Sie zu Management > Organisationseinstellungen gehen und zum Abschnitt Support scrollen. Geben Sie benutzerdefinierte Problemberichte oder Hilfe-Site-URLs ein, damit Ihre Benutzer Probleme bezüglich IhrerWebexSite.

Weitere Informationen