Za više informacija o ovim novim značajkama, pogledajte Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku , Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku , i Napredna dijagnostika i rješavanje problema u Control Hubu .

Ožujak 2023.

Izvješće o korištenju značajki tijekom sastanka sada je dostupno korisnicima iz EU-a

Korisnici iz EU-a sada imaju pristup prethodno objavljenom izvješću o korištenju značajki tijekom sastanka.

veljače 2023

Ažurirani format imenovanja za preuzeta izvješća

Trenutno, kada preuzmete izvješće, datoteka koristi alphanumeric characters_download date kao format imenovanja. Izvješća sada koriste sljedeći format za nazive datoteka kada ih preuzmete:

  • Zadani predložak izvješća— Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
  • Prilagođeni predložak izvješća— Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Siječanj 2023.

ThousandEyes Cloud Agenti sada se mogu implementirati u podatkovne centre Webex Calling

Sada možete implementirati ThousandEyes Cloud Agente u podatkovne centre Webex Calling . Agenti snimaju RTP promet na dvosmjeran način kako bi pomogli pri određivanju problema u mrežnoj putanji između podatkovnog centra usluge Webex Calling i mreže poduzeća.

Čitaj ovaj članak za najbolje prakse o tome kako postaviti testove s Cloud Agentima za Webex Calling.

Rješavanje problema sada podržava osnovne sastanke

Sada možete vidjeti pojedinosti o rješavanju problema za korisnike s Osnovni sastanci licence.

Rješavanje problema sada pokazuje je li snimka spremljena u oblak ili na lokalni stroj

Vrsta snimanja je dodan u Pojedinosti o sastancima, što pokazuje je li sastanak snimljen u oblaku ili na lokalnom računalu.

Polje Vrsta snimanja u Rješavanje problema

Prosinac 2022.

Izvješće o upotrebi značajki za sastanke tijekom sastanka sada je dostupno

Sada možete saznati što značajke suradnje koriste ih korisnici tijekom sastanaka s izvješćem o korištenju značajke za sastanke tijekom sastanka.

Izvješća su sada dostupna samo kao komprimirane datoteke

Radi poboljšanja izvedbe, sva izvješća sada se preuzimaju kao komprimirane datoteke.

studenog 2022

Novi stupac suvoditelja dodan je izvješću o sudionicima sastanaka

Sada možete saznati je li sudionik bio a sudomaćin s novim IS_COHOST stupcu u izvješću o Sastancima.

Poboljšanja korisničkog sučelja za izvješća

Poboljšanja korisničkog sučelja napravljena su u Izvješća odjeljak za poboljšano iskustvo krajnjeg korisnika. Administratori mogu pristupiti informacijama koje ih zanimaju uz pojednostavljeni tijek rada i lakšu čitljivost. Poboljšanja uključuju:

  • Izvješća su podijeljena u kategorije za optimalno grupiranje i sortiranje.
  • Svaka kategorija ima potkategorije za dodatno optimalno grupiranje.
  • Nove značajke pretraživanja.
  • Nova desna ploča prikazuje se kada kliknete na predložak. Ova ploča pruža pregled izvješća na visokoj razini i uključuje ključne mjerne podatke u izvješću.
Korisničko sučelje starih izvješća u odnosu na novo korisničko sučelje izvješća u Control Hubu

Webex Calling i ThousandEyes Cloud Agent integracija

Sada možete povezati ThousandEyes Enterprise Agente s agentima u oblaku koji se nalaze u oblaku Webex Calling za obavljanje dvosmjernog testiranja performansi mreže. Trenutno su podatkovni centri Webex Calling koji podržavaju ThousandEyes Cloud Agente Amsterdam, Frankfurt i Singapur.


 
Webex Calling Cloud Agentima upravlja se i pristupa se na nadzornoj ploči ThousandEyes.

Čitaj Integracija ThousandEyes s Webex uslugama u Control Hubu za više informacija.

listopada 2022

Analitika čekanja poziva i izvješća Webex Calling sada su dostupna

Sada možete vidjeti podatke za redove poziva postaviti u vašoj organizaciji, kao što je koliko je poziva napušteno, prosječne minute koje su pozivatelji proveli čekajući u redovima poziva, ukupan broj dolaznih poziva i još mnogo toga.

Pročitajte Odjeljak Red poziva u Analyticsu za vaš portfelj suradnje u oblaku i odjeljak Webex Calling od Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku za više informacija.

Analitika i izvješća automatskih pomoćnika Webex Calling sada su dostupna

Sada možete vidjeti podatke za automatske pratioce postaviti u vašoj organizaciji, kao što su broj poziva tijekom i nakon radno vrijeme, broj poziva preusmjerenih automatskim pratiteljima, najprometnije doba dana i još mnogo toga.

Pročitajte Odjeljak Auto-Attendant u Analyticsu za vaš portfelj suradnje u oblaku i odjeljak Webex Calling od Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku za više informacija.

Izvješće o vanjskoj domeni sada je dostupno

Sada možete preuzeti izvješće o vanjskoj domeni, koje vam daje pojedinosti o tome koje vanjske domene surađuju s vašom organizacijom u aplikaciji Webex i koji su korisnici u vašoj organizaciji u vanjskim prostorima.

Pročitajte odjeljak Webex Poruke Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku za više informacija.

kolovoza 2022

Podijelite prilagođene nadzorne ploče s drugim administratorima

Kao potpuni administrator, sada možete dijeliti prilagođene nadzorne ploče koje ste izradili s drugim administratorima u svojoj organizaciji.

Dodajte korisnike za dijeljenje prilagođenog primjera nadzorne ploče

Pročitajte Dijelite odjeljak nadzornih ploča prilagođenih analitičkih nadzornih ploča za više informacija.

Povratne informacije korisnika u Rješavanje problema

Sada možete dati povratne informacije o tome kako možemo poboljšati informacije dostupne u Rješavanje problema.

Slanje povratnih informacija u Rješavanje problema

srpnja 2022

Novo izvješće o telefoniji Webex Meetings

Novo telefonsko izvješće za Webex Meetings sada je dostupno. Ovo izvješće prikazuje različite audio opcije koje su sudionici koristili tijekom sastanka, kao što su povratni poziv, VoIP, premium cestarina i još mnogo toga.

Analitika radnih prostora

S novom analitikom radnih prostora možete poboljšati hibridno radno iskustvo u svom uredu i razumjeti korištenje radnog prostora, rezervacije, popunjenost i trendove tijekom vremena. Detaljne informacije zajedno s grafikonima i grafikonima daju vam alate za učinkovito upravljanje lokacijama na kojima rade vaši zaposlenici. Poznavanje radnih prostora omogućuje administratorima da osiguraju prostorije kada je to potrebno i preraspodijele loše iskorištene lokacije.

Primjer analize radnog prostora

Pročitajte Odjeljak Radni prostori u Analyticsu za vaš portfelj suradnje u oblaku za više informacija.

ThousandEyes integracija s rješavanjem problema

Sada možete integrirati ThousandEyes s Troubleshooting. ThousandEyes nudi način na koji možete vidjeti punu vidljivost puta korisnika širom mreže kako biste jasnije izolirali probleme. Također možete prijeći pokretanje na nadzornu ploču ThousandEyes iz Rješavanje problema kako biste vidjeli više pojedinosti za svaki put.

ThousandEyes integracija u rješavanju problema

Čitaj Integrirajte ThousandEyes s rješavanjem problema u Control Hubu za više informacija.

lipnja 2022

Nova poboljšanja za kvalitetu medija u analitici poziva

Na kartici Kvaliteta medija u Analitici pozivanja napravljena su sljedeća poboljšanja:

Tablica korisnika s najgorim iskustvom poziva

Dodali smo tablicu koja vam omogućuje da vidite prvih 300 korisnika u vašoj organizaciji koji su doživjeli najviše poziva loše kvalitete. Ova tablica vam može pomoći da brzo vidite na koje se korisnike treba usredotočiti i otkriti zašto možda imaju lošu kvalitetu poziva u odnosu na druge korisnike.

Korisnici s najgorim iskustvom pozivanja u analitici kvalitete medija pozivanja

Unakrsno pokretanje u Rješavanje problema iz Analitike poziva

Kada kliknete na ime u Korisnici s najgorim iskustvom pozivanja tablici, otvara se nova kartica za rješavanje problema koja vam prikazuje sve pozive koje je korisnik uputio unutar datumski raspon koji ste odabrali, do 21 dana.

Unakrsno pokretanje u Rješavanje problema iz primjera analitike Calling Media Quality

Filtrirajte prema korisničkom imenu ili adresa e-pošte

Dodali smo opciju filtriranja svih grafikona prema određenim korisničkim imenima ili adresama e-pošte.


 
ti mora unijeti puno ime korisnika ili adresa e-pošte za primjenu filtera. Na primjer, ako želite filtrirati podatke za John Doe, ali upišite samo John ili johndoe, filtar za tog korisnika neće se prikazati.
Filtrirajte prema korisničkom imenu ili adresa e-pošte u analitici Calling Media Quality

Podaci za pozive na Webex u analizi kvalitete medija za pozive

Podaci za pozivne noge koje koriste Nazovite Webex sada je dostupan za sve grafikone na kartici Kvaliteta medija u Analitici poziva.

Pročitajte Odjeljak za pozivanje u Analyticsu za vaš portfelj suradnje u oblaku za više informacija.

svibnja 2022

Preuzmite prilagođene nadzorne ploče kao PDF

Sada možete preuzeti prilagođene nadzorne ploče kao PDF kako biste snimili trenutne podatke.

Čitaj Prilagođene analitičke nadzorne ploče za vaš portfelj suradnje u oblaku u Control Hubu za više informacija.

travnja 2022

Izradite vlastite nadzorne ploče u Analyticsu

Sada možete izraditi vlastite prilagođene nadzorne ploče u Analyticsu pomoću KPI-ja i grafikona dostupnih za analizu sastanaka, Poruke, poziva i uređaja.

Nadzorna ploča sažetka za prilagođenu analitiku

Čitaj Prilagođene analitičke nadzorne ploče za vaš portfelj suradnje u oblaku u Control Hubu za više informacija.

ožujka 2022

Nova kartica Kvaliteta medija u Analitici poziva

Naša nova nadzorna ploča Calling Media Quality u Control Hubu olakšava upravljanje kvalitetom poziva Webex Calling u vašoj organizaciji. Ključni pokazatelji uspješnosti visoke razine (KPI) daju administratorima brz uvid u globalnu kvalitetu poziva. Naši grafikoni pružaju detaljne prikaze ovih podataka prema lokaciji, IP adresa, vrsti medija, vrsti veze, kodeku, vrsti krajnje točke i modelu IP telefon . Podaci se također sada ažuriraju gotovo u stvarnom vremenu . Podatke o kvaliteti poziva možete vidjeti unutar 15 minuta nakon završetka poziva.

Administratori mogu koristiti filtre za još veću granularnost, kao što je izoliranje podataka o kvaliteti poziva prema lokaciji i vrsti IP telefon u samo nekoliko sekundi. Ovi alati našim klijentima omogućuju dosljedno, visokokvalitetno iskustvo pozivanja i rješavanje problema prije nego što se korisnici žale.


 

Podaci za ovu karticu dostupni su samo za pozive Webex Calling , ne i za Nazovite Webex poziva.

Pročitajte Odjeljak za pozivanje u Analyticsu za vaš portfelj suradnje u oblaku za više informacija.

Rješavanje problema za pozive Webex Calling

Novi način da vizualizirate svoje Webex Calling poziva. Koristite alat za rješavanje problema za traženje Webex Calling poziva i vidi podatke o gubitku paketa, podrhtavanju i kašnjenju skok-po-hop. Prikaz za rješavanje problema prikazuje korisne informacije o pozivu, precizno ukazuje na probleme s kvalitetom medija i pomaže u brzom rješavanju. Dostupan u svim regijama i za pozive koji uključuju stolne telefone i softverske klijente, i stolne i mobilne.

Čitaj Rješavanje problema s kvalitetom medija za Webex Calling u Control Hubu za više informacija.

Analitika za Webex za veleprodaju i partnere Webex za Broadworks

Kao partner, sada možete vidjeti metriku dodjele paketa za svoje klijente. Ovi vam grafikoni pokazuju sve pakete koje ste dodijelili korisnicima i mogu vam pomoći da vidite jesu li vaši klijenti otvoreni za usvajanje više Webex usluga.


 

Da biste vidjeli analitiku partnera, morate imati omogućenu opciju za uključivanje/isključivanje za svoju organizaciju. Ako ne vidite karticu Analytics u Partner Hubu, razgovarajte s timom za uključivanje partnera o tome kako omogućiti ovu značajku.

Čitaj Paketi Analytics za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks u Partner Hubu za više informacija.

veljače 2022

Izradite prilagođene predloške

Prilagođeni predlošci sada su dostupni u izvješćima. Možete koristiti postojeće predloške za promjenu redoslijeda ili uklanjanje određenih stupaca kako biste vidjeli podatke na koje se želite usredotočiti.

Pročitajte odjeljak prilagođenih predložaka u ovom članku za više informacija.

fokus se na probleme s kvalitetom medija za uređaje iz serije Webex Room i Desk pomoću kartice kvalitete

Kartica Kvaliteta u Analyticsu uređaja sada je dostupna. Grafikoni na ovoj kartici fokusiraju se na minute videokvaliteta za uređaje iz serije Webex Room i Desk kako biste vidjeli postoje li problemi s kvalitetom medija kada se koriste tijekom Webex poziva.

Siječanj 2022.

Novi stupac pokazatelja domaćina dodan je izvješću o sudionicima sastanaka

Novi HOST_INDICATOR stupac je dodan u izvješće o sudionicima sastanaka kako bi se pokazalo koji je sudionik bio domaćin sastanka.

Prosinac 2021.

Nova VIMT licenca i izvješća o korištenju VIMT-a za Webex uređaje

Sada su vam dostupna dva nova izvješća da vidite kako Video integracija za Microsoft Teams (VIMT) se koristi u vašoj organizaciji. Izvješće o izvješća o licencama VIMT pokazuje vam upotreba licence za jedinstvene aktivne uređaje koji koriste VIMT u vašoj organizaciji, a izvješće o upotrebi VIMT daje vam pojedinosti o pozivima ovdje. Webex uređaji koristili su VIMT za pridruživanje sastancima Microsoft Teams.

Novi stupac simultanog prevođenja dodan je izvješću o detaljima sastanka

Novi SI_USED stupac je dodan u izvješće Pojedinosti o sastancima kako bi se pokazalo jesu li sastanci imali simultano prevođenje značajka koju su omogućili domaćini.

Listopad 2021.

Poboljšanja analitike sastanaka

Stranica kvalitete u analitici za sastanke podijeljena je u tri odjeljka kako bi se dublje razumjelo kvalitetu usluge za VoIP, video i vrijeme sastanaka, zajedno s novim grafikonima dodanim za svaki odjeljak.

  • Nove karte za VoIP kvalitetu, kvalitetu videokvaliteta i pridružite se odjeljcima o vremenu sastanka

    • Dodan je grafikon koji uspoređuje interne i vanjske korisnike.

    • Dodan je grafikon koji prikazuje lokalne IP adrese sudionika.

    • Dodana je karta svijeta koja prikazuje broj sudionika i kvalitetu medija po lokaciji.

    • Dodan je grafikon koji prikazuje trendove podataka o gubitku paketa, kašnjenju i podrhtavanju.

    • Dodan je grafikon koji prikazuje prosječno vrijeme sastanka pridruživanja i percentile.

Rujan 2021.

Pregledajte podatke o rješavanju problema za webcaste

Sada možete pretraživati i pregledavati podatke o kvaliteti medija za webcastove hostirane u Webex Events (novo).

Pregledajte podatke za rješavanje problema za Webex sobne uređaje koji se koriste u Microsoftovoj Cloud Video Interop

Sada možete pregledavati podatke o kvaliteti medija za Webex Room uređaje registrirane u oblaku koji su korišteni na sastancima Microsoft Teams putem Microsoftove Cloud Video Interop (CVI).

Sada je dostupan API za podatke o povijesnim sastancima

Sada možete pristupiti analitičkim podacima koji se odnose na Webex Meetings s novim povijesnim podacima povezanim s Meetings API-jem. To vam omogućuje pristup povlačenju velikih podataka u vlastiti sustav poslovne inteligencije.

Za više informacija pogledajte Povijesni API stranica programera.

Analitika Cisco slušalica

Sada možete pregledavati podatke o upotrebi Cisco slušalica prema zemlji, modelu i vrsti veze kako biste lakše utvrdili kako vaša organizacija koristi sve slušalice.

Osobni uvidi za korisnike u vašoj organizaciji

Sada možete omogućiti Osobni uvidi za vašu organizaciju. Osobni uvidi omogućuju korisnicima da dobiju uvide i analizu o tome kako provode svoje vrijeme na sastancima. Mogu postaviti i postići ciljeve, vidjeti kako se njihova ravnoteža između posla i privatnog života može poboljšati, izgraditi kvalitetnije veze i uključitije radno iskustvo za sve.

Za više informacija pogledajte Omogućite osobne uvide .

Stupac end-to-end enkripcije dodan je izvješću o detaljima sastanka

Izvješće Pojedinosti o sastancima sada pokazuje jesu li sastanci imali omogućenu end-to-end enkripciju u IS_E2EE stupac.

Poboljšanja analitike slanja Poruke

Sljedeća poboljšanja napravljena su kako bi se povećala vidljivost korisnika razmjene poruka:

  • Dodan web klijent i podaci o Linux platformi.

  • Novi grafikon koji pokazuje koliko je lokalnih datoteka podijeljeno.

  • Novi grafikon koji prikazuje prvih 300 korisnika koji su poslali poruke u posljednjih 30 dana.

  • Novi grafikon koji prikazuje prvih 300 korisnika koji su dijelili datoteke u posljednjih 30 dana.

Kolovoz 2021.

Webex for Government: Nove značajke za analitiku, dijagnostiku i izvješća

Analitika, dijagnostika i izvješća za Webex za vladine organizacije ažurirani su na najnovije dizajne koji odgovaraju izdanju u srpnju u komercijalnim organizacijama.


 

Podaci za vrijeme pridruživanja sastanku i Webex događaje (novo) u Dijagnostici i podršci za API u izvješćima bit će dostupni kasnije za Webex za vladine organizacije.

  • Webex za analizu vladinih sastanaka

    • Poboljšana izvedba vremena učitavanja pri pregledavanju podataka na sekunde.

    • Ažurirani dizajni za grafikone i KPI-jeve.

  • Webex za analizu državnih Poruke

    • Poboljšana izvedba vremena učitavanja pri pregledavanju podataka na sekunde.

    • Ažurirani dizajni za grafikone i KPI-jeve.

  • Webex za analizu državnih poziva

    • Nova stranica za analitiku o pozivima prilikom korištenja Nazovite Webex u Webex aplikacija. Možete pratiti s kojih platformi korisnici zovu i kvalitetu njihovih poziva.

  • Webex za analizu državnih uređaja

    • Nova stranica za analitiku o korištenju uređaja. Možete pratiti koji se uređaji koriste za koje aktivnosti i koliko često se koriste.

  • Webex za vladina izvješća

    • Kartica Izvješća u Analyticsu sada ima svoj odjeljak ispod Praćenje na lijevoj navigaciji Control Huba. Također sada možete zakazati automatsko pokretanje izvješća u dnevnom, tjednom ili mjesečnom formatu.

    • Dodana su nova CSV izvješća o sastancima i Poruke .

  • Webex za državnu dijagnostiku

    • Na stranici s pojedinostima sastanka dodani su novi KPI-evi i sažetak sastanka.

    • Sada možete kliknuti na filtar koji prikazuje sve sudionike s problemima s kvalitetom mreže.

    • Sada možete pretraživati određenog sudionika ili filtrirati sudionike prema određenoj kategoriji na stranici s pojedinostima sastanka.

CSV izvješće o novim uređajima

Novo izvješće koje pruža povijesni podaci o uređajima postaviti u vašoj organizaciji sada je dostupno. Ovo izvješće pomaže vam vidjeti koji se uređaji koriste za koju aktivnost i može vam pomoći da vidite postoje li uređaji koji se nedovoljno koriste.

Novo sažeto izvješće o uključivanju

Novo izvješće koje pruža podatke o broju korisnika koji su uključeni u vašu organizaciju sada je dostupno.

Srpanj 2021.

Objedinjeno pretraživanje za Webex Meetings i Webex aplikaciju za pozive u aplikaciji Webex

Sada možete pretraživati i pregledavati podatke o kvaliteti medija za izravne pozive putem Call on Webex u Dijagnostici.

Podrška za Webex Events (novo) i Webex Events (Classic) u Dijagnostici

Sada možete vidjeti podatke o kvaliteti medija za događaje u Webex Events (novi) i Webex Events (klasični).

Indikator virtualne pozadine i izvanrednih sesija u izvješćima

Izvješće o sudionicima sastanaka ažurirano je kako bi uključilo stupac koji vas obavještava kada su sudionici koristili virtualnu pozadinu i jesu li se pridružili sesija rasprave u skupinama.

Lipanj 2021.

Pretražujte i filtrirajte sudionike u dijagnostici

Sada možete tražiti određenog sudionika ili filtrirati sudionike prema određenoj kategoriji kada gledate stranicu s pojedinostima sastanka.

Maksimalna latencija i detalji o prosječnom gubitku paketa

Sada možete vidjeti maksimalno kašnjenje i prosječan gubitak paketa za primanje sudionika u Dijagnostici. Obje ove metrike bilježe se svake minute. Ovi vam pokazatelji mogu pomoći da brže shvatite odakle dolazi izvor problema s mrežom.

Izvješće o događajima

Novo izvješće koje pruža povijesni podaci za događaje hostirane u Webex Events (novo) sada je dostupno za preuzimanje. Ovo izvješće možete koristiti za dobivanje popisa svih prošlih događaja koji su bili domaćini u vašoj organizaciji kako biste saznali ID događaja , tko je bio domaćin, kada je događaj započeo i završio, je li to bio prijenos na webu ili događaj i još mnogo toga.

Kartica Podaci u stvarnom vremenu za zvuk u Analyticsu za sastanke

Kartica Audio u Meetings Analytics sada ima podaci u stvarnom vremenu unutar 10 minuta od početka sastanka, baš kao i kartice Angažman, Sudionici i Kvaliteta.

Odabir više web-mjesta za Meeting Analytics

Sada možete kombinirati podatke o sastancima s više web-mjesta Webex u jednu nadzornu ploču s odabirom Web-mjesto Webex u Meetings Analytics.

Poboljšana navigacija za izvješća

Kartica Izvješća u Analyticsu sada ima svoj odjeljak ispod Praćenje na lijevoj navigaciji Control Huba.

Ažurirani podaci o kvaliteti u izvješću o sudionicima sastanaka

Izvješće o sudionicima sastanaka sada prikazuje metriku kvalitete medija svakog sudionika kao što su maksimalni i prosječni gubitak paketa, podrhtavanje i kašnjenje, hardver, informacije o CPU , podatkovni centar na koji su se spojili te vrsta i verzija klijenta koji su se koristili za pridruživanje sastanku.

Sljedeći nazivi stupaca također su preimenovani:

  • CLIENT_IP u LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP u PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS u VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY u VOIP_AVERAGE_LATENCY

Osim toga, izračun za VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS i VOIP_AVERAGE_LATENCY promijenjene su kako bi se uskladile s istim izračunom u Analyticsu i rješavanju problema. Sljedeća tablica uspoređuje prethodne i ažurirane nazive stupaca za izvješće Sudionici sastanaka.

Tablica 1. Usporedba naziva stupaca za izvješće o sudionicima sastanaka

Prethodni nazivi stupaca

Ažurirani nazivi stupaca

SASTANAK_ BROJ

SASTANAK_ BROJ

SASTANAK_ IME

SASTANAK_ IME

KONFERENCIJA_ ID

KONFERENCIJA_ ID

KORISNIK_ IME

KORISNIK_ IME

EMAIL

EMAIL

LOKACIJA

LOKACIJA

PRIDRUŽITE SE_ DATUM

PRIDRUŽITE SE_ DATUM

POČNI_ VRIJEME

POČNI_ VRIJEME

KRAJ_ VRIJEME

KRAJ_ VRIJEME

TRAJANJE

TRAJANJE

OS

OS

PREGLEDNIK

PREGLEDNIK

KLIJENT_ IP

LOKALNO_ IP

GATEWAY_ IP

JAVNO_ IP

PRIDRUŽITE SE_ SASTANAK_ VRIJEME

PRIDRUŽITE SE_ SASTANAK_ VRIJEME

VOIP_ PAKET_ GUBITAK

VOIP_ PRIMANJE_ PROSJEČAN_ PAKET_ GUBITAK

VOIP_ LATENCIJA

VOIP_ PROSJEČAN_ LATENCIJA

TCP_ POSTOTAK

TCP_ POSTOTAK

UDP_ POSTOTAK

UDP_ POSTOTAK

JE_ CMR

JE_ CMR

JE_ DIJELJENJE

JE_ DIJELJENJE

JE_ ZAPIS

JE_ ZAPIS

VIDEO_ MINUTE

VIDEO_ MINUTE

KLIJENT

KLIJENT_ VERZIJA

MEDIJI_ ČVOR

POVEZIVANJE

HARDVER

KAMERA

MIKROFON

ZVUČNIK

VOIP_ PROSJEČAN_ LATENCIJA

VOIP_ MAX_ LATENCIJA

VOIP_ PRIMANJE_ PROSJEČAN_ PAKET_ GUBITAK

VOIP_ PRIMANJE_ MAX_ PAKET_ GUBITAK

VOIP_ ŠALJENJE_ PROSJEČAN_ PAKET_ GUBITAK

VOIP_ ŠALJENJE_ MAX_ PAKET_ GUBITAK

VOIP_ PRIMANJE_ PROSJEČAN_ TRETNJA

VOIP_ PRIMANJE_ MAX_ TRETNJA

VOIP_ ŠALJENJE_ PROSJEČAN_ TRETNJA

VOIP_ ŠALJENJE_ MAX_ TRETNJA

VIDEO_ PROSJEČAN_ LATENCIJA

VIDEO_ MAX_ LATENCIJA

VIDEO_ PRIMANJE_ PROSJEČAN_ PAKET_ GUBITAK

VIDEO_ PRIMANJE_ MAX_ PAKET_ GUBITAK

VIDEO_ ŠALJENJE_ PROSJEČAN_ PAKET_ GUBITAK

VIDEO_ ŠALJENJE_ MAX_ PAKET_ GUBITAK

VIDEO_ PRIMANJE_ PROSJEČAN_ TRETNJA

VIDEO_ PRIMANJE_ MAX_ TRETNJA

VIDEO_ ŠALJENJE_ PROSJEČAN_ TRETNJA

VIDEO_ ŠALJENJE_ MAX_ TRETNJA

CPU_ PRIMJENA_ PROSJEČAN

CPU_ PRIMJENA_ MAX

CPU_ SUSTAV_ PROSJEČAN

CPU_ SUSTAV_ MAX

Travanj 2021.

Redizajnirana Analytics: Pozivanje i Poruke

Dodamo redizajniranu analitiku za razmjenu poruka i pozivanje, proširujući bolje iskustvo analitike na čitav niz usluga. Stranice Analyticsa osmišljene su s izgledom prilagođenim korisniku koji prikazuje ključne mjerne podatke o izvedbi, kontekstualno filtriranje i brže vrijeme učitavanja.

Obnovljena stranica za analizu video mreže

Stranica Video Mesh Analytics ažurira se zasebnim KPI-jevima za kartice Angažman, Resursi i Korištenje propusnosti, ažurirani grafikoni s detaljnijim podacima i kraće vrijeme učitavanja podataka.

Redizajn kartice Video Mesh Engagement

Dodani su sljedeći KPI-jevi koji pružaju podatke o aktivnostima korištenim tijekom sastanaka:

  • Ukupno segmenata poziva

  • Lokalni segmenti poziva

  • Segmenti poziva u oblaku

  • Segmenti poziva prebačeni u oblak

Pregled pridruživanja poziva i Grafikoni aktivnosti pridruživanja poziva ažurirani su na grafikone Trendova faza poziva prema vrsti klastera i Grana poziva prema vrsti klastera.

Ažurirani video mješasti pozivi za razgovore prema grafikonu vrste klastera

Pregled vrste klijenta i grafikoni korištenja vrste klijenta ažurirani su na grafikone Trendova Poziva po vrsti krajnje točke i Grana poziva prema Tipu krajnje točke.

Ažurirane noge za pozive za povezivanje video mreže prema vrsti krajnje točke

Pregled resursa sastanka i grafikoni pojedinosti sastanka ažurirani su na Veze sastanka po fazama poziva i veze sastanka prema trendu poziva.

Ažurirani video Mesh Engagement Veeting Meeting Connections by Call Legs Chart

Redizajn kartice Video Mesh Resursi

Dodani su sljedeći KPI-jevi koji pružaju podatke o Video Mesh klasterima u vašoj organizaciji:

  • Prosječna dostupnost klastera

  • Segmenti poziva prebačeni u oblak

  • Preusmjereni segmenti poziva

KPI resursa video mreže

Postotak dostupnosti čvorova po klasteru, dostupnosti čvorova u lokalnim klasterima i grafikoni čvorova u usluzi ažurirani su na grafikone dostupnosti klastera prema postotku, dostupnosti klastera po čvoru i dostupnosti čvorova.

Ažurirani grafikoni dostupnosti klastera video mreže resursa i čvorova

Grafikon preljeva u oblak ažuriran je na grafikone trendova preljeva poziva u oblak prema uzroku i preljeva u oblak prema uzroku.

Ažurirani izvori video mreže Preljevi nogu u oblak prema grafikonima uzroka

Grafikon Preusmjeravanja poziva ažuriran je na grafikone Preusmjeravanja poziva prema uzroku i Preusmjeravanja poziva prema uzroku trenda.

Ažurirani Video Mesh Resursi Preusmjeravanja nogu poziva prema grafikonima uzroka

Pregled distribucije poziva i distribucije poziva u lokalnim klasterima ažurirani su na grafikone maksimalne distribucije poziva po klasteru i maksimalne distribucije poziva prema trendovima klastera.

Ažurirani Video Mesh resursi Maksimalna distribucija poziva po grafikonima klastera

Pregled korištenja resursa i grafikona korištenja resursa ažurirani su na grafikone Prosječno korištenje resursa po klasteru i Prosječno korištenje resursa po trendovima klastera.

Ažurirani pregledni grafikoni prosječne iskorištenosti resursa video mreže

Redizajn kartice Korištenje propusnosti video mreže

Dodani su sljedeći KPI-jevi koji pružaju podatke o korištenju Video Mesh klastera u vašoj organizaciji:

  • Ukupan podatkovni promet

  • Upotreba prenesenih podataka

  • Upotreba primljenih podataka

  • Upotreba zvučnih podataka

  • Upotreba podataka videoprijenosa

KPI-jevi korištenja propusnosti video mreže

Grafikon ukupne kaskadne upotrebe propusnosti ažuriran je na grafikone ukupne kaskadne upotrebe podataka po klasteru i ukupne kaskadne upotrebe propusnosti prema trendovima klastera.

Ažurirani grafikoni korištenja propusnosti video mreže s ukupnim kaskadnim podacima

Grafikon upotrebe kaskadne širine pojasa ažuriran je na grafikone trenda ukupne kaskadne upotrebe podataka prijenosom podataka i ukupne kaskadne upotrebe propusnosti prema trendu prijenosa podataka.

Ažurirana upotreba propusnosti video mreže Ukupna kaskadna upotreba podataka prema grafikonima prijenosa podataka

Grafikon Kaskadna upotreba širine pojasa u različitim tokovima ažuriran je na grafikone Ukupna kaskadna upotreba podataka po streamu i Ukupna kaskadna upotreba propusnosti prema trendovima toka.

Ažurirana upotreba propusnosti video mreže Ukupna kaskadna upotreba podataka prema grafikonima toka podataka

Obnovljena izvješća i planer izvješća

Stranica Izvješća preuređena je kako bi vam pružila katalog izvješća koji je lako čitljiv za preuzimanje. Također sada možete zakazati automatsko pokretanje izvješća u dnevnom, tjednom ili mjesečnom formatu umjesto ručnog pokretanja izvješća svaki put.

Upozorenje o trendu kvalitete mreže sastanka

Upozorenje Trending kvalitete mreže za sastanke provjerava kvalitetu svih sastanaka na kraju svakog dana, a zatim šalje upozorenje ako se prosječna izvedba mreže smanjuje. Ovo upozorenje možete koristiti za rano otkrivanje mogućih problema s mrežom kako bi se budući sastanci mogli nesmetano odvijati.

Podrška za videouređaje registrirana u oblaku i prosječna CPU sustava za VIP Live Meeting Upozorenje o problemu kvalitete

Sada možete pratiti uređaje u sobi i postaviti prag za prosječni CPU sustava uz upozorenje o problemu s kvalitetom VIP Live Meeting.

Veljača 2021.

Obnovljena stranica za angažman u analitici sastanaka

Stranica Meetings Engagement obnovljena je zasebnim KPI-jima i sada je podijeljena na dvije kartice, Angažman i Sudionici. Kartica Angažman prikazuje KPI-jeve i metrike za vrste aktivnosti koje su sudionici radili tijekom sastanaka. Kartica Sudionici prikazuje KPI-jeve i mjerne podatke o tome kako su se sudionici pridružili sastancima.

Redizajn kartice Sastanci Angažman

Dodani su sljedeći KPI-jevi koji pružaju podatke o aktivnostima korištenim tijekom sastanaka:

  • Ukupno sastanaka

  • Ukupan broj minuta sastanka

  • Ukupno video sastanci

  • Totalni dijeljeni sastanci

  • Ukupno snimanje sastanaka

Grafikoni Korištenje po sastancima i Korištenje po aktivnostima kombinirani su u grafikon Sastanci po aktivnosti. Ovaj grafikon također bilježi podatke o tome kada je sastanak snimljen.

Dodana su dva nova grafikona Zapisnika sastanka po aktivnostima. Ovi grafikoni pokazuju za koliko minuta je svaka aktivnost korištena tijekom sastanaka.

Kartica Novi sudionici sastanaka

Dodani su sljedeći KPI-jevi koji pružaju podatke o domaćinima i sudionicima:

  • Ukupno sastanaka

  • Ukupno jedinstvenih domaćina

  • Ukupno sudionika

Tablica Metoda pridruživanja ažurirana je na grafikone Sudionici prema metodi pridruživanja.

Tablica Sudionici prema ulogama ažurirana je novim izgledom i sada prikazuje domaćine i sudionike umjesto domaćina i sudionika.

Grafikon Korištenje prema lokaciji ažuriran je na grafikone Lokacija sudionika prema pridruživanju.

Tablica korištenja po minutama sudionika ažurirana je na grafikon minuta sudionika.

Renovirana Audio stranica za analitiku sastanaka

Audio stranica za sastanke obnovljena je s zasebnim KPI-jevima i metrikama za VoIP minute, minute telefonije i sastanke samo sa zvukom, plus još trendovskih grafikona sa sažetom statistikom. Dodatni KPI-evi su:

  • Ukupno audio minuta

  • Ukupno VoIP minuta

  • Ukupno telefonskih minuta

Grafikon izvora zvuka kombiniran je u grafikon upotrebe zvuka prema vrsti.

Tablica s pojedinostima o sudioniku uklonjena je i sada je dostupna kao izvješće Webex Attendee na kartici Izvješća. Također možete preuzeti Webex izvješće o upotrebi zvuka sastanka za pojedinosti o zvuku.

Indikator Webex Webex Assistant for Meetings u izvješću o sastancima Webexa

Sada možete vidjeti za koje sastanke je omogućen Webex Assistant for Meetings u izvješću Webex Meeting.

Siječanj 2021.

Pregledajte podatke o kvaliteti za odvojene sesije

Sada možete vidjeti kvalitetne podatke za izdvojene sesije unutar sastanka. Plava linija na vrhu vremenske trake predstavlja sesija rasprave u skupinama. Kliknite na plavu liniju da vidite koji su se sudionici pridružili sesija rasprave u skupinama i koliko su dugo bili tamo kako biste lakše izdvojili probleme unutar određene sesija rasprave u skupinama.

Pogledajte koji je sudionik uparen s uređajem

Kada sudionik koristi uređaj ili se povezuje putem PSTN-a da bi se pridružio sastanku, ime sudionika sada se prikazuje ispod uređaja. To vam pomaže da vidite koji su se sudionici uparili s kojim uređajem, što vam olakšava da kontaktirate ispravnog sudionika kako biste im pomogli.

Dijelimo pojedinosti o planiranim izdanjima, ali imajte na umu da ćemo možda morati izmijeniti datume izdavanja i same značajke. Možete se pretplatiti na ovaj članak kako biste dobivali ažurirane informacije o svim promjenama.


 

Ove značajke još neće biti dostupne u Webex za vladu osim ako nije izričito navedeno.

Ožujak 2023.

Obavijesti o izvješćima sada se šalju s nove adresa e-pošte

Trenutačno se obavijesti o izvješćima šalju s pda@cisco.com. Te se obavijesti sada šalju s reports_controlhub@webex.com. Svakako zabilježite ovu promjenu i da nova adresa e-pošte nije slučajno označena kao neželjena.

Dodavanje opisa alata korisničkog sučelja za značajke i mogućnosti u izvješćima koji su dostupni samo za Pro Pack

Prilikom vraćanja s Pro Pack na Standard ili ako prema zadanim postavkama imate Standard licencu, vidjet ćete opise alata korisničkog sučelja ako je značajka ili mogućnost u izvješćima dostupna samo za Pro Pack.

Analitika

Obnovljena stranica za kvalitetu analize sastanaka

Stranica Kvaliteta sastanaka u Analyticsu preuređena je KPI-jevima i metrikama kvalitete mreže u stvarnom vremenu za VoIP, video i vrijeme sastanka (JMT), plus još grafikona trendova sa sažetom statistikom. IT administratori mogu pregledavati podatke u podaci u stvarnom vremenu, identificirati korisnike s ponavljajućim problemima s kvalitetom mreže i unakrsno pokrenuti u Rješavanje problema radi rješavanja problema s kvalitetom.

Provjerite Redizajnirana kvalitetna infografika za sastanke da vidite sve nove stvari koje su vam dostupne.


 

Morate biti na web- Web-mjesto Webex verzije 40.6 ili novijoj da biste vidjeli karticu Redizajn sastanaka.

Podrška za integraciju Microsoft i Slacka u izvješću o sastanku

Sada možete vidjeti je li sastanak zakazan kroz Microsoft Teams ili Slack u izvješću Webex Meeting ako je vaša organizacija postaviti te integracije. Ovaj stupac pomaže vam pratiti i kvantificirati korištenje integracije za Webex Meetings.

Izvještava REST API

Sada možete izraditi vlastita izvješća s našim novim API-jima za odmor za Analytics izvješća. To vam omogućuje pristup povlačenju velikih podataka u vlastiti sustav poslovne inteligencije.

Za više informacija pogledajte API za izvješća ili API predložaka izvješća stranica programera.

Dijagnostika

REST API za kvalitete susreta

Sada možete pristupiti do 14 dana sastancima uživo i podacima o pojedinostima o sastancima uz novi Meeting Qualities REST API. Mjerni podaci kvalitete po minutama također su dostupni slični podacima prikazanim na kartici Rješavanje problema. Ovaj API vam pruža skalabilan i programski pristup detaljima sastanaka i sudionika, uključujući podatke o kvaliteti mreže po minuti u stvarno vrijeme.

Za više informacija pogledajte Kvalitete sastanaka stranica programera.

Analitika

Webex izvješće o budućim zakazanim sastancima

Ovo izvješće prikazuje nadolazeće sastanke u sljedećih 90 dana za odabrano web- Web-mjesto Webex. Koristite ovo izvješće da biste stekli uvid u to koliko korisnika zakazuje sastanke i razumjeli količinu i vrijeme nadolazećih sastanaka. Ove informacije vam mogu pomoći u upravljanju vremenom migracije web-mjesta ili nadogradnje web-mjesta koja bi mogla utjecati na korisnike. Također možete identificirati ključne sastanke ili događaje kako biste pomogli u planiranju podrške u skladu s tim.

Webex izvješće o visokom CPU u

Ovo izvješće pokazuje jesu li sudionici imali prosječnu upotrebu CPU -a sustava od 90% ili više za najmanje 25% svojih video minuta tijekom sastanaka. Visoka upotreba CPU -a sustava mogla bi uzrokovati da ti sudionici imaju sastanak niže kvalitete. Ovo izvješće možete koristiti da pomognete korisnicima kako mogu smanjiti korištenje CPU -a sustava kako bi imali bolje iskustvo sastanka.

Dijagnostika

Pratite sve sudionike s upozorenjem o problemu s kvalitetom VIP sastanka uživo

Upozorenje o problemu s kvalitetom VIP sastanka uživo sada može pratiti sve sudionike u istim sastancima kao i korisnici za koje ste kreirali upozorenje.


 

Ova je opcija prema zadanim postavkama isključena. Ako već imate postaviti upozorenje o problemu s kvalitetom VIP sastanka uživo, ta će se opcija automatski uključiti sljedeći put kada uredite upozorenje.

Indikator promjene transportnog protokola

Sada možete vidjeti kada se sudionik mijenja iz UDP -a u TCP tijekom sastanka tako da zadržite pokazivač iznad ljubičastog dijamanta ikona u prikazu Pojedinosti sastanka i Pojedinosti o sudionicima.

Promjena s UDP -a na TCP obično je pokazatelj nestabilne mrežne veze, što može utjecati na audio i videokvaliteta sudionika. Ove informacije možete upotrijebiti za pomoć u trijanju problema povezanih sa zvukom i videom za te sudionike.

Analitika

Obnova analize uređaja

Ažurirali smo karticu Uređaji s novim ključnim pokazateljima izvedbe (KPI) i grafikonima kako bismo vam pomogli pratiti kako se uređaji registrirani u oblaku koriste u vašoj organizaciji.

Webex Assistant za podatke o uređajima

Sada možete vidjeti podatke o upotrebi za Webex Assistant za uređaje. Ovi vam podaci pomažu da dobijete uvid u to kako korisnici stupaju u interakciju s Webex Assistant i kako možete pomoći korisnicima da se češće s njim koriste.

Dijagnostika

Proaktivne obavijesti

Sada možete postaviti upozorenja da vas obavijesti svaki put kada sudionici dosegnu određeni gubitak paketa, podrhtavanje ili prag kašnjenja tijekom Webex sastanaka. Primit ćete e-poruku s pojedinostima sastanka na kojem se sudionik nalazi kako biste mogli uskočiti i pružiti podršku za rješavanje problema.


 

Morate biti potpuni administrator i imati Web-mjesto Webex Webexa na verziji 40.4.0 ili novijoj da biste postaviti upozorenja. Upozorenja se pokreću samo za sudionike koji prisustvuju sastancima putem aplikacije Webex Meetings i Aplikacija Webex Teams. Minimalne verzije aplikacije koje sudionici moraju koristiti su:

  • Aplikacija za stolna računala Webex Meetings verzija 39.6.5 ili novija.

  • Mobilna aplikacija Webex Meetings verzija 39.11 ili novija.

  • Webex Teams desktop verzija 3.0.12427.0 ili novija.

  • Aplikacija Webex Teams za Android verzija 4.1.6 ili novija.

  • Aplikacija Webex Teams iOS verzija 4.3 ili novija.

Pogledajte sastanke uživo

Sada možete vidjeti popis svih sastanaka koji su u tijeku za web- Web-mjesto Webex. Ovaj vam popis omogućuje proaktivno praćenje i rješavanje problema na sastancima koji mogu imati problema.


 

Morate biti potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator podrške s Pristupna uloga za napredno rješavanje problema za gledanje sastanaka uživo.

Pridružite se sastancima u tijeku

Sada se možete pridružiti sastancima koji su u tijeku samo jednim klikom na gumb u prikazu sastanka za rješavanje problema. Ova značajka omogućuje vam da brzo pomognete sudionicima koji imaju problema tijekom sastanka.


 

Morate biti potpuni administrator s Pristupna uloga za napredno rješavanje problema pridružiti se sastancima u tijeku.

Analitika

Sažetak izvješća o korištenju sastanaka

Ovo izvješće prikazuje pojedinosti svih sastanaka održanih u vašoj organizaciji za svaki dan. Brzim pogledom možete saznati ukupan broj sastanaka i sudionika te ukupan broj minuta za VoIP, PSTN i video sudionike za određeni datum.

Izvješće o verziji klijenta za Teams

Želite li saznati tko ne klikne na gumb za ažuriranje? Izvješće o verziji klijenta za Teams pokazuje na kojoj su verziji klijenta Webex Teams. Korisnici na starijim verzijama nemaju sve ažurirane značajke i popravke, pa im možete pomoći s njihovim problemima tako što ćete otkriti je li to zbog verzije na kojoj se nalaze.

Sažetak timova - Izvješće o aktivnostima bota i Sažetak timova - Izvješće o aktivnostima korisnika

Slično izvješću Teams Bots Activity i Teams User Activity, ova izvješća prikazuju vam sažeti prikaz podataka za odabrani datumski raspon umjesto podataka za svaki dan. Koristite ovo izvješće ako želite dobiti uvid na visokoj razini o tome koliko su botovi učinkoviti i kako korisnici usvajaju Webex Teams.

True Forward Active User Report i True Forward Enterprise Agreement izvješće

Ova dva izvješća True Forward pokazuju vam podatke o vašoj pretplati za vaš proizvod i koliko ste licenci dodijelili korisnicima. Ako ste prešli preko dodijeljene količine licence, možete pratiti količinu potrošnje u izvješću kako biste dobili ideju o tome kako će se vaša pretplata promijeniti.


 

Ova su izvješća dostupna samo korisnicima koji imaju aktivnu pretplatu koja ispunjava uvjete.

Izvješće o korištenju zvuka za Webex sastanak

Ovo izvješće prikazuje pojedinosti o različitim vrstama zvuka koje sudionici koriste tijekom sastanaka unutar odabranog datumski raspon. Ovo izvješće možete koristiti da dobijete uvid u to koja se vrsta zvuka najviše koristi u vašoj organizaciji.

Izvješća dostupna za standardnu licencu

Korisnici sa standardnom licencom za Control Hub sada imaju pristup podacima od tri mjeseca za:

  • Sažetak izvješća o upotrebi Webex sastanka

  • Webex Active_ Izvještaj domaćina

  • Izvješće o neaktivnim korisnicima Webex

  • True Forward - Izvješće o pokretnom prosjeku aktivnih korisnika

  • True Forward - Izvješće o poslovnom ugovoru

Dijagnostika

Usluga Webex Monitoring

Webex usluga nadzora sada je dostupna u Control Hubu. Ovu uslugu možete koristiti za prikupljanje osnovnih podataka na mreži vaše organizacije kada koristite usluge Webex . Ti vam podaci mogu pomoći u rješavanju problema na sastancima tako da vidite dolaze li problemi iz mreže vaše organizacije ili iz podatkovnih centara Webex .

Za više informacija pogledajte kako postaviti Webex Monitoring Service i kako da pregledajte podatke Webex usluge nadzora .

Indikator za isključivanje zvuka

Jeste li ikada imali trenutak na sastanku na kojem ste razgovarali, ali niste shvatili da ste prigušeni? Svi smo bili tamo, zbog čega smo dodali indikator za utišavanje zvuka. Ovaj indikator vam pomaže odrediti jesu li sudionici imali problema s kvalitetom zvuka ili su jednostavno zaboravili kliknuti gumb za isključivanje zvuka.


 

Indikator isključivanja zvuka prikazuje se samo za sudionike koji sami isključuju zvuk putem stolne i mobilne aplikacije Webex Meetings , stolne i mobilne aplikacije Webex Teams te sobnih uređaja registriranih u oblaku. Ako je sudioniku isključen zvuk putem vanjskog hardvera, kao što je mikrofon, indikator isključivanja zvuka se ne prikazuje.

Indikator završetka sastanka

Dodali smo indikator koji vam daje do znanja kada je sudionik namjerno ili neočekivano napustio sastanak. Kada nadzirete sastanke, ove informacije možete koristiti za rješavanje problema ako primijetite da mnogo sudionika neočekivano napušta sastanke.


 

Indikator završetka sastanka prikazuje se samo za sudionike koji koriste VoIP za pridruživanje sastancima s aplikacijom Webex Meetings , aplikacijom Aplikacija Webex Teams ili videosustavom.

Korištenje memorije za sudionike

Sada možete vidjeti korištenje memorije sustava i Webex aplikacija za sudionike u prikazu sudionika. Ove informacije vam mogu pomoći da shvatite imaju li sudionici problema sa svojim sastancima zbog mrežne veze ili velike upotrebe memorije.

Analitika

Podrška za Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panorama

Sada donosimo snagu analitike na dva nova uređaja, Cisco Webex Desk Pro i Cisco Webex Room Panorama . Možete koristiti podatke s ovih novih uređaja da biste vidjeli kako se koriste u cijeloj organizaciji i pomogli u poticanju usvajanja.

Podrška za prijenos podataka putem USB -a

The Cisco Webex Room Kit Mini ima način nazvan USB Passthrough, koji svakome omogućuje da se pridruži sastanku s uređajem spajanjem USB kabela na računalo. Sada možete vidjeti podatke o tome kada se koristi USB Passthrough način kako biste bolje razumjeli koliko se često taj način koristi u vašoj organizaciji.

Ključni pokazatelj uspješnosti aktivnih uređaja (KPI) za analizu uređaja

KPI mrežnih uređaja na vrhu stranice Analitika uređaja zamijenili smo KPI aktivnim uređajima. Ne brinite, još uvijek možete saznati koliko online uređaja postoji na kartici Uređaji. Umjesto da vam pokazuje koliko je uređaja bilo samo na mreži, KPI aktivnih uređaja pruža bolji uvid pokazujući vam koliko je uređaja zapravo korišteno na sastancima na temelju prethodnog dana, uz usporedbu trenda iz prošlog tjedna. Ove informacije možete koristiti da vidite koliko se često koriste uređaji i kako možete povećati usvajanje u svojoj organizaciji.

Kodovi za praćenje u izvješću o sastancima Webex

Kodovi za praćenje sada su uključeni u izvješće Webex Meeting u Analyticsu. Kodovi za praćenje pomažu vam analizirati korištenje različitih grupa unutar organizacije - na primjer, po odjelu ili odjelu. Sada kada možete pratiti ove kodove za praćenje u izvješću, možete upotrijebiti podatke za pomoć pri usvajanju uvida u troškovno računovodstvo ili druge interne procese naplate u različitim grupama.

Izvješće o aktivnostima timova botova

Botovi u Webex timovima mogu poboljšati produktivnost i pomoći u smanjenju troškova, ali kako možete znati rade li to doista? S novim izvješćem Teams Bots Activity, možete dobiti metriku za ove korisne automatizirane pomoćnike, kao što je koliko se prostora pridružio bot, koliko poruka je bot poslao, koliko datoteka je bot podijelio i još mnogo toga. Ovi vam pokazatelji pomažu vidjeti koliko su botovi učinkoviti ili žele li samo biti vaši prijatelji.

Izvješće o aktivnostima korisnika Teams

Želite saznati kako ljudi koriste Webex Teams? Zatim pogledajte izvješće Teams User Activity, koje vam pokazuje koliko prostora su dio, broj datoteka koje su podijelili, koliko prostora su stvorili i još mnogo toga. Ovi vam pokazatelji pomažu analizirati obrasce aktivnosti korisnika u vašoj organizaciji.

Dijagnostika

Podrška za uređaje treće strane Protokol za pokretanje sesije (SIP) .

Podaci sa svih uređaja trebali bi biti jednaki, zbog čega Dijagnostika sada podržava podatke sa SIP uređaja treće strane. Možete dobiti uvid u to kako se ti uređaji koriste za pridruživanje sastanku i dodatne podatke o kvaliteti usluge koji se ažuriraju unutar sastanka svake minute.

Pretražite sastanke s nazivima uređaja registriranih u oblaku

Imate li uređaje koji su registrirani u Webex oblacima? Ako to učinite, sada možete pretraživati bilo koji uređaj registriran u oblaku po imenu u Dijagnostici. To vam omogućuje da vidite koliko se često uređaj koristi i kvalitetne podatke koje doživljava na više sastanaka.

Analitika

Podaci Cisco Jabber Analytics

Analitički podaci sada su dostupni za Jabber ako vaša organizacija ima:

  • Lokalni Jabber s potpunom objedinjenom komunikacijom.

  • Lokalni Jabber s samo razmjenom trenutnih poruka.

  • Lokalni Jabber sa samo telefonom.

  • Jabber s Webex Messenger.

Također morate dovršiti konfiguracije u nastavku kako bi se Jabber podaci poslali u Control Hub. Datum za Jabber podatke u Control Hubu počinje kada se te konfiguracije dovrše. Jabber podaci se ne popunjavaju.

Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) koji se prikazuju na vrhu stranice Jabber Analytics kako bi vam pomogli bolje razumjeti usvajanje Jabbera u vašoj organizaciji su:

  • Aktivni korisnici.

  • Ukupno poslanih poruka.

  • Ukupno poziva.

  • Dijeljenje zaslona.

Svaki od ovih KPI-ja pokazuje postotak trenda iz prethodnog vremensko razdoblje.

Postoje grafikoni koji vam pokazuju dnevni, tjedni ili mjesečni trend ukupnog broja aktivnih korisnika, ukupnog broja poslanih poruka, ukupnog broja minuta poziva i broja aktivnih korisnika koji su uputili poziv. Također možete pogledati raščlambu:

  • Korištene verzije Jabber klijenta.

  • Operativni sustavi.

  • Korištene vrste chata.

  • Rezolucije zaslona video poziva.

  • Uspostavljeni audio ili video pozivi.

  • Veze uspostavljene unutar ili izvan mreže organizacije.

Ovi vam podaci pomažu vidjeti koliko se često Jabber koristi i pomaže vam u izradi izvješća.

Kalendarski birač datuma za Poruke i uređaje

Sada možete koristiti kalendarski birač datuma za pregled podataka unutar određenog vremenskog okvira za Poruke and Devices Analytics. Količina podataka kojoj imate pristup ovisi o vrsti klijenta. Ako ste standardni korisnik, imate pristup podacima za 3 mjeseca. Ako ste korisnik Pro Packa, imate pristup podacima za 13 mjeseci.


 

KPI-jevi na karticama Poruke i Uređaji su fiksni i ne mijenjaju se kada odaberete određeni vremenski okvir. Svi ostali grafikoni ispod KPI-ja ažuriraju se na temelju datuma koji odaberete.

Podrška za Webex Edge za uređaje

Sada možete vidjeti podatke za lokalne uređaje na ID-u izdanja: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 ili noviji koji je povezan s Webex Edge za uređaje . Devices Analytics vam pokazuje raščlambu koliko je uređaja korišteno za pozive, ploču i digitalne natpise.

Za više informacija o povezivanju lokalnih uređaja s Webex oblakom, pogledajte Bijela knjiga Webex Edge za uređaje .

Izvješće o neaktivnim korisnicima Webex Meetings

Sada možete generirati izvješća o neaktivnim korisnicima Webex Meetings u Analyticsu. Ovo izvješće prikazuje popis korisnika koji nisu bili domaćini ili prisustvovali Webex Meetings u određenom vremensko razdoblje. Ovo izvješće možete koristiti da biste vidjeli zašto ti korisnici nisu koristili Webex Meetings i što možete učiniti da im pomognete da ga više koriste.

Dijagnostika

Podrška za tanke klijente i mobilne uređaje

Sada možete vidjeti bogate podatke o rješavanju problema za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex putem tankih klijenata ili mobilnih uređaja.

Ovo su minimalne verzije Webex Meetings potrebne da biste vidjeli podatke o rješavanju problema korisnika koji se pridružuju putem tankih klijenata i mobilnih uređaja. Ako uređaji ne ispunjavaju ove zahtjeve, tada su dostupni samo podaci o gubitku paketa i kašnjenju.

Uređaj

Minimalna verzija Webex Meetings

Mobilni uređaji

39.11

Tanki klijenti

40.1