Чому я повинен використовувати автоматичне призначення ліцензії?

  • Автоматично надавати новим користувачам права на використання їхніх сервісів.

  • Уникайте повільного ручного способу призначення ліцензій.

  • Призначення ліцензій наявним користувачам у Центрі керування.

Призначення ліцензії групи або призначення ліцензії організації?

Чи можна настроїти призначення ліцензій для всієї організації?

Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для всієї організації.

Чи можна настроїти призначення ліцензій для певних груп в організації?

Так, можна настроїти призначення ліцензій для певних груп в організації.

Ця функція вимагає, щоб ви використовували групи у Вебексі. Перегляньте роз'єм каталогів Cisco, щоб дізнатися більше про те, як синхронізувати групи з Active Directory з Webex.

Чи можна використовувати обидва типи призначень ліцензій разом?

Ні, ви можете активувати лише один із цих варіантів у вашій організації, але ви можете будь-коли змінити своє рішення.

Що станеться, коли область змінюється з ліцензування на основі організації на ліцензування на основі груп?

Якщо змінити область , з організаційного призначення на основі груп, Webex видалить збірки, створені на рівні організації. Ця дія не змінює жодних призначень ліцензій для наявних користувачів.

Потім потрібно визначити нові призначення ліцензій на основі групи.

Хто отримує ліцензії від присвоєння ліцензії організації?

Завдання на основі організації завжди застосовуються до нових користувачів під час додавання їх до організації. Про це свідчить прапорець (завжди перевіряється) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій організації.

Також можна вибрати, щоб призначення стосувалося наявних користувачів. Цей параметр змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже входять до вашої організації. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо вибрано параметр Наявні користувачі, можна також вирішити зберегти ліцензії для наявних користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі вже мають розширені повідомлення, ви змінюєте призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть розширені функції обміну повідомленнями. Без встановленого прапорця існуючі користувачі втратять ці функції.

Хто отримує ліцензії від призначення групової ліцензії?

Завдання на основі групи завжди застосовуються до нових користувачів, які приєднуються до групи. Про це свідчить прапорець (завжди прапорець) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій групи.

Також можна вибрати, щоб призначення стосувалося наявних користувачів. Цей параметр змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже входять до цієї групи. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо вибрано параметр Наявні користувачі, можна також вирішити зберегти ліцензії для наявних користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі в групі вже мають розширені повідомлення, ви зміните призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть розширені функції обміну повідомленнями. Без прапорця наявні користувачі в цій групі втратять ці функції.

Користувачі, які змінюють групи, завжди отримують ліцензії від нової групи. Ви можете вибрати, чи зберігають вони також ліцензію, яку мали до переїзду, або якщо вони втрачають свої старі завдання, коли переїжджають. Ви контролюєте це за допомогою керування на основі користувачів > Licenses > Group > Переключити ліцензії .

Як працюють призначення ліцензій?

Чи можна змінити ліцензії для наявних користувачів?

Так, ви можете додавати ліцензії для наявних користувачів, перевіряючи параметр Наявних користувачів під час додавання або змінення призначення ліцензії. Якщо потрібно видалити ліцензії за допомогою цієї функції, потрібно також зняти прапорець Зберегти ліцензії для наявних користувачів (установлено за промовчанням).

Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення або видалення служб для наявних користувачів?

Так, ви можете призначити або видалити служби для наявних користувачів, якщо встановити прапорець Наявні користувачі в нижній частині призначення ліцензії.

Слід вимкнути параметр збереження ліцензій, якщо потрібно видалити ліцензії у користувачів, які вже їх мали. Це стосується як організаційних, так і групових завдань.

Що станеться під час змінення призначення ліцензії?

Коли ви видаляєте службу з призначення ліцензії або видаляєте призначення ліцензії, ви отримуєте два варіанти зі збереженням ліцензії. Ви можете ввімкнути збереження ліцензії або вимкнути її. Якщо зберегти збереження ліцензії, користувачі, які спочатку отримали ліцензію на призначення ліцензії, зберігають усі служби, яким їм було призначено спочатку. Коли він вимкнений, ліцензії видаляються.

Нові користувачі, які мають ліцензію на змінене призначення ліцензії, не отримують видалену службу. Якщо ви видалили весь присвоєння ліцензії, то нові користувачі автоматично не отримують ніяких ліцензій.

Чи можуть вкладені групи успадкувати призначення ліцензії від батьківської групи?

No. Призначення ліцензії групою лише присвоює ліцензії новим користувачам, які є безпосередніми учасниками групи. Користувачі вкладених груп не отримують ліцензій від призначення ліцензії батьківської групи. У Центрі керування ієрархія груп плоска.

Як переміщення користувачів між групами впливає на їх ліцензування?

Коли ви переміщуєте користувача з однієї групи в іншу, ви отримуєте два варіанти збереження ліцензій або їх не збереження. На сторінці Присвоєння ліцензії є окрема настройка для вибору збереження ліцензії для переходів груп. Ця настройка контролює параметри збереження ліцензії для асинхронних операцій, таких як групові переходи.

Що робити, якщо користувач належить до двох або більше груп, які мають призначення ліцензій?

Якщо користувач належить до кількох груп, користувач отримує ліцензії від призначень, застосованих до всіх його груп (якщо не буде дубліката призначення).


 

Винятком з цього є те, що якщо користувачі мають кілька призначень ліцензій, які призначають ліцензії хоста та ролі учасників для одного сайту нарад, таким користувачам призначаються ліцензії хоста лише для цих сайтів нарад. Однак, якщо ліцензій на хост недостатньо, користувачі отримують ролі учасників.*

* Раніше завдання призначало користувачам ролі учасників, навіть якщо ліцензії були доступні. Це було оновлено, щоб користувачі тепер отримували призначені ліцензії хоста.

Нові користувачі, які належать до призначень групових ліцензій, які призначають як ролі учасників, так і ліцензії хоста, гарантують, що ці користувачі принаймні отримують ролі учасників, навіть якщо ліцензії хоста недоступні. Якщо доступні ліцензії хоста, ці користувачі отримують ліцензії хоста.

Що робити, якщо користувачі отримують однакову ліцензію від обох груп? Чи споживають вони дві ліцензії?

Ні, користувачам не можна призначати одну і ту ж послугу більше одного разу.

З цього правила є виняток: Якщо у вас кілька сайтів нарад, ви потенційно можете надати користувачам кілька ліцензій на наради (по одній для кожного сайту).

Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення ліцензій Webex Calling користувачам?

Ні. Автоматичне призначення ліцензії не підтримується для викликів Webex. Ви не можете вибрати Вебекс Виклик у призначенні ліцензії.

А як щодо ліцензій на наради в Центрі керування?

Чи можна призначати ліцензії на наради для сайтів із керуванням у Центрі керування?

Так. Користувачі, пов'язані з Адміністрацією сайту, підлягають автоматичному ліцензуванню.

Отже, якщо у вас є завдання на основі організації, нові зв'язані користувачі автоматично отримують ліцензії, зазначені в призначенні, коли вони надходять до вашої організації Control Hub.

Що станеться, якщо у мене є кілька сайтів нарад?

Ліцензії відрізняються на різних сайтах зустрічей. Отже, якщо у вас є два сайти з різними груповими призначеннями для кожного, то при переміщенні користувачів з однієї групи в іншу в результаті ці користувачі отримують ліцензії на обидва сайти зустрічей.

Чи можу я призначити роль Учасника з призначенням ліцензії?

Так. Якщо у вашому призначенні є ліцензія на наради, ви отримаєте можливість призначити роль учасника за допомогою призначення ліцензії.


 

Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо стовпець «Обліковий запис відвідувача» не відображається у файлі CSV, зверніться до менеджера з роботи з клієнтами (CSM), менеджера з роботи з партнерами (PSM) або центру технічної підтримки Cisco (TAC), щоб увімкнути цю функцію для вашого вебсайту Webex.

Як Webex розподіляє ліцензії з кількох передплат?

Ви можете застосувати ліцензії з кількох передплат до одного призначення. Це може бути, якщо ви спочатку купили підписку на 100 ліцензій на обмін повідомленнями, а потім купили іншу підписку на 50, коли більше ваших користувачів хотіли Webex.

У таких випадках Webex призначає ліцензії з найстарішої підписки, поки вони всі не будуть використані, а потім переходить до наступної найстарішої підписки. Дати створення передплати можна переглянути в Центрі керування.

Якщо я додам нового користувача через API або CSV і призначаю йому певну ліцензію, чи буде застосовано до цього користувача шаблон автоматичної ліцензії на основі організації?

Ні. Якщо ви призначите ліцензію новому користувачу одночасно з створенням, шаблон автоматичної ліцензії на основі організації не застосовуватиметься до цього користувача.

Шаблон призначення ліцензії застосовується до всієї організації за замовчуванням. Якщо ви використовуєте групи у Вебексі, ви можете вибрати ліцензування на основі груп.

1

Увійдіть у Центр керування.

2

Перейдіть до розділу Користувачі > Ліцензії.

3

Виберіть область призначення ліцензії:

  • Управління на основі організації (за замовчуванням)
  • Керування на основі групи

 
Організація може вибирати лише між шаблонами ліцензій на основі організації або шаблонами ліцензій на основі групи, які застосовуватимуться до користувачів, а не до обох. Шаблони ліцензій на основі організації та групи є взаємовиключними.
4

Якщо ви вибрали керуванняна основі групи, вам також потрібно вибрати, що відбуватиметься, коли користувачі змінюють членство в групі:

  • Якщо зберегти ліцензію, коли користувач переходить до іншої групи , користувачі зберігають свої ліцензії, а також отримують ліцензії нової групи.
  • Якщо зберегти ліцензію, коли користувач переходить до іншої групи , вимкнуто, користувачі втрачають ліцензії від призначення старої групи, коли отримають ліцензії нової групи.

Що далі

Якщо ви вибрали керування на основі організації, натисніть кнопку Настроїти , щоб створити шаблон призначення ліцензії для всієї організації. Перегляньте статтю Настроювання автоматичного ліцензування для нових користувачів на рівніорганізації.

Якщо ви вибрали керування на основі груп, збережіть свій вибір, а потім настройте шаблони для своїх груп. Перегляньте статтю Настроювання автоматичного ліцензування для нових користувачів на рівнігрупи.

1

Увійдіть у свою організацію Центр керування https://admin.webex.comта перейдіть на сторінку Користувачі .

2

Виберіть пункт Ліцензії.

3

Виберіть елемент Керування на основі організації, а потім – Настроїти.

4

Виберіть одну з доступних служб (Дзвінки, Наради, Повідомлення).

Якщо вибрати ліцензію на webex Meetings, майстер матиме іншу сторінку. Натисніть кнопку Далі , щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Користувачі, які регулюються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї хоста, а кількість ліцензій на зустрічі зменшується на одиницю.
  • Відвідувач: Користувачі, які регулюються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї учасників. Кількість ліцензій на зустрічі не зменшується.

 

Тип облікового запису Учасника недоступний для користувачів із роллю адміністратора сайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5

У розділі Застосування області можна визначити область застосування способу застосування зміни ліцензії, вибравши одну з таких дій:

  • Майбутні користувачі: Виберіть цей параметр, якщо потрібно застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.

  • Існуючі користувачі: Виберіть цей параметр, якщо потрібно також застосувати зміни призначення ліцензії до наявних користувачів. Коли ви вибираєте параметр Наявні користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для наявних користувачів для вас. Це означає, що якщо ви вилучите ліцензії з призначення організації, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Зніміть прапорець, якщо потрібно використовувати призначення для видалення ліцензій у користувачів.

    Якщо вибрано параметр Наявні користувачі, після натискання кнопки Зберегтизміни ліцензії застосовуються до всіх наявних користувачів організації.

Призначення ліцензії організації

 

Вибір параметра " Наявні користувачі " не зберігається між сеансами. Після того, як ви збережете та залишите цю сторінку, наступного разу, коли ви повернетеся на цю сторінку, параметр "Наявні користувачі " знову буде невиділено.

6

Перегляньте ліцензії в призначенні ліцензії та натисніть кнопку Зберегти.

Призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає вибрані ліцензії користувачам, коли ви додаєте їх до організації. Користувачі можуть користуватися пов'язаними службами, коли стають активними (коли вперше ввійдуть у Webex).

Під час синхронізації організації Webex з Active Directory будь-яким новим користувачам надаються ліцензії, вибрані в призначенні ліцензії цієї групи. Слід синхронізувати ці групи Active Directory лише з груповою політикою. Webex не підтримує автоматичне присвоєння групам розсилки Active Directory.

Якщо ви призначите ліцензії неактивному користувачеві з неперевіреного домену, ліцензії не активуються, доки користувач не ввійде в систему вперше та не стане активним.

Якщо ви перевірили або претендували на домени і хочете, щоб нові користувачі використовували служби Webex перед входом, вам слід налаштувати єдиний вхід (SSO) і придушити автоматичні електронні листи, перш ніж синхронізувати користувачів з хмарою Webex за допомогою роз'єму каталогів Cisco.

Перш ніж почати

Можливо, знадобиться вибрати автоматичне керування ліцензіями на основі груп, перегляньте статтю Вибір областіпризначення ліцензії.

 

Якщо користувачі належать до кількох груп, цим користувачам призначаються ліцензії з усіх ліцензій, що застосовуються до груп, у яких вони входять (якщо немає дублікатів ліцензій).

Але якщо користувачі входять до кількох груп, які призначають ліцензії хоста та ролі учасників для одного сайту нарад, користувачам призначаються лише ліцензії хоста для цього сайту нарад. Однак, якщо ліцензій хоста недостатньо, користувачам призначаються ролі учасників.

1

Увійдіть у https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Користувачі > групи.

2

Знайдіть і виберіть групу, якою потрібно керувати, а потім знайдіть розділ Призначення ліцензій.

3

Натисніть кнопку Настроїти.

4

Виберіть одну з доступних служб (Виклики, Наради, Повідомлення, Гібридні служби), які потрібно призначити новим користувачам цієї групи.


 
Ліцензії контакт-центру недоступні.

Якщо вибрати ліцензію на webex Meetings, майстер матиме іншу сторінку. Натисніть кнопку Далі , щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей хоста, а кількість ліцензій на наради зменшується на одиницю.
  • Відвідувач: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей учасника. Кількість ліцензій на зустрічі не зменшується.

 

Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5

У розділі Застосування області можна визначити область застосування способу застосування зміни ліцензії, вибравши один із таких варіантів:

  • Майбутні користувачі: Виберіть цей параметр, якщо потрібно застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.
  • Існуючі користувачі: Виберіть цей параметр, якщо потрібно також застосувати зміни призначення ліцензії до наявних користувачів. Коли ви вибираєте параметр Наявні користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для наявних користувачів для вас. Це означає, що якщо видалити ліцензії з призначення групи, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Зніміть прапорець, якщо потрібно використовувати призначення для видалення ліцензій у користувачів.

    Якщо вибрати параметр Наявні користувачі, після натискання кнопки Зберегтизміни ліцензії застосовуються до всіх наявних користувачів групи.

6

Клацніть Зберегти.

Призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає ліцензії, щоб учасники групи могли користуватися цими службами, коли стають активними.
Щоб змінити ліцензії, призначені призначенням ліцензії, виконайте ті самі дії для призначення ліцензії організації або для призначення групової ліцензії; є просто інший шлях, щоб потрапити до майстра призначення ліцензії.
1

Увійдіть у свою організацію на https://admin.webex.com та відкрийте сторінку Користувачі .

2

Перейдіть на сторінку призначення ліцензії:

  • Для керування на основі групи натисніть кнопку Групи та виберіть групу, призначення якої потрібно змінити. Ви бачите розділ Призначення ліцензій на сторінці настройок групи.
  • Щоб керувати організацією, виберіть пункт Ліцензії.
3

Натисніть кнопку Змінити.

4

Виберіть ліцензії, які ви хочете отримати в цьому призначенні (Дзвінки, Наради, Повідомлення).

Якщо вибрати ліцензію на webex Meetings, майстер відобразить іншу сторінку. Натисніть кнопку Далі , щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Нові користувачі, які регулюються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї хоста, а кількість ліцензій на зустрічі зменшується на одиницю.
  • Відвідувач: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей учасника. Кількість ліцензій на зустрічі не зменшується.

 

Тип облікового запису Учасника недоступний для користувачів із роллю адміністратора сайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5

У розділі Застосування області можна визначити область застосування способу застосування зміни ліцензії, вибравши одну з таких дій:

  • Майбутні користувачі: Виберіть цей параметр, якщо потрібно застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.
  • Існуючі користувачі: Виберіть цей параметр, якщо потрібно також застосувати зміни призначення ліцензії до наявних користувачів. Коли ви вибираєте параметр Наявні користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для наявних користувачів для вас. Це означає, що якщо ви видалите ліцензії з призначення, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Зніміть прапорець, якщо потрібно використовувати призначення для видалення ліцензій у користувачів.

    Якщо вибрано параметр Наявні користувачі, після натискання кнопки Зберегтизміни ліцензії застосовуються до всіх наявних користувачів групи або організації.

6

Перегляньте ліцензії в призначенні, а потім натисніть кнопку Зберегти.

Щоб видалити призначення ліцензії, виконайте ті самі дії для призначення ліцензії організації або для призначення групової ліцензії; є просто інший шлях. Якщо ви змінюєте режим призначення ліцензії, збірки з режиму, від якого ви відходите, автоматично видаляються.
1

Увійдіть у свою організацію на https://admin.webex.com та відкрийте сторінку Користувачі .

2

Перейдіть до призначення ліцензії:

  • Для керування групою натисніть кнопку Групи та виберіть групу, збірки якої потрібно видалити. Ви бачите розділ Призначення ліцензій на сторінці настройок групи.
  • Щоб керувати організацією, виберіть пункт Ліцензії.
3

Клацніть значок кошика (поруч із кнопкою Змінити).

Визнайте попередження.

4

Натисніть кнопку Видалити , щоб підтвердити видалення призначення ліцензії.

Ця дія не видаляє жодних ліцензій, які раніше були призначені користувачам. Це означає, що Webex автоматично не призначає ліцензії майбутнім членам групи або організації. Ви можете призначити ці ліцензії вручну, якщо хочете, або настроїти нове призначення ліцензії, перш ніж додавати нових користувачів.
Користувачі кількох груп не отримують призначень
Коли користувач є учасником двох груп, він повинен отримувати ліцензії, призначені обома групами. Ми виявили проблему, коли користувачам у двох групах не призначають ліцензії. При цьому користувачі перебували в одній групі, яка призначила ліцензії, а в іншій - в тій, яка вилучила ліцензію Basic Messaging.
Зміна перемикача "Зберегти ліцензії" зберігається після скасування
Коли адміністратор вимкне перемикач Зберегти ліцензії в Центрі керування, з'являється попередження, яке вимагає додаткового клацання, щоб вимкнути його. Якщо адміністратор скасовує це діалогове вікно попередження, перемикач не повертається до початкового (увімкненого) стану.
Інтерфейс control Hub не перевіряє призначення дублікатів ліцензій
Коли адміністратор змінює призначення ліцензій, користувачі можуть мати дублікати ліцензій. Це не допускається, і інтерфейс користувача оновлюється після того, як Control Hub синхронізується з механізмом бекенд-ліцензування.