Добро пожаловать вControl Hub. Администратор может использовать этот документ для ознакомления сControl Hubи начните настройку служб для и добавление пользователей в организацию.

Начало работы с организацией вControl Hub, рекомендуется добавлять пользователей для перейти вWebex MeetingsиПриложение Webexприложение путем ввода адресов электронной почты. Посоветуйте им воспользоваться предоставленными службами и отправить форму обратной связи. В любой момент можно добавить дополнительных пользователей.

Для доступа к рекомендуется использовать последнюю версию Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox для настольных ПКControl Hub.* Другие браузеры могут привести к неожиданным результатам.


 

Control Hubне поддерживает Internet Explorer.


 

Control Hubне предназначено для мобильных устройств.

*Control Hubподдерживает Microsoft Edge версии 79.0.309.71 (официальная сборка) (64-раз более новая версия) и более поздних версий.

Начало работы

ИспользуйтеControl Hubдля управления пользователями, службами и устройствами. После создания организации вы получите электронное сообщение, чтобы начать использование административных функций вControl Hub.

Чтобы настроить учетную запись администратора и получить доступ к этой службе, независимо от того, начинается пробная версия или используется платная подписка, щелкните Начало работы.Control Hub. Адрес электронной почты, на который было отправлено электронное сообщение для активации, будет использоваться для входа в систему, где будет предложено создать пароль администратора.

Мастер первоначальной настройки пробных версий

После входа в систему автоматически будет запущен мастер настройки (если используется пробная версия). После принятия условий предоставления услуг можно проверить соответствующие службы. Можно настроить службы Webex (Meetings, обмен сообщениями и Webex Calling).

Обзор

КогдаControl Hubможно просмотреть параметры на странице Обзор . Можно просмотреть лицензии всех служб. Администрирование лицензий пользователями и просмотр уведомлений о том, что новые функции будут обновлены вControl Hub.

Управление доменами

Управлять доменами можно вControl Hubдля обеспечения безопасности и доверия организации. Домены также помогают в управлении пользователями.

Добавление пользователей в организацию

Теперь, когда службы настроены, можно добавлять пользователей из каталога вашей компании. Откройте раздел Управление > Пользователи, и щелкните Управление пользователями.

Выберите один из доступных способов добавления пользователей. В зависимости от количества пользователей, которых необходимо добавить, рекомендуется использовать приведенные ниже способы.

  • Добавить или изменить пользователей вручную, если у вас небольшая организация. Можно будет добавить до 25 пользователей одновременно.

  • Добавить или изменить пользователей с помощью файла CSV при работе с организацией среднего и большого размера, в которой более 25 пользователей.

  • Синхронизация каталога, если в организации большое количество пользователей с существующими учетными записями пользователей Active Directory. Можно автоматически синхронизировать каталог по расписанию вместо добавления или удаления учетных записей вручную вControl Hub. Также можно синхронизировать пользователей с помощью API SCIM. Сведения о поддерживаемых рабочих процессах синхронизации см. в документации по управлению пользователями.

Назначение служб пользователям

После добавления пользователей можно назначить различныеWebexслужб для них.

Несмотря на то, что можно редактировать службы для отдельного пользователя, может оказаться более эффективным редактирование служб для нескольких пользователей одновременно с помощью шаблона CSV для пакетного управления.

Чтобы отредактировать службы для нескольких пользователей, откройте раздел Управление > Пользователи, щелкните Управление пользователями, выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью файла CSV, а затем щелкните Экспорт.

В скачанном файле просто добавьте параметр True для служб, которые необходимо назначить каждому пользователю.

Импортируйте готовый файл, щелкните Добавление и удаление служб, а затем щелкните Отправить.

Настройка системы единого входа (SSO) для пользователей

Приложение Webexиспользует базовую аутентификацию. Чтобы пользователи проходили аутентификацию только один раз, можно настроить систему единого входа.

Откройте раздел Управление > Настройки организации, прокрутите до раздела Аутентификация, щелкните Изменить, а затем выберите Интеграция стороннего поставщика удостоверений. Продолжайте выполнять скачивание, редактирование и повторный импорт файла метаданных, который пользователи должны будут подписать центром сертификации, а затем щелкните Сохранить. Дополнительную информацию см. в руководствах по развертыванию интеграции SSO.

Управление веб-сайтами

Можно добавить веб-сайт в организацию и управлятьWebexслужбы отControl Hub.

Если у вас уже есть веб-сайты для изменения служб или для просмотра веб-сайтов, перейдите в > Meeting > Meeting > Чтобы просмотреть списокWebex.

Добавление рабочих пространств в организацию

Можно добавить рабочие пространства в организацию, если у вас есть совместно используемые устройства, не назначенные определенным пользователям. После добавления устройстваControl Hubбудет сгенерировать код активации, который необходимо ввести на устройстве, чтобы привязать его кControl Hub.

Для правильной настройки рабочих пространств необходимо настроить адрес SIP для вашей организации. Чтобы найти настройку, откройте раздел Управление > Настройки организации и прокрутите до параметра Адрес SIP для Cisco Webex Calling. Для получения дополнительной информации см. статью Адреса SIP Webex в Webex Control Hub.

Настройка служб Webex

Если для вашей организации подготовлены службы обмена сообщениями, совещаний или Webex Calling, можно настроить параметры для каждой службы. Перейдите к меню Службы и выберите пункт Настройки для каждой службы, которую необходимо настроить.

Также можно настроить определенныеWebex Meetingsпереходить к разделу " Совещание " и выбирать "Веб-сайты ". Выберите веб-сайт, который необходимо настроить, а затем щелкните Настройка веб-сайта.

Настройка служб гибридного типа

Можно настроить и включить службы гибридногоWebex. Эти службы обеспечивают точки интеграции между облаком и существующей средой, одновременно улучшая и упрощая возможности для пользователей. Воспользуйтесь руководствами по развертыванию служб гибридного типа для планирования, развертывания и устранения неполадок для каждой службы в вашей организации.

Управление устройствами в организации

Можно добавить устройства в организацию и назначать их отдельным пользователям или совместно используемым рабочим пространствам. Чтобы упростить систематизацию и поиск устройств в дальнейшем, можно сгруппировать устройства с помощью тегов. После добавления устройстваControl Hubсоздает код активации, который необходимо ввести на устройстве, чтобы связать его сControl Hub.

При наличии большого количества устройств в организации можно также использовать функцию поиска устройств.

Использование аналитик и отчетов для отслеживания использования веб-сайта и служб

Также можно использовать разделы Аналитика и Отчеты наControl Hubчтобы узнать, как пользователи используютWebex. Откройте раздел Мониторинг, выберите Аналитика или Отчеты, а затем выберите службу или отчеты, для которых необходимо получить данные.

В отчетахможно использовать классические отчеты для получения данных оWebex Meetings,WebexСобытияWebexTraining иWebexSupport. Кроме того, с помощью аналитики метрик можно узнать, как пользователи взаимодействуют сWebex Meetings.

Устранение неполадок вControl Hub

При любых проблемах приWebexможно перейти в раздел Устранение неполадок, чтобы быстро узнать, какие совещания и пользователи столкнулись с проблемами. Чем быстрее будут устранены неполадки с Webex Meetings, тем быстрее можно вернуться к работе.

Можно проверить состояния различныхWebexслужбы, переехав в > Поиск и устранение неполадок и выбрав Состояние.

Настройка параметров

Можно загрузить логотип организации, чтобы расширить возможности пользователей в работе с приложениями Webex. Перейдите к меню Управление > Настройки организации и прокрутите страницу до раздела Товарно-знаковая политика. Чтобы загрузить собственный логотип, выберите Использовать собственный логотип и щелкните пустое поле. Более подробную информацию о конфигурациях товарно-знаковой политики см. в статье Настройка товарно-знаковой политики веб-сайта Webex.

Если планируется предоставление поддержки пользователям, перейдите к разделу Управление > Настройки организации и прокрутите страницу до раздела Поддержка. Введите пользовательские отчеты о проблемах или URL-адреса веб-сайта справки, чтобы пользователи могли отправлять сообщения относительноWebex.

Подробнее