Щоб отримати додаткові відомості про ці нові функції, перегляньте розділ Аналітика для вашого портфоліохмарної співпраці, Звіти для вашого хмарного портфоліоспівпраці та Розширена діагностика та усунення несправностей у Центрікерування.

Припинення вкладок «Залучення» та «Якість» в аналітиці викликів

Вкладки «Залучення» та «Якість» в аналітиці викликів будуть припинені 30 вересня 2022 року. Вкладка "Якість медіаданих" надає ті самі дані викликів, що й вкладки "Залучення" та "Якість", а також нові вдосконалення, такі як діаграми з докладнішими деталями, контекстні фільтри та дані, які оновлюються майже в режимі реального часу.

Серпень 2022

Надання спільного доступу до настроюваних приладних дощок іншим адміністраторам

Як повний адміністратор, тепер ви можете надавати спільний доступ до створених настроюваних приладних дощок іншим адміністраторам у вашій організації.

Приклад додавання користувачів для надання спільного доступу до настроюваної приладної дошки

Прочитайте розділ "Спільний доступ до приладних дощок" на спеціальних аналітичних приладних дошках , щоб отримати додаткові відомості.

Відгуки користувачів у розділі "Виправлення неполадок"

Тепер ви можете надати відгук про те, як ми можемо покращити інформацію, доступну в розділі Виправлення неполадок.

Надсилання відгуків у розділі "Виправлення неполадок"

Липень 2022

Новий звіт про телефонію Webex Meetings

Тепер доступний новий звіт про телефонію для Webex Meetings. У цьому звіті відображаються різні параметри звуку, які учасники використовували під час наради, наприклад зворотний виклик, VoIP, плата за користування преміум-класом тощо.

Аналітика робочих областей

За допомогою аналітики нових робочих просторів ви можете покращити гібридний досвід роботи у вашому офісі та з часом зрозуміти використання робочого простору, бронювання, заповнюваність та тенденції. Детальна інформація разом із діаграмами та графіками дають вам інструменти для ефективного управління місцями, де працюють ваші співробітники. Знання робочих просторів дозволяє адміністраторам надавати кімнати, коли це необхідно, і перерозподіляти погано використовувані місця.

Приклад аналітики робочих областей

Прочитайте розділ робочих областей Analytics для вашого хмарного портфоліо співпраці для отримання додаткової інформації.

Інтеграція ThousandEyes з усуненням несправностей

Тепер ви можете інтегрувати ThousandEyes з усуненням несправностей. ThousandEyes пропонує вам спосіб побачити повну видимість користувачів по всій мережі, щоб ізолювати проблеми з більшою чіткістю. Ви також можете перехресно запустити на інформаційну панель ThousandEyes з troubleshooting, щоб побачити більше деталей для кожного шляху.

Інтеграція ThousandEyes у вирішенні проблем

Прочитайте Інтеграцію ThousandEyes з усуненням несправностей у Центрі керування для отримання додаткової інформації.

Червень 2022

Нові покращення якості медіа в аналітиці дзвінків

На вкладці «Якість медіа» в аналітиці викликів були внесені такі вдосконалення:

Таблиця найгіршого досвіду викликів користувачів

Ми додали таблицю, яка дозволяє побачити 300 найкращих користувачів у вашій організації, які зазнали найякісніших дзвінків. Ця таблиця може допомогти вам швидко побачити, на яких користувачів зосередитися, і з'ясувати, чому вони можуть мати неякісні ніжки викликів, на відміну від інших користувачів.

Таблиця «Користувачі з найгіршим досвідом дзвінків» в аналітиці якості дзвінків

Перехресний запуск у пошуках несправностей з аналітики дзвінків

Коли ви натискаєте на ім'я в таблиці «Користувачі з найгіршим досвідом виклику», відкриється нова вкладка «Усунення несправностей», яка показує всі ноги викликів, які користувач зробив у вибраному вами діапазоні дат, до 21 дня.

Перехресний запуск у способи виправлення неполадок із прикладу аналітики якості медіаданих

Фільтрування за іменем користувача або адресою електронної пошти

Ми додали можливість фільтрувати всі діаграми за певними іменами користувачів або адресами електронної пошти.


 
Ви повинні ввести повне ім'я користувача або адресу електронної пошти, щоб застосувати фільтр. Наприклад, якщо потрібно відфільтрувати дані для John Doe, але ввести лише john або johndoe, фільтр для цього користувача не відображатиметься.
Фільтрування за іменем користувача або адресою електронної пошти в аналітиці якості «Виклик медіа»

Дані для дзвінків на Webex в аналітиці якості дзвінків

Дані для ніг викликів, які використовують Call on Webex , тепер доступні для всіх діаграм на вкладці "Якість медіа" аналітики дзвінків.

Прочитайте розділ «Виклики» в розділі «Аналітика для вашого хмарного портфоліо співпраці» для отримання додаткової інформації.

Травень 2022

Завантаження настроюваних приладних дощок у форматі PDF

Тепер ви можете завантажити власні інформаційні панелі у форматі PDF, щоб зробити знімок поточних даних.

Прочитайте спеціальні інформаційні панелі аналітики для вашого портфоліо хмарної співпраці в Control Hub , щоб отримати додаткові відомості.

Квітень 2022

Створюйте власні інформаційні панелі в Аналітиці

Тепер ви можете створювати власні персоналізовані інформаційні панелі в Analytics, використовуючи KPI та діаграми, доступні для аналітики зустрічей, повідомлень, дзвінків та пристроїв.

Зведена інформаційна панель для спеціальної аналітики

Прочитайте спеціальні інформаційні панелі аналітики для вашого портфоліо хмарної співпраці в Control Hub , щоб отримати додаткові відомості.

Березня 2022

Вкладка "Якість нових медіафайлів" в аналітиці дзвінків

Наша нова інформаційна панель якості медіазв'язку в Центрі керування дозволяє легко керувати якістю дзвінків Webex у вашій організації. Ключові показники високого рівня (KPI) дають адміністраторам швидке уявлення про якість глобальних дзвінків. Наші діаграми надають детальні уявлення про ці дані за місцезнаходженням, IP-адресою, типом носія, типом з'єднання, кодеком, типом кінцевої точки та моделлю IP-телефону. Дані також тепер оновлюються майже в режимі реального часу. Ви можете побачити дані про якість дзвінків протягом 15 хвилин після закінчення дзвінка.

Адміністратори можуть використовувати фільтри для ще більшої деталізації, наприклад, ізолювати дані якості дзвінків за місцезнаходженням та типом IP-телефону за лічені секунди. Ці інструменти дозволяють нашим клієнтам надавати послідовний, високоякісний досвід дзвінків і вирішувати проблеми до того, як користувачі скаржаться.


 

Дані для цієї вкладки доступні лише для дзвінків Webex, а не для дзвінків у Webex .

Прочитайте розділ «Виклики» в розділі «Аналітика для вашого хмарного портфоліо співпраці» для отримання додаткової інформації.

Виправлення неполадок для викликів у Webex

Новий спосіб візуалізувати ваші дзвінки Webex Calling. Скористайтеся засобом виправлення неполадок, щоб знайти виклики Webex, і побачити інформацію про втрату пакетів, тремтіння та затримку за переходом. У поданні виправлення неполадок відображається корисна інформація про виклики, визначається проблема з якістю медіафайлів і допомагає швидко вирішити цю проблему. Доступний у всіх регіонах і для дзвінків за участю настільних телефонів і м'яких клієнтів як настільних, так і мобільних.

Прочитайте статтю Усунення несправностей щодо якості медіафайлів Webex у Диспетчерському центрі, щоб отримати додаткові відомості.

Аналітика для Webex для оптової торгівлі та Webex для партнерів Broadworks

Як партнер, тепер ви можете переглядати показники призначення пакетів для своїх клієнтів. Ці діаграми показують вам усі пакети, які ви призначили клієнтам, і можуть допомогти вам зрозуміти, чи відкриті ваші клієнти для прийняття більшої кількості послуг Webex.


 

Щоб переглянути аналітику партнерів, потрібно ввімкнути перемикач функцій для вашої організації. Якщо ви не бачите вкладку Аналітика в Partner Hub, поговоріть з командою з адаптації партнерів про те, як увімкнути цю функцію.

Прочитайте аналітику для Webex для оптової торгівлі та Webex для пакетів Broadworks у Партнерському центрі для отримання додаткової інформації.

Лютий 2022

Створення настроюваних шаблонів

Настроювані шаблони тепер доступні у звітах. За допомогою наявних шаблонів можна перевпорядковувати або видаляти певні стовпці, щоб переглянути дані, на яких потрібно зосередитися.

Прочитайте розділ настроюваних шаблонів у цій статті , щоб отримати додаткові відомості.

Зосередьтеся на питаннях якості медіа для пристроїв серії Webex Room і Desk на вкладці якості

Тепер доступна вкладка "Якість" в "Аналізі пристроїв". Діаграми на цій вкладці зосереджені на хвилинах якості аудіо та відео для пристроїв серії Webex Room і Desk, щоб допомогти вам побачити, чи є якісь проблеми з якістю медіафайлів, коли вони використовуються під час дзвінків Webex.

Січень 2022

Новий стовпець ідентифікатора хоста, доданий до звіту про учасників наради

Новий HOST_INDICATOR до звіту Учасники наради додано стовпець, щоб показати, який учасник був господарем наради.

Грудень 2021

Нова ліцензія VIMT та звіти про використання VIMT для пристроїв Webex

Тепер доступні два нові звіти, щоб переглянути, як використовується інтеграція відео для Microsoft Teams (VIMT) у вашій організації. Звіт про ліцензію VIMT показує використання ліцензії для унікальних активних пристроїв, які використовують VIMT у вашій організації, а звіт про використання VIMT надає вам детальну інформацію про дзвінки тут Webex Devices, які використовували VIMT, щоб приєднатися до зустрічей Microsoft Teams.

Новий стовпець синхронного перекладу додано до звіту "Відомості про наради"

Новий SI_USED стовпець додано до звіту "Відомості про наради", щоб показати, чи ввімкнуто організаторами функції синхронного перекладу .

Жовтень 2021

Удосконалення аналітики нарад

Сторінка якості в аналітиці зустрічей була розділена на три розділи, щоб отримати більш глибоке розуміння якості обслуговування для VoIP, відео та часу зустрічі, а також нові діаграми, додані для кожного розділу.

  • Нові діаграми для якості VoIP, якості відео та розділів часу приєднання до наради

    • Додано діаграму, яка порівнює внутрішніх і зовнішніх користувачів.

    • Додано діаграму, яка показує локальні IP-адреси учасників.

    • Додана карта світу, яка показує кількість учасників і якість медіа за місцем розташування.

    • Додано діаграму, яка показує популярні дані щодо втрати пакетів, затримки та тремтіння.

    • Додано діаграму, на якій показано середній час приєднання до наради та процентилі.

Вересень 2021

Перегляд даних про виправлення неполадок для веб-кастів

Тепер ви можете шукати та переглядати дані якості медіа для веб-трансляцій, розміщених у веб-подіях Webex (нова версія).

Перегляд даних про виправлення неполадок для пристроїв Webex Room, які використовуються в хмарному відео-інтеропі від Microsoft

Тепер ви можете переглядати дані якості медіаданих для пристроїв Webex Room, зареєстрованих у хмарі, які використовувалися під час зустрічей Microsoft Teams, за допомогою хмарного відео Interop (CVI) від Microsoft.

API даних історичних зустрічей тепер доступний

Тепер ви можете отримати доступ до аналітичних даних, пов'язаних із вебекс-зустрічами, за допомогою нових історичних даних, пов'язаних із API зустрічей. Це дозволяє отримати доступ до отримання великомасштабних даних у власну систему бізнес-аналітики.

Для отримання додаткової інформації перегляньте сторінку розробника Історичного API .

Аналітика гарнітур Cisco

Тепер ви можете переглядати дані про використання гарнітур Cisco за країною, моделлю та типом підключення, щоб визначити, як ваша організація використовує всі гарнітури.

Особиста статистика для користувачів у вашій організації

Тепер ви можете ввімкнути особисту статистику для своєї організації. Особиста інформація дозволяє користувачам отримувати уявлення та аналіз того, як вони проводять свій час на зустрічах. Вони можуть ставити та досягати цілей, бачити, як можна покращити їхній баланс між роботою та особистим життям, будувати кращі якісні зв'язки та більш інклюзивний досвід роботи для всіх.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Увімкнення особистої статистики.

Стовпець наскрізного шифрування додано до докладного звіту про наради

У звіті «Відомості про наради» тепер відображається, чи ввімкнуто наскрізне шифрування нарад у IS_E2EE Стовпець.

Покращення аналітики обміну повідомленнями

Наступні вдосконалення були зроблені для отримання більшої видимості для користувачів обміну повідомленнями:

  • Додано дані веб-клієнта та платформи Linux.

  • Нова діаграма, яка показує, скільки локальних файлів було надано спільного доступу.

  • Нова діаграма, на якій показано 300 найкращих користувачів, які надіслали повідомлення за останні 30 днів.

  • Нова діаграма, на якій показано 300 найкращих користувачів, які надали спільний доступ до файлів за останні 30 днів.

Серпень 2021

Webex для уряду: Нові функції для аналітики, діагностики та звітів

Аналітика, діагностика та звіти для Webex для урядових організацій були оновлені до останніх дизайнів, які відповідають липневому випуску в комерційних організаціях.


 

Дані для приєднання до часу зустрічі та вебекс-подій (нові) у діагностиці та підтримці API у звітах будуть доступні пізніше для Webex для урядових організацій.

  • Webex для аналітики урядових зустрічей

    • Покращено продуктивність часу завантаження при перегляді даних до секунд.

    • Оновлені дизайни графіків і KPI.

  • Webex для аналітики урядових повідомлень

    • Покращено продуктивність часу завантаження при перегляді даних до секунд.

    • Оновлені дизайни графіків і KPI.

  • Webex для аналітики урядових викликів

    • Нова сторінка для аналітики про дзвінки при використанні Call on Webex в додатку Webex. Ви можете відстежувати, з яких платформ телефонують користувачі, і якість їхніх дзвінків.

  • Webex для аналітики державних пристроїв

    • Нова сторінка для аналітики про використання пристрою. Ви можете відстежувати, які пристрої використовуються для яких видів діяльності та як часто вони використовуються.

  • Webex для урядових звітів

    • Вкладка Звіти в Аналітиці тепер має власний розділ у розділі Моніторинг на лівій панелі переходів Центру керування. Тепер ви також можете запланувати автоматичне запуск звітів у щоденному, щотижневому або щомісячному форматі.

    • Додано нові звіти про наради та повідомлення у форматі CSV.

  • Webex для державної діагностики

    • Нові KPI та підсумок наради додано на сторінці відомостей про нараду.

    • Тепер ви можете натиснути на фільтр, який показує всіх учасників з проблемами якості мережі.

    • Тепер можна шукати певного учасника або фільтрувати учасників за певною категорією під час перегляду на сторінці відомостей про нараду.

Звіт CSV про нові пристрої

Тепер доступний новий звіт із історичними даними про пристрої, настроєні у вашій організації. Цей звіт допомагає зрозуміти, які пристрої використовуються для якої діяльності, і може допомогти вам зрозуміти, чи є пристрої, які використовуються недостатньо.

Новий зведений звіт про адаптацію

Тепер доступний новий звіт із даними про кількість користувачів, які були приєднані до вашої організації.

Липень 2021

Уніфікований пошук вебекс-зустрічей та програми Webex до дзвінків додатків Webex

Тепер ви можете шукати та переглядати дані про якість медіа для прямих дзвінків, здійснених за допомогою Call on Webex в діагностиці.

Підтримка подій Webex (нова) та webex подій (класичних) у діагностиці

Тепер ви можете переглядати дані якості медіа для подій у вебекс-подіях (новий) та webex events (класичний).

Індикатор віртуального фону та проривних сесій у звітах

Звіт "Учасники наради" оновлено таким чином, щоб він містив стовпець, який сповіщає про те, коли учасники використовували віртуальний фон і чи приєдналися вони до сеансу прориву.

Червень 2021

Пошук і фільтрування учасників діагностики

Тепер ви можете шукати певного учасника або фільтрувати учасників за певною категорією, переглядаючи сторінку відомостей про нараду.

Максимальна затримка та середня втрата пакетів Детальніше

Тепер ви можете побачити максимальну затримку та середню втрату пакетів для прийому учасників діагностики. Обидва ці показники фіксуються щохвилини. Ці показники можуть допомогти вам швидше з'ясувати, звідки надходить джерело проблем із мережею.

Звіт про події

Новий звіт, який містить історичні дані про події, розміщені в Webex Events (новий), тепер доступний для завантаження. За допомогою цього звіту можна отримати список усіх минулих подій, розміщених у вашій організації, щоб дізнатися ідентифікатор події, хто був ведучим, коли захід починався та закінчувався, чи це був веб-трансляція або подія тощо.

Вкладка "Дані в режимі реального часу для аудіо" в аналітиці нарад

Вкладка "Аудіо" в "Аналітика зустрічей" тепер містить дані майже в режимі реального часу, доступні протягом 10 хвилин після початку зустрічі, як і вкладки "Залучення", "Учасники" та "Якість".

Аналітика зустрічей Вибір кількох сайтів

Тепер ви можете об'єднати дані про зустрічі з кількох веб-сайтів в одну інформаційну панель за допомогою вибору веб-сайту в Analytics зустрічей.

Покращена навігація для звітів

Вкладка Звіти в Аналітиці тепер має власний розділ у розділі Моніторинг на лівій панелі переходів Центру керування.

Оновлені дані про якість у звіті про учасників нарад

У звіті Учасники наради тепер відображаються показники якості медіафайлів кожного учасника, як-от максимальна та середня втрата пакетів, тремтіння та затримка, обладнання, інформація про процесор, центр обробки даних, до якого вони підключилися, а також тип і версія клієнта, які використовувалися для приєднання до наради.

Також перейменовано такі назви стовпців:

  • CLIENT_IP до LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP до PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS до VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY до VOIP_AVERAGE_LATENCY

Крім того, розрахунок за VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS і VOIP_AVERAGE_LATENCY були змінені, щоб узгодити їх з тим самим розрахунком в Аналітиці та вирішенні проблем. У наведеній нижче таблиці порівнюються попередні та оновлені назви стовпців звіту "Учасники наради".

Таблиця 1. Порівняння назв стовпців для звіту про учасників наради

Імена попередніх стовпців

Оновлені імена стовпців

НОМЕР ЗУСТРІЧІ_

НОМЕР ЗУСТРІЧІ_

ІМ'Я НАРАДИ_

ІМ'Я НАРАДИ_

Ідентифікатор конференції_

Ідентифікатор конференції_

ІМ'Я КОРИСТУВАЧА_

ІМ'Я КОРИСТУВАЧА_

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

МІ́СЦЕ

МІ́СЦЕ

ДАТА ПРИЄДНАННЯ_

ДАТА ПРИЄДНАННЯ_

ЧАС ПОЧАТКУ_

ЧАС ПОЧАТКУ_

ЧАС ЗАКІНЧЕННЯ_

ЧАС ЗАКІНЧЕННЯ_

ТРИВАЛІСТЬ

ТРИВАЛІСТЬ

ОС

ОС

БРАУЗЕР

БРАУЗЕР

КЛІЄНТСЬКА_IP-АДРЕСА

ЛОКАЛЬНА_IP-АДРЕСА

ШЛЮЗ IP_

ПУБЛІЧНА_IP-АДРЕСА

ПРИЄДНАННЯ ДО_ЧАСУ НАРАДИ_

ПРИЄДНАННЯ ДО_ЧАСУ НАРАДИ_

ВТРАТА ПАКЕТІВ_VOIP_

ОТРИМАННЯ VOIP__СЕРЕДНЯ_ВТРАТА ПАКЕТІВ_

ЗАТРИМКА VOIP_

СЕРЕДНЯ_ЗАТРИМКА VOIP_

ВІДСОТОК TCP_

ВІДСОТОК TCP_

ВІДСОТОК УДП_

ВІДСОТОК УДП_

ІС_СМР

ІС_СМР

Є_СПІЛЬНИЙ ДОСТУП

Є_СПІЛЬНИЙ ДОСТУП

Є_ЗАПИС

Є_ЗАПИС

ВІДЕОХВИЛИНИ_

ВІДЕОХВИЛИНИ_

КЛІЄНТ

КЛІЄНТСЬКА_ВЕРСІЯ

МЕДІА-ВУЗОЛ_

ПІДКЛЮЧЕННЯ

УСТАТКУВАННЯ

КАМЕРА

МІКРОФОН

ДИНАМІК

СЕРЕДНЯ_ЗАТРИМКА VOIP_

МАКСИМАЛЬНА ЗАТРИМКА VOIP__

ОТРИМАННЯ VOIP__СЕРЕДНЯ_ВТРАТА ПАКЕТІВ_

ОТРИМАННЯ VOIP__МАКСИМАЛЬНА_ВТРАТА ПАКЕТІВ_

VOIP_НАДСИЛАННЯ_СЕРЕДНЬОЇ_ВТРАТИ ПАКЕТІВ_

VOIP_НАДСИЛАННЯ_МАКСИМАЛЬНИХ_ВТРАТ ПАКЕТІВ_

VOIP_ОТРИМАННЯ_СЕРЕДНЬОГО_ТРЕМТІННЯ

ОТРИМАННЯ VOIP__МАКС_ТРЕМТІННЯ

VOIP_НАДСИЛАННЯ_СЕРЕДНЬОГО_ТРЕМТІННЯ

VOIP_НАДСИЛАННЯ_МАКСА_ТРЕМТІННЯ

СЕРЕДНЯ_ЗАТРИМКА ВІДЕО_

_МАКСИМАЛЬНА ЗАТРИМКА ВІДЕО_

ВІДЕООТРИМАННЯ__СЕРЕДНЬОЇ_ВТРАТИ ПАКЕТІВ_

ВІДЕО_ОТРИМАННЯ_МАКСИМАЛЬНИХ_ВТРАТ ПАКЕТІВ_

ВІДЕО_НАДСИЛАННЯ_СЕРЕДНЬОЇ_ВТРАТИ ПАКЕТІВ_

ВІДЕО_НАДСИЛАННЯ_МАКСИМАЛЬНИХ_ВТРАТ ПАКЕТІВ_

ВІДЕООТРИМАННЯ__СЕРЕДНЬОГО_ТРЕМТІННЯ

ВІДЕОПРИЙМАННЯ__МАКС_ТРЕМТІННЯ

ВІДЕО_НАДСИЛАННЯ_СЕРЕДНЬОГО_ТРЕМТІННЯ

ВІДЕО_НАДСИЛАННЯ_МАКСА_ТРЕМТІННЯ

СЕРЕДНІЙ ПОКАЗНИК ДОДАТКА_ПРОЦЕСОРА_

ДОДАТОК ДЛЯ ПРОЦЕСОРА__MAX

СЕРЕДНІЙ ПОКАЗНИК СИСТЕМИ_ПРОЦЕСОРА_

СИСТЕМА ПРОЦЕСОРА__MAX

Квітень 2021

Перероблена аналітика: Дзвінки та повідомлення

Ми додаємо оновлену аналітику для обміну повідомленнями та дзвінків, розширюючи кращий аналітичний досвід у наборах служб. Сторінки Analytics розроблені зі зручним макетом, що відображає ключові показники продуктивності, контекстну фільтрацію та швидший час завантаження.

Оновлена сторінка аналітики сітки відео

Сторінка Video Mesh Analytics оновлюється окремими KPI для вкладок «Залучення», «Ресурси» та «Використання пропускної здатності», оновленими діаграмами з більш детальними даними та швидшим часом завантаження даних.

Редизайн вкладки "Взаємодія з відео сіткою"

Додано такі KPI, які надають дані про діяльність, яка використовується під час зустрічей:

  • Загальна кількість гілок виклику

  • Локальні ноги виклику

  • Ноги хмарного виклику

  • Переповнені до хмари ноги виклику

Діаграми «Огляд приєднання до виклику» та «Активність приєднання до виклику» були оновлені до таблиць викликів за типом кластера та «Ноги виклику» за діаграмами тенденцій кластерного типу.

Оновлена відео сітка Залучення Ноги виклику за типом кластера Діаграма

Діаграми «Огляд клієнтського типу» та «Використання клієнтського типу» були оновлені до таблиць «Ноги виклику» за типом кінцевої точки та «Ноги виклику» — до діаграм тренду типу «Кінцева точка».

Оновлена відео сітка Зачіпання ніжки виклику за типом кінцевої точки

Графіки огляду ресурсів наради та відомостей про нараду оновлено до з'єднань для нарад за допомогою дзвінків, а з'єднання зустрічей – за допомогою call legs trend.

Оновлена відео сітка підключення до наради за допомогою діаграми call legs

Вкладка Ресурси відео сітки Редизайн

Додано такі КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ефективності, які надають дані про кластери Video Mesh у вашій організації:

  • Доступність кластера Avg

  • Переповнені до хмари ноги виклику

  • Перенаправлені ноги виклику

KPI відео-сітчастих ресурсів

Відсоток доступності вузлів на кластер, доступність вузлів у локальних кластерах і вузли в сервісних діаграмах були оновлені до діаграм доступності кластера за відсотками, доступності кластера за вузлами та доступності вузлів.

Оновлені кластери ресурсів відео сітки та діаграми доступності вузлів

Діаграма «Переповнення в хмару» була оновлена до діаграм «Переливи ноги виклику в хмару за допомогою причини» та «Переливи ніг у хмару за допомогою графіків причинної тенденції».

Оновлені ресурси відео-сітки викликають переливи ніг у хмару за причинними діаграмами

Діаграма перенаправлення викликів була оновлена до діаграм перенаправлення ніг виклику за причиною та перенаправленням ніг виклику за діаграмами причинної тенденції.

Оновлені ресурси відео-сітки викликають перенаправлення ніг за причинними діаграмами

Діаграми «Огляд розподілу викликів» і «Розподіл викликів між локальними кластерами» оновлено до діаграм «Максимальний розподіл викликів за кластерами» та «Максимальний розподіл викликів» за кластерними трендами.

Оновлені ресурси відео mesh Максимальний розподіл викликів за кластерними діаграмами

Графіки «Огляд використання ресурсів» та «Використання ресурсів» оновлено до діаграм «Середнє використання ресурсів за кластером» та «Середнє використання ресурсів» за діаграмами кластерних тенденцій.

Оновлені діаграми огляду використання ресурсів відео mesh

Вкладка використання пропускної здатності відео mesh Редизайн вкладки

Додано такі KPI, які надають дані про використання кластерів Video Mesh у вашій організації:

  • Загальне використання даних

  • Використання переданих даних

  • Використання отриманих даних

  • Використання аудіоданих

  • Використання відеоданих

Kpi використання пропускної здатності відео сітки

Діаграма загального використання каскадної пропускної здатності була оновлена до діаграм загального каскадного використання даних за кластерами та загального каскадного використання пропускної здатності за діаграмами кластерних тенденцій.

Оновлена загальна каскадна діаграма використання пропускної здатності відео mesh

Діаграма використання каскадної пропускної здатності була оновлена до діаграм загального каскадного використання даних шляхом передачі даних та загального каскадного використання пропускної здатності за графіками тенденції передачі даних.

Оновлена пропускна здатність відео mesh Загальне каскадне використання даних за допомогою діаграм передачі даних

Діаграма «Каскадне використання пропускної здатності в межах потоків» була оновлена до діаграм «Загальне каскадне використання даних за потоком» та «Загальне каскадне використання пропускної здатності за допомогою діаграм тренду потоку».

Оновлене використання пропускної здатності відео mesh Загальне каскадне використання даних за діаграмами потоків даних

Оновлені звіти та планувальник звітів

Сторінку Звіти оновлено, щоб надати вам зручний для читання каталог звітів, доступних для завантаження. Тепер можна також запланувати автоматичне створення звітів у щоденному, щотижневому або щомісячному форматі замість того, щоб щоразу запускати звіт вручну.

Сповіщення про якість мережі нарад

Оповіщення «Якість мережі нарад» перевіряє якість усіх нарад наприкінці кожного дня, а потім надсилає оповіщення, якщо середня продуктивність мережі знижується. Це оповіщення можна використовувати для раннього виявлення можливих проблем із мережею, щоб майбутні наради могли працювати безперебійно.

Підтримка відеопристроїв, зареєстрованих у хмарі, і середній системний процесор для VIP-сповіщення про проблему якості зустрічей у прямому ефірі

Тепер ви можете контролювати кімнатні пристрої та встановлювати поріг для середнього системного процесора за допомогою сповіщення VIP-повідомлення про проблему якості зустрічей у прямому ефірі.

Лютий 2021 р.

Оновлена сторінка аналізу зустрічей

Сторінку Meeting Engagement було оновлено з окремими KPI і тепер розділено на дві вкладки: «Залучення» та «Учасники». На вкладці «Залучення» відображаються KPI та показники для типів діяльності, які учасники виконували під час нарад. На вкладці Учасники відображаються KPI та показники того, як учасники приєднувалися до нарад.

Редизайн вкладки «Взаємодія з нарадами»

Додано такі KPI, які надають дані про діяльність, яка використовується під час зустрічей:

  • Усього нарад

  • Загальний протокол наради

  • Загальна кількість відеозустрічей

  • Загальні спільні наради

  • Загальна кількість зустрічей із записом

Діаграми «Використання нарадами» та «Використання за активністю» об'єднані в діаграму «Наради за активністю». Ця діаграма також фіксує дані, коли було записано нараду.

Додано два нових протоколи нарад за графіками активності. Ці діаграми показують, скільки хвилин було використано для кожної вправи під час нарад.

Вкладка "Нові учасники нарад"

Додано такі KPI, які надають дані про хостів та учасників:

  • Усього нарад

  • Всього унікальних хостів

  • Усього учасників

Діаграму Метод об'єднання оновлено для учасників за допомогою діаграм Методу об'єднання.

Діаграма «Учасники за ролями» була оновлена новим виглядом і тепер захоплює ведучих та відвідувачів замість ведучих та учасників.

Діаграма "Використання за розташуванням" була оновлена для учасників за допомогою діаграм "Приєднатися до розташування".

Діаграма «Використання хвилинами учасників» була оновлена до діаграми «Хвилини учасників».

Оновлена аудіосторінка аналітики нарад

Сторінку Meetings Audio було оновлено з окремими KPI та показниками для протоколів VoIP, протоколів телефонії та зустрічей лише для аудіо, а також більш трендових діаграм із зведеною статистикою. Додані KPI:

  • Загальна кількість звукових хвилин

  • Загальна кількість хвилин VoIP

  • Загальна кількість хвилин телефонії

Діаграма "Джерела звуку" була об'єднана в діаграму "Використання аудіо за типом".

Таблицю Відомості про учасник видалено, і тепер вона доступна як звіт Webex Attendee на вкладці Звіти. Ви також можете завантажити звіт про використання аудіозапису Webex Meeting для отримання відомостей про аудіо.

Індикатор вебекс-помічника для нарад у звіті про зустрічі Webex

Тепер ви можете бачити, на яких нарадах webex Assistant для нарад увімкнуто у звіті про нараду Webex.

Січень 2021

Перегляд якісних даних для сеансів прориву

Тепер ви можете бачити якісні дані для сеансів прориву під час наради. Синя лінія у верхній частині часової шкали представляє сеанс прориву. Натисніть на синю лінію, щоб побачити, хто з учасників приєднався до сеансу прориву та як довго вони там перебували, щоб допомогти вам ізолювати проблеми під час певного сеансу прориву.

Перегляд учасника, з'єднаного з пристроєм

Коли учасник використовує пристрій або підключається через ТМЗК, щоб приєднатися до наради, ім'я учасника тепер відображається під пристроєм. Це допоможе вам побачити, які учасники з'єдналися з яким пристроєм, полегшуючи вам зв'язок із правильним учасником, щоб допомогти їм.

Ми ділимося подробицями про заплановані випуски, але пам'ятайте, що, можливо, нам доведеться внести зміни до дат випуску та самих функцій. Ви можете підписатися на цю статтю, щоб отримувати інформацію про будь-які зміни.


 

Ці функції ще не будуть доступні у Webex для уряду, якщо це не зазначено конкретно.

Аналітика

Оновлена сторінка якості аналітики зустрічей

Сторінку якості зустрічей в Аналітиці було оновлено з KPI мережевої якості в режимі реального часу та показниками для VoIP, відео та часу приєднання до зустрічі (JMT), а також більш популярними діаграмами зі зведеною статистикою. ІТ-адміністратори можуть переглядати дані в режимі реального часу, виявляти користувачів із повторюваними проблемами якості мережі та перехресно запускати засіб виправлення неполадок для вирішення проблем якості.

Перегляньте інфографіку Meeings Redesigned Quality, щоб побачити всі нові речі, які вам доступні.


 

Ви повинні бути на сайті Webex версії 40.6 або новішої, щоб переглянути вкладку Редизайн зустрічей.

Підтримка інтеграції Microsoft і Slack у звіті про нараду

Тепер ви можете побачити, чи була запланована зустріч через Microsoft Teams або Slack у звіті Webex Meeting, якщо ваша організація налаштувала ці інтеграції. Цей стовпець допоможе вам відстежувати та кількісно оцінювати використання інтеграції для вебекс-зустрічей.

Звіти REST API

Тепер ви можете створювати власні звіти за допомогою наших нових API analytics Reports Rest. Це дозволяє мати доступ до отримання великомасштабних даних у власну систему бізнес-аналітики.

Для отримання додаткової інформації перегляньте сторінку розробника API звітів або ШАБЛОНІВ ЗВІТІВ.

Діагностика

Зустрічні якості REST API

Тепер ви можете отримати доступ до 14-денних даних про живі зустрічі та деталі публікацій зустрічей за допомогою нового API якості зустрічі REST. Показники якості за хвилини також доступні, подібні до даних, представлених на вкладці «Усунення несправностей». Цей API надає вам масштабований і програмний доступ до деталей зустрічей та учасників, включаючи дані про якість мережі за хвилину в режимі реального часу.

Для отримання додаткової інформації перегляньте сторінку розробника "Якості зустрічей".

Аналітика

Звіт про майбутні заплановані зустрічі Webex

У цьому звіті відображаються майбутні наради протягом наступних 90 днів для вибраного веб-сайту. Використовуйте цей звіт, щоб отримати уявлення про те, скільки користувачів планують наради, і зрозуміти обсяг і час майбутніх нарад. Ці відомості допомагають керувати часом перенесення сайту або оновлення сайту, які можуть вплинути на користувачів. Ви також можете визначити важливі зустрічі або події, щоб допомогти відповідно спланувати підтримку.

Звіт про високий процесор Webex

Цей звіт показує вам, чи було середнє використання системного процесора учасниками 90% або вище протягом принаймні 25% їхніх відеохвилин під час зустрічей. Високе використання системного процесора може призвести до того, що ці учасники матимуть зустріч нижчої якості. За допомогою цього звіту можна дізнатися, як зменшити використання системного ЦП, щоб краще зустрітися.

Діагностика

Відстежуйте всіх учасників за допомогою сповіщення про проблему якості VIP-зустрічі в прямому ефірі

Оповіщення про проблему якості VIP-зустрічей у прямому ефірі тепер може відстежувати всіх учасників тих самих зустрічей, що й користувачів, для яких ви створили сповіщення.


 

Цей параметр вимкнуто за замовчуванням. Якщо у вас вже є наявне сповіщення про проблему якості VIP-зустрічі в реальному часі, ця опція буде автоматично ввімкнена під час наступного редагування оповіщення.

Індикатор зміни транспортного протоколу

Тепер можна побачити, коли учасник змінюється з UDP на TCP під час наради, навівши вказівник миші на піктограму фіолетового діаманта в поданні Відомості про нараду та Відомості про учасників.

Перехід від UDP до TCP зазвичай є ознакою нестабільного мережевого з'єднання, що може вплинути на якість аудіо та відео учасника. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб допомогти вирішити проблеми, пов'язані з аудіо та відео, для цих учасників.

Аналітика

Оновлення апаратної аналітики

Ми оновили вкладку «Пристрої» новими ключовими показниками ефективності (KPI) і діаграмами, які допоможуть вам відстежувати, як пристрої, зареєстровані в хмарі, використовуються у вашій організації.

Webex Assistant для даних пристроїв

Тепер ви можете переглядати дані про використання Webex Assistant для пристроїв. Ці дані допомагають вам отримати уявлення про те, як користувачі взаємодіють з Webex Assistant, і як ви можете допомогти користувачам частіше взаємодіяти з ним.

Діагностика

Проактивні сповіщення

Тепер ви можете налаштувати оповіщення , щоб сповіщати вас щоразу, коли учасники досягають певного порогу втрати пакетів, тремтіння або затримки під час зустрічей Webex. Ви отримаєте електронний лист із відомостями про нараду, на якій перебуває учасник, щоб ви могли долучитися та надати підтримку з усунення несправностей.


 

Ви повинні бути повним адміністратором і мати веб-сайт версії 40.4.0 або новішої, щоб налаштувати оповіщення. Оповіщення спрацьовують лише для учасників, які відвідують зустрічі через webex Meetings та додаток Webex Teams. Мінімальні версії додатків, які повинні використовувати учасники:

  • Настільна програма Webex Meetings версії 39.6.5 або новішої.

  • Мобільний додаток Webex Meetings версії 39.11 або новішої.

  • Настільна версія Webex Teams 3.0.12427.0 або новіша.

  • Додаток Webex Teams для Android версії 4.1.6 або новішої.

  • Додаток Webex Teams для iOS версії 4.3 або новішої.

Перегляд живих зустрічей

Тепер ви можете переглянути список усіх нарад, які проводяться для веб-сайту. Цей список дозволяє проактивно відстежувати та усувати наради, які можуть мати проблеми.


 

Ви повинні бути повним адміністратором, адміністратором лише для читання або адміністратором підтримки з роллю Розширений доступ до усунення несправностей, щоб переглядати наради в реальному часі.

Приєднання до нарад у процесі

Тепер ви можете приєднуватися до нарад, які тривають, лише одним натисканням кнопки в поданні нарад для виправлення неполадок. Ця функція дає змогу швидко допомогти учасникам, які мають проблеми під час наради.


 

Ви повинні бути повноправним адміністратором із роллю Розширений доступ до виправлення неполадок, щоб приєднуватися до поточних нарад.

Аналітика

Зведений звіт про використання нарад

У цьому звіті відображаються відомості про всі наради, які проводяться у вашій організації за кожен день. При швидкому погляді можна дізнатися загальну кількість нарад і учасників, а також загальну кількість протоколів VoIP, ТМЗК і відео учасників на конкретну дату.

Звіт про клієнтську версію Teams

Хочете дізнатися, хто не натискає цю кнопку оновлення? Звіт про клієнтську версію Teams показує, на якій версії клієнта Webex Teams працюють користувачі. Користувачі старих версій не мають усіх сучасних функцій і виправлень, тому ви можете допомогти їм у вирішенні їхніх проблем, з'ясувавши, чи це через версію, на якій вони працюють.

Підсумок команд - Звіт про активність ботів та Підсумок команд - Звіт про активність користувачів

Подібно до звіту про активність Teams Bots та звіту про активність користувачів Teams, ці звіти показують вам узагальнений вигляд даних для вибраного діапазону дат, а не даних за кожен день. Використовуйте цей звіт, якщо ви хочете отримати уявлення на високому рівні про те, наскільки ефективні боти, і як користувачі використовують Webex Teams.

Правдивий звіт про активних користувачів і звіт про справжню форвардну корпоративну угоду

У цих двох звітах True Forward відображаються відомості про передплату на ваш продукт і кількість ліцензій, виділених користувачам. Якщо ви перевищили кількість наданої ліцензії, ви можете відстежувати кількість споживання у звіті, щоб дати вам уявлення про те, як зміниться ваша підписка.


 

Ці звіти доступні лише для клієнтів, які мають активну передплату, яка відповідає дійсним вимогам.

Звіт про використання аудіозапису webex meeting

У цьому звіті відображаються відомості про різні типи звуків, які використовуються учасниками під час нарад у межах вибраного проміжку часу. За допомогою цього звіту можна отримати уявлення про те, який тип звуку найчастіше використовується у вашій організації.

Звіти, доступні для стандартної ліцензії

Клієнти зі стандартною ліцензією для Control Hub тепер мають доступ до даних за три місяці для:

  • Зведений звіт про використання вебекс-зустрічі

  • Webex Звітctive_про хости

  • Звіт про неактивних користувачів Webex

  • True Forward - звіт про постійне середнє значення активного користувача

  • True Forward - Звіт про корпоративну угоду

Діагностика

Служба моніторингу Webex

Служба моніторингу Webex тепер доступна в Центрі управління. Ви можете використовувати цю службу для збору вихідних даних у мережі вашої організації під час використання служб Webex. Ці дані можуть допомогти вам запустити наради, перевіряючи, чи не виникають проблеми з мережі організації або з центрів обробки даних Webex.

Для отримання додаткової інформації подивіться, як налаштувати службу моніторингу Webex і як переглянути даніслужби моніторингу Webex.

Індикатор вимкнення звуку

Ви коли-небудь мали момент на зустрічі, де ви розмовляли, але не усвідомлювали, що вас приглушили? Ми всі були там, тому додали індикатор вимкнення звуку. Цей індикатор допомагає визначити, чи були в учасників проблеми з якістю звуку, або просто забули натиснути цю кнопку вимкнення звуку.


 

Індикатор вимкнення звуку відображається лише для учасників, які вимикають себе через настільний та мобільний додаток Webex Meetings, настільний та мобільний додаток Webex Teams та пристрої кімнати, зареєстровані в хмарі. Якщо учасник був вимкнений через зовнішнє обладнання, наприклад мікрофон, індикатор вимкнення звуку не відображається.

Індикатор завершення наради

Ми додали індикатор, який дає змогу дізнатися, коли учасник залишив нараду навмисно або несподівано. Під час моніторингу нарад ви можете використовувати цю інформацію, щоб допомогти усунути неполадки, якщо помітите, що багато учасників несподівано відмовляються від нарад.


 

Індикатор завершення наради відображається лише для учасників, які використовують VoIP для приєднання до зустрічей за допомогою програми Webex Meetings, програми Webex Teams або відеосистеми.

Використання пам'яті для учасників

Тепер ви можете побачити використання системи та пам'яті webex app для учасників перегляду учасників. Ця інформація може допомогти вам з'ясувати, чи виникають проблеми з зустрічами в учасників через підключення до мережі або високе використання пам'яті.

Аналітика

Cisco Webex Desk Pro та підтримка панорами кімнати Cisco Webex

Тепер ми пропонуємо потужність аналітики на двох нових пристроях, Cisco Webex Desk Pro та Cisco Webex Room Panorama. Ви можете використовувати дані з цих нових пристроїв, щоб побачити, як вони використовуються у вашій організації, і допомогти прискорити впровадження.

Підтримка даних у режимі передавання USB

Cisco Webex Room Kit Mini має режим під назвою USB Passthrough, який дозволяє будь-кому приєднатися до зустрічі з пристроєм, підключивши його USB-кабель до комп'ютера. Тепер ви можете переглядати дані про те, коли використовується режим usb Passthrough, щоб краще зрозуміти, як часто цей режим використовується у вашій організації.

Індикатор ключової ефективності активних пристроїв (KPI) для аналітики пристроїв

Ми замінили показник KPI онлайнових пристроїв у верхній частині сторінки "Аналіз пристроїв" на показник ПОКАЗНИК "Активні пристрої". Не хвилюйтеся, ви все ще можете дізнатися, скільки онлайн-пристроїв є на вкладці Пристрої. Замість того, щоб показувати, скільки пристроїв було просто в мережі, показник Показник ефективності активних пристроїв надає краще уявлення, показуючи, скільки пристроїв насправді використовувалося під час зустрічей на основі попереднього дня, із тенденційним порівнянням за минулий тиждень. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб побачити, як часто використовуються пристрої, і побачити, як можна збільшити впровадження для своєї організації.

Коди відстеження у звіті про зустріч Webex

Коди відстеження тепер включені до звіту Webex Meeting в Analytics. Коди відстеження допомагають аналізувати використання різними групами в організації, наприклад, відділами або підрозділами. Тепер, коли ви можете відстежувати ці коди відстеження у звіті, ви можете використовувати дані, щоб допомогти з оцінкою прийняття для обліку витрат або інших внутрішніх процесів виставлення рахунків у різних групах.

Звіт про активність ботів Команд

Боти в Webex Teams можуть підвищити продуктивність і допомогти зменшити витрати, але як ви можете визначити, чи дійсно вони це роблять? За допомогою нового звіту Про активність Teams Bots ви можете отримати показники для цих корисних автоматизованих помічників, наприклад, скільки просторів приєднався бот, скільки повідомлень надіслав бот, скільки файлів бот поділився тощо. Ці показники допоможуть вам побачити, наскільки ефективні боти, або якщо вони просто хочуть бути вашими друзями.

Звіт про активність користувачів Teams

Хочете дізнатися, як люди використовують Webex Teams? Потім перегляньте звіт «Активність користувача Teams», який показує вам, скільки пробілів вони є частиною, кількість файлів, якими вони поділилися, скільки просторів вони створили тощо. Ці показники допомагають аналізувати моделі активності користувачів у вашій організації.

Діагностика

Підтримка пристроїв протоколу ініціювання 3-ї сесії партії (SIP)

Дані з усіх пристроїв повинні бути рівними, саме тому діагностика тепер підтримує дані з SIP-пристроїв 3-ї партії. Ви можете отримати уявлення про те, як ці пристрої використовуються для приєднання до наради, а також додаткові дані про якість послуг, які оновлюються під час зустрічі щохвилини.

Пошук зустрічей за допомогою імен пристроїв, зареєстрованих у хмарі

Чи є у вас пристрої, зареєстровані в хмарах Webex? Якщо ви це зробите, то тепер ви можете шукати будь-який пристрій, зареєстрований у хмарі, за назвою в діагностиці. Це дає змогу побачити, як часто використовується пристрій, і якісні дані, з якими він стикається під час кількох зустрічей.

Аналітика

Дані аналітики Cisco Jabber

Аналітичні дані тепер доступні для Jabber, якщо у вашій організації є:

  • Локальний jabber з повними уніфікованими комунікаціями.

  • Локальний jabber із підтримкою лише миттєвих повідомлень.

  • Локальний Jabber з використанням лише телефону.

  • Джаббер з вебекс-месенджером.

Ви також повинні заповнити наведені нижче конфігурації, щоб дані Jabber надсилалися до Центру керування. Дата для даних Jabber у Центрі керування починається після завершення цих конфігурацій. Дані Jabber не заповнюються.

Ключові показники ефективності (KPI), які відображаються у верхній частині сторінки Jabber Analytics, щоб допомогти вам краще зрозуміти прийняття Jabber у вашій організації:

  • Активні користувачі.

  • Загальна кількість надісланих повідомлень.

  • Загальна кількість дзвінків.

  • Спільний доступ до екрана.

Кожен з цих KPI показує трендовий відсоток порівняно з попереднім періодом часу.

Існують діаграми, які показують вам щоденну, щотижневу або щомісячну тенденцію для загальної кількості активних користувачів, загальну кількість надісланих повідомлень, загальну кількість хвилин дзвінків та кількість активних користувачів, які здійснили дзвінок. Ви також можете переглянути розбивку:

  • Використовуються версії jabber-клієнтів.

  • Операційні системи.

  • Використовувані типи чатів.

  • Роздільна здатність екрана відеодзвінків.

  • Здійснено аудіо- або відеовиклики.

  • З'єднання, здійснені в мережі організації або за її межами.

Ці дані допомагають побачити, як часто використовується Jabber, і допомагають створювати звіти.

Селектор дати календаря для повідомлень і пристроїв

Тепер ви можете використовувати селектор дат календаря для перегляду даних у певні терміни для обміну повідомленнями та аналітики пристроїв. Обсяг даних, до яких ви маєте доступ, залежить від типу клієнта, яким ви є. Якщо ви стандартний клієнт, у вас є доступ до даних за 3 місяці. Якщо ви є клієнтом Pro Pack, у вас є доступ до даних за 13 місяців.


 

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ефективності на вкладках «Повідомлення» та «Пристрої» виправлені та не змінюються, коли ви вибираєте певні часові рамки. Усі інші діаграми під KPI оновлюються залежно від вибраної дати.

Webex Edge для підтримки пристроїв

Тепер за ідентифікатором випуску можна переглянути дані для локальних пристроїв. RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 або вище, який пов'язаний з Webex Edge для пристроїв. Device Analytics показує вам розбивку про те, скільки пристроїв було використано для дзвінків, дошки та цифрових вивісок.

Щоб отримати додаткові відомості про зв'язування локальних пристроїв із хмарою Webex, перегляньте Офіційну книгу Webex Edge для пристроїв.

Звіт про неактивних користувачів вебекс-зустрічей

Тепер ви можете створювати звіти про неактивних користувачів вебекс-зустрічей в Аналітиці. У цьому звіті відображається список користувачів, які не проводили та не відвідували наради Webex протягом певного періоду часу. За допомогою цього звіту можна зрозуміти, чому ці користувачі не використовують Вебекс-зустрічі, і що ви можете зробити, щоб допомогти їм використовувати його більше.

Діагностика

Підтримка тонких клієнтів і мобільних пристроїв

Тепер ви можете бачити багаті дані про усунення несправностей для користувачів, які приєднуються до зустрічей Webex через тонких клієнтів або мобільні пристрої.

Це мінімальні версії Webex Meetings, необхідні для того, щоб бачити дані про усунення несправностей від користувачів, які приєднуються через тонких клієнтів і мобільні пристрої. Якщо пристрої не відповідають цим вимогам, то доступні лише дані про втрату пакетів і затримку.

Пристрій

Мінімальна версія вебекс-зустрічей

Мобільні пристрої

39.11

Тонкі клієнти

40.1