Další informace o těchto nových funkcích naleznete v části Analytics pro portfolio cloudové spolupráce, Přehledy pro portfolio cloudové spolupráce a Pokročilá diagnostika a řešení problémů v ovládacím centru.

Opuštění karet Angažovanost a kvalita v analytice volání

Karty Angažovanost a kvalita v analytice volání budou vyřazeny 30. září 2022. Karta Kvalita médií poskytuje stejná data o volání jako karty Angažovanost a Kvalita spolu s novými vylepšeními, jako jsou grafy s podrobnějšími podrobnostmi, kontextové filtry a data, která se aktualizují téměř v reálném čase.

Srpen 2022

Sdílet vlastní nástěnky s ostatními administrátory

Jako administrátor můžete nyní sdílet vlastní nástěnky, které jste vytvořili, s ostatními administrátory ve vaší organizaci.

Přidat uživatele ke sdílení vlastního příkladu řídicího panelu

Další informace naleznete v části Sdílet řídicí panely na řídicím panelu Vlastní analýzy.

Zpětná vazba uživatele při řešení problémů

Nyní můžete poskytnout zpětnou vazbu k tomu, jak můžeme zlepšit informace dostupné při řešení problémů.

Odesílání zpětné vazby při řešení problémů

Červenec 2022

Nová zpráva o telefonických setkáních Webex

Nyní je k dispozici nová telefonní zpráva pro Webex Meetings. Tento přehled zobrazuje různé možnosti zvuku, které účastníci použili během schůzky, jako je zpětné volání, VoIP, prémiové mýtné a další.

Analýza pracovních prostorů

S novými analýzami pracovních prostorů můžeš zlepšit hybridní pracovní zkušenosti ve své kanceláři a pochopit využití pracovního prostoru, rezervace, obsazenost a trendy v průběhu času. Podrobné informace spolu s grafy a grafy vám poskytují nástroje pro efektivní správu míst, kde vaši zaměstnanci pracují. Znalost pracovních prostor umožňuje administrátorům poskytovat prostory v případě potřeby a přerozdělovat špatně využívaná místa.

Příklad analýzy pracovních prostorů

Další informace naleznete v části Pracovní prostory služby Analytics pro vaše portfolio spolupráce v cloudu.

Integrace tisíce očí s řešením problémů

Nyní můžete integrovat ThousandEyes s řešením problémů. ThousandEyes nabízí způsob, jak můžete vidět plnou cestu viditelnost uživatelů v celé síti izolovat problémy s větší jasností. Další podrobnosti o jednotlivých trasách najdete také na řídicím panelu ThousandEyes v části Řešení problémů.

Integrace tisíce očí při řešení problémů

Další informace naleznete v části Integrace tisíců očí s řešením problémů v ovládacím centru.

Červen 2022

Nová vylepšení kvality médií v analytice volání

Na kartě Kvalita médií v analytice volání byla provedena následující vylepšení:

Uživatelé s tabulkou nejhorších zkušeností s voláním

Přidali jsme tabulku, která vám umožní zobrazit 300 nejlepších uživatelů ve vaší organizaci, kteří zažili ty nejkvalitnější hovory. Tato tabulka vám může pomoci rychle zjistit, na které uživatele se zaměřit, a zjistit, proč mohou mít špatnou kvalitu volání nohy na rozdíl od ostatních uživatelů.

Uživatelé s tabulkou nejhorší zkušenosti s voláním v analytice kvality volajících médií

Křížové spuštění do řešení problémů z analýzy volání

Když kliknete na jméno v tabulce Uživatelé s nejhoršími zkušenostmi s voláním, otevře se nová karta Řešení problémů, která vám zobrazí všechny části volání, které uživatel provedl v rámci vybraného časového období, a to až 21 dní.

Křížové spuštění do řešení problémů z příkladu analýzy kvality volajících médií

Filtrovat podle uživatelského jména nebo e-mailové adresy

Přidali jsme možnost filtrovat všechny grafy podle konkrétních uživatelských jmen nebo e-mailových adres.


 
Chcete-li použít filtr, musíte zadat celé jméno nebo e-mailovou adresu uživatele. Pokud například chcete filtrovat data pro neznámého, ale zadáte pouze John nebo Johndoe, filtr pro tohoto uživatele se nezobrazí.
Filtrovat podle uživatelského jména nebo e-mailové adresy v analytice kvality volajících médií

Data pro volání na Webex v analytice kvality volajících médií

Data pro call nohy, které používají Call on Webex, jsou nyní k dispozici pro všechny grafy na kartě Kvalita médií analýzy volání.

Další informace naleznete v části Volání služby Analytics pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Květen 2022

Stáhnout vlastní ovládací panely ve formátu PDF

Nyní si můžete stáhnout vlastní ovládací panely ve formátu PDF a pořídit snímek aktuálních dat.

Přečtěte si vlastní analytické řídicí panely pro své portfolio spolupráce v cloudu v Control Hubu pro více informací.

Duben 2022

Vytvořte si vlastní nástěnky ve službě Analytics

Pomocí KPI a grafů dostupných pro analýzu schůzek, zpráv, volání a zařízení si nyní můžete ve službě Analytics vytvořit své vlastní ovládací panely.

Souhrnná nástěnka pro vlastní analýzu

Přečtěte si vlastní analytické řídicí panely pro své portfolio spolupráce v cloudu v Control Hubu pro více informací.

Březen 2022

Nová karta Kvalita médií v analytice volání

Náš nový řídicí panel kvality volajících médií v ovládacím centru usnadňuje správu kvality volání Webex napříč vaší organizací. Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) na vysoké úrovni poskytují administrátorům rychlý pohled na globální kvalitu volání. Naše grafy poskytují detailní zobrazení těchto dat podle umístění, IP adresy, typu média, typu připojení, kodeku, typu koncového bodu a modelu IP telefonu. Data jsou nyní aktualizována téměř v reálném čase. Data o kvalitě volání můžete vidět do 15 minut od ukončení hovoru.

Administrátoři mohou použít filtry pro ještě větší granularitu, jako je izolace dat o kvalitě volání podle polohy a typu IP telefonu během několika sekund. Tyto nástroje umožňují našim zákazníkům poskytovat konzistentní a vysoce kvalitní volání a řešit problémy dříve, než si uživatelé stěžují.


 

Data pro tuto kartu jsou k dispozici pouze pro volání Webex, nikoli pro volání na volání Webex.

Další informace naleznete v části Volání služby Analytics pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Řešení problémů s voláním Webex

Nový způsob, jak si představit vaše hovory s Webex Calling. Pomocí nástroje pro řešení problémů vyhledejte hovory Webex Calling a podívejte se na informace o ztrátě, třesení a latenci hop-by-hop paketů. Zobrazení pro řešení problémů zobrazuje užitečné informace o hovorech, identifikuje problém s kvalitou médií a pomáhá při rychlém řešení. K dispozici ve všech regionech a pro hovory zahrnující stolní telefony a měkké klienty, stolní i mobilní.

Další informace naleznete v části Řešení problémů s Webex Calling Media Quality in Control Hub.

Analýza pro Webex pro velkoobchod a Webex pro partnery Broadworks

Jako partner si nyní můžete zobrazit metriky přiřazení balíčků pro své zákazníky. Tyto grafy zobrazují všechny balíčky, které jste zákazníkům přidělili, a mohou vám pomoci zjistit, zda jsou vaši zákazníci ochotni přijmout další služby Webex.


 

Chcete-li zobrazit analýzy partnerů, musíte mít pro svou organizaci zapnuté přepínání funkcí. Pokud se karta Analytics v centru pro partnery nezobrazuje, poraďte se s týmem pro zaučování partnerů, jak tuto funkci aktivovat.

Pro více informací si přečtěte Analytics pro Webex pro velkoobchod a balíčky Webex pro Broadworks v partnerském centru.

Únor 2022

Vytvořit vlastní šablony

Vlastní šablony jsou nyní k dispozici v přehledech. Stávající šablony můžete použít k přeskupení nebo odebrání určitých sloupců pro zobrazení dat, na která se chcete zaměřit.

Další informace naleznete v části vlastní šablony v tomto článku.

Zaměřte se na problémy s kvalitou médií pro zařízení řady Webex Room a Desk pomocí záložky Quality

Karta Kvalita v nástroji Device Analytics je nyní k dispozici. Grafy na této kartě se zaměřují na minuty kvality zvuku a videa pro zařízení řady Webex Room a Desk, které vám pomohou zjistit, zda při volání Webex nedochází k problémům s kvalitou médií.

Ledna 2022

Do přehledu Účastníci schůzek byl přidán nový sloupec indikátoru hostitele

Nový HOST_INDICATOR sloupec byl přidán do přehledu Účastníci schůzek, aby ukázal, který účastník byl hostitelem schůzky.

Prosinec 2021

Nové zprávy o používání licencí VIMT a VIMT pro zařízení Webex

Nyní jsou k dispozici dva nové přehledy, ve kterých si můžete prohlédnout, jak se ve vaší organizaci používá integrace videí pro týmy Microsoft (VIMT). Zpráva o licenci VIMT zobrazuje použití licence pro jedinečná aktivní zařízení, která používají VIMT ve vaší organizaci, a zpráva o použití VIMT poskytuje podrobnosti o hovorech zde Zařízení Webex, která používají VIMT k připojení se ke schůzkám Microsoft Teams.

Do přehledu Podrobnosti schůzek byl přidán nový sloupec simultánního tlumočení

Nový SI_USED sloupec byl přidán do přehledu Podrobnosti schůzek, aby ukázal, zda schůzky mají funkci simultánního tlumočení povolenou hostiteli.

Říjen 2021

Vylepšení analýzy schůzek

Stránka Kvalita v analytice meetingů byla rozdělena do tří sekcí, abychom lépe porozuměli kvalitě služeb pro VoIP, video a připojili se k časům schůzek a přidali nové grafy pro každou sekci.

  • Nové grafy pro kvalitu VoIP, kvalitu videa a připojení k sekcím času schůzek

    • Přidán graf, který porovnává interní a externí uživatele.

    • Přidán graf, který zobrazuje místní IP adresy účastníků.

    • Přidána mapa světa, která zobrazuje počet účastníků a kvalitu médií podle místa.

    • Přidán graf, který zobrazuje trendová data ztráty paketů, latence a jitteru.

    • Přidán graf, který zobrazuje průměrnou dobu připojení ke schůzce a percentily.

Září 2021

Zobrazení údajů o odstraňování problémů pro webcasty

Nyní můžete vyhledávat a prohlížet data kvality médií pro webcasty hostované ve Webex Events (nové).

Zobrazení dat pro řešení problémů zařízení Webex Room používaných v cloudovém video interopu společnosti Microsoft

Nyní můžete prohlížet data o kvalitě médií pro zařízení Webex Room registrovaná v cloudu, která byla použita na schůzkách Microsoft Teams prostřednictvím služby Microsoft Cloud Video Interop (CVI).

Rozhraní API pro data historických schůzek je nyní k dispozici

Nyní máte přístup k analytickým údajům souvisejícím se setkáním Webex s novými historickými údaji souvisejícími s rozhraním Meetings API. To vám umožní přístup k vtahování rozsáhlých dat do vašeho vlastního podnikového zpravodajského systému.

Další informace naleznete na stránce Historical API developer.

Analýza náhlavních souprav Cisco

Nyní můžete zobrazit údaje o používání náhlavních souprav Cisco podle země, modelu a typu připojení, které vám pomohou určit, jak vaše organizace používá všechny náhlavní soupravy.

Osobní postřehy pro uživatele ve vaší organizaci

Nyní můžete pro svou organizaci aktivovat osobní statistiky. Osobní statistiky umožňují uživatelům získat přehled a analýzu o tom, jak tráví svůj čas na schůzkách. Mohou si stanovit a dosahovat cílů, vidět, jak lze zlepšit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, budovat kvalitnější propojení a inkluzivnější pracovní zkušenosti pro všechny.

Další informace naleznete v části Povolit osobní vhledy.

Sloupec šifrování mezi koncovými body byl přidán do zprávy s podrobnostmi o schůzkách

Přehled Podrobnosti o schůzkách nyní ukazuje, zda bylo v souboru aktivováno šifrování mezi koncovými body IS_E2EE sloupec.

Vylepšení analýzy zpráv

Následující vylepšení byla provedena, aby se zvýšila viditelnost uživatelů zpráv:

  • Přidána data webového klienta a platformy Linux.

  • Nový graf, který ukazuje, kolik místních souborů bylo sdíleno.

  • Nový graf, který zobrazuje 300 nejlepších uživatelů, kteří odeslali zprávy za posledních 30 dní.

  • Nový graf, který zobrazuje 300 nejlepších uživatelů, kteří sdíleli soubory za posledních 30 dní.

Srpen 2021

Webex pro vládu: Nové funkce pro analýzu, diagnostiku a přehledy

Analýza, diagnostika a přehledy pro Webex pro vládní organizace byly aktualizovány na nejnovější návrhy, které odpovídají červencové verzi v komerčních organizacích.


 

Data pro Připojit Čas setkání a Webex Události (nové) v diagnostice a API podporu ve zprávách budou k dispozici později pro Webex pro vládní organizace.

  • Webex pro analýzu vládních zasedání

    • Vylepšená doba načítání při prohlížení dat na sekundy.

    • Aktualizované návrhy pro grafy a KPI.

  • Webex pro analýzu vládních zpráv

    • Vylepšená doba načítání při prohlížení dat na sekundy.

    • Aktualizované návrhy pro grafy a KPI.

  • Webex pro analýzu vládních hovorů

    • Nová stránka pro analýzu hovorů při používání aplikace Call on Webex v aplikaci Webex. Můžete sledovat, ze kterých platforem uživatelé volají, a kvalitu jejich hovorů.

  • Webex pro analýzu vládních zařízení

    • Nová stránka pro analýzu používání zařízení. Můžete sledovat, která zařízení jsou používána pro jaké činnosti a jak často jsou používána.

  • Webex pro vládní zprávy

    • Karta Přehledy ve službě Analytics má nyní vlastní část v části Monitorování v levém navigačním panelu Control Hub. Nyní můžete také naplánovat automatické spuštění přehledů v denním, týdenním nebo měsíčním formátu.

    • Přidány nové přehledy CSV schůzek a zpráv.

  • Webex pro vládní diagnostiku

    • Na stránce podrobností schůzky byly přidány nové KPI a shrnutí schůzky.

    • Nyní můžete kliknout na filtr, který zobrazuje všechny účastníky s problémy s kvalitou sítě.

    • Při pohledu na stránku s podrobnostmi o schůzce můžete nyní vyhledat konkrétního účastníka nebo filtrovat účastníky podle určité kategorie.

Nový přehled CSV zařízení

Nyní je k dispozici nový přehled, který poskytuje historická data o zařízeních nastavených ve vaší organizaci. Tento přehled vám pomůže zjistit, která zařízení se používají pro jakou činnost, a pomůže vám zjistit, zda se některá zařízení nevyužívají nedostatečně.

Nová souhrnná zpráva o zaučení

Nyní je k dispozici nový přehled, který poskytuje údaje o počtu uživatelů, kteří byli do vaší organizace přijati.

Červenec 2021

Jednotné vyhledávání pro Webex setkání a Webex App na Webex App hovory

Nyní můžete vyhledávat a prohlížet data o kvalitě médií pro přímé hovory uskutečněné pomocí aplikace Call on Webex in Diagnostics.

Podpora pro události Webex (nové) a Webex (klasické) v diagnostice

Nyní můžete prohlížet data o kvalitě médií pro události ve Webex Events (nové) a Webex Events (klasické).

Ukazatel virtuálního pozadí a ústupových relací ve zprávách

Přehled Účastníci schůzek byl aktualizován tak, aby zahrnoval sloupec, který vám dá vědět, kdy účastníci použili virtuální pozadí a zda se připojili k relaci útěku.

Červen 2021

Hledat a filtrovat účastníky v diagnostice

Při prohlížení stránky s podrobnostmi o schůzce můžete nyní vyhledat konkrétního účastníka nebo filtrovat účastníky podle určité kategorie.

Podrobnosti o maximální latenci a průměrné ztrátě paketu

Nyní můžete vidět maximální latenci a průměrnou ztrátu přijímacího paketu účastníků Diagnostiky. Obě tyto metriky jsou zachyceny každou minutu. Tyto metriky vám pomohou rychleji zjistit, odkud pramení problémy se sítí.

Zpráva o událostech

Nový přehled, který poskytuje historická data o událostech pořádaných ve Webex Events (nové), je nyní k dispozici ke stažení. Tento přehled můžeš použít k získání seznamu všech minulých událostí pořádaných ve tvé organizaci, abys zjistil/a ID události, kdo byla, kdy událost začala a skončila, zda se jednalo o webcast nebo událost a další.

Údaje v reálném čase pro zvukovou kartu v Analýze schůzek

Na kartě Zvuk ve službě Analýza schůzek jsou nyní k dispozici údaje téměř v reálném čase do 10 minut od zahájení schůzky, stejně jako na kartách Angažovanost, Účastníci a Kvalita.

Výběr více stránek služby Meeting Analytics

Nyní můžete ve službě Meetings Analytics kombinovat data z více webů Webex do jednoho řídicího panelu s výběrem webů Webex.

Vylepšená navigace pro přehledy

Karta Přehledy ve službě Analytics má nyní vlastní část v části Monitorování v levém navigačním panelu Control Hub.

Aktualizované údaje o kvalitě v přehledu účastníků schůzek

Přehled Účastníci schůzek nyní zobrazuje metriky kvality médií každého účastníka, jako je maximální a průměrná ztráta paketu, jitter a latence, hardware, informace o procesoru, datové centrum, ke kterému se připojili, a typ a verze klienta použitá k připojení ke schůzce.

Následující názvy sloupců byly také přejmenovány:

  • CLIENT_IP do LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP do PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS do VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY do VOIP_AVERAGE_LATENCY

Kromě toho výpočet pro VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS a VOIP_AVERAGE_LATENCY byly změněny tak, aby odpovídaly stejnému výpočtu ve službě Analytics a řešení problémů. Následující tabulka porovnává předchozí a aktualizované názvy sloupců pro přehled Účastníci schůzek.

Tabulka 1. Srovnání názvů sloupců pro zprávu účastníků schůzek

Názvy předchozích sloupců

Aktualizované názvy sloupců

_ČÍSLO SCHŮZKY

_ČÍSLO SCHŮZKY

_NÁZEV SCHŮZKY

_NÁZEV SCHŮZKY

_ID KONFERENCE

_ID KONFERENCE

UŽIVATELSKÉ_JMÉNO

UŽIVATELSKÉ_JMÉNO

E-MAIL

E-MAIL

LOKALITA

LOKALITA

PŘIPOJIT SE K_DATU

PŘIPOJIT SE K_DATU

_ČAS ZAHÁJENÍ

_ČAS ZAHÁJENÍ

_ČAS UKONČENÍ

_ČAS UKONČENÍ

DÉLKA TRVÁNÍ

DÉLKA TRVÁNÍ

Operační systém

Operační systém

PROHLÍŽEČ

PROHLÍŽEČ

_IP KLIENTA

MÍSTNÍ_IP ADRESA

_IP BRÁNY

VEŘEJNÉ_IP

PŘIPOJIT SE K_ ČASU_ SCHŮZKY

PŘIPOJIT SE K_ ČASU_ SCHŮZKY

_ZTRÁTA VOIP_PAKETU

VOIP_PŘIJÍMAJÍCÍ_PRŮMĚRNOU_ ZTRÁTU_ PAKETU

_ZPOŽDĚNÍ VOIP

_PRŮMĚRNÁ_LATENCE VOIP

_PROCENTO TCP

_PROCENTO TCP

_PROCENTO UDP

_PROCENTO UDP

IS_CMR

IS_CMR

_SDÍLENÍ IS

_SDÍLENÍ IS

_ZÁZNAM IS

_ZÁZNAM IS

_MINUTY VIDEA

_MINUTY VIDEA

KLIENT

_VERZE KLIENTA

MEDIÁLNÍ_UZEL

PŘIPOJENÍ

HARDWARE

KAMERA

MIKROFON

REPRODUKTOR

_PRŮMĚRNÁ_LATENCE VOIP

_MAXIMÁLNÍ_LATENCE VOIP

VOIP_PŘIJÍMAJÍCÍ_PRŮMĚRNOU_ ZTRÁTU_ PAKETU

_MAXIMÁLNÍ_ ZTRÁTA_ PAKETU_ PŘÍJEM VOIP

VOIP_ODESÍLÁNÍ_PRŮMĚRNÉ_ ZTRÁTY_ PAKETU

VOIP_ODESÍLÁNÍ_MAXIMÁLNÍ_ ZTRÁTY_ PAKETU

VOIP_PŘIJÍMAJÍCÍ_PRŮMĚRNÉ_CHVĚNÍ

_MAXIMÁLNÍ_ TŘESAVKA PŘÍJMU_ VOIP

VOIP_ODESÍLÁNÍ_PRŮMĚRNÉ_TRÉMY

VOIP_ODESÍLÁNÍ_MAX_JITTER

_PRŮMĚRNÁ_LATENCE VIDEA

_MAXIMÁLNÍ_LATENCE VIDEA

_PRŮMĚRNÁ__ ZTRÁTA_ PAKETU VIDEA

_MAXIMÁLNÍ_ ZTRÁTA_ PAKETU_ PŘI PŘÍJMU VIDEA

_PRŮMĚRNÁ_ ZTRÁTA_ PAKETU PŘI_ ODESÍLÁNÍ VIDEA

_ODESÍLÁNÍ VIDEA_ MAX._ ZTRÁTA_ PAKETU

_PRŮMĚRNÁ_ TRÉMA_ VIDEA

_MAXIMÁLNÍ_ TŘESAVKA PŘI PŘÍJMU_ VIDEA

_PRŮMĚRNÁ_ TRÉMA PŘI ODESÍLÁNÍ_ VIDEA

VIDEO_ODESÍLÁ_MAXIMÁLNÍ_TŘESAVKU

_PRŮMĚR_ APLIKACE CPU

_APLIKACE CPU_ MAX

_PRŮMĚR_ SYSTÉMU CPU

_SYSTÉM CPU_ MAX

Duben 2021

Přepracovaná analýza: Volání a zasílání zpráv

Přidáváme přepracované analytiky pro zasílání zpráv a volání a rozšiřujeme tak lepší analytické služby napříč celou řadou služeb. Stránky Analytics jsou navrženy s uživatelsky přívětivým rozvržením zobrazujícím klíčové metriky výkonnosti, kontextové filtrování a rychlejší časy načítání.

Upravená stránka pro analýzu ok videa

Stránka Video Mesh Analytics se aktualizuje o samostatné KPI pro karty Angažovanost, Zdroje a Šířka pásma, aktualizované grafy s podrobnějšími daty a rychlejší časy načítání dat.

Změna designu karty zapojení sítí do videa

Přidány následující KPI, které poskytují údaje o činnostech použitých během schůzek:

  • Celkem etap (call leg)

  • Místní etapy (call leg)

  • Etapy (call leg) v cloudu

  • Etapy (call leg) přetečené do cloudu

Grafy Call Join Overview a Call Join Activity byly aktualizovány na grafy Call Legs by Cluster Type a Call Legs by Cluster Type Trend.

Aktualizované videozáznamy zapojení sítě Call Legs by Cluster Type Chart

Přehled typu klienta a grafy využití typu klienta byly aktualizovány na Call Legs podle typu koncového bodu a Call Legs podle grafu trendů typu koncového bodu.

Aktualizované nohy hovoru o zapojení do sítě videa podle typu koncového bodu

Přehled zdrojů schůzky a grafy podrobností schůzky byly aktualizovány na Připojení schůzky podle Call Legs a Připojení schůzky podle Call Legs Trend.

Aktualizované připojení ke schůzce zapojení do sítě pomocí grafu nohou hovoru

Redesign karty Zdroje síťoviny videa

Přidány následující KPI, které poskytují údaje o seskupeních sítí videa ve vaší organizaci:

  • Průměrná dostupnost klastru

  • Etapy (call leg) přetečené do cloudu

  • Přesměrované etapy (call leg)

KPI zdrojů sítě videa

Procento dostupnosti uzlů na cluster, dostupnost uzlů napříč místními klastry a grafy dostupnosti uzlů ve službě byly aktualizovány na procentuální dostupnost klastrů, dostupnost klastrů podle uzlů a grafy dostupnosti uzlů.

Aktualizované grafy dostupnosti síťovaných zdrojů videa a uzlů

Graf Přetečení do cloudu byl aktualizován na graf Přetečení Call leg do cloudu podle příčiny a Přetečení Call leg do cloudu podle příčiny Grafy trendů.

Aktualizované zdroje síťoviny pro video Volání přetečení nohou do cloudu podle grafu příčin

Graf přesměrování hovorů byl aktualizován na přesměrování hovorů podle příčin a přesměrování hovorů podle grafů trendů příčin.

Aktualizované zdroje síťoviny videa Volat přesměrování nohou podle grafu příčin

Přehled distribuce hovorů a distribuce hovorů mezi místními klastry byly aktualizovány na maximální distribuci hovorů podle klastrů a maximální distribuci hovorů podle klastrových grafů trendů.

Aktualizované zdroje síťoviny videa Maximální distribuce hovorů podle klastrových grafů

Přehled využití zdrojů a grafy využití zdrojů byly aktualizovány na průměrné využití zdrojů podle klastrů a průměrné využití zdrojů podle grafů trendu klastrů.

Aktualizované grafy průměrného využití zdrojů sítě videa

Redesign karty využití šířky pásma sítě videa

Přidány následující KPI, které poskytují údaje o používání klastrů Video Mesh ve vaší organizaci:

  • Využití dat celkem

  • Využití odchozích dat

  • Využití příchozích dat

  • Využití zvukových dat

  • Využití video dat

KPI použití šířky pásma sítě videa

Graf využití celkové kaskádové šířky pásma byl aktualizován na Graf využití celkových kaskádovaných dat podle klastru a Graf využití celkové kaskádové šířky pásma podle klastrového trendu.

Aktualizovaný graf využití šířky pásma sítě videa Celkem kaskádovaných dat

Graf využití kaskádové šířky pásma byl aktualizován na Graf využití celkových kaskádovaných dat dat datovým přenosem a Graf využití celkové kaskádové šířky pásma datovým přenosem.

Aktualizované využití šířky pásma sítě videa Celkové využití kaskádových dat podle grafů přenosu dat

Graf využití šířky kaskádového pásma napříč proudy byl aktualizován na Graf využití celkových kaskádových dat podle streamu a Graf využití celkové kaskádové šířky pásma podle trendu streamu.

Aktualizované využití šířky pásma sítě videa Celkové využití kaskádových dat grafy datového toku

Přepracované zprávy a plánovač zpráv

Stránka Přehledy byla přepracována tak, aby vám poskytla snadno čitelný katalog přehledů, které jsou k dispozici ke stažení. Můžete také naplánovat automatické spuštění přehledů v denním, týdenním nebo měsíčním formátu namísto manuálního spouštění přehledů pokaždé.

Upozornění na trendy kvality sítě

Upozornění na trend kvality sítě meetingů kontroluje kvalitu všech schůzek na konci každého dne a poté odešle upozornění, pokud průměrný výkon sítě klesá. Toto upozornění můžete použít k včasnému zachycení možných problémů se sítí, aby budoucí schůzky mohly probíhat hladce.

Podpora video zařízení registrovaných v cloudu a průměrný systémový procesor pro upozornění na problém s kvalitou VIP Live meetingu

Nyní můžete monitorovat zařízení v místnosti a nastavit práh pro průměrné systémové CPU s upozorněním VIP Live Meeting Quality Issue.

Únor 2021

Přepracovaná stránka zapojení do analýzy schůzek

Stránka Angažovanost na schůzkách byla přepracována se samostatnými KPI a nyní je rozdělena na dvě karty, Angažovanost a Účastníci. Karta Angažovanost zobrazuje KPI a metriky pro typy činností, které účastníci prováděli během schůzek. Karta Účastníci zobrazuje KPI a metriky pro to, jak se účastníci připojili ke schůzkám.

Redesign karty angažovanosti schůzek

Přidány následující KPI, které poskytují údaje o činnostech použitých během schůzek:

  • Celkový počet schůzek

  • Zápis ze schůze celkem

  • Celkem videokonferencí

  • Schůzky ke sdílení celkem

  • Celkem nahrávacích schůzek

Grafy Využití schůzek a Využití podle aktivity byly sloučeny do grafu Schůzek podle aktivity. Tento graf také zachycuje data, kdy byla schůzka zaznamenána.

Byly přidány dva nové zápisy ze schůzky podle grafů činností. Tyto grafy ukazují, kolik minut byla každá aktivita použita během schůzek.

Karta Noví účastníci schůzek

Přidány následující KPI, které poskytují údaje o hostitelích a účastnících:

  • Celkový počet schůzek

  • Celkem Unikátních hostitelů

  • Celkem účastníků

Graf Připojit metodu byl aktualizován na účastníky podle grafů Připojit metodu.

Graf Účastníci podle rolí byl aktualizován o nový vzhled a nyní zachycuje hostitele a účastníky namísto hostitelů a účastníků.

Graf Použití podle umístění byl aktualizován na účastníky podle grafů Připojit umístění.

Graf Využití minut účastníkem byl aktualizován na graf Zápisů účastníka.

Stránka Audio analýzy přepracovaných schůzek

Audio stránka meetingů byla přepracována o samostatné KPI a metriky pro VoIP minuty, telefonické minuty a schůzky pouze pro audio a další grafy trendů se souhrnnými statistikami. Přidané KPI jsou:

  • Celkový počet zvukových minut

  • Celkový počet minut VoIP

  • Celkový počet telefonických minut

Graf Zdroje zvuku byl sloučen do grafu Použití zvuku podle typu.

Tabulka s podrobnostmi o účastníkovi byla odstraněna a nyní je k dispozici jako zpráva účastníka Webex na kartě Zprávy. Můžete si také stáhnout zprávu Webex Meeting Audio Usage pro podrobnosti o zvuku.

Webex Assistant pro indikátor meetingů ve zprávě o meetingu Webex

Nyní můžete ve zprávě o schůzce Webex vidět, na kterých schůzkách byl povolen Webex Assistant pro schůzky.

Ledna 2021

Zobrazit data kvality pro breakout relace

Nyní můžete v rámci schůzky zobrazit kvalitní data pro relace útěku. Modrá čára v horní části časové osy představuje únikovou relaci. Kliknutím na modrou čáru zjistíte, kteří účastníci se připojili k relaci útěku a jak dlouho tam byli, aby vám pomohli izolovat problémy v rámci konkrétní relace útěku.

Zobrazení účastníka spárovaného se zařízením

Pokud účastník použije zařízení nebo se připojí prostřednictvím sítě PSTN k meetingu, pod zařízením se nyní zobrazí jméno účastníka. To vám pomůže zjistit, kteří účastníci jsou spárováni s jakým zařízením, a usnadní vám to oslovit správného účastníka, aby jim pomohl.

Sdílíme podrobnosti o našich plánovaných verzích, mějte však na paměti, že data vydání a vlastní funkce se mohou změnit. Chcete-li být informováni o veškerých změnách, můžete se přihlásit k odběru tohoto článku.


 

Tyto funkce nebudou zatím k dispozici společnosti Webex pro vládu, pokud nebude výslovně uvedeno jinak.

Říjen 2022

Webex Volání fronty analýzy a zprávy

Budete si moci prohlížet data pro fronty hovorů nastavené ve vaší organizaci, jako je počet zrušených hovorů, průměrné minuty, které volající strávili čekáním ve frontách hovorů, celkový počet příchozích hovorů a další.

Září 2022

Webex Volání automatických obsluhujících analytiků a reportů

Budete si moci prohlížet data pro automatické obsluhy nastavená ve vaší organizaci, jako je počet hovorů během pracovní doby a po pracovní době, počet hovorů přesměrovaných na automatické obsluhy, nejrušnější část dne a další.

Zpráva o využití funkce na schůzce

Zjistěte, jaké funkce používá který uživatel na schůzkách s nadcházejícím přehledem využití funkcí na schůzce.

Report externí domény

Podrobnosti o tom, které externí domény spolupracují s vaší organizací, získáte v aplikaci Webex v nadcházejícím přehledu externích domén.

Analýzy

Stránka pro analýzu kvality přepracovaných schůzek

Stránka Kvalita schůzek ve službě Analytics byla vylepšena o klíčové ukazatele výkonnosti a metriky kvality sítě v reálném čase pro protokol VoIP, video a připojení k času schůzky (JMT) a další grafy trendů se souhrnnými statistikami. Administrátoři IT mohou prohlížet data v reálném čase, identifikovat uživatele s opakujícími se problémy s kvalitou sítě a přejít na řešení problémů s kvalitou.

Podívejte se na infografiku Meeings Redesigned Quality, kde najdete všechny nové materiály, které máte k dispozici.


 

Chcete-li zobrazit kartu Redesign meetingů, musíte být na webu Webex verze 40.6 nebo novější.

Podpora integrace Microsoft a Slack ve zprávě o schůzce

Nyní se můžete podívat, zda byla schůzka naplánována prostřednictvím Microsoft Teams nebo Slack v přehledu Webex Meeting, pokud vaše organizace tyto integrace nastavila. Tento sloupec vám pomůže sledovat a kvantifikovat využití integrace pro Webex Meetings.

Reports REST API

Nyní můžete vytvářet vlastní přehledy pomocí našich nových rozhraní API Analytics Reports Rest. To vám umožní mít přístup k vtahování rozsáhlých dat do vašeho vlastního podnikového zpravodajského systému.

Další informace naleznete na stránce vývojáře rozhraní API nebo šablon rozhraní API.

Diagnostika

Rozhraní API REST kvality setkání

Nyní máte přístup až ke 14 dnům podrobných údajů o živých schůzkách a schůzkách post s novým rozhraním API pro kvalitu schůzek REST. K dispozici jsou také metriky kvality za minutu podobné údajům na kartě Odstraňování problémů. Toto rozhraní API vám poskytuje škálovatelný a programový přístup k podrobnostem schůzek a účastníků, včetně dat o kvalitě sítě za minutu v reálném čase.

Další informace naleznete na stránce vývojáře Meetings Qualities.

Analýzy

Zpráva o budoucích plánovaných setkáních Webex

Tato zpráva vám ukazuje nadcházející schůzky v průběhu příštích 90 dnů pro vybrané webex stránky. Pomocí tohoto přehledu získáte přehled o tom, kolik uživatelů plánuje schůzky, a pochopíte objem a načasování nadcházejících schůzek. Tyto informace vám pomohou spravovat načasování migrace webu nebo aktualizace webu, která může ovlivnit uživatele. Můžete také identifikovat kritické schůzky nebo události, které vám pomohou odpovídajícím způsobem plánovat podporu.

Zpráva Webex High CPU

Tento přehled ukazuje, zda měli účastníci průměrnou spotřebu systémového procesoru 90% nebo vyšší po dobu alespoň 25% minut videa během schůzek. Vysoké využití systémového procesoru by mohlo způsobit, že tito účastníci budou mít méně kvalitní schůzku. Tento přehled můžete použít k tomu, abyste uživatelům pomohli snížit spotřebu systémového procesoru, aby měli lepší zážitek ze schůzek.

Diagnostika

Sledujte všechny účastníky pomocí upozornění na problém s kvalitou VIP Live meetingu

Upozornění VIP Live Meeting Quality Issue nyní může sledovat všechny účastníky stejných schůzek jako uživatele, pro které jste upozornění vytvořili.


 

Tato možnost je ve výchozím nastavení vypnuta. Pokud již máte nastaveno upozornění VIP Live Meeting Quality Issue, pak bude tato možnost automaticky zapnuta při příští úpravě upozornění.

Indikátor změny transportního protokolu

Nyní můžete vidět, když se účastník změní z UDP na TCP během schůzky tím, že najedete na fialovou ikonu diamantu v zobrazení Podrobnosti schůzky a Podrobnosti o účastnících.

Změna z UDP na TCP je obvykle známkou nestabilního síťového připojení, které může ovlivnit kvalitu zvuku a videa účastníka. Tyto informace můžete použít k vyřešení problémů s zvukem a videem pro tyto účastníky.

Analýzy

Obnova analýzy zařízení

Aktualizovali jsme kartu Zařízení o nové klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a grafy, které vám pomohou sledovat, jak jsou zařízení registrovaná v cloudu používána ve vaší organizaci.

Webex Assistant pro data zařízení

Nyní můžete zobrazit údaje o používání nástroje Webex Assistant pro zařízení. Tato data vám pomohou získat přehled o tom, jak uživatelé komunikují s nástrojem Webex Assistant a jak můžete uživatelům pomoci s jeho častějším používáním.

Diagnostika

Aktivní oznámení

Nyní můžete nastavit upozornění, která vás upozorní, kdykoli účastníci během schůzek Webex dosáhnou určité prahové hodnoty ztráty, chvění nebo latence. Obdržíte e-mail s podrobnostmi o schůzce, na které se účastník podílí, abyste se mohli zapojit a poskytnout podporu pro řešení problémů.


 

Musíte být plnohodnotným administrátorem a mít web Webex, který je ve verzi 40.4.0 nebo vyšší, abyste mohli nastavit upozornění. Upozornění se spouští pouze pro účastníky, kteří se účastní schůzek prostřednictvím aplikace Webex Meetings a Webex Teams. Minimální verze aplikací, které musí účastníci používat, jsou:

  • Stolní aplikace Webex Meetings verze 39.6.5 nebo vyšší.

  • Webex Meetings mobilní aplikace verze 39.11 nebo vyšší.

  • Webex Teams desktop verze 3.0.12427.0 nebo vyšší.

  • Webex Teams Android aplikace verze 4.1.6 nebo vyšší.

  • Webex Teams iOS aplikace verze 4.3 nebo vyšší.

Zobrazit živé schůzky

Nyní můžete zobrazit seznam všech probíhajících schůzek pro web Webex. Tento seznam vám umožňuje proaktivně sledovat a řešit schůzky, které mohou mít problémy.


 

Chcete-li zobrazit živé schůzky, musíte být úplným správcem, správcem pouze pro čtení nebo správcem podpory s rolí Advanced Troubleshooting Access.

Připojit se k probíhajícím schůzkám

Nyní se můžete připojit k probíhajícím schůzkám pouhým kliknutím na tlačítko v Zobrazení schůzky pro řešení problémů. Tato funkce vám umožní rychle pomoci účastníkům, kteří mají během schůzky potíže.


 

Chcete-li se připojit k probíhajícím schůzkám, musíte být úplným administrátorem s rolí Pokročilé řešení problémů.

Analýzy

Souhrnná zpráva o využití schůzek

Tato zpráva zobrazuje podrobnosti o všech schůzkách, které se ve vaší organizaci konají každý den. Rychlým pohledem zjistíte celkový počet schůzek a účastníků a celkový počet minut VoIP, PSTN a účastníka videa pro konkrétní datum.

Zpráva o verzi klienta týmů

Chcete zjistit, kdo neklikne na tlačítko aktualizace? Přehled Verze klienta týmů zobrazuje, na které verzi klienta Webex Teams jsou uživatelé. Uživatelé starších verzí nemají všechny aktuální funkce a opravy, takže jim můžete pomoci s jejich problémy tím, že zjistíte, zda je to kvůli verzi, na které jsou.

Shrnutí týmů - Zpráva o aktivitách bot a Shrnutí týmů - Zpráva o aktivitách uživatelů

Podobně jako v přehledu Týmy - aktivity botů a v přehledu Týmy - aktivity uživatelů se v těchto přehledech zobrazuje souhrnný přehled údajů pro vybrané časové období namísto údajů pro každý den. Tuto zprávu použijte, pokud chcete získat přehled na vysoké úrovni o tom, jak jsou roboti efektivní a jak uživatelé přijímají Webex Teams.

Zpráva o skutečném předání aktivního uživatele a zpráva o skutečném předání dohody s podnikem

Tyto dva přehledy True Forward zobrazují informace o vašem předplatném produktu a kolik licencí jste uživatelům přidělili. Pokud jste si přečetli množství licencí, které máte k dispozici, můžete sledovat množství spotřeby v přehledu, abyste získali představu o tom, jak se změní vaše předplatné.


 

Tyto přehledy jsou k dispozici pouze zákazníkům, kteří mají aktivní předplatné s reálným předplatným.

Zpráva o použití zvuku schůzky Webex

Tento přehled zobrazuje podrobnosti o různých typech zvuku používaných účastníky během schůzek ve vybraném časovém období. Tento přehled můžete použít k získání přehledů o tom, který typ zvuku je ve vaší organizaci nejpoužívanější.

Přehledy dostupné pro standardní licenci

Zákazníci se standardní licencí pro Control Hub mají nyní přístup ke tříměsíčním datům pro:

  • Souhrnná zpráva o použití schůzky Webex

  • Zpráva proctive_hostitele Webex A

  • Zpráva o neaktivních uživatelích Webex

  • True Forward - průběžná průměrná zpráva aktivního uživatele

  • True Forward - Zpráva o dohodě s podnikem

Diagnostika

Webex Monitoring Service

Služba Webex Monitoring je nyní k dispozici v Control Hubu. Tuto službu můžete použít ke shromažďování základních údajů o síti vaší organizace při používání služeb Webex. Tato data vám mohou pomoci při řešení problémů se schůzkami, když zjistíte, zda problémy přicházejí ze sítě vaší organizace nebo z datových center Webex.

Pro více informací viz jak nastavit službu Webex Monitoring Service a jak zobrazit data služby Webex Monitoring Service.

Indikátor ztlumení

Měl jste někdy na schůzce chvíli, kdy jste mluvil, ale neuvědomil jste si, že jste ztlumený? Všichni jsme tam byli, proto jsme přidali indikátor ztlumení. Tento ukazatel vám pomůže určit, zda účastníci měli problémy s kvalitou zvuku, nebo jen zapomněl kliknout na tlačítko ztlumit.


 

Indikátor ztlumení se zobrazuje pouze účastníkům, kteří se ztlumí prostřednictvím desktopové a mobilní aplikace Webex Meetings, desktopové a mobilní aplikace Webex Teams a zařízení v místnostech registrovaných v cloudu. Pokud byl účastník ztlumen prostřednictvím externího hardwaru, například mikrofonu, indikátor ztlumení se nezobrazí.

Ukazatel konce schůzky

Přidali jsme indikátor, který vám dá vědět, kdy účastník úmyslně nebo neočekávaně opustil schůzku. Při monitorování schůzek můžete tyto informace použít k vyřešení problémů, pokud zjistíte, že mnoho účastníků neočekávaně upadá ze schůzek.


 

Indikátor konce schůzky se zobrazuje pouze účastníkům, kteří používají protokol VoIP k připojení ke schůzkám s aplikací Webex Meetings, aplikací Webex Teams nebo video systémem.

Využití paměti pro účastníky

Nyní se můžete podívat na využití paměti systému a aplikace Webex pro účastníky v zobrazení účastníků. Tyto informace vám pomohou zjistit, zda mají účastníci problémy se svými schůzkami kvůli připojení k síti nebo kvůli vysokému využití paměti.

Analýzy

Podpora Cisco Webex Desk Pro a Cisco Webex Room Panorama

Nyní přinášíme sílu analytiky do dvou nových zařízení, Cisco Webex Desk Pro a Cisco Webex Room Panorama. Data z těchto nových zařízení můžete použít k tomu, abyste zjistili, jak jsou používána ve vaší organizaci, a pomohli tak řídit adopci.

Podpora datového režimu USB Passsthrough Mode

Cisco Webex Room Kit Mini má režim zvaný USB Passthrough, který umožňuje komukoli připojit se ke schůzce se zařízením připojením jeho USB kabelu k počítači. Nyní můžete vidět data o tom, kdy se používá režim USB Passsthrough, abyste lépe pochopili, jak často se tento režim používá ve vaší organizaci.

Klíčový ukazatel výkonnosti (KPI) aktivních zařízení pro analýzu zařízení

Nahradili jsme KPI pro online zařízení v horní části stránky Analýza zařízení KPI pro aktivní zařízení. Nebojte se, stále můžete zjistit, kolik online zařízení se nachází na kartě Zařízení. Místo toho, aby vám ukazoval, kolik zařízení bylo právě online, poskytuje KPI aktivních zařízení lepší přehled tím, že vám ukazuje, kolik zařízení bylo skutečně použito na schůzkách založených na předchozím dni, s trendovým porovnáním z minulého týdne. Pomocí těchto informací můžete zjistit, jak často jsou zařízení používána, a zjistit, jak můžete zvýšit míru přijetí vaší organizace.

Sledovací kódy ve zprávě o schůzce Webex

Sledovací kódy jsou nyní obsaženy v přehledu Webex Meeting ve službě Analytics. Sledovací kódy vám pomohou analyzovat používání různými skupinami v rámci organizace - například podle oddělení nebo divize. Nyní, když můžete tyto měřicí kódy sledovat v přehledu, můžete tyto údaje použít k tomu, abyste pomohli s přehledem o přijetí pro nákladové účetnictví nebo jiné interní fakturační procesy napříč různými skupinami.

Zpráva o činnosti týmů Bots

Roboti ve Webex týmech mohou zvýšit produktivitu a pomoci snížit náklady, ale jak poznáte, jestli to opravdu dělají? V novém přehledu Týmy botů můžete získat metriky pro tyto užitečné automatické pomocníky, jako je například počet míst, ke kterým se bot připojil, počet zpráv, které robot odeslal, počet souborů, které robot sdílel, a další. Tyto metriky vám pomohou zjistit, jak efektivní jsou roboti, nebo jestli jen chtějí být vašimi přáteli.

Zpráva o aktivitě uživatelů týmů

Chcete zjistit, jak lidé používají Webex Teams? Poté si prohlédněte přehled Aktivita uživatelů týmů, který ukazuje, kolik mezer je jejich součástí, počet sdílených souborů, kolik mezer vytvořili a další informace. Tyto metriky vám pomohou analyzovat vzorce uživatelské aktivity v celé organizaci.

Diagnostika

Podpora zařízení pro inicializaci relace třetí strany (SIP)

Data ze všech zařízení by měla být stejná, a proto Diagnostika nyní podporuje data ze zařízení SIP třetích stran. Můžete získat informace o tom, jak jsou tato zařízení používána pro připojení ke schůzce, a další údaje o kvalitě služeb, které jsou aktualizovány v rámci schůzky každou minutu.

Hledat schůzky s názvy zařízení registrovaných v cloudu

Máte zařízení, která jsou registrována v mracích Webex? Pokud tak učiníte, můžete nyní v Diagnostice vyhledat libovolné zařízení registrované v cloudu podle jména. Díky tomu můžete sledovat, jak často je zařízení používáno, a kvalitu dat, která se zobrazují na více schůzkách.

Analýzy

Data služby Cisco Jabber Analytics

Data analýzy jsou nyní k dispozici pro Jabber, pokud vaše organizace má:

  • On-premises Jabber s plnou Unified Communications.

  • On-premises Jabber pouze s Instant Messaging.

  • On-premises Jabber pouze s telefonem.

  • Jabber s Webex Messenger.

Musíte také dokončit níže uvedené konfigurace, aby byla data Jabber odeslána do Control Hubu. Po dokončení těchto konfigurací začíná datum pro Jabber data v Control Hubu. Jabber data se nevyplňují.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), které se zobrazují v horní části stránky Jabber Analytics, aby vám pomohly lépe porozumět přijetí Jabberu ve vaší organizaci, jsou:

  • Aktivní uživatelé.

  • Celkem odeslaných zpráv.

  • Celkem hovorů.

  • Sdílení obrazovky.

Každý z těchto KPI vykazuje trendové procento z předchozího období.

Existují grafy, které zobrazují denní, týdenní nebo měsíční trend pro celkový počet aktivních uživatelů, celkový počet odeslaných zpráv, celkový počet minut hovoru a počet aktivních uživatelů, kteří hovor uskutečnili. Můžete také zobrazit rozpis:

  • Použité verze Jabber klienta.

  • Operační systémy.

  • Používané typy chatu.

  • Rozlišení obrazovky videohovoru.

  • Audio nebo video hovory.

  • Připojení vytvořená v síti organizace nebo mimo ni.

Tato data vám pomohou zjistit, jak často je Jabber používán, a pomohou vám vytvářet přehledy.

Výběr data kalendáře pro zprávy a zařízení

Nyní můžete použít volič kalendářních dat pro zobrazení dat v konkrétním časovém rámci pro Zprávy a analýzu zařízení. Množství dat, ke kterým máte přístup, závisí na typu zákazníka, kterým jste. Pokud jste standardním zákazníkem, máte přístup ke 3měsíčním datům. Pokud jste zákazníkem Pro Pack, máte přístup ke třináctiměsíčním datům.


 

KPI na kartách Zprávy a Zařízení jsou pevné a nemění se při výběru konkrétního časového rámce. Všechny ostatní grafy pod aktualizací KPI na základě data, které vyberete.

Webex Edge pro podporu zařízení

Nyní můžete zobrazit data pro provozní zařízení na ID vydání: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 nebo vyšší, který je propojen s Webex Edge pro zařízení. Služba Device Analytics vám ukáže, kolik zařízení bylo použito pro volání, interaktivní tabuli a digitální nápisy.

Další informace o propojení zařízení na místě s cloudem Webex naleznete v Bílé knize Webex Edge for Devices.

Zpráva o neaktivních uživatelích schůzek Webex

Nyní můžete generovat zprávy o neaktivních uživatelích Webex Meetings ve službě Analytics. Tento přehled zobrazuje seznam uživatelů, kteří neuskutečnili ani se nezúčastnili Webex meetingů za určité časové období. Pomocí tohoto přehledu můžete zjistit, proč tito uživatelé nepoužívají Webex Meetings a co můžete udělat, abyste jim pomohli je používat častěji.

Diagnostika

Podpora tenkých klientů a mobilních zařízení

Nyní můžete vidět bohatá data pro řešení problémů uživatelů, kteří se připojují ke schůzkám Webex prostřednictvím tenkých klientů nebo mobilních zařízení.

Jedná se o minimální verze Webex Meetings potřebné k zobrazení dat pro řešení problémů od uživatelů, kteří se připojují prostřednictvím tenkých klientů a mobilních zařízení. Pokud zařízení tyto požadavky nesplňují, pak jsou k dispozici pouze data o ztrátě a latenci paketů.

Zařízení

Verze minimálního počtu Webex meetingů

Mobilní zařízení

39.11

Tencí klienti

40,1