Pentru mai multe informații despre aceste caracteristici noi, consultați Analize pentru portofoliulde colaborări în cloud, Rapoarte pentru portofoliulde colaborări în cloud și Diagnosticare și depanare avansată în Control Hub.

Retragerea filelor Implicare și calitate din Analiza apelurilor

Filele Angajament și calitate din Analiza apelurilor vor fi retrase pe 30 septembrie 2022. Fila Calitate media oferă aceleași date de apelare ca și filele Angajament și calitate, împreună cu noi îmbunătățiri, cum ar fi diagrame cu detalii mai detaliate, filtre contextuale și date care se actualizează aproape în timp real.

August 2022

Partajarea tablourilor de bord particularizate cu alți administratori

În calitate de administrtaor complet, acum puteți partaja tablouri de bord particularizate pe care le-ați creat cu alți administratori din organizația dvs.

Adăugarea utilizatorilor pentru a partaja un exemplu de tablou de bord particularizat

Citiți secțiunea Partajare tablouri de bord din tablourile de bord Analiză personalizată pentru mai multe informații.

Feedback de la utilizatori în Depanare

Acum puteți oferi feedback cu privire la modul în care putem îmbunătăți informațiile disponibile în Depanare.

Trimiterea feedback-ului în Depanare

Iulie 2022

Noul raport de telefonie Webex Meetings

Un nou raport de telefonie pentru Webex Meetings este acum disponibil. Acest raport vă arată diferitele opțiuni audio pe care participanții le-au utilizat în timpul unei întâlniri, cum ar fi apelarea inversă, VoIP, taxa premium și multe altele.

Analiza spațiilor de lucru

Cu noile analize ale spațiilor de lucru, puteți îmbunătăți experiența de lucru hibridă la birou și puteți înțelege utilizarea spațiului de lucru, rezervările, gradul de ocupare și tendințele de-a lungul timpului. Informațiile detaliate, împreună cu diagramele și graficele, vă oferă instrumentele necesare pentru a gestiona în mod eficient locațiile în care lucrează angajații dvs. Cunoașterea spațiilor de lucru permite administratorilor să ofere camere atunci când este necesar și să realoce locații slab utilizate.

Exemplu de analiză a spațiilor de lucru

Citiți secțiunea Spații de lucru din Analytics pentru portofoliul de colaborări în cloud pentru mai multe informații.

Integrarea ThousandEyes cu Depanarea

Acum puteți integra ThousandEyes cu Depanare. ThousandEyes vă oferă o modalitate de a vedea vizibilitatea completă a utilizatorilor din rețea pentru a izola problemele cu o mai mare claritate. De asemenea, puteți să treceți lansarea la tabloul de bord ThousandEyes din Depanare pentru a vedea mai multe detalii pentru fiecare cale.

Integrarea ThousandEyes în Depanare

Citiți Integrarea ThousandEyes cu Depanarea în Control Hub pentru mai multe informații.

Iunie 2022

Noi îmbunătățiri pentru calitatea media în analiza apelurilor

Fila Calitate media din Analiza apelurilor a avut următoarele îmbunătățiri:

Tabelul utilizatorilor cu cea mai slabă experiență de apelare

Am adăugat un tabel care vă permite să vedeți primii 300 de utilizatori din organizația dvs., care au experimentat cele mai slabe picioare de apel de calitate. Acest tabel vă poate ajuta să vedeți rapid pe ce utilizatori să vă concentrați și să aflați de ce ar putea avea picioare de apel de slabă calitate, spre deosebire de alți utilizatori.

Tabelul Utilizatori cu cea mai slabă experiență de apelare în analiza calității mass-media de apelare

Lansare încrucișată în Depanare din analiza apelurilor

Când faceți clic pe un nume din tabelul Utilizatori cu cea mai slabă experiență de apelare, se deschide o filă nouă la Depanare care vă arată toate picioarele de apel pe care utilizatorul le-a efectuat în intervalul de date pe care l-ați selectat, până la 21 de zile.

Lansare încrucișată în Depanare din exemplul de analiză a calității mass-media de apelare

Filtrarea după numele de utilizator sau adresa de e-mail

Am adăugat opțiunea de a filtra toate diagramele după anumite nume de utilizator sau adrese de e-mail.


 
Trebuie să introduceți numele complet sau adresa de e-mail a utilizatorului pentru a aplica filtrul. De exemplu, dacă doriți să filtrați datele pentru John Doe, dar tastați numai în John sau johndoe, filtrul pentru acel utilizator nu va apărea.
Filtrarea după numele de utilizator sau adresa de e-mail în Analiza calității mediilor de apelare

Date pentru apelurile pe Webex în apelarea analizelor de calitate media

Datele pentru picioarele de apel care utilizează Call on Webex sunt acum disponibile pentru toate diagramele din fila Calitate media din Analiza apelurilor.

Citiți secțiunea Apelare din Analytics pentru portofoliul de colaborare în cloud pentru mai multe informații.

Mai 2022

Descărcarea tablourilor de bord personalizate ca PDF

Acum puteți descărca tablouri de bord personalizate ca PDF pentru a face un instantaneu al datelor curente.

Citiți tablouri de bord de analiză personalizate pentru portofoliul de colaborare în cloud din Control Hub pentru mai multe informații.

Aprilie 2022

Construiți-vă propriile tablouri de bord în Analytics

Acum vă puteți construi propriile tablouri de bord personalizate în Analytics utilizând KPI-urile și diagramele disponibile pentru analiza întâlnirilor, mesageriei, apelurilor și dispozitivelor.

Tablou de bord rezumat pentru analize personalizate

Citiți tablouri de bord de analiză personalizate pentru portofoliul de colaborare în cloud din Control Hub pentru mai multe informații.

Martie 2022

Fila Calitate media nouă din Analiza apelurilor

Noul nostru tablou de bord Calling Media Quality din Control Hub facilitează gestionarea calității apelurilor Webex Calling în întreaga organizație. Indicatorii cheie de performanță (KPI) de nivel înalt oferă administratorilor o imagine rapidă a calității globale a apelurilor. Diagramele noastre oferă vizualizări detaliate ale acestor date în funcție de locație, adresă IP, tip media, tip de conexiune, codec, tip de punct final și model de telefon IP. Datele sunt, de asemenea, acum actualizate aproape în timpreal. Puteți vedea datele privind calitatea apelurilor în termen de 15 minute de la încheierea unui apel.

Administratorii pot utiliza filtre pentru o granularitate și mai mare, cum ar fi izolarea datelor privind calitatea apelurilor în funcție de locație și tipul de telefon IP în doar câteva secunde. Aceste instrumente permit clienților noștri să ofere o experiență de apelare consecventă și de înaltă calitate și să rezolve problemele înainte ca utilizatorii să se plângă.


 

Datele pentru această filă sunt disponibile numai pentru apelurile Webex Calling, nu și pentru apelurile Call on Webex .

Citiți secțiunea Apelare din Analytics pentru portofoliul de colaborare în cloud pentru mai multe informații.

Depanarea apelurilor apelante Webex

Un nou mod de a vizualiza apelurile webex calling. Utilizați instrumentul de depanare pentru a căuta apeluri webex și a vedea informații despre pierderea pachetelor hop-by-hop, bruiaj și latență. Vizualizarea depanare afișează informații utile despre apeluri, identifică problema calității media și ajută la rezolvarea rapidă. Disponibil în toate regiunile și pentru apeluri care implică telefoane de birou și clienți soft, atât desktop, cât și mobil.

Citiți Depanarea calității media apelante Webex în Control Hub pentru mai multe informații.

Analize pentru Webex pentru en-gros și Webex pentru partenerii Broadworks

În calitate de partener, acum puteți vedea valorile de atribuire a pachetelor pentru clienții dvs. Aceste diagrame vă arată toate pachetele pe care le-ați atribuit clienților și vă pot ajuta să vedeți dacă clienții dumneavoastră sunt deschiși să adopte mai multe servicii Webex.


 

Pentru a vedea analiza partenerilor, trebuie să aveți activată comutarea caracteristicii pentru organizația dvs. Dacă nu vedeți fila Analytics în Hubul pentru parteneri, discutați cu echipa de integrare a partenerilor despre cum să activați această funcție.

Citiți pachetele Analytics pentru Webex pentru comerț cu ridicata și Webex pentru Broadworks din Hubul pentru parteneri pentru mai multe informații.

Februarie 2022

Crearea șabloanelor particularizate

Șabloanele particularizate sunt acum disponibile în Rapoarte. Puteți utiliza șabloanele existente pentru a reordona sau a elimina anumite coloane pentru a vizualiza datele pe care doriți să vă concentrați.

Citiți secțiunea șabloane particularizate din acest articol pentru mai multe informații.

Concentrați-vă pe problemele legate de calitatea conținutului media pentru dispozitivele din seria Webex Room and Desk cu fila Calitate

Fila Calitate din Analiza dispozitivelor este acum disponibilă. Diagramele din această filă se concentrează pe minutele de calitate audio și video pentru dispozitivele din seria Webex Room and Desk, pentru a vă ajuta să vedeți dacă există probleme de calitate media atunci când sunt utilizate în timpul apelurilor Webex.

Ianuarie 2022

Noua coloană a rechizitoriului de gazdă adăugată la raportul Participanți la întâlniri

Un nou HOST_INDICATOR coloana a fost adăugată la raportul Participanți la întâlniri pentru a arăta ce participant a fost gazda într-o întâlnire.

Decembrie 2021

Noile rapoarte de licență VIMT și de utilizare VIMT pentru dispozitivele Webex

Două rapoarte noi sunt acum disponibile pentru a vedea modul în care integrarea video pentru Microsoft Teams (VIMT) este utilizată în organizația dvs. Raportul de licență VIMT vă arată utilizarea licenței pentru dispozitive active unice care utilizează VIMT în organizația dvs., iar raportul de utilizare VIMT vă oferă detalii despre apelurile de aici Dispozitivele Webex utilizate VIMT pentru a se alătura întâlnirilor Microsoft Teams.

Noua coloană de interpretare simultană adăugată la raportul Detalii întâlniri

Un nou SI_USED coloana a fost adăugată la raportul Detalii întâlniri pentru a afișa dacă întâlnirile au avut caracteristica de interpretare simultană activată de gazde.

Octombrie 2021

Îmbunătățiri ale analizei întâlnirilor

Pagina de calitate din Analiza întâlnirilor a fost împărțită în trei secțiuni pentru a obține o înțelegere mai profundă a calității serviciilor pentru VoIP, video și asocierea la orele întâlnirilor, împreună cu diagrame noi adăugate pentru fiecare secțiune.

  • Diagrame noi pentru calitate VoIP, calitate video și secțiuni de asociere la ora întâlnirii

    • S-a adăugat o diagramă care compară utilizatorii interni și externi.

    • A adăugat o diagramă care afișează adresele IP locale ale participanților.

    • A adăugat o hartă a lumii care arată numărul de participanți și calitatea mass-media în funcție de locație.

    • S-a adăugat o diagramă care afișează date în tendințe pentru pierderea pachetelor, latență și bruiaj.

    • S-a adăugat o diagramă care afișează timpul mediu de asociere la întâlnire și percentilele.

Septembrie 2021

Vizualizarea datelor de depanare pentru webcast-uri

Acum puteți căuta și vizualiza date de calitate media pentru webcast-uri găzduite în Webex Events (nou).

Vizualizarea datelor de depanare pentru dispozitivele webex room utilizate în interopul video în cloud Microsoft

Acum puteți vizualiza date de calitate media pentru dispozitivele Webex Room înregistrate în cloud care au fost utilizate în întâlnirile Microsoft Teams prin intermediul Microsoft Cloud Video Interop (CVI).

Api-ul de date întâlniri istorice este acum disponibil

Acum puteți accesa datele analitice legate de Webex Meetings cu noul API Date istorice legate de întâlniri. Acest lucru vă permite să obțineți date la scară largă în propriul sistem de business intelligence.

Pentru mai multe informații, consultați pagina istorică dezvoltator API .

Analiza căștilor Cisco

Acum puteți vizualiza datele de utilizare pentru căștile Cisco în funcție de țară, model și tipul de conexiune pentru a determina modul în care organizația utilizează toate căștile.

Statistici personale pentru utilizatorii din organizația dvs.

Acum puteți activa Statistici personale pentru organizația dvs. Statisticile personale le permit utilizatorilor să obțină statistici și analize despre modul în care își petrec timpul în întâlniri. Aceștia își pot stabili și atinge obiective, pot vedea cum poate fi îmbunătățit echilibrul dintre viața profesională și cea privată, pot construi conexiuni de calitate mai bună și o experiență de lucru mai incluzivă pentru toți.

Pentru mai multe informații, consultați Activarea statisticilorpersonale.

Coloană de criptare end-to-end adăugată la raportul detalii întâlniri

Raportul Detalii întâlniri arată acum dacă întâlnirile au avut activată criptarea end-to-end în IS_E2EE coloană.

Îmbunătățiri ale analizelor de mesagerie

Următoarele îmbunătățiri au fost făcute pentru a obține mai multă vizibilitate asupra utilizatorilor de mesagerie:

  • Adăugat client web și linux platforma de date.

  • Diagramă nouă care arată câte fișiere locale au fost partajate.

  • Diagramă nouă care arată primii 300 de utilizatori care au trimis mesaje în ultimele 30 de zile.

  • Diagramă nouă care arată primii 300 de utilizatori care au partajat fișiere în ultimele 30 de zile.

August 2021

Webex pentru Guvern: Caracteristici noi pentru analize, diagnosticare și rapoarte

Analizele, diagnosticarea și rapoartele pentru Webex pentru organizațiile guvernamentale au fost actualizate la cele mai recente modele care se potrivesc până la lansarea din iulie în organizațiile comerciale.


 

Datele pentru asocierea la ora întâlnirii și Webex Events (nou) în diagnosticare și asistență API în Rapoarte vor fi disponibile ulterior pentru Webex pentru organizațiile guvernamentale.

  • Webex pentru analiza întâlnirilor de guvern

    • Performanță îmbunătățită a timpului de încărcare la vizualizarea datelor în câteva secunde.

    • Modele actualizate pentru diagrame și KPI-uri.

  • Webex pentru analiza mesajelor guvernamentale

    • Performanță îmbunătățită a timpului de încărcare la vizualizarea datelor în câteva secunde.

    • Modele actualizate pentru diagrame și KPI-uri.

  • Webex for Government Calling Analytics

    • Pagină nouă pentru analize despre apeluri atunci când utilizați Apel pe Webex în aplicația Webex. Puteți urmări de la ce platforme apelează utilizatorii și calitatea apelurilor lor.

  • Webex pentru analiza dispozitivelor guvernamentale

    • Pagină nouă pentru analize despre utilizarea dispozitivului. Puteți urmări ce dispozitive sunt utilizate pentru ce activități și cât de des sunt utilizate.

  • Webex pentru rapoarte guvernamentale

    • Fila Rapoarte din Analytics are acum propria secțiune sub Monitorizare în navigarea din stânga a Control Hub. De asemenea, acum puteți programa ca rapoartele să ruleze automat într-un format zilnic, săptămânal sau lunar.

    • S-au adăugat noi rapoarte CSV pentru întâlniri și mesagerie.

  • Webex pentru diagnosticare guvernamentală

    • KPI-uri noi și un rezumat al întâlnirii au fost adăugate în pagina cu detaliile întâlnirii.

    • Acum puteți face clic pe un filtru care arată toți participanții cu probleme de calitate a rețelei.

    • Acum puteți căuta un anumit participant sau puteți filtra participanții după o anumită categorie atunci când căutați în pagina cu detaliile întâlnirii.

Raport CSV dispozitive noi

Acum este disponibil un raport nou care furnizează date istorice despre dispozitivele configurate în organizația dvs. Acest raport vă ajută să vedeți ce dispozitive sunt utilizate pentru ce activitate și vă poate ajuta să vedeți dacă există dispozitive care sunt subutilizate.

Nou raport de sinteză onboarding

Acum este disponibil un raport nou care furnizează date despre numărul de utilizatori care au fost înscriși în organizația dvs.

Iulie 2021

Căutare unificată pentru apeluri webex Meetings și Webex App în webex app

Acum puteți căuta și vizualiza date de calitate media pentru apeluri directe efectuate utilizând Apel pe Webex în Diagnosticare.

Suport pentru Webex Events (Nou) și Webex Events (Clasic) în Diagnosticare

Acum puteți vizualiza date de calitate media pentru evenimente din Webex Events (nou) și Webex Events (clasic).

Indicator de fundal virtual și sesiuni de întrerupere în rapoarte

Raportul Participanți la întâlniri a fost actualizat pentru a include o coloană care vă anunță când participanții au utilizat un fundal virtual și dacă s-au alăturat unei sesiuni de întrerupere.

Iunie 2021

Căutarea și filtrarea participanților la diagnosticare

Acum puteți căuta un anumit participant sau puteți filtra participanții după o anumită categorie atunci când consultați pagina cu detaliile întâlnirii.

Latență maximă și detalii despre pierderea medie a pachetelor

Acum puteți vedea latența maximă și pierderea medie de pachete de primire a participanților la diagnosticare. Ambele valori sunt capturate în fiecare minut. Aceste valori vă pot ajuta să vă dați seama mai repede de unde provine sursa problemelor de rețea.

Raport evenimente

Un nou raport care furnizează date istorice pentru evenimentele găzduite în Webex Events (nou) este acum disponibil pentru descărcare. Puteți utiliza acest raport pentru a obține o listă cu toate evenimentele anterioare găzduite în organizația dvs., pentru a afla ID-ul evenimentului, cine a fost gazda, când a început și s-a încheiat evenimentul, dacă a fost un webcast sau un eveniment și multe altele.

Fila Date în timp real pentru audio din Analiza întâlnirilor

Fila Audio din Analiza întâlnirilor are acum date aproape în timp real disponibile în termen de 10 minute de la începerea unei întâlniri, la fel ca filele Angajament, Participanți și Calitate.

Selectarea mai multor site-uri În urma analizelor întâlnirilor

Acum puteți combina datele Din Meetings de pe mai multe site-uri Webex într-un singur tablou de bord cu selecția de site-uri Webex din Meetings Analytics.

Navigare îmbunătățită pentru rapoarte

Fila Rapoarte din Analytics are acum propria secțiune sub Monitorizare în navigarea din stânga a Control Hub.

Date de calitate actualizate în raportul participanților la întâlniri

Raportul Participanți la întâlniri afișează acum valorile de calitate media ale fiecărui participant, cum ar fi pierderea maximă și medie a pachetelor, bruiajul și latența, hardware-ul, informațiile despre CPU, centrul de date la care s-au conectat și tipul de client și versiunea utilizate pentru a se alătura întâlnirii.

Următoarele nume de coloane au fost, de asemenea, redenumite:

  • CLIENT_IP la LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP la PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS la VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY la VOIP_AVERAGE_LATENCY

În plus, calculul pentru VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS și VOIP_AVERAGE_LATENCY au fost modificate pentru a se alinia la același calcul în Analytics și Depanare. Următorul tabel compară numele coloanelor anterioare și actualizate pentru raportul Participanți la întâlniri.

Tabelul 1. Raportul Comparație nume coloană pentru participanții la întâlniri

Nume de coloane anterioare

Nume de coloane actualizate

NUMĂRUL ÎNTÂLNIRII_

NUMĂRUL ÎNTÂLNIRII_

NUMELE ÎNTÂLNIRII_

NUMELE ÎNTÂLNIRII_

ID-UL CONFERINȚEI_

ID-UL CONFERINȚEI_

NUME DE UTILIZATOR NUME DE UTILIZATOR_

NUME DE UTILIZATOR NUME DE UTILIZATOR_

E-MAIL

E-MAIL

LOC

LOC

DATA ÎNREGISTRĂRII_

DATA ÎNREGISTRĂRII_

ORA DE ÎNCEPERE_

ORA DE ÎNCEPERE_

ORA DE_TERMINARE

ORA DE_TERMINARE

DURATĂ

DURATĂ

SO

SO

BROWSER

BROWSER

IP-UL CLIENTULUI_

IP LOCAL_

GATEWAY_IP

PI PUBLIC_

ASOCIEREA LA_ORA ÎNTÂLNIRII_

ASOCIEREA LA_ORA ÎNTÂLNIRII_

VOIP_PACKET_LOSS

VOIP_PRIMIREA_PIERDEREA MEDIE_DE PACHETE_

LATENȚĂ VOIP_

LATENȚĂ MEDIE_VOIP_

PROCENTUL TCP_

PROCENTUL TCP_

PROCENTUL UDP_

PROCENTUL UDP_

ESTE_CMR

ESTE_CMR

ESTE_DE PARTAJARE

ESTE_DE PARTAJARE

ESTE_RECORD

ESTE_RECORD

MINUTE VIDEO_

MINUTE VIDEO_

CLIENT

VERSIUNEA CLIENT_

NOD MEDIA_

CONEXIUNE

HARDWARE

Cameră

MICROFON

DIFUZOR

LATENȚĂ MEDIE_VOIP_

LATENȚĂ VOIP_MAX_

VOIP_PRIMIREA_PIERDEREA MEDIE_DE PACHETE_

VOIP_PRIMIREA_MAX_PACHET_PIERDERE

VOIP_TRIMITEREA_PIERDEREA MEDIE_DE PACHETE_

VOIP_TRIMITEREA_MAX_PACKET_LOSS

VOIP_PRIMIREA_JITTER MEDIE_

VOIP_PRIMIREA_MAX_JITTER

VOIP_TRIMITEREA_JITTER MEDIE_

VOIP_TRIMITEREA_MAX_JITTER

LATENȚĂ MEDIE_VIDEO_

LATENȚĂ MAXIMĂ_VIDEO_

VIDEO_PRIMIREA_PIERDEREA MEDIE_DE PACHETE_

VIDEO_PRIMIREA_PIERDEREA MAXIMĂ_DE PACHETE_

VIDEO_TRIMITEREA_PIERDEREA MEDIE_DE PACHETE_

VIDEO_TRIMITEREA_PIERDEREA MAXIMĂ_A PACHETELOR_

VIDEO_PRIMIREA_JITTER MEDIE_

VIDEO_PRIMIREA_MAX_JITTER

VIDEO_TRIMITEREA_JITTER MEDIE_

VIDEO_TRIMITEREA_MAX_JITTER

MEDIA APLICAȚIILOR_CPU_

_APLICAȚIE CPU_MAX

MEDIA SISTEMULUI_CPU_

SISTEM_CPU_MAX

Aprilie 2021

Analiză reproiectată: Apelare și mesagerie

Adăugăm analize reproiectate pentru mesagerie și apelare, extinzând o experiență analitică mai bună în întreaga suită de servicii. Paginile Analytics sunt proiectate cu un aspect ușor de utilizat, care afișează valori cheie de performanță, filtrare contextuală și timpi de încărcare mai rapizi.

Pagina de analiză a ochiurilor de plasă video restructurată

Pagina Video Mesh Analytics este actualizată cu KPI-uri separate pentru filele Angajament, Resurse și Utilizare lățime de bandă, diagrame actualizate cu date mai detaliate și timpi de încărcare mai rapizi pentru date.

Reproiectarea filei Angajament mesh video

S-au adăugat următorii KPI care furnizează date despre activitățile utilizate în timpul întâlnirilor:

  • Total segmente de apel

  • Segmente de apel în locație

  • Segmente de apel în cloud

  • Segmente de conexiuni de apeluri excedentare în Cloud

Diagramele Prezentare generală a asocierii apelurilor și Activitatea de asociere a apelurilor au fost actualizate la diagramele Call Legs by Cluster Type și Call Legs by Cluster Type Trend.

Actualizat Video Mesh Engagement Picioarele de apel de tip cluster diagramă

Diagramele Prezentare generală a tipului de client și utilizare tip client au fost actualizate la diagramele Call Legs by Endpoint Type și Call Legs by Endpoint Type Trend.

Actualizat Video Mesh Engagement picioare de apel de tip endpoint

Diagramele Prezentare generală a resurselor întâlnirii și Detalii întâlnire au fost actualizate la tendințele Conexiuni întâlnire prin picioare de apel și conexiuni de întâlnire după tendințele picioarelor de apel.

Conexiuni de întâlnire video Mesh Engagement actualizate după diagrama picioare de apel

Video Mesh Resurse Tab Redesign

S-au adăugat următorii KPI care furnizează date despre clusterele Video Mesh din organizația dvs.:

  • Disponibilitate medie cluster

  • Segmente de conexiuni de apeluri excedentare în Cloud

  • Segmente de conexiuni de apeluri redirecționate

KPI-uri pentru resurse mesh video

Procentul de disponibilitate nod per cluster, disponibilitatea nodului în clusterele locale și nodurile din diagramele service au fost actualizate la diagramele Disponibilitate cluster după procent, Disponibilitate cluster după nod și Disponibilitatea nodului.

Actualizat Video Mesh Resurse Cluster și Nod Disponibilitatea Diagrame

Diagrama Overflow to Cloud a fost actualizată la diagramele Call Leg Overflows to Cloud by Cause și Call Leg Overflows to Cloud by Cause Trend.

Actualizat Video Mesh Resurse Call Leg overflows to Cloud by Cause Charts

Diagrama Redirecționări apel a fost actualizată la redirecționarea legului de apel după redirecționarea cauzei și a legului de apel de către diagramele Cauză tendință.

Actualizat Video Mesh Resurse Call Leg Redirecționări de cauza Charts

Diagramele Prezentare generală a distribuției apelurilor și distribuire apeluri în clustere locale au fost actualizate la diagramele Distribuire maximă de apel de cluster și distribuire maximă a apelurilor de cluster trend.

Actualizat Video Mesh Resurse maxim de distribuire a apelurilor de cluster diagrame

Diagramele Prezentare generală a utilizării resurselor și Utilizarea resurselor au fost actualizate la diagramele Utilizarea medie a resurselor de cluster și utilizarea medie a resurselor de către diagramele Tendință cluster.

Actualizat Video Mesh Resurse media utilizarea resurselor Prezentare generală Grafice

Reproiectarea filei de utilizare a lățimii de bandă a ochiurilor de plasă

S-au adăugat următorii KPI care furnizează date despre utilizarea clusterelor Video Mesh în organizația dvs.:

  • Total utilizare date

  • Utilizare date transmise

  • Utilizare date primite

  • Utilizare date audio

  • Utilizare date video

KPI-uri de utilizare a lățimii de bandă mesh video

Diagrama Utilizare totală a lățimii de bandă în cascadă a fost actualizată la diagramele Total utilizare a datelor în cascadă de cluster și utilizarea totală a lățimii de bandă în cascadă de către diagramele Tendință cluster.

Actualizat Video Mesh Lățime de bandă de utilizare total în cascadă de date grafice de utilizare a datelor

Diagrama Utilizare lățime de bandă în cascadă a fost actualizată la valorile totale de utilizare a datelor în cascadă de transmisie de date și utilizarea totală a lățimii de bandă în cascadă de către diagramele Tendințe de transmisie a datelor.

Actualizat Video Mesh Lățime de bandă de utilizare totală în cascadă de date de utilizare a datelor

Diagrama Utilizare lățime de bandă în cascadă în fluxuri a fost actualizată la diagramele Total utilizare a datelor în cascadă după flux și utilizarea totală a lățimii de bandă în cascadă de către diagramele Trend flux.

Actualizat Video Mesh Lățime de bandă de utilizare total în cascadă de utilizare a datelor de date Stream Charts

Rapoarte restructurate și Planificator de rapoarte

Pagina Rapoarte a fost restructurată pentru a vă oferi un catalog ușor de citit de rapoarte care sunt disponibile pentru descărcare. De asemenea, acum puteți programa ca rapoartele să ruleze automat într-un format zilnic, săptămânal sau lunar, în loc să rulați manual un raport de fiecare dată.

Avertizare privind tendințele de calitate a rețelei

Alerta Meeting Network Quality Trending inspectează calitatea tuturor întâlnirilor la sfârșitul fiecărei zile și apoi trimite o alertă dacă performanța medie a rețelei este în scădere. Puteți utiliza această alertă pentru a prinde din timp posibile probleme de rețea, astfel încât întâlnirile viitoare să se poată desfășura fără probleme.

Suport pentru dispozitive video înregistrate în cloud și cpu mediu de sistem pentru avertizarea privind calitatea întâlnirilor live VIP

Acum puteți monitoriza dispozitivele din cameră și puteți seta un prag pentru procesorul mediu de sistem cu avertizarea VIP Live Meeting Quality Issue.

Februarie 2021

Pagina de interacțiuni Analiză întâlniri restructurată

Pagina Angajament întâlniri a fost restructurată cu KPI-uri separate și este acum împărțită în două file, Angajament și Participanți. Fila Angajament afișează KPI-uri și valori pentru tipurile de activități pe care participanții le-au desfășurat în timpul întâlnirilor. Fila Participanți afișează KPI-uri și valori pentru modul în care participanții s-au alăturat întâlnirilor.

Reproiectarea filei Angajament întâlniri

S-au adăugat următorii KPI care furnizează date despre activitățile utilizate în timpul întâlnirilor:

  • Total întâlniri

  • Total procesul-verbal al întâlnirii

  • Total întâlniri video

  • Total întâlniri de partajare

  • Total întâlniri de înregistrare

Diagramele Utilizare după întâlniri și utilizare după activitate au fost combinate în diagrama Întâlniri după activitate. Această diagramă captează, de asemenea, date pentru momentul în care a fost înregistrată o întâlnire.

Au fost adăugate două noi diagrame proces-verbal al întâlnirii după activitate. Aceste diagrame arată câte minute a fost utilizată fiecare activitate în timpul întâlnirilor.

Fila Participanți la întâlniri noi

S-au adăugat următorii KPI care furnizează date despre gazde și participanți:

  • Total întâlniri

  • Total gazde unice

  • Total participanți

Diagrama Metodă de asociere a fost actualizată la participanți prin diagramele Metodă de asociere.

Diagrama Participanți după roluri a fost actualizată cu un aspect nou și surprinde acum gazdele și participanții în loc de gazde și participanți.

Diagrama Utilizare după locație a fost actualizată la participanți prin asocierea la diagramele Locație.

Diagrama Utilizare de către minutele participanților a fost actualizată la graficul Minute participant.

Pagina audio Analiză întâlniri restructurată

Pagina Audio întâlniri a fost restructurată cu KPI-uri și valori separate pentru minute VoIP, minute de telefonie și întâlniri doar audio, plus diagrame mai populare cu statistici rezumative. KPI-urile adăugate sunt:

  • Total minute audio

  • Total minute VoIP

  • Total minute de telefonie

Diagrama Surse audio a fost combinată în diagrama Utilizare audio după tip.

Tabelul Detalii participant a fost eliminat și este acum disponibil ca raport Webex Attendee în fila Rapoarte. De asemenea, puteți descărca raportul de utilizare audio a întâlnirii Webex pentru detalii audio.

Indicatorul Webex Assistant for Meetings din Raportul Webex Meeting

Acum puteți vedea ce întâlniri au activat Asistentul Webex pentru întâlniri în raportul Webex Meeting.

Ianuarie 2021

Vizualizarea datelor de calitate pentru sesiunile breakout

Acum puteți vedea date de calitate pentru sesiunile de întrerupere din cadrul unei întâlniri. Linia albastră din partea de sus a cronologiei reprezintă o sesiune de întrerupere. Faceți clic pe linia albastră pentru a vedea ce participanți s-au alăturat sesiunii de întrerupere și cât timp au fost acolo pentru a vă ajuta să izolați problemele într-o anumită sesiune de întrerupere.

Vizualizarea participantului asociat cu un dispozitiv

Atunci când un participant utilizează un dispozitiv sau se conectează prin PSTN pentru a se asocia la o întâlnire, numele participantului apare acum sub dispozitiv. Acest lucru vă ajută să vedeți ce participanți s-au asociat cu ce dispozitiv, ceea ce vă ajută să contactați participantul corect pentru a-i ajuta.

Împărtășim detalii despre lansările noastre planificate, dar rețineți că este posibil să fie necesar să modificăm datele de lansare și caracteristicile în sine. Vă puteți abona la acest articol pentru a fi la curent cu orice modificări.


 

Aceste caracteristici nu vor fi încă disponibile în Webex pentru Guvern, cu excepția cazului în care se specifică în mod specific.

Analiză

Pagina de calitate a analizelor întâlnirilor restructurate

Pagina Calitatea întâlnirilor din Analytics a fost restructurată cu KPI-uri și valori de calitate a rețelei în timp real pentru VoIP, video și timpul întâlnirii (JMT), plus diagrame mai populare cu statistici rezumative. Administratorii IT pot vizualiza date în timp real, pot identifica utilizatorii cu probleme repetitive de calitate a rețelei și se pot lansa încrucișat în Depanare pentru a aborda problemele de calitate.

Consultați infograficul Meeings Redesigned Quality pentru a vedea toate lucrurile noi care vă sunt disponibile.


 

Trebuie să vă aflați pe un site Webex versiunea 40.6 sau o versiune ulterioară pentru a vizualiza fila Reproiectare întâlniri.

Asistență pentru integrarea Microsoft și Slack în raportul de întâlnire

Acum puteți vedea dacă o întâlnire a fost programată prin Microsoft Teams sau Slack în raportul Întâlnire Webex dacă organizația a configurat aceste integrări. Această coloană vă ajută să urmăriți și să cuantificați utilizarea integrării pentru Webex Meetings.

Rapoarte REST API

Acum vă puteți crea propriile rapoarte cu noile api-uri pentru restul rapoartelor Analytics. Acest lucru vă permite să aveți acces pentru a extrage date la scară largă în propriul sistem de business intelligence.

Pentru mai multe informații, consultați pagina dezvoltatorului API rapoarte sau Șabloane de raport.

Diagnostic

Meeting Qualities REST API

Acum puteți accesa până la 14 zile de date despre întâlniri live și întâlniri poștale cu noul API REST Calități întâlnire. Valorile de calitate per minut sunt, de asemenea, disponibile similar cu datele prezentate în fila Depanare. Acest API vă oferă un acces scalabil și programatic la întâlniri și detalii despre participanți, inclusiv date de calitate a rețelei pe minut în timp real.

Pentru mai multe informații, consultați pagina dezvoltatorului Calități întâlniri.

Analiză

Raportul Webex privind întâlnirile programate viitoare

Acest raport vă arată întâlnirile viitoare în următoarele 90 de zile pentru un site Webex selectat. Utilizați acest raport pentru a obține informații despre numărul de utilizatori care programează întâlniri și pentru a înțelege volumul și calendarul întâlnirilor viitoare. Aceste informații vă pot ajuta să gestionați calendarul unei migrări de site sau al unui upgrade de site care ar putea avea un impact asupra utilizatorilor. De asemenea, puteți identifica întâlniri sau evenimente critice pentru a vă ajuta să planificați asistența în consecință.

Raport Webex high CPU

Acest raport vă arată dacă participanții au avut o utilizare medie a procesorului sistemului de 90% sau mai mare pentru cel puțin 25% din minutele lor video în timpul întâlnirilor. O utilizare ridicată a procesorului sistemului ar putea determina acei participanți să aibă o întâlnire de calitate inferioară. Puteți utiliza acest raport pentru a ajuta utilizatorii cu privire la modul în care își pot reduce utilizarea procesorului de sistem pentru a avea o experiență mai bună de întâlnire.

Diagnostic

Monitorizați toți participanții cu avertizarea de calitate a întâlnirii VIP Live Meeting

Avertizarea privind calitatea întâlnirilor live VIP poate monitoriza acum toți participanții la aceleași întâlniri ca și utilizatorii pentru care ați creat alerta.


 

Această opțiune este dezactivată în mod implicit. Dacă aveți deja configurată o alertă privind calitatea întâlnirilor live VIP existente, atunci această opțiune va fi activată automat data viitoare când editați alerta.

Indicator de modificare a protocolului de transport

Acum puteți vedea când un participant trece de la UDP la TCP în timpul unei întâlniri, trecând cu mouse-ul peste pictograma diamant violet din vizualizarea Detalii întâlnire și vizualizarea Detalii participanți.

O schimbare de la UDP la TCP este, de obicei, o indicație a conexiunii de rețea instabile, care poate afecta calitatea audio și video a unui participant. Puteți utiliza aceste informații pentru a ajuta la triajul problemelor legate de audio și video pentru participanții respectivi.

Analiză

Revizuirea analizelor dispozitivelor

Am actualizat fila Dispozitive cu noi indicatori cheie de performanță (KPI) și diagrame pentru a vă ajuta să monitorizați modul în care dispozitivele înregistrate în cloud sunt utilizate în organizația dvs.

Asistent Webex pentru date despre dispozitive

Acum puteți vizualiza datele de utilizare pentru Asistentul Webex pentru dispozitive. Aceste date vă ajută să obțineți informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu Asistentul Webex și despre modul în care îi puteți ajuta pe utilizatori să interacționeze mai des cu acesta.

Diagnostic

Notificări proactive

Acum puteți configura alerte pentru a vă notifica ori de câte ori participanții ating un anumit prag de pierdere a pachetelor, bruiaj sau latență în timpul întâlnirilor Webex. Veți primi un e-mail cu detaliile întâlnirii în care se află participantul, astfel încât să puteți intra și să oferiți asistență pentru depanare.


 

Trebuie să fiți administrator complet și să aveți un site Webex care se află în versiunea 40.4.0 sau o versiune ulterioară pentru a configura alerte. Alertele se declanșează numai pentru participanții care participă la întâlniri prin intermediul aplicației Webex Meetings și Webex Teams. Versiunile minime ale aplicației pe care participanții trebuie să le utilizeze sunt:

  • Aplicația desktop Webex Meetings versiunea 39.6.5 sau o versiune ulterioară.

  • Aplicația mobilă Webex Meetings versiunea 39.11 sau mai recentă.

  • Webex Teams versiunea desktop 3.0.12427.0 sau mai recentă.

  • Aplicația Webex Teams pentru Android versiunea 4.1.6 sau o versiune ulterioară.

  • Aplicația Webex Teams iOS versiunea 4.3 sau mai recentă.

Vizualizarea întâlnirilor live

Acum puteți vedea o listă cu toate întâlnirile în curs pentru un site Webex. Această listă vă permite să monitorizați și să depanați proactiv întâlnirile care pot avea probleme.


 

Trebuie să fiți administrator complet, administrator doar în citire sau administrator de asistență cu rolul Acces complex la depanare pentru a vizualiza întâlnirile live.

Asocierea la întâlnirile în curs de desfășurare

Acum vă puteți asocia la întâlniri care sunt în curs de desfășurare doar cu un clic pe un buton din vizualizarea Întâlnire de depanare. Această caracteristică vă permite să ajutați rapid participanții care au probleme în timpul unei întâlniri.


 

Trebuie să fiți administrator complet cu rolul Acces acces la depanare avansată pentru a vă asocia la întâlnirile în curs.

Analiză

Raport rezumat utilizare întâlniri

Acest raport vă arată detaliile tuturor întâlnirilor care au loc în organizația dumneavoastră pentru fiecare zi. Dintr-o privire rapidă, puteți afla numărul total de întâlniri și participanți, precum și numărul total de minute voIP, PSTN și participanți video pentru o anumită dată.

Raportul versiunii clientului Teams

Doriți să aflați cine nu face clic pe acel buton de actualizare? Raportul Versiune client Teams vă arată pe ce versiune de client Webex Teams se află utilizatorii versiunii de client Webex Teams. Utilizatorii din versiunile mai vechi nu au toate caracteristicile și remedierile actualizate, astfel încât să îi puteți ajuta cu problemele lor, aflând dacă este din cauza versiunii pe care se află.

Rezumatul echipelor - Raportul de activitate al botului și Rezumatul echipelor - Raportul de activitate al utilizatorului

Similar cu raportul de activitate Teams Bots și raportul Activitate utilizator Teams, aceste rapoarte vă arată o vizualizare rezumată a datelor pentru intervalul de date selectat în loc de datele pentru fiecare zi. Utilizați acest raport dacă doriți să obțineți o imagine la nivel înalt a eficienței roboților și a modului în care utilizatorii adoptă Webex Teams.

True Forward Raport de utilizator activ și True Forward Enterprise Agreement Raport

Aceste două rapoarte True Forward vă arată informațiile despre abonament pentru produsul dvs. și câte licențe ați alocat utilizatorilor. Dacă ați depășit cuantificarea licenței furnizate, puteți urmări cuantificarea consumului în raport pentru a vă oferi o idee despre modul în care se va schimba abonamentul.


 

Aceste rapoarte sunt disponibile numai pentru clienții care au un abonament eligibil pentru redirecționarea reală activă.

Raport de utilizare audio Webex Meeting

Acest raport vă arată detaliile diferitelor tipuri audio utilizate de participanți în timpul întâlnirilor într-un interval de date selectat. Puteți utiliza acest raport pentru a obține informații despre tipul audio care este cel mai utilizat în organizația dvs.

Rapoarte disponibile pentru licența standard

Clienții cu o licență standard pentru Control Hub au acum acces la trei luni de date pentru:

  • Raport rezumat utilizare Webex Meeting

  • Raportul Webex Active_Hosts

  • Raport utilizatori inactivi Webex

  • True Forward - Raport mediu activ de rulare a utilizatorilor

  • True Forward - Raport acord de întreprindere

Diagnostic

Serviciu de monitorizare Webex

Serviciul de monitorizare Webex este acum disponibil în Control Hub. Puteți utiliza acest serviciu pentru a colecta date de referință în rețeaua organizației atunci când utilizați servicii Webex. Aceste date vă pot ajuta să întâmpinați întâlnirile cu probleme, văzând dacă problemele provin din rețeaua organizației sau din centrele de date Webex.

Pentru mai multe informații, consultați cum să configurați Serviciul de monitorizare Webex și cum să vizualizați dateleServiciului de monitorizare Webex.

Indicator de dezactivare a sunetului

Ai avut vreodată un moment într-o întâlnire în care vorbeai, dar nu ți-ai dat seama că ești mut? Am fost cu toții acolo, motiv pentru care am adăugat un indicator de dezactivare a sunetului. Acest indicator vă ajută să determinați dacă participanții au avut probleme de calitate audio sau pur și simplu au uitat să facă clic pe acel buton de dezactivare a sunetului.


 

Indicatorul de dezactivare a sunetului se afișează numai pentru participanții care se dezactivează prin aplicația desktop și mobilă Webex Meetings, aplicația desktop și mobilă Webex Teams și dispozitivele de cameră înregistrate în cloud. Dacă un participant a fost dezactivat printr-un hardware extern, cum ar fi un microfon, atunci indicatorul de dezactivare a sunetului nu se afișează.

Indicator de sfârșit al întâlnirii

Am adăugat un indicator care vă anunță când un participant a părăsit o întâlnire intenționat sau în mod neașteptat. Atunci când monitorizați întâlnirile, puteți utiliza aceste informații pentru a ajuta la depanarea problemelor dacă observați că mulți participanți renunță la întâlniri în mod neașteptat.


 

Indicatorul de sfârșit al întâlnirii se afișează numai pentru participanții care utilizează VoIP pentru a se asocia la întâlniri cu aplicația Webex Meetings, aplicația Webex Teams sau un sistem video.

Utilizarea memoriei pentru participanți

Acum puteți vedea utilizarea memoriei sistemului și a aplicației Webex pentru participanții la vizualizarea Participant. Aceste informații vă pot ajuta să vă dați seama dacă participanții au probleme cu întâlnirile lor din cauza conexiunii la rețea sau a utilizării ridicate a memoriei.

Analiză

Cisco Webex Desk Pro și Cisco Webex Room Panorama Support

Acum aducem puterea analizei pe două dispozitive noi, Cisco Webex Desk Pro și Cisco Webex Room Panorama. Puteți utiliza datele de pe aceste dispozitive noi pentru a vedea cum sunt utilizate în întreaga organizație și pentru a contribui la adoptarea acestora.

Usb Passthrough modul de suport de date

Cisco Webex Room Kit Mini are un mod numit USB Passthrough, care permite oricui să se alăture unei întâlniri cu dispozitivul prin conectarea cablului USB la un computer. Acum puteți vedea date pentru momentul în care modul USB Passthrough este utilizat pentru a înțelege mai bine cât de des este utilizat modul în organizația dvs.

Indicator cheie de performanță (KPI) pentru dispozitivele active pentru analiza dispozitivelor

Am înlocuit KPI-ul dispozitivelor online din partea de sus a paginii Analiza dispozitivelor cu KPI-ul dispozitivelor active. Nu vă faceți griji, puteți afla în continuare câte dispozitive online există în fila Dispozitive. În loc să vă arate câte dispozitive au fost doar online, KPI-ul dispozitivelor active vă oferă o perspectivă mai bună, arătându-vă câte dispozitive au fost utilizate efectiv în întâlniri pe baza zilei anterioare, cu o comparație în tendințe față de săptămâna trecută. Puteți utiliza aceste informații pentru a vedea cât de des sunt utilizate dispozitivele și pentru a vedea cum puteți crește gradul de adoptare pentru organizația dvs.

Coduri de urmărire în Raportul Webex Meeting

Codurile de urmărire sunt acum incluse în raportul Webex Meeting din Analytics. Codurile de urmărire vă ajută să analizați utilizarea de către diferite grupuri dintr-o organizație, de exemplu, pe departamente sau divizii. Acum că puteți urmări aceste coduri de urmărire în raport, puteți utiliza datele pentru a vă ajuta cu detalii despre adopție pentru contabilitatea costurilor sau alte procese interne de facturare din diferite grupuri.

Raportul de activitate al roboților teams

Roboții din Webex Teams pot îmbunătăți productivitatea și pot contribui la reducerea costurilor, dar cum vă puteți da seama dacă fac cu adevărat acest lucru? Cu noul raport activitate Teams Bots, puteți obține valori pentru aceste ajutoare automate utile, cum ar fi câte spații s-a alăturat un bot, câte mesaje a trimis un bot, câte fișiere a partajat un bot și multe altele. Aceste valori vă ajută să vedeți cât de eficienți sunt roboții sau dacă doresc doar să vă fie prieteni.

Raportul de activitate al utilizatorilor Teams

Doriți să aflați cum utilizează utilizatorii Webex Teams? Apoi consultați raportul Activitate utilizator Teams, care vă arată din câte spații fac parte, numărul de fișiere pe care le-au partajat, câte spații au creat și multe altele. Aceste valori vă ajută să analizați tiparele de activitate ale utilizatorilor din întreaga organizație.

Diagnostic

Suport pentru dispozitivele 3rd Party Session Initiation Protocol (SIP)

Datele de pe toate dispozitivele ar trebui să fie egale, motiv pentru care Diagnosticarea acceptă acum date de la dispozitive sip 3rd party. Puteți obține informații despre modul în care aceste dispozitive sunt utilizate pentru a se asocia la o întâlnire și date suplimentare privind calitatea serviciilor care sunt actualizate în cadrul întâlnirii în fiecare minut.

Căutarea întâlnirilor cu numele dispozitivelor înregistrate în cloud

Aveți dispozitive care sunt înregistrate în cloud-urile Webex? Dacă faceți acest lucru, atunci acum puteți căuta orice dispozitiv înregistrat în cloud după nume în Diagnosticare. Acest lucru vă permite să vedeți cât de des este utilizat un dispozitiv și datele de calitate pe care le experimentează în mai multe întâlniri.

Analiză

Cisco Jabber Analytics de date

Datele analitice sunt acum disponibile pentru Jabber dacă organizația dvs.

  • Jabber local cu comunicații unificate complete.

  • Jabber local cu mesagerie instant-doar.

  • Jabber local cu doar telefon.

  • Jabber cu Webex Messenger.

De asemenea, trebuie să completați configurațiile de mai jos, astfel încât datele Jabber să fie trimise la Control Hub. Data pentru datele Jabber din Control Hub începe după finalizarea acestor configurații. Jabber data doesn't backfill.

Indicatorii cheie de performanță (KPI) care apar în partea de sus a paginii Jabber Analytics pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine adoptarea Jabber în organizația dvs., sunt:

  • Utilizatori activi.

  • Total mesaje trimise.

  • Total apeluri.

  • Partajarea ecranului.

Fiecare dintre acești KPI-uri prezintă un procent în tendințe față de perioada de timp anterioară.

Există diagrame care vă arată o tendință zilnică, săptămânală sau lunară pentru totalul utilizatorilor activi, totalul mesajelor trimise, numărul total de minute de apel și numărul de utilizatori activi care au efectuat un apel. De asemenea, puteți vizualiza o defalcare a:

  • Jabber client versiuni utilizate.

  • Sisteme de operare.

  • Tipuri de chat utilizate.

  • Rezoluțiile ecranului de apel video.

  • Apeluri audio sau video efectuate.

  • Conexiuni efectuate în sau în afara rețelei organizației.

Aceste date vă ajută să vedeți cât de des este utilizat Jabber și vă ajută să creați rapoarte.

Selector de date calendaristice pentru mesagerie și dispozitive

Acum puteți utiliza un selector de date din calendar pentru a vizualiza datele într-un anumit interval de timp pentru Analiza mesageriei și a dispozitivelor. Cantitatea de date la care aveți acces depinde de tipul de client care sunteți. Dacă sunteți un client standard, aveți acces la 3 luni de date. Dacă sunteți client Pro Pack, aveți acces la 13 luni de date.


 

KPI-urile din filele Mesagerie și dispozitive sunt fixe și nu se modifică atunci când selectați un anumit interval de timp. Toate celelalte diagrame de sub KPI-uri se actualizează în funcție de data pe care o selectați.

Asistență Webex Edge pentru dispozitive

Acum puteți vedea date pentru dispozitivele locale pe ID-ul de lansare: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 sau o versiune ulterioară care este conectată la Webex Edge pentru dispozitive. Analiza dispozitivelor vă arată o detaliere a numărului de dispozitive utilizate pentru apeluri, table albe și semnalizare digitală.

Pentru mai multe informații despre conectarea dispozitivelor locale la cloud-ul Webex, consultați Cartea albă Webex Edge pentru dispozitive.

Raport utilizatori inactivi Webex Meetings

Acum puteți genera rapoarte de utilizatori inactivi Webex Meetings în Analytics. Acest raport vă arată o listă de utilizatori care nu au găzduit sau nu au participat la Webex Meetings pentru o anumită perioadă de timp. Puteți utiliza acest raport pentru a vă ajuta să vedeți de ce acei utilizatori nu au utilizat Webex Meetings și ce puteți face pentru a-i ajuta să-l utilizeze mai mult.

Diagnostic

Suport pentru clienți subțiri și dispozitive mobile

Acum puteți vedea date de depanare îmbogățite pentru utilizatorii care se alătură întâlnirilor Webex prin intermediul clienților subțiri sau al dispozitivelor mobile.

Acestea sunt versiunile webex Meetings minime necesare pentru a vedea datele de depanare de la utilizatorii care se alătură clienților subțiri și dispozitivelor mobile. Dacă dispozitivele nu îndeplinesc aceste cerințe, atunci sunt disponibile numai date privind pierderile de pachete și latența.

Dispozitiv

Versiunea minimă Webex Meetings

Dispozitive mobile

39.11

Clienti subtiri

40.1