Első lépések

A Control Hub segítségével kezelheti felhasználóit, szolgáltatásait és eszközeit. A szervezet létrehozása után e-mailt kap a Control Hub rendszergazdai funkcióinak használatához.

Akár próbaidőszakot, akár fizetett előfizetést indít, kattintson az Első lépések lehetőségre a rendszergazdai fiók beállításához és a Control Hub eléréséhez. A bejelentkezéshez azt az e-mail-címet kell használni, amelyet az aktiváláskor is használt. A rendszer kérni fogja, hogy hozza létre rendszergazdai jelszavát.

Kezdeti beállítási varázsló a próbaidőszakhoz

Próbaidőszakban a bejelentkezés után automatikusan elindul a telepítésvarázsló. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadását követően áttekintheti a szolgáltatásait. Beállíthatja a Webex szolgáltatásokat (Meetings, üzenetküldés és Webex Calling).

Áttekintés

A Control Hub betöltése után az Áttekintés oldalon ellenőrizheti a beállításokat. Megtekintheti az összes szolgáltatásra vonatkozó licencet. Adjon licenceket a felhasználóknak, és nézze meg az értesítéseket, hogy naprakész maradjon a Control Hub új funkció kapcsán.

Domainek kezelése

Kezelheti tartományait a Control Hubban, ezáltal biztosíthatja szervezete biztonságát és hitelességét. A tartományok a felhasználókezelésben is segítségére lesznek.

Felhasználók hozzáadása a szervezetéhez

Most, hogy beállította szolgáltatásait, készen áll arra, hogy felhasználókat adjon hozzá a szervezet címtárából. Válassza a Kezelés > Felhasználók menüpontot, majd kattintson a Felhasználók kezelése parancsra.

Válasszon ki egy elérhető módszert a felhasználók hozzáadására. A hozzáadni kívánt felhasználók számától függően a következőket javasoljuk:

• Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása, ha a szervezete kisméretű, így egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá.

• CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása, ha több mint 25 fős közepes méretű szervezettel rendelkezik.

• Címtár-szinkronizálás, ha a szervezete nagy, meglévő Active Directory felhasználói fiókokkal. Beütemezett rendszerességgel, automatikusan szinkronizálhatja a címtárat a Control Hubban, a fiókok manuális hozzáadása vagy eltávolítása helyett. A SCIM API segítségével is szinkronizálhat felhasználókat. A támogatott szinkronizálási munkafolyamatokhoz lásd a felhasználókezelésre vonatkozó dokumentációt.

Szolgáltatások hozzárendelése felhasználókhoz

A felhasználók hozzáadása után különböző Webex-szolgáltatásokat rendelhet hozzájuk.

Bár egy adott felhasználó számára is szerkesztheti a szolgáltatásokat, hatékonyabb lehet, ha egyszerre több felhasználó szolgáltatásait szerkeszti a tömeges CSV-sablon használatával.

Több felhasználó szolgáltatásainak szerkesztéséhez lépjen a Kezelés > Felhasználók menüpontra, kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre, válassza a Felhasználók exportálása és importálása CSV-fájllal lehetőséget, majd kattintson az Exportálás gombra.

A letöltött fájlban egyszerűen adja hozzá az Igaz értéket az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz.

Importálja a kitöltött fájlt, kattintson a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása, majd a Küldés gombra.

Egyszeri bejelentkezés (SSO) beállítása a felhasználók számára

A Webex alkalmazás alapvető hitelesítést használ. Beállíthatja az SSO-t, hogy az emberek csak egyszer hitelesítsenek.

Lépjen a Kezelés > Szervezeti beállítások menüpontra, görgessen a Hitelesítés pontra, kattintson a Módosítás gombra, majd válassza a Harmadik fél identitásszolgáltató integrálása lehetőséget. Folytassa a metaadatfájl letöltését, szerkesztését és újbóli importálását, amelyet a felhasználóknak alá kell íratniuk egy Certificate Authorityval, majd kattintson a Mentés elemre. További információért tekintse meg az SSO-integrációval kapcsolatos útmutatót.

Saját webhelyek kezelése

Hozzáadhat egy webhelyet a szervezetéhez, és kezelheti a Webex-szolgáltatásokat a Control Hubon keresztül.

Ha már vannak olyan webhelyei, amelyekhez szolgáltatásokat szeretne módosítani, vagy meg szeretné tekinteni webhelyeit, akkor válassza a Szolgáltatások > Értekezlet > Webhelyek menüpontot a Webex-webhelyek listájának megtekintéséhez.

Munkaterületek hozzáadása a szervezetéhez

Munkaterületeket akkor adhat hozzá szervezetéhez, ha olyan megosztott eszközei vannak, amelyek nincsenek hozzárendelve bizonyos felhasználókhoz. Az eszköz hozzáadása után a Control Hub egy aktiválási kódot hoz létre, amelyet meg kell adnia az eszközön, hogy összekapcsolja azt a Control Hubbal.

A munkaterületek megfelelő konfigurálásához állítsa be a szervezete SIP-címét. Ez a beállítás megtalálható a Kezelés > Szervezeti beállítások menüben, a SIP-cím Cisco Webex Calling alkalmazáshoz menüpont alatt. További információkért lásd a Webex SIP-címek a Webex Control Hubban oldalt.

Webex-szolgáltatások konfigurálása

Ha az üzenetküldés, értekezlet vagy Webex Calling szolgáltatás rendelkezésre áll a szervezet számára, konfigurálhatja az egyes szolgáltatások beállításait. Lépjen a Szolgáltatások menüpontba, és válassza a Beállítások lehetőséget a konfigurálni kívánt szolgáltatásnál.

Konfigurálhat bizonyos Webex Meetings-webhelyeket is – ehhez lépjen az Értekezlet részben található Webhelyek lehetőségre. Válassza ki a konfigurálni kívánt webhelyet, majd kattintson a Webhely konfigurálása elemre.

Hibrid szolgáltatások beállítása

Beállíthatja és engedélyezheti a hibrid szolgáltatásokat a Webex-webhelyein. Ezek a szolgáltatások integrációs pontokat biztosítanak a felhő és a meglévő környezet között, miközben javítják és egyszerűsítik a felhasználói élményt. Használja a hibrid szolgáltatásokra vonatkozó üzembehelyezési útmutatót az egyes szolgáltatások megtervezéséhez, telepítéséhez és hibaelhárításához a szervezet számára.

Eszközök kezelése a szervezetben

Hozzáadhat eszközöket a szervezethez, és hozzárendelheti őket egyéni felhasználókhoz vagy közös munkaterületekhez. Az eszközök későbbi rendszerezésének és keresésének megkönnyítése érdekében címkékkel csoportosíthatja az eszközöket. Egy eszköz hozzáadása után a Control Hub egy aktiválási kódot hoz létre, amelyet meg kell adnia az eszközön, hogy összekapcsolja azt a Control Hubbal.

Ha a szervezeten belül sok eszközzel rendelkezik, lehetősége van eszköz keresésére is.

Az analízis és a jelentések használata a webhely- és szolgáltatáshasználat nyomon követésére

A Control Hub Analízis és jelentések részén is megtekintheti, hogyan használják a felhasználók a Webex-webhelyét és a szolgáltatásokat. Nyissa meg az Ellenőrzés menüt, válassza az Analízis vagy a Jelentések lehetőséget, és válassza ki azt a szolgáltatást vagy azokat a jelentéseket, amelyekhez adatokat szeretne kapni.

A Jelentéseken belül klasszikus jelentéseket használhat a Webex Meetings, a Webex Events, a Webex Training és a Webex Support adatainak fogadásához. A metrikus analízis segítségével megtekintheti, hogy felhasználói milyen módon kommunikálnak a Webex Meetingsszel.

Hibaelhárítás a Control Hubban

Ha bármilyen probléma merül fel a Webex szolgáltatással kapcsolatban, a Hibaelhárítás részben gyorsan megtekintheti, hogy mely értekezletek és felhasználók tapasztalnak problémákat. Minél gyorsabban tudja elhárítani a Webex Meetingsben előforduló hibát, annál gyorsabban térhet vissza a munka a rendes kerékvágásba.

A különböző Webex-szolgáltatások állapotának ellenőrzéséhez válassza az Ellenőrzés > Hibaelhárítás menüpontot, majd az Állapot lehetőséget.

Beállítások módosítása

A szervezet logójának feltöltésével javíthatja a Webex alkalmazásokkal kapcsolatos felhasználói élményt. Lépjen a Kezelés > Szervezeti beállítások menüpontra, és görgessen a Márkaépítés részhez. Töltse fel saját logóját a Saját logó használata lehetőség kiválasztásával, majd kattintson az üres mezőre. A fejlettebb arculati konfigurációkért lásd az Arculat konfigurálása a Webex-webhelyen című részt.

Ha támogatási szolgáltatásokat szeretne nyújtani a felhasználóinak, lépjen a Kezelés > Szervezeti beállítások menüpontba, és görgessen a Támogatás részhez. Adjon meg egyéni hibajelentéseket vagy súgóoldalak URL-jeit, hogy a felhasználók elküldhessék a Webex-webhelyével kapcsolatos problémáikat.

További részletek

• Szerepkörök hozzárendelése személyekhez: Ügyfél-rendszergazdai szerepkörök

• Személyek és munkaterületek eszközeinek regisztrálása:

  • Eszköz hozzáadása egy felhasználóhoz

  • Megosztott eszközök hozzáadása a munkaterületekhez

• Tudjon meg többet a támogatott eszközökről és alkalmazásokról: Támogatott eszközök és alkalmazások a Webex-szolgáltatásokhoz

• Hívásbeállítások beállítása:

  • Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) – Ez a szolgáltatás egy kliens alapú integráció az Ön Unified CM környezete és a felhő között. Lásd az üzembehelyezési útmutatót.

  • Webex Calling – Ez a szolgáltatás felhőalapú hívást biztosít. További információért tekintse meg a konfigurációs útmutatót.

• Hívásfunkciók beállítása:

  • Lásd ezt a cikket az összes Webex-alapú hívási szolgáltatás támogatott hívási funkciójáról.

• Olvassa el a szervezet létrehozásának bevált módszereit: A Control Hub szervezet létrehozásának bevált módszerei