Üdvözöljük a Control Hubban!Rendszergazdaként ez a dokumentum lehet a segítségére Control Hub megismerése, a szolgáltatások konfigurálásának megkezdése és a felhasználók szervezetéhez való hozzáadása során.

Amikor megkezdi a szervezetével való munkát a Control Hubban, javasoljuk, hogy adjon hozzá felhasználókat a Webex Meetingshez és a Webex alkalmazáshoz az e-mail-címük megadásával.Ösztönözze őket az Ön által nyújtott szolgáltatások használatára, és visszajelzések küldésére.A későbbiekben bármikor hozzáadhat további felhasználókat.

Javasoljuk, hogy a Control Hub eléréséhez használja a Google Chrome, a Microsoft Edge vagy a Mozilla Firefox legújabb asztali verzióját.* Más böngészők nem várt eredményeket hozhatnak.


 

A Control Hub nem támogatja az Internet Explorert.


 

A Control Hub nem mobileszközökhöz készült.

* A Control Hub támogatja a Microsoft Edge 79.0.309.71 (Hivatalos kiadás) (64 bites) és újabb verzióját.

Első lépések

A Control Hub segítségével kezelheti felhasználóit, szolgáltatásait és eszközeit.A szervezet létrehozása után e-mailt kap a Control Hub rendszergazdai funkcióinak használatához.

Akár próbaidőszakot, akár fizetett előfizetést indít, kattintson az Első lépések lehetőségre a rendszergazdai fiók beállításához és a Control Hub eléréséhez.A bejelentkezéshez azt az e-mail-címet kell használni, amelyre az aktiváló e-mailt küldtük. A bejelentkezésnél létre kell hoznia a rendszergazdai jelszót.

Varázsló a próbaidőszakhoz

Próbaidőszakban a bejelentkezés után automatikusan elindul a telepítésvarázsló.Az Általános Szerződési Feltételek elfogadását követően áttekintheti a szolgáltatásait.Beállíthatja a Webex-szolgáltatásokat (Meetings, üzenetküldés és Webex Calling).

Áttekintés

A Control Hub betöltése után az Áttekintés oldalon tekintheti meg a beállításokat.Megtekintheti az összes szolgáltatásához tartozó licencet.Adjon licenceket a felhasználóknak, és nézze meg az értesítéseket, hogy naprakész maradjon a Control Hub új funkció kapcsán.

Tartományok kezelése

Kezelheti tartományait a Control Hubban, ezáltal biztosíthatja szervezete biztonságát és hitelességét.A tartományok a felhasználókezelésben is segítségére lesznek.

Felhasználók hozzáadása a szervezethez

Most, hogy beállította szolgáltatásait, készen áll arra, hogy felhasználókat adjon hozzá a szervezet címtárából.Válassza a Kezelés > Felhasználók menüpontot, majd kattintson a Felhasználók kezelése parancsra.

Válasszon ki egy elérhető módszert a felhasználók hozzáadására.A hozzáadni kívánt felhasználók számától függően a következőket javasoljuk:

  • Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása, ha a szervezete kisméretű, így egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá.

  • CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása, ha több mint 25 fős közepes méretű szervezettel rendelkezik.

  • Címtár-szinkronizálás, ha a szervezete nagy, meglévő Active Directory felhasználói fiókokkal.Automatikusan szinkronizálhatja a címtárat a Control Hubban ütemezés alapján a fiókok manuális hozzáadása vagy eltávolítása helyett.A SCIM API segítségével is szinkronizálhat felhasználókat.A támogatott szinkronizálási munkafolyamatokhoz lásd a felhasználókezelésre vonatkozó dokumentációt.

Szolgáltatások hozzárendelése felhasználókhoz

A felhasználók hozzáadása után különböző Webex-szolgáltatásokat rendelhet hozzájuk.

Bár egy adott felhasználó számára is szerkesztheti a szolgáltatásokat, hatékonyabb lehet, ha egyszerre több felhasználó szolgáltatásait szerkeszti a tömeges CSV-sablon használatával.

Több felhasználó szolgáltatásainak szerkesztéséhez válassza a Kezelés > Felhasználók menüpontot, kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre, válassza a Felhasználók exportálása és importálása CSV-fájllal lehetőséget, majd kattintson az Exportálás gombra.

A letöltött fájlban egyszerűen adja hozzá az Igaz értéket az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz.

Importálja a kitöltött fájlt, kattintson a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása, majd a Küldés gombra.

Egyszeri bejelentkezés (SSO) beállítása a felhasználók számára

A Webex alkalmazás alapvető hitelesítést használ.Beállíthatja az SSO-t, hogy az emberek csak egyszer hitelesítsenek.

Lépjen a Kezelés > Szervezeti beállítások menüpontra, görgessen a Hitelesítés pontra, kattintson a Módosítás gombra, majd válassza a Harmadik fél identitásszolgáltató integrálása lehetőséget.Folytassa a metaadatfájl letöltését, szerkesztését és újbóli importálását, amelyet a felhasználóknak alá kell íratniuk egy Certificate Authority-val, majd kattintson a Mentés elemre.További információért tekintse meg az SSO integrációval kapcsolatos útmutatót.

Az Ön webhelyeinek kezelése

Hozzáadhat egy webhelyet a szervezetéhez, és kezelheti a Webex szolgáltatásokat a Control Hubon keresztül.

Ha már vannak olyan webhelyei, amelyekhez szolgáltatásokat szeretne módosítani, vagy meg szeretné tekinteni webhelyeit, akkor válassza a Szolgáltatások > Értekezlet > Webhelyek menüpontot a Webex-webhelyek listájának megtekintéséhez.

Munkaterületek hozzáadása a szervezethez

Munkaterületeket akkor adhat hozzá szervezetéhez, ha olyan megosztott eszközei vannak, amelyek nincsenek hozzárendelve bizonyos felhasználókhoz.Az eszköz hozzáadása után a Control Hub egy aktiválási kódot hoz létre, amelyet meg kell adnia az eszközön, hogy összekapcsolja azt a Control Hubbal.

A Workspaces helyes konfigurálásához meg kell adnia a szervezet SIP-címét.Ez a beállítás megtalálható a Kezelés > Szervezeti beállítások menüpontban, a SIP-cím Cisco Webex Calling alkalmazáshoz elemhez görgetve.További információkért lásd a Webex SIP-címek a Webex Control Hubban oldalt.

A Webex-szolgáltatások konfigurálása

Ha az üzenetküldés, értekezlet vagy Webex Calling szolgáltatás rendelkezésre áll a szervezet számára, konfigurálhatja az egyes szolgáltatások beállításait.Lépjen a Szolgáltatások menüpontba, és válassza a Beállítások lehetőséget a konfigurálni kívánt szolgáltatásnál.

Konfigurálhat bizonyos Webex Meetings webhelyeket is, ehhez lépjen az Értekezletek részben található Webhelyek lehetőségre.Válassza ki a konfigurálni kívánt webhelyet, majd kattintson a Webhely konfigurálása elemre.

Hibrid szolgáltatások beállítása

Beállíthatja és engedélyezheti a hibrid szolgáltatásokat a Webex-webhelyein.Ezek a szolgáltatások integrációs pontokat biztosítanak a felhő és a meglévő környezet között, miközben javítják és egyszerűsítik a felhasználók felhasználói élményét.Használja a hibrid szolgáltatásokra vonatkozó üzembehelyezési útmutatót az egyes szolgáltatások megtervezéséhez, telepítéséhez és hibaelhárításához a szervezet számára.

Eszközök kezelése a szervezetben

Hozzáadhat eszközöket a szervezethez, és hozzárendelheti őket egyéni felhasználókhoz vagy közös munkaterületekhez.Az eszközök későbbi rendszerezésének és keresésének megkönnyítése érdekében címkékkel csoportosíthatja az eszközöket.Egy eszköz hozzáadása után a Control Hub egy aktiválási kódot hoz létre, amelyet meg kell adnia az eszközön, hogy összekapcsolja azt a Control Hubbal.

Ha a szervezeten belül sok eszközzel rendelkezik, lehetősége van eszköz keresésére is.

Az analízis és a jelentések használata a webhely- és szolgáltatáshasználat nyomon követésére

A Control Hub Analízis és jelentések részén is megtekintheti, hogyan használják a felhasználók a Webex-webhelyét és a szolgáltatásokat.Nyissa meg az Ellenőrzés menüt, válassza az Analízis vagy a Jelentések lehetőséget, és válassza ki azt a szolgáltatást vagy azokat a jelentéseket, amelyekhez adatokat szeretne kapni.

A Jelentéseken belül klasszikus jelentéseket használhat a Webex Meetings, a Webex Events, a Webex Training és a Webex Support adatainak fogadásához.A metrikus analízis segítségével megtekintheti, hogy felhasználói hogyan lépnek kapcsolatba a Webex Meetingsen.

Hibaelhárítás a Control Hubban

Ha bármilyen probléma merül fel a Webex szolgáltatással kapcsolatban, a Hibaelhárítás részben gyorsan megtekintheti, hogy mely értekezletek és felhasználók tapasztalnak problémákat.Minél gyorsabban tudja elhárítani a Webex Meetingsben előforduló hibát, annál gyorsabban térhet vissza a munka a rendes kerékvágásba.

A különböző Webex-szolgáltatások állapotának ellenőrzéséhez válassza az Ellenőrzés > Hibaelhárítás menüpontot, majd az Állapot lehetőséget.

Beállítások módosítása

Szervezetének logóját feltöltheti a Webex-alkalmazások felhasználói élményének fokozása érdekében a Kezelés > Szervezeti beállítások menüpontban, majd az Arculat részre görgetve.Töltse fel saját logóját a Saját logó használata lehetőség kiválasztásával, majd kattintson az üres mezőre.A fejlettebb arculati konfigurációkért lásd az Arculat konfigurálása a Webex-webhelyen című részt.

Ha támogatást szeretne nyújtani felhasználóinak, menjen a Kezelés > Szervezeti beállítások menüpontba, és görgessen a Támogatás részre.Adjon meg egyéni hibajelentéseket vagy súgóoldalak URL-jeit, hogy a felhasználók elküldhessék a Webex-webhelyével kapcsolatos problémáikat.

További részletek