Az új funkciókkal kapcsolatos további információkért lásd: Elemzések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához , Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához , és Speciális diagnosztika és hibaelhárítás a Control Hubban .

2022. december

A Meetings értekezleten belüli funkcióhasználati jelentése mostantól elérhető

Most megtudhatja, mit együttműködési funkciók használatban vannak a felhasználók az értekezletek során a Meetings In-Meeting funkcióhasználat jelentéssel.

A jelentések mostantól csak tömörített fájlként érhetők el

A teljesítmény javítása érdekében mostantól az összes jelentést tömörített fájlként tölti le.

2022. november

Új társszervező oszlop hozzáadva az Értekezlet résztvevői jelentéshez

Mostantól megtudhatja, hogy egy résztvevő volt-e a társszervező az újjal IS_COHOST oszlopban az Értekezlet résztvevői jelentésben.

A Jelentések felhasználói felületének fejlesztései

A felhasználói felület fejlesztései történtek a Jelentések szakaszt a jobb végfelhasználói élmény érdekében. A rendszergazdák egy egyszerűbb munkafolyamat és könnyebb olvashatóság révén érhetik el az őket érdeklő információkat. A fejlesztések a következők:

  • A jelentések kategóriákra lettek osztva az optimális csoportosítás és rendezés érdekében.
  • Minden kategóriának vannak alkategóriái a további optimális csoportosítás érdekében.
  • Új keresési funkciók.
  • Új jobb oldali panel jelenik meg, amikor egy sablonra kattint. Ez a panel magas szintű áttekintést nyújt a jelentésről, és tartalmazza a legfontosabb mutatókat a jelentésben.
Régi Jelentéskezelő felület kontra Új Jelentések felhasználói felület a Control Hubban

Webex Calling és ThousandEyes Cloud Agent integráció

Mostantól csatlakoztathatja a ThousandEyes Enterprise Agents és a Cloud Agents a Webex Calling felhőben található kétirányú hálózati teljesítményteszt elvégzéséhez. A ThousandEyes Cloud Agents alkalmazást támogató Webex Calling adatközpontok jelenleg Amszterdam, Frankfurt és Szingapúr.


 
A Webex Calling Cloud Agents kezelése és elérése a ThousandEyes irányítópultján történik.

Olvassa el ThousandEyes integráció a Webex Services alkalmazással a Control Hubban további információkért.

2022. október

A Webex Calling - elemzései és -jelentései mostantól elérhetők

Mostantól megtekinthetők a szervezeten belül beállított hívásvárakoztatási adatok, például az elhagyott hívások száma, a hívók átlagos várakozási ideje a hívásvárakoztatási sorokban, a bejövő hívások teljes száma stb.

Olvassa el a Az Analytics a Felhőalapú Együttműködési Portfólióhoz Hívási várakozási sor szakasza és a Webex Calling része Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához további információkért.

Már elérhetők a Webex Calling automatikus híváskezelői elemzései és jelentései

Mostantól megtekintheti a szervezetben beállított automatikus híváskezelők adatait, például a munkaidő alatti és utáni hívások számát , az automatikus híváskezelőknek átirányított hívások számát, a nap legforgalmasabb időszakát stb.

Olvassa el a Automatikus híváskezelő része az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójának Analytics elemeinek és a Webex Calling része Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához további információkért.

A külső tartományi jelentés mostantól elérhető

Mostantól letölthet egy külső tartományra vonatkozó jelentést, amely részletekkel szolgál arról, hogy mely külső tartományok működnek együtt a szervezettel a Webex alkalmazásban, és a szervezet mely felhasználói vannak külső terekben.

Olvassa el a(z) Webex Üzenetküldés című részét Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához további információkért.

2022. augusztus

Egyéni irányítópultok megosztása más rendszergazdákkal

Teljes jogú rendszergazdaként mostantól megoszthatja az Ön által létrehozott egyéni irányítópultokat a szervezet más rendszergazdájával.

Felhasználó hozzáadása egyéni irányítópult-példa megosztásához

Olvassa el a Az Egyéni elemzési irányítópultok irányítópultok részének megosztása további információkért.

Felhasználói visszajelzések a Hibaelhárítás részben

Mostantól visszajelzést adhat arról, hogyan tudnánk javítani a Hibaelhárítás részben elérhető információkat.

Visszajelzés küldése a Hibaelhárítás részben

2022. július

Új Webex Meetings telefonos jelentés

Már elérhető a Webex Meetings új telefonos jelentése. Ez a jelentés bemutatja a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangbeállításokat, mint például a visszahívás, a VoIP, a prémium díjszabás stb.

Munkaterületek elemzése

Az új munkaterület-analitikával javíthatja a hibrid munkaélményt az irodában, és megértheti a munkaterület-használatot, a foglalásokat, a foglaltságot és az időbeli trendeket. A részletes információk, valamint a grafikonok és grafikonok olyan eszközöket biztosítanak Önnek, amelyek segítségével hatékonyan kezelheti az alkalmazottak munkahelyét. A munkaterületek ismerete lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy szükség esetén szobákat biztosítsanak, és újra kiosszák a rosszul kihasznált helyeket.

Munkaterületek elemzési példa

Olvassa el a Az Analytics a felhőalapú együttműködési portfólió Munkaterületek szakaszában további információkért.

ThousandEyes integráció hibaelhárítással

Mostantól integrálható a ThousandEyes a Hibaelhárítás funkcióval. A ThousandEyes lehetőséget kínál arra, hogy teljes körűen megtekinthesse a felhasználók útvonalát a hálózaton, így tisztábban tudja azonosítani a problémákat. A ThousandEyes irányítópultjára keresztbe is léphet a Hibaelhárításból, hogy további részleteket kapjon az egyes elérési utakról.

ThousandEyes integráció a hibaelhárításban

Olvassa el A ThousandEyes integrálása a Control Hub hibaelhárítási funkciójával további információkért.

2022. június

Új fejlesztések a médiaminőséggel kapcsolatban a híváselemzésben

A Híváselemzés Médiaminőség lapján a következő fejlesztések történtek:

A legrosszabb hívási tapasztalattal rendelkező felhasználók táblázat

Elhelyeztünk egy táblázatot, amely lehetővé teszi, hogy megtekinthesse a szervezet azon 300 leggyengébb felhasználóját, aki a leggyengébb minőségű hívási szakaszokat tapasztalta. Ez a táblázat segít abban, hogy gyorsan áttekinthesse, melyik felhasználókra kell összpontosítania, és megtudhatja, miért lehet rossz minőségű híváságuk más felhasználókkal szemben.

A legrosszabb hívási tapasztalattal rendelkező felhasználók táblázat a Calling Media Quality analytics-ban

Keresztindítás a Hibaelhárítás a Calling Analytics alkalmazásból

Amikor rákattint egy névre a A legrosszabb hívási tapasztalattal rendelkező felhasználók táblázatot, egy új lap nyílik meg a Hibaelhárítás lapon, amely megjeleníti az összes hívásszakaszt, amelyet a felhasználó indított a kiválasztott dátumtartomány belül, legfeljebb 21 napig.

Keresztindítás a Hibaelhárítás a Calling Media Quality elemzési példából

Szűrés felhasználónév vagy e- e-mail-cím alapján

Bekerült az összes grafikon adott felhasználónév vagy e-mail-cím alapján történő szűrésének opciója.


 
Ön meg kell adnia a felhasználó teljes nevét vagy e- e-mail-cím hogy alkalmazza a szűrőt. Például, ha szeretné szűrni az adatokat John Doe-ra, de csak a János vagy a johndoe nevet szeretné beírni, akkor az adott felhasználó szűrője nem fog megjelenni.
Szűrés felhasználónév vagy e- e-mail-cím alapján a Calling Media Quality analytics alkalmazásban

Adatok a hívásokhoz a Webex a Calling Media Quality analytics-ban

A felhasználó hívásszakaszok adatai Hívja a Webex -et mostantól az összes diagramhoz elérhető a Calling analytics Médiaminőség lapján.

Olvassa el a Az Analytics a felhőalapú együttműködési portfólió Hívás szakaszában további információkért.

2022. május

Egyéni irányítópultok letöltése PDF

Mostantól letöltheti az egyéni irányítópultokat PDF , hogy pillanatképet készíthessen az aktuális adatokról.

Olvassa el Egyéni elemzési irányítópultok a felhőalapú együttműködési portfólióhoz a Control Hubban további információkért.

2022. április

Hozzon létre saját irányítópultokat az Analytics rendszerben

Mostantól saját, testre szabott irányítópultokat is létrehozhat az Analytics alkalmazásban a Meetings, Üzenetküldés, Calling és Devices elemzésekhez elérhető KPI-k és diagramok segítségével.

Összefoglaló irányítópult az egyéni elemzésekhez

Olvassa el Egyéni elemzési irányítópultok a felhőalapú együttműködési portfóliójához a Control Hubban további információkért.

2022. március

Új Médiaminőség fül a Híváselemzésben

A Control Hub új Calling Media Quality irányítópultja segítségével könnyedén kezelheti a Webex Calling hívásminőségét a szervezeten belül. A magas szintű kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) gyors áttekintést nyújtanak a rendszergazdáknak a globális hívásminőségről. Diagramjaink részletes áttekintést nyújtanak ezekről az adatokról hely, IP-cím, médiatípus, kapcsolattípus, kodek, végpont típusa és IP-telefon modellje szerint. Az adatok is közel valós időben frissülnek . A hívásminőséggel kapcsolatos adatokat a hívás befejezésétől számított 15 percen belül láthatja.

A rendszergazdák szűrőket használhatnak a még nagyobb részletesség érdekében, például a hívásminőségi adatokat helyszín és IP-telefon típusa alapján másodpercek alatt leválaszthatják. Ezek az eszközök lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy állandó, kiváló minőségű hívási élményt nyújtsanak, és még mielőtt a felhasználók panaszkodnának, megoldják a problémákat.


 

Az ehhez a laphoz tartozó adatok csak a Webex Calling hívásokhoz érhetők el, a következőhöz nem Hívja a Webex -et hívásokat.

Olvassa el a Az Analytics a felhőalapú együttműködési portfólió Hívás szakaszában további információkért.

Hibaelhárítás Webex Calling hívásokhoz

A Webex Calling hívások megjelenítésének új módja. A hibaelhárító eszköz segítségével keresés a Webex Calling hívásokat, és megtekintheti az ugrásonkénti csomagvesztés, jitterre és késleltetésre vonatkozó információkat. A hibaelhárítási nézet hasznos hívásinformációkat jelenít meg, rámutat a médiaminőséggel kapcsolatos problémákra, és segít a gyors megoldásban. Minden régióban elérhető, asztali telefonokat és soft klienseket érintő hívásokhoz, asztali és mobil eszközökön egyaránt.

Olvassa el A Webex Calling minőségével kapcsolatos hibaelhárítás a Control Hubban további információkért.

Elemzések a Webex for Wholesale és a Webex for Broadworks partnerek számára

Partnerként mostantól megtekintheti az ügyfelei csomag-hozzárendelési mutatóit. Ezek a grafikonok megjelenítik az összes olyan csomagot, amelyet az ügyfelekhez rendelt, és segíthetnek annak megállapításában, hogy az ügyfelei nyitottak-e további Webex -szolgáltatások elfogadására.


 

A partnerelemzés megtekintéséhez engedélyeznie kell a funkció-kapcsolót a szervezetben. Ha nem látja az Elemzés fület a Partner Hubban, beszéljen a Partner Onboarding csapattal a funkció engedélyezéséről.

Olvassa el Analytics for Webex for Wholesale és Webex for Broadworks csomagok a Partner Hubban további információkért.

2022. február

Hozzon létre egyéni sablonokat

Az egyéni sablonok mostantól elérhetők a Jelentésekben. A meglévő sablonok segítségével átrendezhet vagy eltávolíthat egyes oszlopokat, hogy megtekinthesse azokat az adatokat, amelyekre összpontosítani szeretne.

Olvassa el a egyéni sablonok szakaszt ebben a cikkben további információkért.

fókusz a Webex Room és Desk sorozatú eszközök médiaminőséggel kapcsolatos problémáira a Minőség lapon

Az Eszközelemzés Minőség lapja mostantól elérhető. Az ezen a lapon található grafikonok a Webex Room és Desk sorozatú eszközök hang- és videóminőség kapcsolatos perceire összpontosítanak, hogy segítsék annak megállapítását, hogy vannak-e médiaminőségi problémák, amikor azokat Webex -hívások közben használják.

2022. január

Új szervezői indikátor oszlop hozzáadva az Értekezlet résztvevői jelentéshez

Egy új HOST_INDICATOR oszlop került hozzáadásra az Értekezlet résztvevői jelentéshez, hogy megmutassa, melyik résztvevő volt a szervező egy értekezleten.

2021. december

Új VIMT-licenc és VIMT-használati jelentések Webex -eszközökhöz

Mostantól két új jelentés érhető el, amelyekből megtekintheti, hogyan Videóintegráció a Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) használatban van a szervezetében. A VIMT licencjelentés a szervezeten belül a VIMT-t használó egyedi aktív eszközök licencjelentés mutatja be, a VIMT licenchasználat használati jelentés pedig a hívások részleteit tartalmazza itt. A Webex Devices a VIMT segítségével csatlakozott Microsoft Teams-értekezletekhez.

Új szinkrontolmácsolás oszlop hozzáadva a Meetings Details jelentéshez

Egy új SI_USED oszlop hozzáadásra került az Értekezlet részletei jelentéshez, hogy megmutassa, az értekezletek rendelkeztek-e a szinkrontolmácsolás a házigazdák által engedélyezett funkció.

2021. október

Az értekezletek elemzési fejlesztései

A Meetings analytics minőségi oldala három részre oszlik, hogy jobban megértse a VoIP szolgáltatás minőségét , videót és csatlakozási értekezletidőket, valamint új diagramokat adunk hozzá az egyes részekhez.

  • Új grafikonok a VoIP minőség, a videóminőség és a csatlakozási értekezletidő szakaszokhoz

    • Bekerült egy diagram, amely összehasonlítja a belső és a külső felhasználókat.

    • Bekerült egy diagram, amely a résztvevők helyi IP -címét mutatja.

    • Bekerült egy világtérkép, amely helyszín szerint mutatja a résztvevők számát és a média minőségét.

    • Bekerült egy diagram, amely a csomagvesztés, késleltetésre és jitterre vonatkozó trendadatokat mutatja.

    • Bekerült egy diagram, amely az átlagos csatlakozási értekezletidőt és százalékos értékeket mutatja.

2021. szeptember

A webes közvetítések hibaelhárítási adatainak megtekintése

Mostantól megkereshetők és megtekinthetők a Webex Events (új) webcast közvetítések médiaminőségi adatai.

Tekintse meg a Microsoft Cloud Video Interop programjában használt Webex Room-eszközök hibaelhárítási adatait

A Microsoft Cloud Video Interop (CVI) szolgáltatásán keresztül mostantól megtekintheti a Microsoft Teams-értekezleteken használt, felhőben regisztrált Webex Room-eszközök médiaminőségi adatait.

A Historical Meetings Data API már elérhető

Mostantól hozzáférhet a Webex Meetings alkalmazáshoz kapcsolódó analitikai adatokhoz az új Előzményadatok a Meetings alkalmazáshoz API-val. Ez lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a nagyméretű adatoknak a saját üzleti intelligencia rendszerébe.

További információkért lásd a Előzményes API fejlesztői oldal.

Cisco fejhallgatók elemzése

Mostantól ország, modell és kapcsolattípus szerint tekintheti meg a Cisco fejhallgatók használati adatait, így könnyebben megállapíthatja, hogy a szervezet hogyan használja ki az összes fejhallgatót.

Személyes betekintés a szervezet felhasználói számára

Most már engedélyezheti Személyes betekintés a szervezete számára. A Személyes betekintés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy betekintést nyerjenek és elemzéseket kapjanak arról, hogyan töltik az idejüket az értekezletekkel. Célokat tűzhetnek ki és érhetnek el, láthatják, hogyan lehetne javítani a munka és a magánélet közötti egyensúlyt, jobb minőségű kapcsolatokat építhetnek ki, és mindenki számára befogadóbb munkatapasztalatot biztosíthatnak.

További információkért lásd: Személyes betekintés engedélyezése .

Végpontok közötti titkosítási oszlop hozzáadva a megbeszélések részletei jelentéshez

Az Értekezlet részletei jelentés mostantól azt mutatja, hogy az értekezletek engedélyezték-e a végpontok közötti titkosítást a IS_E2EE oszlopban.

Üzenetküldés elemzési fejlesztések

A következő fejlesztések azért történtek, hogy jobban megismerhessék az üzenetküldő felhasználókat:

  • Webes kliens és Linux platform adatok hozzáadva.

  • Új diagram, amely azt mutatja, hogy hány helyi fájl lett megosztva.

  • Új grafikon, amely az elmúlt 30 napban a leggyakrabban üzenetet küldő 300 felhasználót mutatja.

  • Új grafikon, amely az elmúlt 30 napban a leggyakrabban fájlokat megosztó 300 felhasználót mutatja.

2021. augusztus

Webex for Government: Új funkciók az elemzésekhez, a diagnosztikához és a jelentésekhez

Az Analytics, a Diagnostics és a Reports for Webex for Government szervezetek a legújabb megjelenésre frissültek, amelyek megfelelnek a kereskedelmi szervezetek júliusi kiadásának.


 

A csatlakozási értekezletidő és a Webex -események (új) adatai a Diagnosztikában és az API -támogatás a Jelentésekben egy későbbi időpontban lesznek elérhetők a Webex for Government szervezetek számára.

  • Webex for Government Meetings Analytics

    • Jobb betöltési idő teljesítmény az adatok megtekintésekor másodpercre.

    • A diagramok és a KPI-k frissített tervei.

  • Webex for Government Üzenetküldés Analytics

    • Jobb betöltési idő teljesítmény az adatok megtekintésekor másodpercre.

    • A diagramok és a KPI-k frissített tervei.

  • Webex for Government Calling Analytics

    • Új oldal a használat közbeni hívások elemzéséhez Hívja a Webex -et a Webex alkalmazás. Nyomon követheti, hogy a felhasználók mely platformokról telefonálnak, és milyen minőségben hívják őket.

  • Webex for Government Devices Analytics

    • Új oldal az eszközhasználattal kapcsolatos elemzésekhez. Nyomon követheti, hogy mely eszközöket milyen tevékenységekhez és milyen gyakran használják.

  • Webex for Government Reports

    • Az Analytics Jelentések lapjának mostantól külön része van Monitoring a Control Hub bal oldali navigációjában. Mostantól azt is ütemezheti, hogy a jelentések automatikusan fussanak napi, heti vagy havi formátumban.

    • Új értekezletek és Üzenetküldés CSV -jelentések lettek hozzáadva.

  • Webex for Government Diagnostics

    • Új KPI-k és egy értekezlet-összefoglaló lett hozzáadva az értekezlet részleteinek oldalán.

    • Most rákattinthat egy szűrőre, amely megjeleníti az összes, hálózati minőségi problémával küzdő résztvevőt.

    • Az értekezlet részleteit tartalmazó oldalon mostantól rákereshet egy adott résztvevőre, vagy adott kategória alapján szűrheti a résztvevőket.

Új eszközök CSV -jelentés

Mostantól elérhető egy új jelentés , amely előzmények közöl a szervezetében beállított eszközökről. Ez a jelentés segít annak megállapításában, hogy mely eszközöket milyen tevékenységhez használják, és hogy vannak-e olyan eszközök, amelyek kihasználatlanok.

Új beléptetési összefoglaló jelentés

Mostantól elérhető egy új jelentés , amely adatokat közöl a szervezetébe beléptetett felhasználók számáról.

2021. július

Webex- Webex Meetings és Webex alkalmazás egyesített keresése – Webex App Calls

Mostantól megkeresheti és megtekintheti a médiaminőségi adatokat a Diagnosztika Hívás a Webex indított közvetlen hívásokhoz.

Webex Events (új) és Webex Events (Classic) támogatása a Diagnostics alkalmazásban

Mostantól megtekinthetők a Webex Events (új) és a Webex Events (klasszikus) események médiaminőségi adatai.

A virtuális háttér és a csoportos megbeszélések mutatója a jelentésekben

Az Értekezlet résztvevői jelentés frissült, és tartalmaz egy oszlopot, amely tájékoztat arról, hogy a résztvevők mikor használtak virtuális hátteret, és hogy csatlakoztak-e csoportos foglalkozás.

2021. június

Résztvevők keresése és szűrése a Diagnosztikában

Az értekezlet részleteit tartalmazó oldalon mostantól rákereshet egy adott résztvevőre, vagy adott kategória alapján szűrheti a résztvevőket.

Maximális késleltetés és átlagos csomagvesztés részletei

Mostantól látható a maximális várakozási idő és a résztvevők átlagos fogadási csomagvesztés a Diagnosztikában. Mindkét mérőszámot percenként rögzíti a rendszer. Ezek a mutatók segíthetnek gyorsabban kideríteni, hogy honnan származnak a hálózati problémák.

Eseményjelentés

Mostantól letölthető egy új jelentés , amely a Webex Events (új) alkalmazásban előzmények események előzményadatait tartalmazza. Ezzel a jelentéssel megtekintheti a szervezeten belüli összes múltbeli esemény listáját, így megtudhatja az azonosító, ki volt a szervező, mikor kezdődött és mikor ért véget az esemény, hogy webes közvetítésről vagy eseményről volt-e szó, stb.

Valós idejű hangadatok fül a Meetings Analyticsben

A Meetings Analytics Hang lapján mostantól csaknem valós idejű adat állnak rendelkezésre a megbeszélés kezdetétől számított 10 percen belül, akárcsak az Elköteleződés, a Résztvevők és a Minőség lap.

Értekezletelemzés több helyszínes kiválasztása

Mostantól több Webex -webhelyről származó értekezletek adatait egyetlen irányítópultra egyesítheti a Meetings Analytics Webex-webhely .

Továbbfejlesztett navigáció a jelentésekhez

Az Analytics Jelentések lapjának mostantól külön része van Monitoring a Control Hub bal oldali navigációjában.

Frissített minőségi adatok az értekezletek résztvevői jelentésében

A Meetings Attendees jelentés mostantól az egyes résztvevők médiaminőségi mutatóit jeleníti meg, például a maximális és átlagos csomagvesztés, jittert és várakozási időt, a hardvert, a CPU -információkat, az adatközpont , amelyhez csatlakoztak, valamint az értekezlethez való csatlakozáshoz használt ügyféltípust és -verziót.

A következő oszlopnevek is át lettek nevezve:

  • CLIENT_IP a következőhöz: LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP a következőhöz: PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS a következőhöz: VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY a következőhöz: VOIP_AVERAGE_LATENCY

Ezen kívül a számítás a VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS és VOIP_AVERAGE_LATENCY módosult, hogy igazodjanak az Analytics és a Hibaelhárítás ugyanazon számításhoz. A következő táblázat összehasonlítja az Értekezlet résztvevői jelentés előző és frissített oszlopnevét.

1. táblázat Oszlopnevek összehasonlítása az értekezletek résztvevőinek jelentéséhez

Előző oszlopnevek

Frissített oszlopnevek

MEETING_ SZÁM

MEETING_ SZÁM

MEETING_ NAME

MEETING_ NAME

KONFERENCIA_ azonosító

KONFERENCIA_ azonosító

USER_ NAME

USER_ NAME

EMAIL

EMAIL

HELYSZÍN

HELYSZÍN

CSATLAKOZÁS_ DATE

CSATLAKOZÁS_ DATE

START_ IDŐ

START_ IDŐ

VÉGE_ IDŐ

VÉGE_ IDŐ

DURATION

DURATION

OS

OS

BÖNGÉSZŐ

BÖNGÉSZŐ

CLIENT_ IP

HELYI_ IP

ÁTJÁRÓ_ IP

NYILVÁNOS_ IP

CSATLAKOZÁS_ MEETING_ IDŐ

CSATLAKOZÁS_ MEETING_ IDŐ

VOIP_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VOIP_ KÉSÉS

VOIP_ ÁTLAG_ KÉSÉS

TCP_ PERCENTAGE

TCP_ PERCENTAGE

UDP_ PERCENTAGE

UDP_ PERCENTAGE

IS_ CMR

IS_ CMR

IS_ MEGOSZTÁS

IS_ MEGOSZTÁS

IS_ RECORD

IS_ RECORD

VIDEÓ_ PERC

VIDEÓ_ PERC

CLIENT

CLIENT_ VERZIÓ

MÉDIA_ NODE

KAPCSOLAT

HARDVER

KAMERA

MIKROFON

HANGSZÓRÓ

VOIP_ ÁTLAG_ KÉSÉS

VOIP_ MAX_ KÉSÉS

VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VOIP_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VOIP_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VOIP_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER

VOIP_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER

VOIP_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER

VOIP_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER

VIDEÓ_ ÁTLAG_ KÉSÉS

VIDEÓ_ MAX_ KÉSÉS

VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER

VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER

CPU_ ALKALMAZÁS_ ÁTLAG

CPU_ ALKALMAZÁS_ MAX

CPU_ RENDSZER_ ÁTLAG

CPU_ RENDSZER_ MAX

2021. április

Átdolgozott Analytics: Hívás és Üzenetküldés

Újratervezett analitikával egészítjük ki az üzenetküldést és a telefonálást, így még jobb elemzési élményt nyújtunk a teljes szolgáltatáscsomagban. Az Analytics oldalak felhasználóbarát elrendezése a legfontosabb teljesítménymutatók, a környezetfüggő szűrés és a gyorsabb betöltési idő megjelenítése.

Megújított Video Mesh Analytics oldal

A Video Mesh Analytics oldal folyamatosan frissül: külön KPI-k állnak rendelkezésre az Elköteleződés, Erőforrások és Sávszélesség-használat lapokhoz, frissített diagramok részletesebb adatokat tartalmaznak, és gyorsabb az adatok betöltési ideje.

A Video Mesh Eljegyzés lap újratervezése

A következő KPI-k kerültek hozzáadásra, amelyek adatokat szolgáltatnak az értekezletek során használt tevékenységekről:

  • Hívásszakaszok összesen

  • Helyszíni hívásszakaszok

  • Felhőalapú hívásszakaszok

  • A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok

A Hívási csatlakozás áttekintése és a Híváscsatlakozási tevékenység diagramok frissültek a Hívási szakaszok fürttípus szerint és a Hívási szakaszok fürttípus szerint Trend diagramok.

Frissített Video Mesh-kötelezettség-hívási szakaszok fürttípus-diagram szerint

Az Ügyféltípus-áttekintés és az Ügyféltípus-használat grafikonok frissültek a Hívási lábak végponttípus szerint és a Híváságak végponttípus szerint Trend grafikonokra.

Frissített Video Mesh-elköteleződési hívásszakaszok végponttípus szerint

Az értekezletforrások áttekintése és az értekezlet részletei diagramok frissültek az Értekezletkapcsolatok hívásszakaszok szerint és az Értekezletkapcsolatok hívásszakaszok szerint trendre.

Frissített Video Mesh elköteleződési értekezletek kapcsolatai a hívások bázisdiagramja alapján

A Video Mesh-erőforrások lap újratervezése

A következő KPI-k lettek hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak a szervezet Video Mesh-fürtjeiről:

  • Fürt átl. rendelkezésre állása

  • A felhőbe túlcsordult hívásszakaszok

  • Átirányított hívásszakaszok

Video Mesh Resources KPI-k

A Csomópontok rendelkezésre állásának százalékos aránya fürtönként, A helyszíni fürtök közötti csomóponti fürtök és a Csomópontok a szolgáltatásban grafikonjai frissültek a Fürtök rendelkezésre állása százalékos arányban, a Fürt rendelkezésre állása csomópontonként és a Csomópont rendelkezésre állása grafikonokra.

Frissített Video Mesh-erőforrás-fürt- és csomóponti rendelkezésre állási diagramok

A Túlcsordulás felhőbe grafikon frissült a Hívási oldal túlcsordulása a felhő ok szerint és a Hívási szakasz túlcsordulás a felhő ok szerint trend grafikonokra.

Frissített Video Mesh-erőforrások Hívásláb-túlcsordulások felhőbe okok szerinti táblázata

A Hívási átirányítások diagram frissült a Hívási szakasz átirányítások ok szerint és a Hívási szakasz átirányítások ok szerint trend grafikonokra.

Frissített Video Mesh-erőforrások Hívásláb-átirányítások okok szerint

A híváselosztás áttekintése és a helyszíni fürtök közötti híváselosztás diagramok frissültek a Maximális híváseloszlás fürtök szerint és a Maximális híváseloszlás fürtök szerint Trend grafikonokra.

Frissített Video Mesh-erőforrások maximális híváselosztása fürtdiagramok szerint

Az Erőforrás-kihasználtság áttekintése és Erőforrás-kihasználtság diagramok frissültek az Átlagos erőforrás-kihasználtság fürtök szerint és Átlagos erőforrás-kihasználás fürtök szerint Trend grafikonokra.

Frissített Video Mesh-erőforrások átlagos erőforrás-kihasználtsága áttekintő diagramok

Videó Mesh sávszélesség-használat lap újratervezése

A következő KPI-k lettek hozzáadva, amelyek adatokat szolgáltatnak a Video Mesh-fürtök szervezeten belüli használatáról:

  • Összes adathasználat

  • Átviteli adathasználat

  • Fogadási adathasználat

  • Hang adathasználata

  • Videó adathasználata

Videó Mesh sávszélesség-használati KPI-k

A Teljes kaszkád sávszélesség-használat diagram frissült a Teljes kaszkád adathasználat fürtök szerint és a Teljes kaszkád sávszélesség használat fürtök szerint Trend grafikonokra.

Frissített Videó Mesh sávszélesség-használati összes kaszkádadat-használati diagram

A Kaszkád sávszélesség-használat diagram frissült: Teljes kaszkád adathasználat adatátvitel és Teljes kaszkád sávszélesség használat adatátvitel szerint Trend grafikonokra.

Frissített videóháló-sávszélesség-használat Teljes kaszkádadat-használat adatátviteli grafikonok szerint

A kaszkádos sávszélesség-használat adatfolyamok szerint diagram frissült a Teljes kaszkád adathasználat stream és a Teljes kaszkád sávszélesség-használat adatfolyam szerint Trend grafikonokra.

Frissített videóháló-sávszélesség-használat Teljes kaszkádadat-használat adatfolyam-diagramok szerint

Megújított Jelentések és Jelentésütemező

Megújult a Jelentések oldal, hogy könnyen áttekinthető katalógust biztosítson a letölthető jelentésekből. Mostantól azt is ütemezheti, hogy a jelentések automatikusan fussanak napi, heti vagy havi formátumban ahelyett, hogy minden alkalommal manuálisan futtatnák a jelentéseket.

Értekezlet-hálózat minőségének trendje

A Meeting Network Quality Trending riasztás minden nap végén minden értekezlet minőségét ellenőrzi, majd riasztást küld, ha az átlagos hálózati teljesítmény csökken. Ezzel a riasztással korán elkaphatja az esetleges hálózati problémákat, hogy a jövőbeli értekezletek zökkenőmentesen folyhassanak.

Felhőben regisztrált videóeszköz-támogatás és átlagos rendszer- CPU a VIP élő értekezletekhez minőségi problémára vonatkozó riasztás

Mostantól figyelheti a szobai eszközöket, és beállíthatja a rendszer átlagos CPU -jának küszöbértékét a VIP élő értekezlet minőségi problémájával kapcsolatos riasztással.

2021. február

Megújított Meetings Analytics kötelezettségvállalási oldal

A Meetings Engagement oldal külön KPI-kkel megújult, és mostantól két lapra van osztva: Elkötelezettség és Résztvevők lapra. Az Elköteleződés lap a résztvevők által az értekezletek során végzett tevékenységtípusokra vonatkozó KPI-értékeket és mérőszámokat jeleníti meg. A Résztvevők lapon KPI-k és mérőszámok láthatók arra vonatkozóan, hogy a résztvevők hogyan csatlakoztak az értekezletekhez.

Meetings Engagement lap újratervezése

A következő KPI-k kerültek hozzáadásra, amelyek adatokat szolgáltatnak az értekezletek során használt tevékenységekről:

  • Összes értekezlet

  • Összes értekezlet-perc

  • Összes videoértekezlet

  • Összes megosztási értekezlet

  • Összes értekezletek rögzítése

A Használat értekezletek szerint és a Használat tevékenység szerint diagramokat a rendszer egyesítette az Értekezletek tevékenységenkénti diagrammá. Ez a diagram az értekezlet rögzítésének időpontjára vonatkozó adatokat is rögzíti.

Két új, az értekezletek tevékenységenkénti jegyzőkönyve grafikon került hozzáadásra. Ezek a grafikonok azt mutatják, hogy az egyes tevékenységek hány percet használtak az értekezletek során.

Új értekezletek résztvevői lap

Az alábbi KPI-k kerültek hozzáadásra, amelyek adatokat szolgáltatnak a szervezőkről és a résztvevőkről:

  • Összes értekezlet

  • Összes egyedi szervező

  • Összes résztvevő

A Csatlakozási módszer diagram frissült a Résztvevők csatlakozási módszer szerinti diagramjaira.

A Résztvevők szerepkörök szerint diagram új megjelenéssel frissült, és mostantól a szervezőket és a résztvevőket rögzíti a házigazdák és a résztvevők helyett.

A Helyszín szerinti Használat diagram frissült a Résztvevők csatlakozási hely szerint diagramokra.

A Használat résztvevői percek diagramja frissült a Résztvevői perc diagrammá.

Megújított Meetings Analytics hangoldal

A Meetings Audio oldal megújult, külön KPI-kkel és mérőszámokkal a VoIP percekre, telefonos percekre és csak hangos értekezletekre, valamint további felkapott grafikonokra összesítő statisztikákkal. A hozzáadott KPI-k a következők:

  • Összes hangperc

  • Összes VoIP perc

  • Összes telefonálási perc

A Hangforrások diagramot egyesítették a Hanghasználat típusa szerinti grafikonnal.

A Résztvevő adatai táblázatot eltávolítottuk, és mostantól Webex Attendee jelentésként érhető el a Jelentések lapon. A hanggal kapcsolatos részletekért letöltheti a Webex Meeting hanghasználati jelentését is.

Webex Assistant for Meetings mutató a Webex értekezletjelentésben

A Webex Meeting jelentésben mostantól megtekintheti, hogy mely értekezletek esetében volt engedélyezve a Webex Assistant for Meetings .

2021. január

Csoportos foglalkozások minőségi adatainak megtekintése

Mostantól megtekinthetők a megbeszéléseken belüli csoportos foglalkozások minőségi adatai. Az idővonal tetején lévő kék vonal egy csoportos csoportos foglalkozás. Kattintson a kék vonalra annak megtekintéséhez, hogy mely résztvevők csatlakoztak a csoportos csoportos foglalkozás , és mennyi ideig voltak ott, hogy segítsen azonosítani a problémákat egy adott csoportos csoportos foglalkozás belül.

Tekintse meg, melyik résztvevő párosította az eszközt

Amikor egy résztvevő eszközt használ, vagy PSTN-n keresztül csatlakozik értekezlethez, a résztvevő neve megjelenik az eszköz alatt. Így megtekintheti, hogy mely résztvevők melyik eszközt párosították, így könnyebben megkeresheti a megfelelő résztvevőt, hogy segítsen nekik.

A tervezett kiadásaink részleteiről tájékoztatást nyújtunk, de nem szabad elfeledkezni arról, hogy előfordulhat, hogy meg kell változtatnunk a kiadás dátumát és akár magukat a funkciókat is. Ha értesítést szeretne kapni az esetleges módosításokról, feliratkozhat erre a cikkre.


 

Ezek a funkciók még nem lesznek elérhetők a Webex for Government alkalmazásban, hacsak nincs külön kijelentve.

2022. december

Értesítések hozzáadása a Jelentésekhez olyan funkciókhoz és funkciókhoz, amelyek csak a Pro Pack csomaghoz állnak rendelkezésre

Amikor Pro Pack csomagról Standard verzióra vált vissza, értesítést fog látni, ha a Jelentések egy funkciója vagy funkciója csak a Pro Pack csomaghoz érhető el.

Elemzés

Megújított Meetings Analytics minőségügyi oldal

Az Analytics Meetings Quality oldala megújult a valós idejű hálózati minőség KPI-értékeivel és a VoIP, a videó és a csatlakozási értekezletidő (JMT) mérőszámaival, valamint további felkapott diagramokkal összefoglaló statisztikákkal. Az informatikai rendszergazdák megtekinthetik a valós idejű adat, azonosíthatják az ismétlődő hálózati minőségi problémákkal küzdő felhasználókat, és átléphetnek a Hibaelhárításba a minőségi problémák megoldása érdekében.

Nézze meg a Meeings újratervezett minőségi infographic hogy megtekinthesse az összes elérhető újdonságot.


 

A Webex-webhely 40.6-os vagy újabb verzióját kell használnia az Értekezletek újratervezése lap megtekintéséhez.

A Microsoft és a Slack integráció támogatása az értekezletjelentésben

Mostantól láthatja, hogy a Microsoft Teams vagy a Slack rendszerén keresztül ütemeztek-e értekezletet a Webex Meeting jelentésben, ha a szervezet beállította ezeket az integrációkat. Ez az oszlop segít nyomon követni és számszerűsíteni a Webex Meetings integrációhasználatát.

Jelentések REST API

Mostantól saját jelentéseket hozhat létre az új Analytics Reports Rest API-kkal. Ez lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a nagyméretű adatoknak a saját üzleti intelligencia rendszerébe.

További információkért lásd a Jelentések API vagy Jelentéssablonok API fejlesztői oldal.

Diagnosztika

Meeting Qualities REST API

Az új Meeting Qualities REST API-val mostantól akár 14 napos élő értekezleti és közzétételi részletes adatokhoz is hozzáférhet. A percenkénti minőségi mutatók is rendelkezésre állnak, hasonlóan a Hibaelhárítás lapon bemutatott adatokhoz. Ez az API méretezhető és programozott hozzáférést biztosít az értekezletekhez és a résztvevők adataihoz, beleértve a valós idejű, percenkénti hálózati minőségi adatokat is.

További információkért lásd a Értekezletminőségek fejlesztői oldal.

Elemzés

Webex Future Schedulted Meetings Report

Ez a jelentés egy kiválasztott Webex-webhely esetében mutatja be a következő 90 napon belüli közelgő értekezleteket. A jelentés segítségével betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez értekezleteket, és megértheti a közelgő értekezletek mennyiségét és időzítését. Ezek az információk segíthetnek a felhasználókat esetlegesen érintő webhelyáttelepítés vagy -frissítés időzítésének kezelésében. A kritikus értekezletek vagy események azonosítása is segít a támogatás megfelelő megtervezésében.

Webex High CPU jelentés

Ez a jelentés megmutatja, hogy a résztvevők átlagos CPU -használata 90%-os vagy magasabb volt-e a videóperceik legalább 25%-ában az értekezletek során. A rendszer magas CPU -használata azt eredményezheti, hogy a résztvevők gyengébb minőségű értekezletet folytatnak. A jelentés segítségével a felhasználók segíthetnek abban, hogyan csökkenthetik a rendszer CPU -használatát a jobb értekezleti élmény érdekében.

Diagnosztika

Az összes résztvevő figyelése az élő VIP-értekezlet minőségi problémájára vonatkozó riasztással

A VIP élő értekezlet minőségi problémája riasztás mostantól figyelheti az összes résztvevőt ugyanazon az értekezleten, mint azokat a felhasználókat, akik számára létrehozta a riasztást.


 

Ez a beállítás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ha már beállította az élő VIP élő értekezlet minőségi problémájával kapcsolatos riasztást, akkor ez a lehetőség automatikusan bekapcsolódik, amikor legközelebb szerkeszti a riasztást.

Szállítási protokoll változás jelző

Mostantól láthatja, ha egy résztvevő UDP -ről TCP -re vált át az értekezlet során, ha az egérmutatót a lila rombusz fölé viszi. ikonra az Értekezlet részletei nézetben és a Résztvevők adatai nézetben.

Az UDP -ről TCP -re való váltás általában instabil Hálózati kapcsolat utal, amely hatással lehet a résztvevők hang- és videóminőség. Ez az információ felhasználhatja a résztvevők hanggal és videóval kapcsolatos problémáit.

Elemzés

Eszközelemzési átdolgozás

Frissítettük az Eszközök lapot új kulcsfontosságú teljesítménymutatókkal (KPI) és diagramokkal, amelyek segítségével nyomon követheti, hogy a felhőben regisztrált eszközöket miként használják a szervezetben.

Webex Assistant for Devices Data

Mostantól megtekinthetők a Webex Assistant for Devices használati adatai. Ezek az adatok segítenek betekintést nyerni abba, hogy a felhasználók hogyan használják a Webex Assistant alkalmazást, és hogyan segíthet a felhasználóknak abban, hogy gyakrabban vegyenek részt vele.

Diagnosztika

Proaktív értesítések

Most már megteheti riasztások beállítása értesítést küld, amikor a résztvevők elérnek egy adott csomagvesztés, jitter- vagy késleltetési küszöbértéket a Webex értekezletek során. Kapni fog egy e-mailt a megbeszélés adataival, amelyben a résztvevő részt vesz, így be tud szállni és hibaelhárítási támogatást nyújthat.


 

A riasztások beállításához teljes körű rendszergazdának kell lennie, és rendelkeznie kell egy 40.4.0-s vagy újabb verziójú Webex- Webex-webhely . A riasztások csak azoknál a résztvevőknél jelennek meg, akik a Webex Meetings és a Webex Teams alkalmazás keresztül vesznek részt az értekezleteken. A résztvevőknek legalább az alábbi alkalmazásverziókat kell használniuk:

  • A Webex Webex Meetings asztali alkalmazás 39.6.5-ös vagy újabb verziója.

  • A Webex Meetings mobilalkalmazás 39.11-es vagy újabb verziója.

  • A Webex Teams 3.0.12427.0 vagy újabb asztali verziója.

  • A Webex Teams Android -alkalmazás 4.1.6-os vagy újabb verziója.

  • A Webex Teams iOS alkalmazás 4.3-as vagy újabb verziója.

Élő értekezletek megtekintése

Mostantól megtekintheti a Webex-webhely összes Folyamatban lévő értekezletének listáját. Ez a lista lehetővé teszi az esetlegesen problémás értekezletek proaktív figyelését és hibaelhárítását.


 

Teljes jogú rendszergazdának, írásvédett rendszergazdának vagy támogatási rendszergazdának kell lennie a következőnél: Speciális hibaelhárítás Hozzáférés szerepkör az élő értekezletek megtekintéséhez.

Csatlakozás folyamatban lévő értekezletekhez

Mostantól egyetlen gombnyomással csatlakozhat a Folyamatban lévő értekezletekhez a Hibaelhárítás Értekezlet nézetében. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy gyorsan segítsen azoknak a résztvevőknek, akiknek problémáik vannak az értekezlet során.


 

Teljes jogú rendszergazdának kell lennie a(z) Speciális hibaelhárítás Hozzáférés szerepkör hogy csatlakozzon a Folyamatban értekezletekhez.

Elemzés

Az értekezletek használatának összesítő jelentése

Ez a jelentés a szervezeten belül tartott összes értekezlet részleteit mutatja be az egyes napokon. Gyors áttekintéssel megtekintheti az értekezletek és résztvevők teljes számát, valamint a VoIP, PSTN és videó résztvevői percek számát egy adott dátumra vonatkozóan.

Teams-ügyfélverziójelentés

Szeretné tudni, ki nem kattint a frissítés gombra? A Teams-ügyfélverzió jelentés megmutatja, hogy a felhasználók melyik Webex Teams-ügyfélverziót használják. A régebbi verziókat használó felhasználók nem rendelkeznek az összes naprakész funkcióval és javítással, így segíthet nekik a problémáik megoldásában, ha kideríti, hogy a probléma az általuk használt verzió miatt van-e.

Teams Summary - Bot tevékenység jelentés és Teams Summary - Felhasználói tevékenység jelentés

A Teams Bots tevékenység jelentéshez és a Teams felhasználói tevékenység jelentéshez hasonlóan ezek a jelentések a kiválasztott dátumtartomány adatainak összesített nézetét mutatják az egyes napok adatai helyett. Használja ezt a jelentést, ha magas szintű képet szeretne kapni a botok hatékonyságáról, és arról, hogy a felhasználók hogyan alkalmazzák a Webex Teams alkalmazást.

True Továbbított aktív felhasználói jelentés és True Továbbítási Vállalati megállapodás jelentés

Ez a két True Forward jelentés mutatja a termék előfizetési adatait, valamint azt, hogy hány licencet osztott ki a felhasználóknak. Ha túllépte a rendelkezésre álló licenc mennyiségét, nyomon követheti a fogyasztás mennyiségét a jelentésben, hogy képet kapjon arról, hogyan fog változni az előfizetése.


 

Ezek a jelentések csak azok számára érhetők el, akik aktív, tényleges határidős jogosult előfizetéssel rendelkeznek.

Webex értekezlet hanghasználati jelentése

Ez a jelentés a résztvevők által az értekezletek során használt különböző hangtípusok részleteit mutatja be egy kiválasztott dátumtartomány. A jelentés segítségével betekintést nyerhet abba, hogy melyik hangtípust használják a leggyakrabban a szervezetben.

Standard licenchez elérhető jelentések

A Control Hub szabványos licencével rendelkező ügyfelek mostantól három hónapnyi adathoz férhetnek hozzá a következőkhöz:

  • Webex értekezlethasználati összesítő jelentés

  • Webex Active_ Szervezők jelentése

  • Webex inaktív felhasználók jelentése

  • True Továbbítás – Aktív felhasználói gördülőátlag jelentés

  • True Forward – Vállalati megállapodás jelentés

Diagnosztika

Webex monitoring szolgáltatás

A Webex megfigyelési szolgáltatás mostantól elérhető a Control Hubban. A szolgáltatás segítségével a Webex -szolgáltatások használatakor alapadatokat gyűjthet a szervezet hálózatáról. Ezek az adatok segíthetnek az értekezletek hibáinak elhárításában, mivel megvizsgálja, hogy a problémák a szervezet hálózatából vagy a Webex adatközpontjaiból származnak-e.

További információkért lásd: hogyan kell állítsa be a Webex megfigyelő szolgáltatást és hogyan kell megtekintheti a Webex Monitoring Service adatait .

Némítás jelző

Volt már olyan pillanata egy értekezleten, amikor beszélt, de nem vette észre, hogy le van némítva? Mindannyian jártunk már ott, ezért adtunk hozzá egy némításjelzőt. Ez a mutató segít annak megállapításában, hogy a résztvevőknek volt-e hangminőségi problémájuk, vagy csak elfelejtettek rákattintani a némítás gombra.


 

A némítás jelző csak azoknál a résztvevőknél jelenik meg, akik a Webex Meetings asztali és mobilalkalmazáson, a Webex Teams asztali és mobilalkalmazáson, valamint a felhőben regisztrált szobai eszközökön keresztül némítják magukat. Ha egy résztvevőt külső hardveren, például mikrofonon keresztül némítottak, a némítás jelző nem jelenik meg.

Értekezlet befejezésének jelzője

Elhelyeztünk egy jelzőt, amely jelzi, ha egy résztvevő szándékosan vagy váratlanul távozott az értekezletről. Értekezletek figyelésekor ezek az információk segíthetnek a problémák elhárításában, ha azt észleli, hogy sok résztvevő váratlanul kiesik az értekezletről.


 

Az értekezlet vége jelző csak azon résztvevők számára jelenik meg, akik VoIP használatával csatlakoznak az értekezletekhez a Webex Meetings alkalmazással, a Webex Teams alkalmazás vagy videórendszerrel.

Memóriahasználat a résztvevők számára

Mostantól a résztvevők rendszer- és Webex alkalmazás láthatja a Résztvevői nézetben. Ezek az információk segíthetnek kideríteni, hogy a résztvevőknek a Hálózati kapcsolat vagy a magas memóriahasználat miatt van-e problémájuk az értekezletükkel.

Elemzés

Cisco Webex Desk Pro és Cisco Webex Room Panorama támogatás

Mostantól két új eszközön is elhozzuk az analitika erejét, a Cisco Webex Desk Pro és Cisco Webex Room Panorama . Az ezekről az új eszközökről származó adatok alapján megtudhatja, hogyan használják őket a szervezeten belül, és elősegítheti az alkalmazás elterjedését.

USB Passthrough mód adattámogatás

A Cisco Webex Room Kit Mini rendelkezik egy USB Passthrough nevű móddal, amely lehetővé teszi, hogy bárki csatlakozzon egy értekezlethez az eszközzel úgy, hogy az USB -kábelt egy számítógéphez csatlakoztatja. Mostantól megtekintheti az USB Passthrough mód használatának adatait, így jobban megértheti, milyen gyakran használják ezt a módot a szervezetben.

Aktív eszközök kulcsteljesítmény-mutatója (KPI) az eszközelemzésekhez

Az Eszközelemzés oldal tetején található Online eszközök KPI-t az Aktív eszközök KPI-re cseréltük. Ne aggódjon, az Eszközök lapon továbbra is megtudhatja, hogy hány online eszköz van. Ahelyett, hogy azt mutatná meg, hány eszköz volt éppen online, az Active Devices KPI jobb betekintést nyújt azáltal, hogy megmutatja, hogy ténylegesen hány eszközt használtak az értekezleteken az előző nap alapján, az elmúlt hét trendi összehasonlításával. Ezekből az információkból megtudhatja, milyen gyakran használják az eszközöket, és megtudhatja, hogyan növelheti az alkalmazást a szervezetben.

Nyomkövetési kódok a Webex értekezletjelentésben

A követőkódok mostantól szerepelnek az Analytics Webex -értekezlet-jelentésében. A nyomkövetési kódok segítségével elemezheti a felhasználást a szervezeten belüli különböző csoportok – például osztályok vagy részlegek – szerint. Most, hogy nyomon követheti ezeket a nyomkövető kódok a jelentésben, az adatok segítségével betekintést nyerhet a költségelszámolási vagy egyéb belső számlázási folyamatokba a különböző csoportokban.

Teams Botok tevékenységi jelentése

A Webex Teams robotjai javíthatják a termelékenységet és segíthetik a költségek csökkentését, de honnan lehet megállapítani, hogy valóban ezt teszik-e? Az új Teams Botok tevékenység jelentésével mérőszámokat kaphat ezekről a hasznos automatizált segítőkről, például arról, hogy egy bot hány tárhelyhez csatlakozott, hány üzenetet küldött egy bot, hány fájlt osztott meg egy bot stb. Ezek a mutatók segítenek megtudni, mennyire hatékonyak a botok, vagy hogy csak az Ön barátai akarnak-e lenni.

Teams-felhasználói tevékenység jelentés

Szeretné tudni, hogy az emberek hogyan használják a Webex Teams alkalmazást? Ezután tekintse meg a Teams felhasználói tevékenység jelentését, amely megmutatja, hogy hány tárhelynek a tagja, hány fájlok megosztottak, hány szobát hoztak létre stb. Ezek a mutatók segítenek elemezni a felhasználói aktivitási mintákat a szervezeten belül.

Diagnosztika

Harmadik féltől Session Initiation Protocol (SIP) eszközök támogatása

Az összes eszközről származó adatoknak egyenlőnek kell lenniük, ezért a Diagnostics mostantól támogatja a harmadik féltől származó SIP -eszközök adatait. Betekintést kaphat arról, hogyan használják ezeket az eszközöket az értekezletekhez való csatlakozáshoz, és további minőségi szolgáltatási adatokat kaphat, amelyek percenként frissülnek az értekezleten belül.

Értekezletek keresése a felhőben regisztrált eszközök neveivel

Vannak olyan eszközei, amelyek regisztrálva vannak a Webex -felhőkben? Ha igen, akkor mostantól bármilyen felhőben regisztrált eszközt megkereshet név alapján a Diagnosztikában. Így láthatja, hogy egy eszköz milyen gyakran van használatban, és milyen minőségű adatokat tapasztal több értekezlet során.

Elemzés

Cisco Jabber Analytics adatok

Az elemzési adatok mostantól elérhetők a Jabber számára, ha a szervezet rendelkezik:

  • Helyszíni Jabber teljes körű egyesített kommunikációval.

  • Helyszíni Jabber csak azonnali üzenetküldéssel.

  • Helyszíni Jabber csak telefonnal.

  • Jabber a Webex Messenger alkalmazással.

Az alábbi konfigurációkat is el kell végeznie ahhoz, hogy a Jabber-adatokat a rendszer elküldje a Control Hubnak. A Control Hub Jabber-adatainak dátuma a konfigurációk befejezése után kezdődik. A Jabber-adatok nem töltődnek be.

A Jabber Analytics oldal tetején megjelenő kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k), amelyek segítenek jobban megérteni a Jabber alkalmazását a szervezetben:

  • Aktív felhasználók.

  • Összes elküldött üzenet.

  • Összes hívás.

  • Képernyőmegosztás.

Ezen KPI-k mindegyike az előző időszak trendjének százalékos arányát mutatja.

Vannak olyan grafikonok, amelyek napi, heti vagy havi trendet mutatnak az összes aktív felhasználó, az összes elküldött üzenet, az összes hívásperc és a hívást kezdeményező aktív felhasználók száma tekintetében. A következők bontását is megtekintheti:

  • A használt Jabber kliens verziók.

  • Operációs rendszerek.

  • Használt csevegés típusok.

  • A videóhívás képernyőfelbontásai.

  • Indított hang- vagy videohívások.

  • A szervezet hálózatán belül vagy kívül létrehozott kapcsolatok.

Ezek az adatok segítik annak áttekintését, hogy milyen gyakran használják a Jabbert, és segítenek a jelentések létrehozásában.

Naptári dátumválasztó az Üzenetküldés és az eszközökhöz

Mostantól a naptári dátumválasztóval megtekintheti az adatokat egy adott időkereten belül az Üzenetküldés és az Eszközelemzések számára. A hozzáféréssel rendelkező adatok mennyisége az ügyfél típusától függ. Ha Ön normál ügyfél, akkor 3 hónapig fér hozzá az adatokhoz. Ha Ön Pro Pack ügyfél, akkor 13 hónapnyi adathoz fér hozzá.


 

Az Üzenetküldés és az Eszközök lapon szereplő KPI-k rögzítettek, és nem változnak egy adott időkeret kiválasztásakor. A KPI-k alatti összes többi grafikon a kiválasztott dátum alapján frissül.

Webex Edge for Devices támogatás

Mostantól a következő azonosító jelennek meg a helyszíni eszközök adatai: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 vagy újabb, amely a következőhöz kapcsolódik: Webex Edge for Devices . Az Eszközelemzés bontásban mutatja meg, hogy hány eszközt használtak híváshoz, táblázáshoz és digitális jelzésekhez.

A helyszíni eszközök Webex -felhőhöz való kapcsolásával kapcsolatos további információkért lásd: Webex Edge for Devices fehér könyv .

Webex Meetings Inaktív felhasználók jelentése

Mostantól Webex Meetings inaktív felhasználók jelentéseket hozhat létre az Analytics alkalmazásban. Ez a jelentés azoknak a felhasználóknak a listáját jeleníti meg, akik egy adott időszak nem szerveztek vagy nem vettek részt Webex Meetings -en . Ebből a jelentésből megtudhatja, hogy ezek a felhasználók miért nem használták a Webex Meetings alkalmazást, és Ön mit tehet annak érdekében, hogy jobban kihasználják.

Diagnosztika

Vékony kliensek és mobileszközök támogatása

Mostantól gazdag hibaelhárítási adatok láthatók azon felhasználók számára, akik vékonyklienseken vagy mobileszközökön keresztül csatlakoznak Webex -értekezletekhez.

Ezek a Webex Meetings minimális verziói szükségesek ahhoz, hogy megjelenjenek a vékonyklienseken és mobileszközökön keresztül csatlakozó felhasználók hibaelhárítási adatai. Ha az eszközök nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek, csak csomagvesztés és késleltetési adatok állnak rendelkezésre.

Eszköz

A Webex Meetings minimális verziószáma

Mobileszközök

39.11

Vékony kliensek

40.1