További információ ezekről az új funkciókról: Analytics a felhőalapú együttműködési portfólióhoz, Jelentések a felhőalapú együttműködési portfólióhozés Speciális diagnosztika és hibaelhárítás a Control Hubban.

Az Elköteleződés és a Minőség lap kivonása a Híváselemzésben

A Híváselemzések Elkötelezettség és Minőség lapjait 2022. szeptember 30-án kivezetjük. A Médiaminőség lap ugyanazokat a hívási adatokat biztosítja, mint az Eljegyzés és a Minőség lap, valamint az új fejlesztéseket, például a részletesebb részleteket tartalmazó diagramokat, a környezetfüggő szűrőket és a közel valós idejű frissülő adatokat.

2022. augusztus

Egyéni irányítópultok megosztása más rendszergazdákkal

Teljes rendszergazdaként mostantól megoszthatja a létrehozott egyéni irányítópultokat a szervezet más rendszergazdáival.

Felhasználók hozzáadása egyéni irányítópult-példa megosztásához

További információért olvassa el az Egyéni elemzések irányítópultjainak irányítópultok megosztása szakaszát.

Felhasználói visszajelzés a Hibaelhárításban

Mostantól visszajelzést adhat arról, hogyan javíthatjuk a Hibaelhárítás részben elérhető információkat.

Visszajelzés küldése a Hibaelhárítás részben

Július 2022

Új Webex Meetings telefonos jelentés

Mostantól elérhető egy új telefonos jelentés a Webex-értekezletekhez. Ez a jelentés bemutatja a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangbeállításokat, például a visszahívást, a VoIP-et, a prémium útdíjat és egyebeket.

Munkaterületek elemzése

Az új munkaterület-elemzéssel javíthatja az irodában a hibrid munkaélményt, és megértheti a munkaterület használatát, a foglalásokat, a kihasználtságot és az időbeli trendeket. A részletes információk, valamint a diagramok és grafikonok lehetővé teszik az eszközöket az alkalmazottak munkavégzési helyeinek hatékony kezeléséhez. A munkaterületek ismerete lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy szükség esetén szobákat biztosítsanak, és újra elosszák a rosszul kihasznált helyeket.

Példa munkaterületek elemzési példájára

További információért olvassa el az Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio munkaterületek szakaszát.

ThousandEyes integráció a hibaelhárítással

Mostantól integrálhatja a ThousandEyes-t a Hibaelhárítás funkcióval. A ThousandEyes lehetőséget kínál arra, hogy a hálózaton keresztül megtekinthesse a felhasználók teljes útvonal-láthatóságát, hogy egyértelműbben elkülönítse a problémákat. A Hibaelhárítás menü ThousandEyes irányítópultjára is keresztbe teheted az indítást, hogy további részleteket láthass az egyes útvonalakról.

ThousandEyes integráció a hibaelhárításban

További információért olvassa el a ThousandEyes integrálása a Control Hub hibaelhárításával című témakört .

Július 2022

A médiaminőség új fejlesztései a híváselemzésben

A Híváselemzés Médiaminőség lapján a következő fejlesztések történtek:

A legrosszabb hívási élmény táblával rendelkező felhasználók

Hozzáadtunk egy táblázatot, amely lehetővé teszi, hogy megtekintse a szervezet 300 legjobb felhasználóját, akik a legrosszabb minőségű híváslábakat tapasztalták. Ez a táblázat segítségével gyorsan láthatja, hogy mely felhasználókra kell összpontosítania, és megtudhatja, miért lehetnek rossz minőségű híváslábuk a többi felhasználóval szemben.

A legrosszabb hívási élmény táblázattal rendelkező felhasználók a hívás médiaminőség-elemzésében

Keresztindítás a hibaelhárításba a híváselemzésből

Amikor rákattint egy névre a Legrosszabb hívási élménnyel rendelkező felhasználók táblázatban, megnyílik egy új lap a Hibaelhárításhoz, amely megjeleníti a felhasználó által a kiválasztott dátumtartományon belül kezdeményezett összes híváslábat, legfeljebb 21 napig.

Keresztbelépés a hibaelhárításba a hívási médiaminőség-elemzési példából

Szűrés felhasználónév vagy e-mail-cím alapján

Hozzáadtuk azt a lehetőséget, hogy az összes diagramot konkrét felhasználónevek vagy e-mail címek alapján szűrjük.


 
A szűrő alkalmazásához meg kell adnia a felhasználó teljes nevét vagy e-mail-címét . Ha például a John Doe adatait szeretné szűrni, de csak a John vagy a johndoe értéket írja be, az adott felhasználó szűrője nem jelenik meg.
Szűrés felhasználónév vagy e-mail-cím alapján a Hívásmédia-minőség-elemzésben

A Webex hívásainak adatai a hívás médiaminőség-elemzésében

A Hívás a Webexen funkciót használó híváslábak adatai mostantól minden diagramhoz elérhetők a Híváselemzés Médiaminőség lapján.

További információért olvassa el az Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio "Hívás" című szakaszát.

2022. május

Egyéni irányítópultok letöltése PDF formátumban

Mostantól pdf-fájlként letölthet egyéni irányítópultokat, hogy pillanatképet készítsen az aktuális adatokról.

További információért olvassa el a Felhőbeli együttműködési portfólióhoz tartozó egyéni elemzési irányítópultokat a Control Hubban .

2022. április

Saját irányítópultok létrehozása az Analytics szolgáltatásban

Mostantól saját testreszabott irányítópultokat is létrehozhat az Analytics szolgáltatásban az Értekezletek, az Üzenetküldés, a Hívás és az Eszközök elemzéséhez elérhető KPI-k és diagramok használatával.

Összefoglaló irányítópult egyéni elemzésekhez

További információért olvassa el a Felhőbeli együttműködési portfólióhoz tartozó egyéni elemzési irányítópultokat a Control Hubban .

2022. március

Új médiaminőség lap a Híváselemzésben

A Control Hub új Hívási médiaminőség irányítópultja megkönnyíti a Webex Calling hívásminőségének kezelését a szervezeten belül. A magas szintű fő teljesítménymutatók (KPI-k) gyors áttekintést nyújtanak a rendszergazdáknak a globális hívások minőségéről. Diagramjaink részletes nézeteket biztosítanak ezekről az adatokról hely, IP-cím, médiatípus, kapcsolattípus, kodek, végponttípus és IP-telefonmodell szerint. Az adatok is közel valós időben frissülnek. A hívásminőségi adatokat a hívás befejezésétől számított 15 percen belül láthatja.

A rendszergazdák szűrőket használhatnak a még részletesebbség érdekében, például másodpercek alatt elkülöníthetik a hívásminőségi adatokat hely és IP-telefontípus szerint. Ezek az eszközök lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy konzisztens, jó minőségű hívási élményt nyújtsanak, és még a felhasználók panasza előtt megoldják a problémákat.


 

Ennek a lapnak az adatai csak Webex Calling hívásokhoz érhetők el, a Call on Webex hívásokhoz nem.

További információért olvassa el az Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio "Hívás" című szakaszát.

Webex Calling-hívások hibaelhárítása

A Webex Calling hívások vizualizálásának új módja. A hibaelhárítási eszközzel megkeresheti a Webex Calling hívásokat, és megtekintheti a hop-by-hop csomagvesztési, jitter és késleltetési információkat. A hibaelhárítási nézet hasznos hívásinformációkat jelenít meg, pontosan meghatározza a médiaminőséggel kapcsolatos problémákat, és segíti a gyors megoldást. Minden régióban elérhető, asztali és mobil klienseket egyaránt érintő hívásokhoz, asztali és mobil kliensekhez egyaránt.

További információért olvassa el a Webex hívási médiaminőségének hibaelhárítása a Control Hubban című részt .

Elemzés Webex nagykereskedelemhez és Webex Broadworks partnerek számára

Partnerként mostantól megtekintheti az ügyfelek csomag-hozzárendelési mutatóit. Ezek a diagramok megmutatják az ügyfelekhez rendelt összes csomagot, és segíthetnek látni, hogy ügyfelei nyitottak-e további Webex-szolgáltatások bevezetésére.


 

A partnerelemzések megtekintéséhez engedélyeznie kell a funkciókapcsolót a szervezet számára. Ha nem látja az Elemzés lapot a Partnerközpontban, akkor a partneri bevezetési csapattal beszélgethet a funkció engedélyezéséről.

További információért olvassa el az Analytics for Webex for Wholesale és a Webex for Broadworks csomagok elemzését a Partner Hubban .

Február 2022

Testreszabott sablonok létrehozása

Az egyéni sablonok mostantól elérhetők a Jelentésekben. A meglévő sablonok segítségével átrendezhet vagy eltávolíthat bizonyos oszlopokat, hogy megtekinthesse azokat az adatokat, amelyekre összpontosítani szeretne.

További információért olvassa el a cikk egyéni sablonok című szakaszát.

Összpontosítson a Webex Room és Desk sorozatú eszközök médiaminőségi problémáira a minőség lappal

Az Eszközelemzés Minőség lapja mostantól elérhető. Az ezen a lapon található diagramok a Webex Room és Desk sorozatú eszközök hang- és videóminőségi perceire összpontosítanak, hogy segítsenek megnézni, hogy vannak-e médiaminőségi problémák, amikor Webex-hívások során használják őket.

2022. január

Új házigazdai indexelő oszlop hozzáadva az Értekezletek résztvevői jelentéshez

Egy új HOST_INDICATOR oszlopot hozzáadták az Értekezletek résztvevőinek jelentéshez, hogy megmutassa, melyik résztvevő volt az értekezlet házigazdája.

2021. december

Új VIMT licenc- és VIMT-használati jelentések Webex eszközökhöz

Mostantól két új jelentés is elérhető, amelyek megtekinthetik, hogyan használják a Microsoft Teams (VIMT) videointegrációját a szervezetben. A VIMT-licencjelentés azt mutatja, hogy a szervezetben a VIMT-t használó egyedi aktív eszközök licenchasználatát jeleníti meg, a VIMT-használati jelentés pedig részleteket tartalmaz az itt kezdeményezett hívásokról A Webex-eszközök a VIMT-t használták a Microsoft Teams-értekezletekhez való csatlakozáshoz.

Új egyidejű értelmezési oszlop hozzáadva az Értekezletek részletei jelentéshez

Egy új SI_USED oszlopot hozzáadta az Értekezletek részletei jelentéshez, hogy megmutassa, hogy az értekezleteken engedélyezve van-e az értekezleteken az egyidejű tolmácsolási funkció a házigazdák által.

2021. október

Az értekezletek elemzési fejlesztései

Az Értekezletek elemzésének minőségi lapja három részre van felosztva, hogy mélyebben megértse a VoIP, a videó és a csatlakozási értekezleti időpontok szolgáltatásának minőségét, valamint az egyes szakaszokhoz hozzáadott új diagramokat.

  • Új diagramok a VoIP minőségéhez, a videó minőségéhez és az értekezletidő szakaszokhoz való csatlakozáshoz

    • Hozzáadott egy diagramot, amely összehasonlítja a belső és a külső felhasználókat.

    • Hozzáadott egy diagramot, amely a résztvevők helyi IP-címeit mutatja.

    • Hozzáadott egy világtérképet, amely megmutatja a résztvevők számát és a média minőségét hely szerint.

    • Hozzáadott egy diagramot, amely a csomagvesztés, a késés és az idegesség felkapott adatait mutatja.

    • Hozzáadott egy diagramot, amely az értekezlethez való csatlakozás átlagos idejét és percentiliseit mutatja.

2021. szeptember

Webes közvetítések hibaelhárítási adatainak megtekintése

Mostantól megkeresheti és megtekintheti a Webex Events (új) szolgáltatásban üzemeltetett webes közvetítések médiaminőségi adatait.

A Microsoft Cloud Video Interopjában használt Webex Room Eszközök hibaelhárítási adatainak megtekintése

Mostantól megtekintheti a Microsoft Teams-értekezleteken használt, felhőben regisztrált Webex Room eszközök médiaminőségi adatait a Microsoft Cloud Video Interop (CVI) segítségével.

Az előzményértekezletek adat api-ja már elérhető

Mostantól hozzáférhet a Webex-értekezletekhez kapcsolódó elemzési adatokhoz a Meetings API-hoz kapcsolódó új előzményadatokkal. Ez lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a nagyméretű adatok saját üzletiintelligencia-rendszerébe való lekéréséhez.

További információt az API fejlesztői előzményoldalán talál.

Cisco headsetek elemzése

Mostantól megtekintheti a Cisco fejhallgatók használati adatait ország, modell és kapcsolattípus szerint, hogy segítsen meghatározni, hogyan használja a szervezet az összes fejhallgatót.

Személyes elemzések a szervezet felhasználói számára

Most már engedélyezheti a személyes elemzéseket a szervezet számára. A Személyes elemzések lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy betekintést és elemzést kapjanak arról, hogyan töltik az idejüket az értekezleteken. Célokat tűzhetnek ki és érhetnek el, láthatják, hogyan javítható a munka és a magánélet közötti egyensúlyuk, jobb minőségű kapcsolatokat építhetnek ki, és mindenki számára befogadóbb munkatapasztalatot biztosíthatnak.

További információ: Személyes elemzésekengedélyezése.

Végpontok közötti titkosítási oszlop hozzáadva az értekezletek részleteiről szóló jelentéshez

Az Értekezletek részletei jelentés most azt mutatja, hogy az értekezleteken engedélyezve volt-e a végpontok közötti titkosítás a IS_E2EE oszlop.

Az üzenetkezelési elemzés fejlesztései

A következő fejlesztésekre került sor, hogy jobban átláthassák az üzenetküldő felhasználókat:

  • Webes ügyfél- és Linux-platformadatok hozzáadva.

  • Új diagram, amely megmutatja, hogy hány helyi fájlt osztottak meg.

  • Új diagram, amely az elmúlt 30 napban üzeneteket küldő első 300 felhasználót mutatja be.

  • Új diagram, amely az elmúlt 30 napban fájlokat megosztó első 300 felhasználót mutatja be.

2021. augusztus

Webex a kormány számára: Új funkciók az elemzéshez, a diagnosztikához és a jelentésekhez

A Webex analitikája, diagnosztikája és jelentései a kormányzati szervezetek számára frissítve lettek a legújabb tervekre, amelyek megfelelnek a kereskedelmi szervezetek júliusi kiadásának.


 

A Csatlakozási értekezlet idejére és a Webex-eseményekre (új) vonatkozó adatok a Diagnosztikában és az API-támogatásban a jelentésekben később elérhetők lesznek a Webex számára a kormányzati szervezetek számára.

  • Webex kormányzati értekezletek elemzéséhez

    • Javította a betöltési idő teljesítményét az adatok másodpercre való megtekintésekor.

    • Frissített tervek diagramokhoz és KPI-khez.

  • Webex a kormányzati üzenetküldési elemzésekhez

    • Javította a betöltési idő teljesítményét az adatok másodpercre való megtekintésekor.

    • Frissített tervek diagramokhoz és KPI-khez.

  • Webex a kormányzati hívások elemzéséhez

    • Új oldal a hívásokkal kapcsolatos elemzésekhez, amikor a Hívás a Webexen alkalmazást használja a Webex alkalmazásban. Nyomon követheti, hogy a felhasználók mely platformokról hívnak, és milyen minőségű hívásokról hívnak.

  • Webex kormányzati eszközökhöz elemzés

    • Új oldal az eszközhasználat elemzéséhez. Nyomon követheti, hogy mely eszközöket milyen tevékenységekhez és milyen gyakran használják.

  • Webex kormányzati jelentésekhez

    • Az Analytics Jelentések lapjának mostantól saját szakasza is van a Control Hub bal oldali navigációs sávján, a Figyelés alatt . Mostantól azt is ütemezheti, hogy a jelentések automatikusan fussanak napi, heti vagy havi formátumban.

    • Új értekezletek és üzenetek CSV-jelentések hozzáadva.

  • Webex a kormányzati diagnosztikához

    • Új KPI-k és értekezlet-összefoglaló lett hozzáadva az értekezlet részleteinek oldalához.

    • Most rákattinthat egy szűrőre, amely megjeleníti az összes hálózati minőségi problémával küzdő résztvevőt.

    • Mostantól kereshet egy adott résztvevőt, vagy szűrheti a résztvevőket egy adott kategória szerint, amikor az értekezlet részletei oldalon keres.

Új eszközök CSV-jelentése

Mostantól elérhető egy új jelentés, amely előzményadatokat biztosít a szervezetben beállított eszközökről. Ez a jelentés segít megnézni, hogy mely eszközöket milyen tevékenységhez használják, és segít megnézni, hogy vannak-e olyan eszközök, amelyek kihasználatlanok.

Új bevezetési összefoglaló jelentés

Mostantól elérhető egy új jelentés, amely adatokat szolgáltat a szervezetbe felvett felhasználók számáról.

2021. július

Webex-értekezletek és Webex alkalmazás egységes keresése Webex alkalmazáshívásokhoz

Mostantól megkeresheti és megtekintheti a médiaminőségi adatokat a Call on Webex használatával a diagnosztikában.

Webex események (új) és Webex események (klasszikus) támogatása a diagnosztikában

Mostantól megtekintheti a Webex Events (új) és a Webex Events (klasszikus) események eseményeinek médiaminőségi adatait.

Virtuális háttér- és kitörési munkamenetek mutatója a jelentésekben

Az Értekezletek résztvevői jelentés frissítve lett, hogy tartalmazzon egy oszlopot, amely tudatja Önnel, hogy a résztvevők mikor használtak virtuális hátteret, és hogy csatlakoztak-e egy kitörési munkamenethez.

2021. június

Résztvevők keresése és szűrése a diagnosztikában

Mostantól kereshet egy adott résztvevőt, vagy szűrheti a résztvevőket egy adott kategória szerint, amikor megnézi az értekezlet részleteit tartalmazó oldalt.

Maximális késés és átlagos csomagvesztés részletei

Most már láthatja a diagnosztika résztvevőinek maximális késését és átlagos fogadócsomag-veszteségét. Mindkét mutató percenként rögzítésre kerül. Ezek a metrikák segítségével gyorsabban kiderítheti, honnan származik a hálózati problémák forrása.

Események jelentése

Egy új jelentés, amely a Webex Events (új) eseményekben tárolt események előzményadatait biztosítja, mostantól letölthető. Ezzel a jelentéssel lekért listát kaphat a szervezetben üzemeltetett összes korábbi eseményről, hogy megtudja az eseményazonosítót, a gazdagépet, az esemény kezdetekor és végén, hogy webcast vagy esemény volt-e, és így tovább.

Valós idejű adatok hanghoz lap az Értekezlet-elemzésben

Az Értekezlet-elemzés Hang lapján mostantól közel valós idejű adatok állnak rendelkezésre az értekezlet kezdetétől számított 10 percen belül, akárcsak az Elköteleződés, a Résztvevők és a Minőség lapok.

Értekezlet-elemzés többhelyszínes kiválasztása

Mostantól több Webex-webhely értekezletadatait is egyesítheti egyetlen irányítópulton a Meetings Analytics Webex webhelyválasztásával.

Továbbfejlesztett navigáció a jelentésekhez

Az Analytics Jelentések lapjának mostantól saját szakasza is van a Control Hub bal oldali navigációs sávján, a Figyelés alatt .

Frissített minőségi adatok az értekezletek résztvevőinek jelentésében

Az Értekezletek résztvevőinek jelentése mostantól megjeleníti az egyes résztvevők médiaminőségi mutatóit, például a maximális és átlagos csomagvesztést, jittert és késleltetést, hardvert, CPU-információkat, adatközpontot, amelyhez csatlakoztak, valamint az értekezlethez való csatlakozáshoz használt ügyféltípust és verziót.

A következő oszlopneveket is átnevezték:

  • CLIENT_IP a következőhöz: LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP a következőhöz: PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS a következőhöz: VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY a következőhöz: VOIP_AVERAGE_LATENCY

Ezenkívül a számítás VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS és VOIP_AVERAGE_LATENCY módosultak, hogy igazodjanak ugyanahhoz a számításhoz az Analytics és a Hibaelhárítás részben. Az alábbi táblázat összehasonlítja az Értekezletek résztvevői jelentés előző és frissített oszlopneveit.

1. táblázat. Oszlopnevek összehasonlítása értekezletek résztvevőinek jelentéséhez

Előző oszlopnevek

Frissített oszlopnevek

AZ ÜLÉS_SZÁMA

AZ ÜLÉS_SZÁMA

ÉRTEKEZLET_NEVE

ÉRTEKEZLET_NEVE

KONFERENCIA-AZONOSÍTÓ_

KONFERENCIA-AZONOSÍTÓ_

FELHASZNÁLÓNÉV_

FELHASZNÁLÓNÉV_

E-MAIL

E-MAIL

HELY

HELY

CSATLAKOZÁS_DÁTUMA

CSATLAKOZÁS_DÁTUMA

KEZDÉSI_IDŐ

KEZDÉSI_IDŐ

BEFEJEZÉSI_IDŐ

BEFEJEZÉSI_IDŐ

IDŐTARTAM

IDŐTARTAM

OS

OS

BÖNGÉSZŐ

BÖNGÉSZŐ

ÜGYFÉL_IP-címe

HELYI_IP-cím

ÁTJÁRÓ_IP-címe

NYILVÁNOS_IP-cím

CSATLAKOZÁS_AZ ÉRTEKEZLET_IDEJÉHEZ

CSATLAKOZÁS_AZ ÉRTEKEZLET_IDEJÉHEZ

VOIP_CSOMAGVESZTÉS_

VOIP_ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉST_KAP_

VOIP_KÉSLELTETÉS

VOIP_ÁTLAGOS_KÉSLELTETÉS

TCP SZÁZALÉK_

TCP SZÁZALÉK_

UDP SZÁZALÉK_

UDP SZÁZALÉK_

_CMR

_CMR

MEGOSZTJA_

MEGOSZTJA_

IS_REKORD

IS_REKORD

VIDEÓ_PERCEK

VIDEÓ_PERCEK

ÜGYFÉL

ÜGYFÉL_VERZIÓJA

MÉDIA_CSOMÓPONT

KAPCSOLAT

HARDVER

KAMERA

MIKROFON

HANGSZÓRÓ

VOIP_ÁTLAGOS_KÉSLELTETÉS

VOIP_MAX_KÉSLELTETÉS

VOIP_ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉST_KAP_

VOIP_MAX_CSOMAGVESZTÉST_KAP_

VOIP-KÜLDÉS__ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉS_

VOIP_KÜLDÉSE_MAX_CSOMAGVESZTÉS_

A VOIP_ÁTLAGOS_JITTERT KAP_

VOIP_FOGADJA_MAX_JITTERT

VOIP_ÁTLAGOS__JITTER KÜLDÉSE

VOIP_KÜLDÉSE_MAX_JITTER

VIDEÓ_ÁTLAGOS_KÉSÉSE

VIDEÓ_MAX_KÉSÉSE

ÁTLAGOS CSOMAGVESZTÉST_FOGADÓ__VIDEÓ_

VIDEÓ_FOGADÁS_MAX_CSOMAGVESZTÉS_

VIDEÓKÜLDÉS__ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉSE_

VIDEÓ_KÜLDÉS_MAX_CSOMAGVESZTÉS_

ÁTLAGOS JITTERT KAPÓ__VIDEÓ_

MAX JITTERT FOGADÓ__VIDEÓ_

VIDEÓKÜLDÉS__ÁTLAGOS_JITTER

VIDEÓ_KÜLDÉS_MAX_JITTER

CPU_ALKALMAZÁSI_ÁTLAG

CPU_ALKALMAZÁS_MAX

CPU_RENDSZER_ÁTLAGA

CPU_RENDSZER_MAX

2021. április

Újratervezett analitika: Hívás és üzenetküldés

Újratervezett elemzéseket adunk hozzá az üzenetküldéshez és a híváshoz, így jobb elemzési élményt nyújtunk a szolgáltatások csomagjában. Az Analytics-oldalakat felhasználóbarát elrendezéssel tervezték, amely a legfontosabb teljesítménymutatókat, a környezetfüggő szűrést és a gyorsabb betöltési időket mutatja.

Megújult Videó Mesh Analytics oldal

A Video Mesh Analytics oldal frissül az Elkötelezettség, az Erőforrások és a Sávszélesség-használat lapok külön KPI-jeivel, a részletesebb adatokat tartalmazó frissített diagramokkal és az adatok gyorsabb betöltési idejével.

A Video Mesh Engagement lap újratervezése

A következő KPI-k hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak az értekezletek során használt tevékenységekről:

  • Hívásszakaszok összesen

  • Helyszíni hívásszakaszok

  • Felhőalapú hívásszakaszok

  • A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok

A Híváscsatlakozás áttekintése és a Hívásillesztési tevékenység diagramok frissítve lettek a Híváslábak fürttípus szerint és a Híváslábak fürttípus szerint Trenddiagramokra.

Frissített videohálós eljegyzési hívási lábak fürttípus-diagram szerint

Az Ügyféltípus áttekintése és az Ügyféltípus-használat diagramok frissítve lettek a Híváslábak végponttípus szerint és a Híváslábak végponttípus-trenddiagramok szerint diagramokra.

Frissített Video Mesh Engagement hívási lábak végponttípus szerint

Az értekezleti erőforrások áttekintése és az értekezlet részletei diagramok frissültek az értekezlet-kapcsolatok híváslábak szerint és az értekezlet-kapcsolatok híváslábak szerint trendre.

Frissített Video Mesh Engagement értekezlet-kapcsolatok híváslábak diagramja szerint

A VideoHáló-erőforrások lap újratervezése

A következő KPI-k hozzáadva, amelyek adatokat biztosítanak a szervezet Video Mesh fürtjeiről:

  • Fürt átl. rendelkezésre állása

  • A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok

  • Átirányított hívásszakaszok

Videó mesh erőforrások KPI-k

A csomópont fürtenkénti rendelkezésre állásának százalékos aránya, a csomópontok rendelkezésre állása a helyszíni fürtök között és a csomópontok szolgáltatási diagramjai között frissítve lett a fürt rendelkezésre állása százalék szerint, a fürt rendelkezésre állása csomópontonként és a csomópontok rendelkezésre állási diagramjaira.

Frissített Video Mesh-erőforrások fürt- és csomópont-rendelkezésre állási diagramjai

A Túlcsordulás felhőbe diagram frissítve lett a Hívás láb túlcsordulása a felhőbe ok szerint és a Hívás láb túlcsordulása a felhőbe a trend okán diagramok szerint.

A frissített videoháló-erőforrások a láb túlcsordulását a felhőbe hívják okdiagramok alapján

A Hívásátirányítások diagram frissült a Hívásláb átirányítások ok szerint és a Hívásláb átirányítások ok szerint trend diagramok szerint értékre.

Frissített Video Mesh erőforrások Hívás lábátirányítások okdiagramok szerint

A Híváselosztás áttekintése és a Helyszíni fürtök közötti híváselosztás diagramok a Maximális híváseloszlás fürt szerint és a Híváselosztás fürt szerint és a Maximális híváseloszlás fürttrend szerint diagramokra frissültek.

Frissített videoháló-erőforrások Maximális híváseloszlása fürtdiagramok szerint

Az Erőforrás-kihasználtság áttekintése és az Erőforrás-kihasználtság diagramok frissültek az Átlagos erőforrás-kihasználtság fürt szerint és az Átlagos erőforrás-kihasználtság fürttrend szerint diagramokra.

Frissített Video Mesh-erőforrások Átlagos erőforrás-kihasználtsága – Áttekintő diagramok

Video Mesh sávszélesség-használat lap újratervezése

A következő KPI-k hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak a Video Mesh-fürtök használatáról a szervezetben:

  • Összes adathasználat

  • Átviteli adathasználat

  • Fogadási adathasználat

  • Hang adathasználata

  • Videó adathasználata

Videó háló sávszélesség-használati KPI-k

A Teljes kaszkád sávszélesség-használat diagram frissítve lett a Teljes kaszkádolt adathasználat fürt szerint és a Teljes kaszkádolt sávszélesség-használat fürttrend diagramok szerint diagramokra.

Frissített Video Mesh sávszélesség-használat Az összes kaszkádolt adathasználati diagram

A Kaszkád sávszélesség-használat diagram frissült a Teljes kaszkádolt adathasználat adatátvitel szerint és a Teljes kaszkádolt sávszélesség-használat adatátviteli trend diagramok szerint diagramokra.

Frissített Video Mesh sávszélesség-használat Teljes kaszkádolt adathasználat adatátviteli diagramok szerint

A Kaszkád sávszélesség-használat az adatfolyamok között diagram frissült a Teljes kaszkádolt adathasználat adatfolyam szerint és a Teljes kaszkádolt sávszélesség-használat adatfolyam-trend diagramok szerint diagramokra.

Frissített Video Mesh sávszélesség-használat Teljes kaszkádolt adathasználat adatfolyam-diagramok szerint

Megújult jelentések és jelentésütemező

A Jelentések oldal megújult, hogy könnyen olvasható katalógust biztosítson a letölthető jelentésekről. Mostantól úgy is ütemezheti a jelentéseket, hogy automatikusan fussanak napi, heti vagy havi formátumban ahelyett, hogy minden alkalommal manuálisan futtatna egy jelentést.

Értekezlet-hálózat minőségi trendje riasztás

Az értekezlet-hálózat minőségi felkapott riasztása minden nap végén ellenőrzi az összes értekezlet minőségét, majd riasztást küld, ha az átlagos hálózati teljesítmény csökkenő tendenciát mutat. Ezzel a riasztással korán észlelheti a lehetséges hálózati problémákat, hogy a jövőbeli értekezletek zökkenőmentesen futhassanak.

Felhőben regisztrált videoeszköz-támogatás és átlagos rendszer CPU a VIP élő értekezlet minőségi riasztásához

Mostantól figyelheti a room eszközöket, és beállíthatja az átlagos rendszer CPU küszöbértékét a VIP Live Meeting Quality Issue riasztással.

2021. február

Megújult értekezletek elemzési aktivitási oldala

Az Értekezletek eljegyzése oldal külön KPI-kkel lett átalakítva, és mostantól két lapra oszlik: Elkötelezettség és Résztvevők. Az Elkötelezettség lap KPI-ket és mutatókat jelenít meg a résztvevők által az értekezletek során végzett tevékenységek típusairól. A Résztvevők lapon KPI-k és mutatók láthatók arról, hogy a résztvevők hogyan csatlakoztak az értekezletekhez.

Az Értekezletek elköteleződése lap újratervezése

A következő KPI-k hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak az értekezletek során használt tevékenységekről:

  • Összes értekezlet

  • Az értekezlet összes jegyzőkönyve

  • Összes videomegbeszélés

  • Összes megosztási értekezlet

  • Összes felvételi értekezlet

A Használat értekezletek szerint és a Használat tevékenység szerint diagramok össze lettek vonva az Értekezletek tevékenység szerint diagramba. Ez a diagram az értekezlet rögzítésének időpontjára vonatkozó adatokat is rögzíti.

Két új értekezleti jegyzőkönyv tevékenységdiagramok szerint lett hozzáadva. Ezek a diagramok azt mutatják, hogy az egyes tevékenységeket hány percre használták fel az értekezletek során.

Új értekezletek résztvevői lap

A következő KPI-k hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak a gazdagépekről és a résztvevőkről:

  • Összes értekezlet

  • Összes egyedi házigazda

  • Összes résztvevő

A Csatlakozási módszer diagram frissítve lett a Résztvevők a csatlakozási módszerrel diagramokra.

A Résztvevők szerepek szerint diagram új megjelenéssel frissült, és mostantól a házigazdákat és a résztvevőket rögzíti a házigazdák és a résztvevők helyett.

A Használat hely szerint diagram frissült a Résztvevők a csatlakozás helyével diagramokra.

A Résztvevők által készített jegyzőkönyvek használata diagramja frissítve lett a Résztvevők jegyzőkönyve diagramra.

Megújult értekezletek elemzési hangoldala

Az Értekezletek hangja oldal megújult, külön KPI-kkel és mutatókkal a VoIP-percekhez, a telefonos jegyzőkönyvekhez és a csak hangalapú értekezletekhez, valamint több felkapott diagrammal, összefoglaló statisztikákkal. A hozzáadott KPI-k a következők:

  • Összes audio perc

  • VoIP-percek összesen

  • Teljes telefonos perc

Az Audio Sources diagramot összevonták az Audio Usage By Type diagramba.

A Résztvevők adatai táblázat el lett távolítva, és mostantól Webex Attendee jelentésként érhető el a Jelentések lapon. A webex értekezlet hanghasználati jelentését is letöltheti a hang részleteiért.

Webex Assistant az értekezletekhez jelző a Webex Értekezlet-jelentésben

Most már láthatja, hogy mely értekezleteken volt engedélyezve a Webex Meetings asszisztense a Webex Meeting jelentésben.

2021. január

A kitörési munkamenetek minőségi adatainak megtekintése

Mostantól minőségi adatokat is láthat az értekezleten belüli kitörési munkamenetekhez. Az idővonal tetején lévő kék vonal egy kitörési munkamenetet jelöl. Kattintson a kék vonalra, hogy megnézze, mely résztvevők csatlakoztak a kitörési munkamenethez, és mennyi ideig voltak ott, hogy segítsenek elkülöníteni a problémákat egy adott kitörési munkameneten belül.

Annak megtekintése, hogy melyik résztvevő párosítva van egy eszközzel

Amikor egy résztvevő egy eszközt használ, vagy PSTN-en keresztül csatlakozik egy értekezlethez, a résztvevő neve most megjelenik az eszköz alatt. Ez segít látni, hogy mely résztvevők melyik eszközzel vannak párosítva, így könnyebben elérheti a megfelelő résztvevőt, hogy segítsen nekik.

A tervezett kiadásaink részleteiről tájékoztatást nyújtunk, de nem szabad elfeledkezni arról, hogy esetleg meg kell változtatnunk a kiadás dátumát és magukat a funkciókat. Ha értesítést szeretne kapni az esetleges módosításokról, feliratkozhat erre a cikkre.


 

Ezek a funkciók még nem lesznek elérhetők a Webex for Government alkalmazásban, hacsak nincs konkrétan megadva.

Elemzés

Megújult értekezletek elemzési minőségi oldala

Az Analytics Értekezletek minősége oldalát valós idejű hálózati minőségi KPI-kkel és a VoIP-hez, a videóhoz és a csatlakozási értekezlet idejéhez (JMT) vonatkozó mutatókkal, valamint további felkapott diagramokkal és összefoglaló statisztikákkal frissítettük. Az informatikai rendszergazdák megtekinthetik a valós idejű adatokat, azonosíthatják az ismétlődő hálózati minőségi problémákkal küzdő felhasználókat, és keresztindítást végezhetnek a Hibaelhárításban a minőségi problémák megoldása érdekében.

Nézze meg a Meeings Újratervezett minőség infografikát , hogy megtekinthesse az összes új dolgot, amely elérhető az Ön számára.


 

Az Értekezletek újratervezése lap megtekintéséhez a Webex webhely 40.6-os vagy újabb verzióját kell használnia.

A Microsoft és a Slack integrációs támogatás az értekezlet-jelentésben

Most már láthatja, hogy egy értekezletet a Microsoft Teams vagy a Slack segítségével ütemeztek-e a Webex Meeting jelentésben, ha a szervezet beállította ezeket az integrációkat. Ez az oszlop segít nyomon követni és számszerűsíteni a Webex-értekezletek integrációs használatát.

Jelentések REST API

Mostantól saját jelentéseket is létrehozhat az új Analytics-jelentések rest API-jaival. Ez lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a nagyméretű adatok saját üzletiintelligencia-rendszerébe való lekéréséhez.

További információért tekintse meg a Reports API vagy a Report Templates API fejlesztői oldalát.

Diagnosztika

Értekezlet tulajdonságai REST API

Mostantól akár 14 nap élő értekezletekhez is hozzáférhet, és közzéteheti az értekezletek részleteit az új értekezletminőségi REST API. A percenkénti minőségi mutatók a Hibaelhárítás lapon bemutatott adatokhoz hasonlóan is elérhetők. Ez az API skálázható és programozott hozzáférést biztosít az értekezletekhez és a résztvevők részleteihez, beleértve a percenkénti hálózati minőségi adatokat valós időben.

További információt az Értekezletek minősége fejlesztői oldalon talál.

Elemzés

Webex jövőbeli ütemezett értekezletekről szóló jelentés

Ez a jelentés bemutatja a következő 90 napon belüli közelgő értekezleteket egy kiválasztott Webex webhely számára. Ezzel a jelentéssel betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez értekezleteket, és hogyan értékeli a közelgő értekezletek mennyiségét és időzítését. Ezek az információk segíthetnek a felhasználókra esetlegesen hatást gyakorló webhelyáttelepítések vagy webhelyfrissítések időzítésének kezelésében. A kritikus fontosságú értekezleteket vagy eseményeket is azonosíthatja, hogy ennek megfelelően megtervezhesse a támogatást.

Webex High CPU jelentés

Ez a jelentés megmutatja, hogy a résztvevők átlagos rendszer-CPU-használata legalább 90% volt-e az értekezletek során a videopercek legalább 25% -ában. A magas rendszer CPU-használat miatt a résztvevők gyengébb minőségű értekezletet tarthatnak. Ezzel a jelentéssel segítséget nyújthat a felhasználóknak abban, hogyan csökkenthetik a rendszer cpu-használatát a jobb értekezleti élmény érdekében.

Diagnosztika

Figyelje az összes résztvevőt a VIP élő értekezlet minőségi riasztásával

A VIP live meeting quality issue riasztás mostantól figyelheti ugyanazon értekezletek összes résztvevőjét, mint azok a felhasználók, akiknek a riasztást létrehozta.


 

Ez a beállítás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ha már be van állítva egy meglévő VIP live meeting quality issue riasztás, akkor ez a beállítás automatikusan bekapcsol a riasztás következő szerkesztésekor.

Szállítási protokoll változásjelzője

Mostantól láthatja, hogy egy résztvevő mikor vált UDP-ről TCP-re egy értekezlet során, ha az egérmutatót a lila gyémánt ikonra viszi az Értekezlet részletei nézetben és a Résztvevők részletei nézetben.

Az UDP-ről TCP-re történő váltás általában instabil hálózati kapcsolatra utal, ami befolyásolhatja a résztvevő hang- és videominőségét. Ezeket az információkat felhasználhatja arra, hogy segítsen osztályozni a hanggal és videóval kapcsolatos problémákat az adott résztvevők számára.

Elemzés

Eszközök analitika átalakítása

Frissítettük az Eszközök lapot új fő teljesítménymutatókkal (KPI-kkel) és diagramokkal, amelyek segítségével figyelemmel kísérheti, hogyan használják a felhőben regisztrált eszközöket a szervezetben.

Webex Assistant eszközök adataihoz

Mostantól megtekintheti a Webex Assistant for Devices használati adatait. Ezek az adatok segítenek betekintést nyerni abba, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a Webex Assistanttel, és hogyan segítheti a felhasználókat abban, hogy gyakrabban vegyenek részt vele.

Diagnosztika

Proaktív értesítések

Mostantól riasztásokat állíthat be, amelyek értesítik Önt, ha a résztvevők elérnek egy adott csomagvesztési, jitter- vagy késési küszöbértéket a Webex-értekezletek során. Kap egy e-mailt az értekezlet részleteivel, amelyekben a résztvevő részt vesz, így beugorhat, és hibaelhárítási támogatást nyújthat.


 

A riasztások beállításához teljes rendszergazdának kell lennie, és rendelkeznie kell egy 40.4.0-s vagy újabb verziójú Webex-webhellyel. A riasztások csak azon résztvevők számára aktiválódnak, akik a Webex-értekezleteken és a Webex Teams alkalmazáson keresztül vesznek részt az értekezleteken. A résztvevőknek a következő minimális alkalmazásverziókat kell használniuk:

  • Webex Meetings asztali alkalmazás 39.6.5-ös vagy újabb verziója.

  • Webex Meetings mobilalkalmazás 39.11-es vagy újabb verziója.

  • Webex Teams asztali verzió 3.0.12427.0 vagy újabb verzió.

  • Webex Teams Android-alkalmazás 4.1.6-os vagy újabb verziója.

  • Webex Teams iOS alkalmazás 4.3-as vagy újabb verziója.

Élő értekezletek megtekintése

Most már láthatja a Webex webhely összes folyamatban lévő értekezletének listáját. Ez a lista lehetővé teszi, hogy proaktívan figyelje és elhárítsa azokat az értekezleteket, amelyek problémákat okozhatnak.


 

Az élő értekezletek megtekintéséhez teljes rendszergazdának, írásvédett rendszergazdának vagy támogatási rendszergazdának kell lennie a Speciális hibaelhárítási hozzáférés szerepkörrel .

Bekapcsolódás folyamatban lévő értekezletekbe

Mostantól egyetlen gombnyomással csatlakozhat a folyamatban lévő értekezletekhez a Hibaelhárítás értekezletnézetében. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy gyorsan segítsen azoknak a résztvevőknek, akiknek problémáik vannak egy értekezlet során.


 

Teljes rendszergazdának kell lennie a Speciális hibaelhárítási hozzáférés szerepkörrel , hogy csatlakozzon a folyamatértekezletekhez.

Elemzés

Értekezlethasználati összefoglaló jelentés

Ez a jelentés a szervezetben az egyes napokon tartott összes értekezlet részleteit mutatja be. Egy gyors pillantással megtudhatja az értekezletek és résztvevők teljes számát, valamint a VoIP, PSTN és videó résztvevőinek perceinek teljes számát egy adott dátumra vonatkozóan.

Teams ügyfélverzió-jelentés

Szeretné megtudni, hogy ki nem kattint arra a frissítés gombra? A Teams ügyfélverziója jelentés megmutatja, hogy a felhasználók melyik Webex Teams ügyfélverziót használják. A régebbi verziók felhasználói nem rendelkeznek az összes naprakész funkcióval és javítással, így segíthetsz nekik a problémáikban, ha megtudod, hogy ez az általuk használt verzió miatt van-e.

Csapatok összegzése – Bottevékenység-jelentés és Teams összefoglaló – Felhasználói tevékenységi jelentés

A Teams robotok tevékenységjelentéséhez és a Teams felhasználói tevékenység jelentéséhez hasonlóan ezek a jelentések a kiválasztott dátumtartomány adatainak összesített nézetét jelenítik meg az egyes napok adatai helyett. Akkor használja ezt a jelentést, ha magas szintű képet szeretne kapni arról, hogy a robotok mennyire hatékonyak, és hogy a felhasználók hogyan alkalmazzák a Webex Teamst.

True Forward Active User Report és True Forward Enterprise Agreement jelentés

Ez a két True Forward jelentés megmutatja a termék előfizetési adatait, valamint azt, hogy hány licencet osztott ki a felhasználóknak. Ha túllépte a kiépített licencmennyiséget, nyomon követheti a jelentésben szereplő felhasználási mennyiséget, így képet kaphat arról, hogyan változik az előfizetése.


 

Ezek a jelentések csak azok számára érhetők el, akik aktív true forward jogosult előfizetéssel rendelkeznek.

Webex értekezlet hanghasználati jelentése

Ez a jelentés bemutatja a résztvevők által a kiválasztott dátumtartományon belüli értekezletek során használt különböző hangtípusok részleteit. Ezzel a jelentéssel betekintést nyerhet abba, hogy melyik hangtípus a leggyakrabban használt a szervezetben.

A standard licenchez elérhető jelentések

A Control Hub standard licenccel rendelkező ügyfelei mostantól három hónapnyi adathoz férhetnek hozzá a következőkhöz:

  • Webex-értekezlethasználati összefoglaló jelentés

  • Webex Active_Hosts jelentés

  • Webex inaktív felhasználók jelentése

  • True Forward – Aktív felhasználói gördülőátlag-jelentés

  • True Forward - Nagyvállalati Szerződés jelentés

Diagnosztika

Webex monitoring szolgáltatás

A Webex figyelési szolgáltatás már elérhető a Control Hubban. Ezzel a szolgáltatással alapadatokat gyűjthet a szervezet hálózatáról a Webex-szolgáltatások használatakor. Ezek az adatok segíthetnek az értekezletek hibaelhárításában azáltal, hogy megnézik, hogy a problémák a szervezet hálózatából vagy a Webex adatközpontjaiból származnak-e.

További információ: hogyan állíthatja be a Webex figyelési szolgáltatást , és hogyan tekintheti meg a Webex Figyelési Szolgáltatás adatait.

Némítás jelző

Volt már olyan pillanata egy találkozón, ahol beszélgettél, de nem vetted észre, hogy elnémultál? Mindannyian ott voltunk, ezért adtunk hozzá egy néma jelzőt. Ez a jelző segít meghatározni, hogy a résztvevőknek voltak-e hangminőségi problémáik, vagy csak elfelejtettek-e kattintani a némítás gombra.


 

A némításjelző csak azoknak a résztvevőknek jelenik meg, akik elnémítják magukat a Webex Meetings asztali és mobilalkalmazáson, a Webex Teams asztali és mobilalkalmazáson, valamint a felhőben regisztrált szobaeszközökön keresztül. Ha egy résztvevőt külső hardveren, például mikrofonon keresztül némítottak el, akkor a némításjelző nem jelenik meg.

Értekezlet végjelzője

Hozzáadtunk egy jelzőt, amely tudatja Önnel, ha egy résztvevő szándékosan vagy váratlanul hagyta el az értekezletet. Az értekezletek figyelése során ezeket az információkat felhasználhatja a problémák elhárításához, ha azt veszi észre, hogy sok résztvevő váratlanul leesik az értekezletekről.


 

Az értekezlet befejezésjelzője csak azoknál a résztvevőknél jelenik meg, akik VoIP-et használnak a Webex Meetings alkalmazással, a Webex Teams alkalmazással vagy egy videorendszerrel való értekezletekhez való csatlakozáshoz.

Memóriahasználat résztvevőknek

Most már láthatja a rendszer és a Webex alkalmazás memóriahasználatát a Résztvevők nézet résztvevői számára. Ezek az információk segíthetnek kideríteni, hogy a résztvevőknek problémái vannak-e az értekezleteikkel a hálózati kapcsolatuk vagy a magas memóriahasználat miatt.

Elemzés

Cisco Webex Desk Pro és Cisco Webex Room Panorama támogatás

Most az analitika erejét két új eszközre, a Cisco Webex Desk Pro-ra és a Cisco Webex Room Panorama-ra visszük. Az új eszközökről származó adatok segítségével megtekintheti, hogyan használják őket a szervezeten belül, és elősegítheti a bevezetést.

USB-átmenő módú adatok támogatása

A Cisco Webex Room Kit Mini rendelkezik egy USB Passthrough nevű móddal, amely lehetővé teszi, hogy bárki csatlakozzon egy értekezlethez az eszközzel az USB-kábel számítógéphez való csatlakoztatásával. Mostantól láthatja az adatokat arról, hogy mikor használják az USB-átengedési módot, hogy jobban megértsék, milyen gyakran használják a módot a szervezetben.

Aktív eszközök fő teljesítménymutatója (KPI) az eszközelemzéshez

Az Eszközök elemzése oldal tetején található Online eszközök KPI-t lecseréltük az Aktív eszközök KPI-re. Ne aggódjon, még mindig megtudhatja, hogy hány online eszköz van az Eszközök lapon. Ahelyett, hogy megmutatná, hogy hány eszköz volt csak online, az Aktív eszközök KPI-je jobb betekintést nyújt azáltal, hogy megmutatja, hány eszközt használtak ténylegesen az értekezleteken az előző nap alapján, az elmúlt hét felkapott összehasonlításával. Ezen információk alapján megtekintheti, hogy milyen gyakran használják az eszközöket, és láthatja, hogyan növelheti a szervezet bevezetését.

Követőkódok a Webex-értekezleti jelentésben

A követőkódok mostantól szerepelnek az Analytics Webex Meeting jelentésében. A követőkódok segítségével elemezheti a szervezeten belüli különböző csoportok – például részlegek vagy részlegek – általi használatot. Most, hogy nyomon követheti ezeket a követőkódokat a jelentésben, az adatok segítségével segíthet a költségelszámolással vagy más belső számlázási folyamatokkal kapcsolatos bevezetési elemzésekhez a különböző csoportokban.

Teams robotok tevékenységjelentése

A Webex Teams botjai javíthatják a termelékenységet és segíthetnek a költségek csökkentésében, de honnan tudhatja, hogy valóban ezt teszik-e? Az új Teams-robottevékenység-jelentéssel metrikákat kaphat ezekhez a hasznos automatizált segítőkhöz, például azt, hogy hány helyre csatlakozott egy robot, hány üzenetet küldött egy robot, hány fájlt osztott meg egy robot, és így tovább. Ezek a mutatók segítenek látni, hogy a robotok mennyire hatékonyak, vagy ha csak a barátaid akarnak lenni.

Teams felhasználói tevékenységről szóló jelentés

Szeretné megtudni, hogyan használják az emberek a Webex Teamst? Ezután tekintse meg a Teams felhasználói tevékenységről szóló jelentést, amely megmutatja, hogy hány helynek tartoznak, hány fájlban osztoznak, hány helyet hoztak létre, és így tovább. Ezek a metrikák segítenek elemezni a felhasználói tevékenységmintákat a szervezeten belül.

Diagnosztika

3rd Party Session Initiation Protocol (SIP) eszközök támogatása

Az összes eszközről származó adatoknak egyenlőnek kell lenniük, ezért a diagnosztika mostantól támogatja a 3rd party SIP eszközök adatait. Betekintést nyerhet abba, hogy ezeket az eszközöket hogyan használják az értekezlethez való csatlakozáshoz, valamint további szolgáltatásminőségi adatokat, amelyek percenként frissülnek az értekezleten belül.

Értekezletek keresése a felhőben regisztrált eszközök nevével

Vannak olyan eszközei, amelyek regisztrálva vannak a Webex felhőkben? Ha igen, akkor mostantól bármely felhőben regisztrált eszközt név szerint kereshet a Diagnosztikában. Ez lehetővé teszi, hogy lássa, milyen gyakran használnak egy eszközt, és milyen minőségi adatokat tapasztal több értekezleten.

Elemzés

Cisco Jabber Analytics adatok

Az elemzési adatok mostantól elérhetők a Jabber számára, ha a szervezet a következőkkel rendelkezik:

  • Helyszíni Jabber teljes egységes kommunikációval.

  • Helyszíni Jabber csak azonnali üzenetküldéssel.

  • Helyszíni Jabber csak telefonnal.

  • Jabber a Webex Messengerrel.

Az alábbi konfigurációkat is be kell fejeznie, hogy a rendszer elküldje a Jabber-adatokat a Control Hubnak. A Jabber-adatok dátuma a Control Hubban a konfigurációk befejezése után kezdődik. A Jabber-adatok nem töltődnek ki utólag.

  • TelemetryEnabled igaznak.

  • TelemetryEnabledOverCellularData igaznak.

  • TelemetryCustomerID a Control Hubbantalálható szervezeti azonosítóval.

A Jabber Analytics oldal tetején megjelenő fő teljesítménymutatók (KPI-k), amelyek segítenek jobban megérteni a Jabber bevezetését a szervezetben, a következők:

  • Aktív felhasználók.

  • Összes elküldött üzenet.

  • Összes hívás.

  • Képernyőmegosztás.

Ezen KPI-k mindegyike az előző időszak felkapott százalékát mutatja.

Vannak olyan diagramok, amelyek napi, heti vagy havi trendet mutatnak az összes aktív felhasználóra, az összes elküldött üzenetre, a híváspercek teljes összegére és a hívást kezdeményező aktív felhasználók számára vonatkozóan. A következő bontást is megtekintheti:

  • A Jabber kliensverziókat használták.

  • Operációs rendszerek.

  • Használt csevegési típusok.

  • Videohívás képernyőfelbontások.

  • Hang- vagy videohívások kezdeményezve.

  • A szervezet hálózatán belül vagy kívül létesített kapcsolatok.

Ezek az adatok segítenek látni, hogy milyen gyakran használják a Jabbert, és segítenek jelentéseket készíteni.

Naptárdátum-választó üzenetküldéshez és eszközökhöz

Mostantól naptárdátum-választóval is megtekintheti az adatokat az Üzenetek és az Eszközök analytics egy adott időkeretén belül. Az, hogy mennyi adathoz fér hozzá, attól függ, hogy milyen típusú ügyfél vagy. Ha Ön normál ügyfél, 3 hónapnyi adathoz férhet hozzá. Ha Ön Pro Pack ügyfél, 13 hónapnyi adathoz férhet hozzá.


 

Az Üzenetküldés és az Eszközök lapon található KPI-k javítva vannak, és nem változnak, amikor kiválaszt egy adott időkeretet. A KPI-k alatti összes többi diagram a kiválasztott dátum alapján frissül.

Webex Edge for Devices támogatás

Most már láthatja a helyszíni eszközök adatait a kiadásazonosítón: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 vagy újabb, amely a Webex Edge for Devices-hez kapcsolódik. Az Eszközelemzés azt mutatja be, hogy hány eszközt használtak a hívásokhoz, a rajztáblákhoz és a digitális jelzésekhez.

A helyszíni eszközök Webex felhővel való összekapcsolásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Webex Edge for Devices tanulmányt.

Webex-értekezletek inaktív felhasználóinak jelentése

Mostantól webex-értekezletek inaktív felhasználói jelentéseket is létrehozhat az Analytics szolgáltatásban. Ez a jelentés azoknak a felhasználóknak a listáját jeleníti meg, akik egy adott időszakban nem tartottak vagy nem vettek részt a Webex-értekezleteken. Ezzel a jelentéssel megértheti, hogy ezek a felhasználók miért nem használták a Webex-értekezleteket, és mit tehet annak érdekében, hogy jobban használhassa.

Diagnosztika

Vékony kliensek és mobileszközök támogatása

Mostantól gazdag hibaelhárítási adatokat láthat azoknak a felhasználóknak, akik vékony klienseken vagy mobileszközökön keresztül csatlakoznak a Webex-értekezletekhez.

Ezek a minimális Webex Meetings verziók, amelyek szükségesek ahhoz, hogy megtekinthessék a vékony klienseken és mobileszközökön keresztül csatlakozó felhasználók hibaelhárítási adatait. Ha az eszközök nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek, akkor csak csomagvesztési és késési adatok érhetők el.

Eszköz

Minimális Webex Meetings verzió

Mobil eszközök

39.11

Vékony kliensek

40.1