Klicanje analitike sodelovanja v Partner Hubu

Analitika klicanja je zdaj na voljo v središču za partnerje. Podatki v tem razdelku prikazujejo stopnjo uporabe klicev in kakovost klicev strank, ki so kupile Webex Calling v vaši organizaciji. Ti podatki kažejo, kako lahko proaktivno pomagate svojim strankam, na primer, če opazite, da njihova kakovost klicev pada, se lahko obrnete nanje in odpravite njihove težave, preden se stanje še poslabša.

API za poročila bo pri prenosu poročil po 31. januarju 2024 podpiral samo obliko datoteke ZIP

Trenutno je oblika datoteke CSV privzeta, ko prenašate poročila Control Hub z API za poročila. Od 31. decembra 2023 bodo datoteke CVS stisnjene, preden bodo na voljo za prenos. Do 31. januarja 2024 ne bomo več podpirali prenosov nezapakiranih datotek CVS.

Poročila lahko začnete prenašati v obliki zapisa datoteke ZIP pred 31. januarjem 2024 z nastavitvijo zipEnable=true pripraviti na to spremembo. Na primer:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Uporabite lahko tudi zipEnable=false za prenos datotek v formatu datoteke CSV do 31. januarja 2024. Po 31. januarju 2024 je zipEnable=false zastavica bo prezrta in vsa poročila bodo prenesena samo v obliki datoteke ZIP.

Slidoanalitika

Slido analitika je zdaj na voljo. S temi podatki lahko vidite, ali gostitelji vključujejo Slido funkcije v svojih sestankih in kako pogosto se uporabniki ukvarjajo s temi funkcijami.

Posodobljena polja v Webexu za vladna poročila

Naslednja poročila Webex za vlado so bila posodobljena z več polji:

• Udeleženci sestankov Webex
  • WEBEX_ASSISTANT
  • BREAKOUT_USED
  • IS_E2EE
  • SI_USED
• Podrobnosti o sestankih Webex
  • VIRTUAL_BACKGROUND_USED
  • HOST_INDICATOR
  • IS_COHOST
  • CLIENT_TYPE
  • SUB_CLIENT_TYPE
  • CLIENT_BROWSER_DETAILS
• Webex Calling Engagement
  • Caller

Podatki za odpravljanje težav za naprave na platformi Cisco Meraki

Odpravljanje težav je zdaj prikazano vidnost podatkovne poti uporabnikov, ki so na platformi Cisco Meraki.

Odpravili smo težavo s KPI-jem Answered Calls na nadzorni plošči s podrobno zgodovino klicev analitike Webex Calling

Izdali smo popravek za Odgovorjeni klici KPI v Podrobna nadzorna plošča zgodovine klicev analitike Webex Calling. Za uporabnike mobilnih naprav je bil prej vključen dodaten zapis obvestila, ko je bil klic sprejet. Zaradi jasnosti se ta zapis zdaj ne šteje k skupnemu številu zapisov, kar lahko povzroči rahlo prilagoditev Odgovorjeni klici KPI.

Informacije o statusu storitve Webex so zdaj v novem meniju orodne vrstice

Za izboljšanje uporabniške izkušnje smo naslednje informacije premaknili v nov meni orodne vrstice, ki se nahaja v glavi Control Huba:

• Storitev Webex in Hibridne storitve karte v Pregled strani.
• Stanje Cisco Webex kartico v Odpravljanje težav > Stanje strani.
• Podatki o incidentu informacije v Opozorila strani.

Ta orodna vrstica prikazuje informacije o statusu storitev Webex na visoki ravni in povezave do status.webex.com če si želite ogledati podrobne informacije.

Pripomočki so zdaj na voljo za nadzorne plošče po meri

Zdaj lahko dodate gradnike iz kataloga na svoje nadzorne plošče po meri.

Vrsta odjemalca Linux je zdaj vključena v poročilo o različici aplikacije za sporočila

Polje vrste odjemalca v Različica aplikacije za sporočanje poročilo zdaj vključuje Linux.

Nova polja v poročilu Webex Calling Detailed Call History

Poročilo Webex Calling Detailed Call History je bilo posodobljeno z naslednjimi polji:

• Trajanje zvonjenja
• Čas sprostitve
• Indikator odgovora
• Končni lokalni ID seje
• Končni ID oddaljene seje

Ta nova polja vam pomagajo bolje pomagati strankam, tako da natančno določite, kdaj je prišlo do prenosa klica, ki ga lahko nato uporabite za lažje iskanje ustreznih zapisov za iskanje potrebnih informacij.

Novi parametri API-ja za podrobno poročilo o zgodovini klicev Webex Calling

Naslednji Parametri Webex Calling API so bili dodani v poročilo o podrobni zgodovini klicev:

• Trajanje zvonjenja
• Čas sprostitve
• Indikator odgovora
• Končni lokalni ID seje
• Končni ID oddaljene seje

Poročilo o porabi energije naprave

V analitiko naprav smo dodali novo poročilo o porabi energije naprave. To poročilo vsebuje podrobnosti o porabi energije naprav Cisco v vaši organizaciji, kar lahko pomaga pri zelenih pobudah.

Uporaba naprave glede na storitev srečanja in grafikon trendov

Dodali smo novo Uporaba naprave glede na storitev srečanja in trend grafikon v analitiko naprav, ki razčleni različne storitve srečanj, ki jih uporabniki v vaši organizaciji gostijo in se jim pridružujejo z napravami Cisco. To tabelo lahko uporabite za spodbujanje sprejemanja storitve srečanj, na katero želite, da se uporabniki osredotočijo.

Odpravljanje težav, osredotočeno na napravo

Zdaj je na voljo odpravljanje težav, osredotočeno na napravo. Ko iščete ime naprave, si lahko ogledate pregled na visoki ravni njihovih meritev kakovosti predstavnosti na sestankih in klicih.

Opozorilo o spremljanju srečanj v živo v napravi

Zdaj lahko v središču za opozorila nastavite opozorila za spremljanje sestankov v živo za naprave Cisco. To opozorilo vam pomaga vedeti, kdaj imajo naprave sestanke slabe medijske kakovosti, tako da lahko zagotovite hitro podporo uporabnikom.

Nova polja kode za sledenje v poročilu o telefoniji sestankov

Poročilo o telefoniji sestankov je bilo posodobljeno s polji kode za sledenje, ki segajo do 10.

Nova polja ID klica v poročilu o podrobni zgodovini klicev

Poročilo o podrobni zgodovini klicev je bilo posodobljeno z naslednjimi polji za ID klica, ki vam pomagajo pri boljšem povezovanju med izvornimi in zaključenimi zapisi klicev:

• ID lokalnega klica
• ID oddaljenega klica
• ID omrežnega klica
• ID povezanega klica
• Številka uporabnika
• Rezultat klica
• Razlog za izid klica

Novo polje za čas prenosa klica v poročilu o podrobni zgodovini klicev

Zdaj lahko ugotovite čas, ko je bila med klici zahtevana storitev prenosa klica s Call transfer time polje v Klicanje Podrobna zgodovina klicev poročilo. Časi storitev prenosa klicev so prikazani v časovnem pasu UTC/GMT.

Integracija RoomOS in ThousandEyes

Agent ThousandEyes, ki je integriran z napravami RoomOS, ponuja vidnost omrežne poti za aktivno odpravljanje težav na sestankih za odkrivanje težav v realnem času.

Na začetku integracija podpira sestanke Webex. Druge vrste srečanj, kot je Microsoft Teams, so načrtovane za prihodnost.

Preberite več o Integracija ThousandEyes za naprave RoomOS.

Novi globalni filtri v podrobni analitiki zgodovine klicev

Naslednji globalni filtri so bili dodani v razdelek Podrobna zgodovina klicev v analitiki klicev:

• Uporabniško ime
• E-naslov
• Vrsta končne točke
• Vrsta naprave

Poročilo Webex Calling Media Quality

S poročilom Webex Calling Media Quality zdaj lahko izveste meritve kakovosti medijev za krake klica, kot so tresenje zvoka, izguba video paketov, uporabljena povezava in drugo.

Odpravljanje težav v središču za partnerje

Kot skrbnik partnerja lahko zdaj ogled podrobnosti o odpravljanju težav s sestanki za stranke ki so kupili naročnino na Webex Meetings pri vaši partnerski organizaciji.

Zdaj je na voljo analiza porabe energije naprave

Analitika porabe energije naprave modelira ocenjeno energijo, ki jo trenutne merljive naprave v vaši organizaciji porabijo v izbranem časovnem obdobju, in ocenjene emisije toplogrednih plinov (merjene v CO2e), povezane z njihovo porabo energije.

Odpravljanje težav, osredotočeno na uporabnika

Zdaj je na voljo odpravljanje težav, osredotočeno na uporabnika. Ko iščete e-poštni naslov uporabnika, si lahko ogledate pregled na visoki ravni njegovih meritev kakovosti medijev na teh sestankih in klicih.

Novi stolpci v poročilu Udeleženci srečanja

V poročilo Udeleženci sestankov so bili dodani trije novi stolpci:

• Client_Vrsta—Odjemalec, ki ga je udeleženec uporabil za pridružitev sestanku.
• Sub_Stranka—Način, ki ga je udeleženec uporabil za pridružitev sestanku.
• Client_Browser_Podrobnosti—Aplikacija ali brskalnik, ki ga je udeleženec uporabil za pridružitev sestanku.

Tabela Noge klicev glede na ISP v analitiki klicev

Dodali smo a Pokličite Legs pri ponudniku internetnih storitev grafikon v razdelku Medijska kakovost analitike klicev. S to tabelo lahko ugotovite, ali težave s kakovostjo predstavnosti povzročajo določeni ponudniki internetnih storitev.

Novi opisi orodij uporabniškega vmesnika in potrditvena sporočila, ki označujejo omejitev poročila na 50

Dodali smo nove namige za uporabniški vmesnik in potrditvena sporočila, da vas obvestimo, da lahko shranite ali ustvarite do 50 poročil, preden boste morali izbrisati obstoječa in ustvariti nova poročila.

Poročilo o vdelanih aplikacijah za srečanja

Zdaj lahko ugotovite, kaj vdelane aplikacije uporabljajo udeleženci med sestanki s poročilom Meetings Embedded Apps.

Analitika naročnin za Partner Hub

Analitični podatki za naročnine z Webex Calling in Webex Meetings je zdaj na voljo skrbnikom partnerjev. Z analitiko naročnin lahko pomagate pri sprejemanju strank, merite strankino uporabo licenc, preverite, ali obstaja priložnost za dražjo prodajo, in drugo.

Obvestila o poročilih se zdaj pošiljajo z novega e-poštnega naslova

Trenutno se obvestila o poročilih pošiljajo iz pda@cisco.com. Ta obvestila so zdaj poslana iz reports_controlhub@webex.com. Upoštevajte to spremembo in da novi e-poštni naslov ni po nesreči označen kot vsiljena pošta.

Poročilo o prihodnjih urnikih srečanj zdaj vključuje spletne seminarje Webex

Poročilo o prihodnjih urnikih sestankov je bilo posodobljeno tako, da vključuje novo vrednost v ServiceType stolpec imenovan WB. WB označuje, da je prihodnje srečanje Webinar Webex.

Opisi orodij uporabniškega vmesnika za funkcije in zmožnosti v poročilih, ki so na voljo samo za Pro Pack

Pri znižanju s Pro Pack na Standard ali če imate privzeto licenco Standard, so zdaj prikazani opisi orodij uporabniškega vmesnika, če je funkcija ali zmožnost v poročilih na voljo samo za Pro Pack.

Poročilo o uporabi funkcije na srečanju je zdaj na voljo strankam iz EU

Stranke iz EU imajo zdaj dostop do predhodno izdanega poročila o uporabi funkcije na srečanju.

Posodobljena oblika poimenovanja za prenesena poročila

Trenutno, ko prenesete poročilo, datoteka uporablja alphanumeric characters_download date kot obliko poimenovanja. Poročila zdaj uporabljajo naslednjo obliko za imena datotek, ko jih prenesete:

• Privzeta predloga poročila— Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
• Predloga poročila po meri— Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

ThousandEyes Cloud Agents je zdaj mogoče namestiti v podatkovne centre Webex Calling

Zdaj lahko uvedete ThousandEyes Cloud Agente v podatkovne centre Webex Calling. Agenti zajamejo promet RTP dvosmerno, da pomagajo določiti težave v omrežni poti med podatkovnim centrom Webex Calling in omrežjem podjetja.

Preberi Ta članek za najboljše prakse o tem, kako nastaviti teste z agenti v oblaku za Webex Calling.

Odpravljanje težav zdaj podpira osnovne sestanke

Zdaj si lahko ogledate podrobnosti o odpravljanju težav za uporabnike z Osnovna srečanja licence.

Odpravljanje težav zdaj pokaže, ali je bil posnetek shranjen v oblaku ali lokalnem računalniku

Vrsta snemanja je bil dodan v Podrobnosti sestankov, ki prikazuje, ali je bil sestanek posnet v oblaku ali lokalnem računalniku.

Poročilo o uporabi funkcije Meetings In-Meeting je zdaj na voljo

Zdaj lahko ugotovite, kaj funkcije sodelovanja uporabljajo uporabniki med sestanki s poročilom o uporabi funkcije Meetings In-Meeting.

Poročila so zdaj na voljo le kot stisnjene datoteke

Za izboljšanje učinkovitosti se vsa poročila zdaj prenašajo kot stisnjene datoteke.

V poročilo Udeleženci srečanja je dodan nov stolpec sogostitelj

Zdaj lahko ugotovite, ali je bil udeleženec a sogostitelj z novim IS_COHOST v poročilu Udeleženci srečanja.

Izboljšave uporabniškega vmesnika za poročila

Izboljšave uporabniškega vmesnika so bile narejene v Poročila razdelek za izboljšano izkušnjo končnega uporabnika. Skrbniki lahko dostopajo do informacij, ki jih zanimajo, s poenostavljenim potekom dela in lažjo berljivostjo. Izboljšave vključujejo:

• Poročila so bila razdeljena v kategorije za optimalno združevanje in razvrščanje.
• Vsaka kategorija ima podkategorije za dodatno optimalno združevanje.
• Nove funkcije iskanja.
• Ko kliknete na predlogo, se prikaže nova desna plošča. Ta plošča nudi pregled poročila na visoki ravni in vključuje ključne meritve v poročilu.

Integracija Webex Calling in ThousandEyes Cloud Agent

Zdaj so na voljo analize in poročila o čakalni vrsti klicev Webex Calling

Zdaj si lahko ogledate podatke za čakalne vrste klicev, nastavljene v vaši organizaciji, na primer, koliko klicev je bilo opuščenih, povprečno število minut, ki so jih kličoči porabili za čakanje v čakalnih vrstah klicev, skupno število dohodnih klicev in drugo.

Preberi Oddelek za čakalno vrsto klicev v storitvi Analytics za vaš portfelj sodelovanja v oblaku in razdelek Webex Calling Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku za več informacij.

Analitike in poročila samodejnih spremljevalcev Webex Calling so zdaj na voljo

Zdaj si lahko ogledate podatke za samodejne spremljevalce, nastavljene v vaši organizaciji, na primer število klicev med delovnim časom in po njem, število klicev, preusmerjenih na samodejne spremljevalce, najbolj obremenjen čas dneva in drugo.

Preberi Razdelek o samodejnem spremljanju analitike za vaš portfelj sodelovanja v oblaku in razdelek Webex Calling Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku za več informacij.

Poročilo o zunanji domeni je zdaj na voljo

Zdaj lahko prenesete poročilo o zunanji domeni, ki vam daje podrobnosti o tem, katere zunanje domene sodelujejo z vašo organizacijo v aplikaciji Webex in kateri uporabniki v vaši organizaciji so v zunanjih prostorih.

Preberite razdelek Webex Messaging Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku za več informacij.

Umik zavihkov Engagement in Quality v analitiki klicev

Zavihka Engagement in Quality v analitiki Calling bosta 30. septembra 2022 ukinjena. Še naprej lahko uporabljate nadzorno ploščo za kakovost medijev, da dobite informacije o kakovosti klicev in uporabi.

Delite nadzorne plošče po meri z drugimi skrbniki

Kot polni skrbnik lahko zdaj delite nadzorne plošče po meri, ki ste jih ustvarili, z drugimi skrbniki v vaši organizaciji.

Preberi Skupna raba razdelka nadzornih plošč na nadzornih ploščah analitike po meri za več informacij.

Povratne informacije uporabnikov v razdelku Odpravljanje težav

Zdaj lahko posredujete povratne informacije o tem, kako lahko izboljšamo informacije, ki so na voljo v odpravljanju težav.

Novo poročilo o telefoniji Webex Meetings

Zdaj je na voljo novo telefonsko poročilo za Webex Meetings. V tem poročilu so prikazane različne zvočne možnosti, ki so jih udeleženci uporabili med sestankom, kot so povratni klic, VoIP, plačljive cestnine in drugo.

Analitika delovnih prostorov

Z novo analitiko delovnih prostorov lahko izboljšate hibridno delovno izkušnjo v svoji pisarni in razumete uporabo svojega delovnega prostora, rezervacije, zasedenost in trende skozi čas. Podrobne informacije skupaj z grafikoni in grafi vam dajejo orodja za učinkovito upravljanje lokacij, kjer delajo vaši zaposleni. Poznavanje delovnih prostorov omogoča skrbnikom, da po potrebi zagotovijo prostore in prerazporedijo slabo izkoriščene lokacije.

Preberi Razdelek Workspaces v storitvi Analytics za vaš portfelj sodelovanja v oblaku za več informacij.

Integracija ThousandEyes z odpravljanjem težav

Zdaj lahko integrirate ThousandEyes z odpravljanjem težav. ThousandEyes vam ponuja način, da si ogledate celotno vidnost poti uporabnikov v omrežju, da lahko z večjo jasnostjo izolirate težave. Lahko tudi navzkrižno zaženete nadzorno ploščo ThousandEyes iz Odpravljanja težav, da vidite več podrobnosti za vsako pot.

Preberi Integrirajte ThousandEyes z odpravljanjem težav v Control Hub za več informacij.

Nove izboljšave za kakovost medijev v analitiki klicev

Zavihek Kakovost predstavnosti v analitiki klicev je imel naslednje izboljšave:

Tabela uporabnikov z najslabšo izkušnjo klicanja

Dodali smo tabelo, v kateri si lahko ogledate 300 najboljših uporabnikov v vaši organizaciji, ki so imeli največ klicev slabe kakovosti. Ta tabela vam lahko pomaga hitro ugotoviti, na katere uporabnike se osredotočiti, in ugotoviti, zakaj imajo morda slabe klicne strani v primerjavi z drugimi uporabniki.

Navzkrižni zagon v Odpravljanje težav iz analitike Calling

Ko kliknete ime v Uporabniki z najslabšo izkušnjo klicanja tabelo, se odpre nov zavihek za odpravljanje težav, ki prikazuje vse klice, ki jih je uporabnik izvedel v časovnem obdobju, ki ste ga izbrali, do 21 dni.

Filtrirajte po uporabniškem imenu ali e-poštnem naslovu

Dodali smo možnost filtriranja vseh grafikonov po določenih uporabniških imenih ali e-poštnih naslovih.

Ti mora vnesti uporabnikovo polno ime ali elektronski naslov za uporabo filtra. Če želite na primer filtrirati podatke za John Doe, vendar vnesete samo John ali johndoe, filter za tega uporabnika ne bo prikazan.

Podatki za klice na Webexu v analitiki kakovosti klicnih medijev

Podatki za klicne noge, ki uporabljajo Pokličite Webex je zdaj na voljo za vse grafikone na zavihku Medijska kakovost analitike klicev.

Preberi Razdelek za klicanje analitike za vaš portfelj sodelovanja v oblaku za več informacij.

Prenesite nadzorne plošče po meri kot PDF

Zdaj lahko prenesete nadzorne plošče po meri kot PDF, da naredite posnetek trenutnih podatkov.

Preberi Analitične nadzorne plošče po meri za vaš portfelj sodelovanja v oblaku v Control Hubu za več informacij.

Ustvarite lastne nadzorne plošče v storitvi Analytics

Zdaj lahko ustvarite lastne prilagojene nadzorne plošče v storitvi Analytics z uporabo KPI-jev in grafikonov, ki so na voljo za analitiko srečanj, sporočil, klicev in naprav.

Preberi Analitične nadzorne plošče po meri za vaš portfelj sodelovanja v oblaku v Control Hubu za več informacij.

Nov zavihek Kakovost predstavnosti v analitiki klicev

Naša nova nadzorna plošča za kakovost klicev v Control Hubu olajša upravljanje kakovosti klicev Webex Calling v vaši organizaciji. Visokokakovostni ključni kazalniki uspešnosti (KPI) skrbnikom omogočajo hiter vpogled v globalno kakovost klicev. Naši grafikoni ponujajo podrobne poglede teh podatkov glede na lokacijo, naslov IP, vrsto medija, vrsto povezave, kodek, vrsto končne točke in model telefona IP. Podatki se zdaj posodabljajo skoraj v realnem času. Podatke o kakovosti klica si lahko ogledate v 15 minutah po koncu klica.

Skrbniki lahko uporabljajo filtre za še večjo razdrobljenost, kot je izolacija podatkov o kakovosti klicev glede na lokacijo in vrsto telefona IP v samo nekaj sekundah. Ta orodja našim strankam omogočajo dosledno, visokokakovostno klicno izkušnjo in razrešijo težave, preden se uporabniki pritožijo.

Podatki za ta zavihek so na voljo samo za klice Webex Calling, ne pa za Pokličite Webex klice.

Preberi Razdelek za klicanje analitike za vaš portfelj sodelovanja v oblaku za več informacij.

Odpravljanje težav pri klicih Webex Calling

Nov način vizualizacije vaših klicev Webex Calling. Z orodjem za odpravljanje težav poiščite klice Webex Calling in si oglejte informacije o izgubi paketov, tresenju in zakasnitvi po korakih. Pogled za odpravljanje težav prikaže uporabne informacije o klicih, natančno določi težavo s kakovostjo predstavnosti in pomaga pri hitri rešitvi. Na voljo v vseh regijah in za klice, ki vključujejo namizne telefone in programske odjemalce, tako namizne kot mobilne.

Preberi Odpravite težave s kakovostjo medijev za klice Webex v Control Hubu za več informacij.

Analitika za partnerje Webex za veleprodajo in Webex za Broadworks

Kot partner si lahko zdaj ogledate metrike dodeljevanja paketov za svoje stranke. Ti grafikoni vam prikazujejo vse pakete, ki ste jih dodelili strankam, in vam lahko pomagajo ugotoviti, ali so vaše stranke pripravljene sprejeti več storitev Webex.

Če si želite ogledati partnersko analitiko, morate za svojo organizacijo omogočiti preklop funkcije. Če v središču za partnerje ne vidite kartice Analytics, se o tem, kako omogočiti to funkcijo, pogovorite s skupino za pripravo partnerjev.

Preberi Analytics za pakete Webex for Wholesale in Webex for Broadworks v središču za partnerje za več informacij.

Ustvarite prilagojene predloge

Predloge po meri so zdaj na voljo v Poročilih. Z obstoječimi predlogami lahko preuredite ali odstranite določene stolpce in si ogledate podatke, na katere se želite osredotočiti.

Preberi predloge po meri v tem članku za več informacij.

Osredotočite se na težave s kakovostjo medijev za naprave serije Webex Room in Desk z zavihkom kakovosti

Zavihek Kakovost v storitvi Devices Analytics je zdaj na voljo. Grafikoni na tem zavihku se osredotočajo na minute kakovosti zvoka in videa za naprave serije Webex Room in Desk, da vam pomagajo ugotoviti, ali obstajajo težave s kakovostjo predstavnosti, ko se uporabljajo med klici Webex.

V poročilo Udeleženci srečanja je dodan nov stolpec indikatorja gostitelja

Nov HOST_INDICATOR stolpec je bil dodan v poročilo Udeleženci srečanja, da prikaže, kateri udeleženec je bil gostitelj srečanja.

Nova licenca VIMT in poročila o uporabi VIMT za naprave Webex

Zdaj sta na voljo dve novi poročili, ki si jih lahko ogledate Video integracija za Microsoft Teams (VIMT) se uporablja v vaši organizaciji. Poročilo o licenci VIMT prikazuje uporabo licence za edinstvene aktivne naprave, ki uporabljajo VIMT v vaši organizaciji, poročilo o uporabi VIMT pa ponuja podrobnosti o klicih tukaj Naprave Webex so uporabljale VIMT za pridružitev sestankom Microsoft Teams.

Nov stolpec za simultano tolmačenje je dodan v poročilo o podrobnostih sestankov

Nov SI_USED v poročilo s podrobnostmi o sestankih je bil dodan stolpec, ki prikazuje, ali so imeli sestanki simultano tolmačenje funkcijo, ki so jo omogočili gostitelji.

Izboljšave analitike srečanj

Stran za kakovost v analitiki srečanj je bila razdeljena na tri razdelke, da bi dobili globlje razumevanje kakovosti storitev za VoIP, video in čase pridružitve sestankom, skupaj z novimi grafikoni, dodanimi za vsak razdelek.

• Nove lestvice za kakovost VoIP, kakovost videa in odseke za čas pridružitve srečanju

  • Dodan grafikon, ki primerja notranje in zunanje uporabnike.

    

  • Dodan grafikon, ki prikazuje lokalne naslove IP udeležencev.

    

  • Dodan zemljevid sveta, ki prikazuje število udeležencev in kakovost medijev glede na lokacijo.

    

  • Dodan grafikon, ki prikazuje trendne podatke za izgubo paketov, zakasnitev in tresenje.

    

  • Dodan grafikon, ki prikazuje povprečni čas pridružitvenega sestanka in percentile.

    

Oglejte si podatke o odpravljanju težav pri spletnih oddajah

Zdaj lahko iščete in si ogledate podatke o kakovosti medijev za spletne oddaje, ki jih gosti Webex Events (novo).

Oglejte si podatke o odpravljanju težav za naprave Webex Room Devices, ki se uporabljajo v Microsoftovem Cloud Video Interop

Zdaj si lahko ogledate podatke o kakovosti medijev za naprave Webex Room, registrirane v oblaku, ki so bile uporabljene na sestankih Microsoft Teams prek Microsoftovega Cloud Video Interop (CVI).

API za podatke o zgodovinskih srečanjih je zdaj na voljo

Zdaj lahko dostopate do analitičnih podatkov, povezanih s srečanji Webex, z novimi zgodovinskimi podatki, povezanimi z API-jem za srečanja. To vam omogoča dostop do pridobivanja obsežnih podatkov v vaš lasten sistem poslovne inteligence.

Za več informacij glejte Zgodovinski API stran razvijalca.

Analitika slušalk Cisco

Zdaj si lahko ogledate podatke o uporabi slušalk Cisco po državi, modelu in vrsti povezave, da boste lažje ugotovili, kako vaša organizacija uporablja vse slušalke.

Osebni vpogledi za uporabnike v vaši organizaciji

Zdaj lahko omogočite Osebni vpogledi za vašo organizacijo. Osebni vpogledi omogočajo uporabnikom, da dobijo vpogled in analizo o tem, kako preživljajo svoj čas na sestankih. Lahko si postavijo in dosežejo cilje, vidijo, kako je mogoče izboljšati ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem, vzpostavijo bolj kakovostne povezave in bolj vključujočo delovno izkušnjo za vse.

Za več informacij glejte Omogoči osebne vpoglede.

Stolpec šifriranja od konca do konca je dodan v poročilo o podrobnostih sestankov

Poročilo s podrobnostmi o sestankih zdaj prikazuje, ali je bilo za sestanke omogočeno šifriranje od konca do konca v IS_E2EE stolpec.

Izboljšave analitike sporočil

Naslednje izboljšave so bile narejene za večjo vidljivost uporabnikov sporočil:

• Dodani podatki spletnega odjemalca in platforme Linux.

• Nov grafikon, ki prikazuje, koliko lokalnih datotek je bilo v skupni rabi.

• Nov grafikon, ki prikazuje 300 najboljših uporabnikov, ki so poslali sporočila v zadnjih 30 dneh.

• Nov grafikon, ki prikazuje 300 najboljših uporabnikov, ki so delili datoteke v zadnjih 30 dneh.

Webex za vlado: Nove funkcije za analitiko, diagnostiko in poročila

Analitika, diagnostika in poročila za Webex za vladne organizacije so posodobljeni na najnovejše zasnove, ki ustrezajo julijski izdaji v komercialnih organizacijah.

Podatki za čas pridružitve srečanju in dogodke Webex (novo) v diagnostiki in podpora za API v poročilih bodo na voljo pozneje za Webex za vladne organizacije.

• Webex za analizo vladnih sej

  • Izboljšan čas nalaganja pri ogledu podatkov na sekunde.

  • Posodobljeni modeli za grafikone in KPI.

    

• Webex za analitiko vladnih sporočil

  • Izboljšan čas nalaganja pri ogledu podatkov na sekunde.

  • Posodobljeni modeli za grafikone in KPI.

    

• Webex za vladno analizo klicev

  • Nova stran za analitiko o klicih pri uporabi Pokličite Webex v aplikaciji Webex. Spremljate lahko, s katerih platform uporabniki kličejo, in kakovost njihovih klicev.

    

• Webex za analizo vladnih naprav

  • Nova stran za analitiko o uporabi naprave. Spremljate lahko, katere naprave se uporabljajo za katere dejavnosti in kako pogosto se uporabljajo.

    

• Webex za vladna poročila

  • Zavihek Poročila v storitvi Analytics ima zdaj svoj razdelek Spremljanje na levi navigaciji Control Huba. Zdaj lahko tudi načrtujete samodejno izvajanje poročil v dnevni, tedenski ali mesečni obliki.

    

  • Dodana nova poročila CSV o srečanjih in sporočilih.

• Webex za vladno diagnostiko

  • Novi KPI-ji in povzetek srečanja so bili dodani na stran s podrobnostmi srečanja.

  • Zdaj lahko kliknete filter, ki prikazuje vse udeležence s težavami s kakovostjo omrežja.

  • Zdaj lahko iščete določenega udeleženca ali filtrirate udeležence po določeni kategoriji, ko iščete stran s podrobnostmi o srečanju.

Poročilo CSV o novih napravah

Zdaj je na voljo novo poročilo, ki zagotavlja zgodovinske podatke o napravah, nastavljenih v vaši organizaciji. To poročilo vam pomaga ugotoviti, katere naprave se uporabljajo za katero dejavnost, in vam lahko pomaga ugotoviti, ali obstajajo naprave, ki se premalo uporabljajo.

Novo zbirno poročilo o vključitvi

Zdaj je na voljo novo poročilo, ki zagotavlja podatke o številu uporabnikov, ki so bili vključeni v vašo organizacijo.

Poenoteno iskanje za sestanke Webex in klice iz aplikacije Webex

Zdaj lahko iščete in si ogledate podatke o kakovosti medijev za neposredne klice, opravljene z uporabo Call on Webex v diagnostiki.

Podpora za dogodke Webex (novo) in dogodke Webex (klasično) v diagnostiki

Zdaj si lahko ogledate podatke o kakovosti medijev za dogodke v Webex Events (novo) in Webex Events (klasično).

Iskanje in filtriranje udeležencev v diagnostiki

Zdaj lahko iščete določenega udeleženca ali filtrirate udeležence po določeni kategoriji, ko gledate stran s podrobnostmi o srečanju.

Podrobnosti o največji zakasnitvi in povprečni izgubi paketa

Zdaj lahko vidite največjo zakasnitev in povprečno izgubo prejetih paketov udeležencev v diagnostiki. Obe meritvi sta zajeti vsako minuto. Te meritve vam lahko pomagajo hitreje ugotoviti, od kod izvirajo težave z omrežjem.

Poročilo o dogodkih

Novo poročilo, ki zagotavlja zgodovinske podatke za dogodke, ki jih gosti Webex Events (novo), je zdaj na voljo za prenos. S tem poročilom lahko dobite seznam vseh preteklih dogodkov, ki jih gosti vaša organizacija, da ugotovite ID dogodka, kdo je bil gostitelj, kdaj se je dogodek začel in končal, ali je šlo za spletno oddajanje ali dogodek in še več.

Podatki v realnem času za zavihek Audio v analitiki srečanj

Zavihek Zvok v storitvi Meetings Analytics ima zdaj podatke v skoraj realnem času, ki so na voljo v 10 minutah po začetku sestanka, tako kot zavihki Engagement, Participants in Quality.

Meeting Analytics Multi-Site Selection

Zdaj lahko združite podatke Meetings z več spletnih mest Webex v eno nadzorno ploščo z izbiro spletnega mesta Webex v Meetings Analytics.