Hvorfor bør jeg bruke automatisk tilordning av lisenser?

  • Gi automatisk nye brukere de riktige lisensene for tjenestene deres.

  • Unngå en langsom, manuell metode for å tilordne lisenser.

  • Tilordne lisenser til eksisterende brukere i Kontrollhub.

Gruppelisenstilordning eller organisasjonslisenstilordning?

Kan jeg konfigurere lisenstilordninger for hele organisasjonen?

Ja, du kan konfigurere lisenstilordninger for hele organisasjonen.

Kan jeg konfigurere lisenstilordninger for bestemte grupper i organisasjonen?

Ja, du kan konfigurere lisenstilordninger for bestemte grupper i organisasjonen.

Denne funksjonen krever at du bruker grupper i Webex. Se Cisco Directory Connector hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du synkroniserer gruppene fra Active Directory med Webex.

Kan jeg bruke begge typer lisenstilordninger sammen?

Nei, du kan bare ha ett av disse alternativene aktivt i organisasjonen, men du kan når som helst endre beslutningen.

Hva skjer når omfanget endres fra organisasjonsbasert lisensiering til gruppebasert lisensiering?

Hvis du endrer omfanget, sletter Webex tildelingene du opprettet på organisasjonsnivå, fra organisasjonsbasert til gruppebasert tilordning. Denne handlingen endrer ingen lisenstilordninger for eksisterende brukere.

Du må deretter definere nye gruppebaserte lisenstilordninger.

Hvem får lisenser fra organisasjonslisenstilordningen?

Organisasjonsbaserte tildelinger gjelder alltid for nye brukere etter hvert som du legger dem til i organisasjonen. Dette vises av avmerkingsboksen (alltid merket) Fremtidige brukere på tildelingssiden for organisasjonslisenser.

Du kan også velge at tildelingen skal gjelde for eksisterende brukere. Dette alternativet endrer lisensene som er tilordnet alle brukere som allerede er i organisasjonen. Det skjer når du lagrer endringen.

Hvis du velger Eksisterende brukere, kan du også bestemme deg for å beholde lisenser for eksisterende brukere. Hvis noen brukere for eksempel allerede har Avanserte meldinger, endrer du oppdraget for å utelate denne lisensen, disse brukerne beholder sine avanserte meldingsfunksjoner. Uten at det er merket av i boksen, vil de eksisterende brukerne miste disse funksjonene.

Hvem får lisenser fra gruppelisenstilordningen?

Gruppebaserte tildelinger gjelder alltid for nye brukere som blir med i gruppen. Dette vises av avmerkingsboksen (alltid merket) Fremtidige brukere på tildelingssiden for gruppelisenser.

Du kan også velge at tildelingen skal gjelde for eksisterende brukere. Dette alternativet endrer lisensene som er tilordnet alle brukere som allerede er i den gruppen. Det skjer når du lagrer endringen.

Hvis du velger Eksisterende brukere, kan du også bestemme deg for å beholde lisenser for eksisterende brukere. Hvis for eksempel noen brukere i gruppen allerede har Avanserte meldinger, endrer du oppdraget for å utelate denne lisensen, disse brukerne beholder sine avanserte meldingsfunksjoner. Uten at det er merket av i boksen, vil de eksisterende brukerne i den gruppen miste disse funksjonene.

Brukere som endrer grupper, får alltid lisensene fra den nye gruppen. Du kan velge om de også skal beholde lisensieringen de hadde før flyttingen, eller om de mister sine gamle tildelinger når de flytter. Du kontrollerer dette med veksleknappen Brukere > Lisenser > Gruppebasert behandling > Foreserve lisenser.

Hvordan fungerer lisenstilordninger?

Kan jeg endre lisenser for eksisterende brukere?

Ja, du kan legge til lisenser for eksisterende brukere ved å merke av for Eksisterende brukere når du legger til eller endrer lisenstilordningen. Hvis du vil fjerne lisenser med denne funksjonen, må du også fjerne merket for Behold lisenser for eksisterende brukere (merket av som standard).

Kan jeg bruke lisenstilordninger til å tilordne eller fjerne tjenester for eksisterende brukere?

Ja, du kan tilordne eller fjerne tjenester for eksisterende brukere hvis du merker av for Eksisterende brukere nederst i lisenstilordningen.

Du bør deaktivere alternativet behold lisenser hvis du vil fjerne lisenser fra brukere som allerede har hatt dem. Dette gjelder både organisasjons- og gruppeoppgaver.

Hva skjer når jeg endrer en lisenstilordning?

Når du fjerner en tjeneste fra en lisenstilordning eller sletter lisenstilordningen, får du to alternativer med lisensbevaring. Du kan enten aktivere lisensbevaring eller deaktivere den. Når du beholder lisensbevaring på, beholder brukerne som opprinnelig var lisensiert av lisenstilordningen alle tjenestene de opprinnelig ble tilordnet. Når den er slått av, fjernes lisensene.

Nye brukere som er lisensiert av en endret lisenstilordning, får ikke tjenesten du fjernet. Hvis du fjernet hele lisenstilordningen, mottar ikke nye brukere automatisk noen lisenser.

Kan nestede grupper arve lisenstilordningen fra den overordnede gruppen?

Nei. Lisenstilordningen for en gruppe tilordner bare lisenser til nye brukere som er direkte medlemmer av gruppen. Brukere i nestede grupper får ikke lisensene fra den overordnede gruppens lisenstilordning. Gruppehierarkiet er flatt i Kontrollhub.

Hvordan påvirker flytting av brukere mellom grupper lisensiering?

Når du flytter en bruker fra én gruppe til en annen, får du to alternativer for å beholde lisenser eller ikke beholde dem. På Lisenstilordning-siden er det en egen innstilling for å velge lisensbevaring for gruppeoverganger. Denne innstillingen styrer alternativene for lisensbevaring for asynkrone operasjoner, for eksempel gruppeoverganger.

Hva om en bruker er i to eller flere grupper som har lisenstilordninger?

Hvis en bruker er i flere grupper, får brukeren lisenser fra tildelingene som brukes på alle gruppene (med mindre det finnes en duplikattilordning).


 

Et unntak fra dette er hvis brukere er i flere lisenstilordninger som tilordner vertslisenser og deltakerroller for det samme møterområdet, og disse brukerne bare tilordnes vertslisenser for disse møteområdene. Hvis det imidlertid ikke er nok vertslisenser, får brukerne deltakerroller.*

* Tidligere ville tildelingen tildele brukere deltakerroller selv om lisenser var tilgjengelige. Dette er oppdatert slik at brukere nå får tilordnede vertslisenser.

Nye brukere som tilhører gruppelisenstilordninger som tilordner både deltakerroller og vertslisenser, sørger for at disse brukerne i det minste får deltakerroller selv om vertslisenser ikke er tilgjengelige. Hvis vertslisenser er tilgjengelige, får disse brukerne vertslisenser.

Hva om brukere får samme lisens fra begge gruppene? Bruker de to lisenser?

Nei, brukere kan ikke tilordnes til samme tjeneste mer enn én gang.

Det finnes et unntak fra denne regelen: Hvis du har flere møteområder, kan du potensielt gi brukere flere møtelisenser (én for hvert område).

Kan jeg bruke lisenstilordninger til å tilordne Webex Calling-lisenser til brukere?

Nei. Automatisk lisenstilordning støttes ikke for Webex Calling. Du kan ikke velge Webex Calling på lisenstilordningen.

Hva med Meetings-lisenser i Control Hub?

Kan jeg tilordne Meetings-lisenser for områder som administreres i Control Hub?

Ja. Brukere som er koblet til via nettstedsadministrasjon, er underlagt automatisk lisensiering.

Så hvis du har organisasjonsbasert tilordning, mottar nylig koblede brukere automatisk lisensene som er angitt i tildelingen når de kommer inn i Control Hub-organisasjonen.

Hva skjer hvis jeg har flere Meetings-områder?

Lisenser er distinkte på forskjellige møteområder. Så hvis du har to områder med forskjellige gruppetilordninger for hver, er resultatet at disse brukerne får lisenser for begge møteområdene når du flytter brukere fra én gruppe til en annen.

Kan jeg tilordne Deltaker-rollen med lisenstilordningen?

Ja. Hvis oppgaven har en Møte-lisens, får du muligheten til å tilordne deltakerrollen ved hjelp av lisenstilordningen.


 

Du må aktivere Deltakerkonto-funksjonen for at Webex-nettstedet skal tilordne brukere som deltakere. Hvis du ikke ser Deltakerkonto-kolonnen i CSV-filen, kan du kontakte Leder for kundesuksess (CSM), Leder for partnersuksess (PSM) eller Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC) for å aktivere denne funksjonen for Webex-nettstedet.

Hvordan tilordner Webex lisenser fra flere abonnementer?

Du kan bruke lisenser fra flere abonnementer på samme oppgave. Dette kan være tilfelle hvis du opprinnelig kjøpte et abonnement for 100 meldingslisenser, og deretter kjøpte et annet abonnement for 50 når flere av brukerne dine ønsket å bruke Webex.

I slike tilfeller tilordner Webex lisensene fra det eldste abonnementet til alle er brukt opp, og går deretter videre til det nest eldste abonnementet. Du kan se opprettelsesdatoer for abonnementer i Control Hub.

Hvis jeg legger til en ny bruker via API eller CSV og tilordner dem med en bestemt lisens, brukes den organisasjonsbaserte malen for automatisk lisens til denne brukeren?

Nei. Hvis du tilordner en lisens til en ny bruker samtidig som du opprettet den, gjelder ikke den organisasjonsbaserte malen for automatisk lisens for denne brukeren.

Malen for lisenstilordning gjelder som standard for hele organisasjonen. Hvis du bruker grupper i Webex, kan du velge gruppebasert lisensiering i stedet.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Brukere > Lisenser.

3

Velg omfanget for lisenstilordningen:

  • Organisasjonsbasert administrasjon (standard)
  • Gruppebasert administrasjon

 
En organisasjon kan bare velge mellom organisasjonsbaserte lisensmaler eller gruppebaserte lisensmaler som skal brukes på brukere, ikke begge deler. Organisasjonsbaserte og gruppebaserte lisensmaler utelukker hverandre.
4

Hvis du velger Gruppebasert administrasjon, må du også velge hva som skal skje når brukere endrer gruppemedlemskap:

  • Hvis Behold lisens når en bruker overfører til en annen gruppe er aktivert, beholder brukerne lisensene og tilordnes også lisensene til den nye gruppen.
  • Hvis Behold lisens når en bruker overfører til en annen gruppe er slått av, mister brukerne lisensene sine fra den gamle gruppens oppdrag når de får den nye gruppens lisenser.

Hva nå?

Hvis du valgte organisasjonsbasert administrasjon, klikker du Konfigurer for å opprette lisenstilordningsmalen for hele organisasjonen. Se Konfigurere automatisk lisensiering for nye brukere på organisasjonsnivå.

Hvis du valgte gruppebasert administrasjon, lagrer du valget og konfigurerer deretter maler for gruppene. Se Konfigurere automatisk lisensiering for nye brukere på gruppenivå.

1

Logg på Control Hub-organisasjonen https://admin.webex.com, og gå til Brukere-siden .

2

Klikk Lisenser.

3

Velg Organisasjonsbasert administrasjon og deretter Konfigurer.

4

Velg blant de tilgjengelige tjenestene (Calling, Meetings, Messaging).

Hvis du velger en Webex Meetings-lisens, har veiviseren en annen side. Klikk på Neste for å velge kontotype:

  • Vert: Brukere som styres av denne lisenstilordningen, får automatisk vertsrettigheter, og antall møter-lisens reduseres med én.
  • Deltaker: Brukere som styres av denne lisenstilordningen, får automatisk deltakerrettigheter. Antall møter-lisenser reduseres ikke.

 

Kontotypen Deltaker er ikke tilgjengelig for brukere med rollen Webex-områdeadministrator. Hvis du vil tilordne disse brukerne en deltakerkonto, må du fjerne de administrative rettighetene for Webex Meetings-nettstedet.

5

Under Bruk omfang kan du bestemme omfanget av hvordan du vil bruke lisensendringen, ved å velge ett av følgende:

  • Fremtidige brukere: Velg dette alternativet hvis du bare vil bruke lisenser på fremtidige brukere.

  • Eksisterende brukere: Velg dette alternativet hvis du også vil bruke lisenstilordningsendringer på eksisterende brukere. Når du velger Eksisterende brukere, velger vi Behold lisenser for eksisterende brukere for deg. Dette betyr at hvis du fjerner lisenser fra organisasjonstilordningen, påvirkes ikke brukere som allerede har disse lisensene. Fjern merket i boksen hvis du vil bruke tilordningen til å fjerne lisenser fra brukere.

    Hvis du velger Eksisterende brukere, gjelder lisensendringene for alle eksisterende brukere av organisasjonen når du klikker Lagre.

Tildeling av organisasjonslisens

 

Hvis du velger innstillingen Eksisterende brukere , beholdes ikke mellom økter. Når du har lagret og forlatt denne siden, deaktiveres innstillingen Eksisterende brukere på nytt neste gang du kommer tilbake til denne siden .

6

Se gjennom lisensene i lisenstilordningen, og klikk Lagre.

Lisenstilordningen er aktiv. Webex tilordner automatisk de valgte lisensene til brukere når du legger dem til i organisasjonen. Personer kan bruke de tilknyttede tjenestene når de blir aktive (når de logger på Webex for første gang).

Når du synkroniserer Webex-organisasjonen med Active Directory, får alle nye brukere lisensene du valgte på denne gruppens lisenstilordning. Du bør bare synkronisere disse Active Directory-gruppene med en gruppepolicy. Webex støtter ikke automatisk tilordning til Distribusjonsgrupper for Active Directory.

Hvis du tilordner lisenser til en inaktiv bruker fra et ubekreftet domene, aktiveres ikke lisensene før brukeren logger på for første gang og blir aktiv.

Hvis du har bekreftet eller gjort krav på domener og vil at nye brukere skal bruke Webex-tjenester før de logger på, bør du konfigurere engangspålogging (SSO) og stoppe automatiserte e-poster før du synkroniserer brukere til Webex-skyen med Cisco Directory Connector.

Før du starter

Det kan hende du må velge gruppebasert automatisk lisensbehandling, se Velge omfang forlisenstilordning.

 

Hvis brukere er i flere grupper, tilordnes disse brukerne lisenser fra alle lisensvurderingene som brukes på gruppene de er i (med mindre det finnes dupliserte lisenser).

Men hvis brukere er i flere grupper som tilordner vertslisenser og deltakerroller for det samme møterområdet, tilordnes brukere bare vertslisenser for dette møteområdet. Hvis det imidlertid ikke er nok vertslisenser, tilordnes brukere deltakerroller.

1

Logg på https://admin.webex.com, gå til Brukere > grupper.

2

Finn og klikk gruppen du vil administrere, og finn deretter Lisenser-tildeling-delen .

3

Klikk på Konfigurer.

4

Velg blant de tilgjengelige tjenestene (Anrop, Møter, Meldinger, Hybridtjenester) som skal tilordnes denne gruppens nye brukere.


 
Kontaktsenterlisenser er ikke tilgjengelige.

Hvis du velger en Webex Meetings-lisens, har veiviseren en annen side. Klikk på Neste for å velge kontotype:

  • Vert: En ny bruker som styres av denne lisenstilordningen, får automatisk vertsrettigheter, og antall møter-lisens reduseres med én.
  • Deltaker: En ny bruker som styres av denne lisenstilordningen, får automatisk deltakerrettigheter. Antall møter-lisenser reduseres ikke.

 

Deltakerkontotypen er ikke tilgjengelig for brukere med rollen Webex-nettstedadministrator. Hvis du vil tilordne disse brukerne en deltakerkonto, må du fjerne de administrative rettighetene for Webex Meetings-nettstedet.

5

Under Bruk omfang kan du bestemme omfanget av hvordan du vil bruke lisensendringen, ved å velge ett av følgende:

  • Fremtidige brukere: Velg dette alternativet hvis du bare vil bruke lisenser på fremtidige brukere.
  • Eksisterende brukere: Velg dette alternativet hvis du også vil bruke lisenstilordningsendringer på eksisterende brukere. Når du velger Eksisterende brukere, velger vi Behold lisenser for eksisterende brukere for deg. Dette betyr at hvis du fjerner lisenser fra gruppetilordningen, påvirkes ikke brukere som allerede har disse lisensene. Fjern merket i boksen hvis du vil bruke tilordningen til å fjerne lisenser fra brukere.

    Hvis du velger Eksisterende brukere, gjelder lisensendringene for alle eksisterende brukere av gruppen når du klikker Lagre.

6

Klikk på Lagre.

Lisenstilordningen er aktiv. Webex tilordner automatisk lisensene, slik at gruppemedlemmer kan bruke disse tjenestene når de blir aktive.
Hvis du vil endre lisensene som er tilordnet av en lisenstilordning, følger du de samme trinnene for en organisasjonslisenstilordning eller for en gruppelisenstilordning. Det finnes bare en annen bane for å komme til veiviseren for lisenstilordning.
1

Logg på organisasjonen på https://admin.webex.com, og åpne Brukere-siden .

2

Gå til lisenstilordningssiden:

  • For gruppebasert administrasjon klikker du Grupper og merker gruppen du vil endre tildelinger for. Du ser Lisenser-oppgave-delen på gruppeinnstillinger-siden.
  • Klikk Lisenserfor organisasjonsbasert administrasjon .
3

Klikk på Endre.

4

Velg hvilke lisenser du vil ha med i denne tildelingen (Anrop, Møter, Meldinger).

Hvis du velger en Webex Meetings-lisens, viser veiviseren en annen side. Klikk på Neste for å velge kontotype:

  • Vert: Nye brukere som styres av denne lisenstilordningen, får automatisk vertsrettigheter, og antall møter-lisens reduseres med én.
  • Deltaker: En ny bruker som styres av denne lisenstilordningen, får automatisk deltakerrettigheter. Antall møter-lisenser reduseres ikke.

 

Kontotypen Deltaker er ikke tilgjengelig for brukere med rollen Webex-områdeadministrator. Hvis du vil tilordne disse brukerne en deltakerkonto, må du fjerne de administrative rettighetene for Webex Meetings-nettstedet.

5

Under Bruk omfang kan du bestemme omfanget av hvordan du vil bruke lisensendringen, ved å velge ett av følgende:

  • Fremtidige brukere: Velg dette alternativet hvis du bare vil bruke lisenser på fremtidige brukere.
  • Eksisterende brukere: Velg dette alternativet hvis du også vil bruke lisenstilordningsendringer på eksisterende brukere. Når du velger Eksisterende brukere, velger vi Behold lisenser for eksisterende brukere for deg. Dette betyr at hvis du fjerner lisenser fra tildelingen, påvirkes ikke brukere som allerede har disse lisensene. Fjern merket i boksen hvis du vil bruke tilordningen til å fjerne lisenser fra brukere.

    Hvis du velger Eksisterende brukere, gjelder lisensendringene for alle eksisterende brukere av gruppen eller organisasjonen når du klikker Lagre.

6

Se gjennom lisensene i oppgaven, og klikk deretter Lagre.

Hvis du vil slette en lisenstilordning, følger du de samme trinnene for en organisasjonslisenstilordning eller for en gruppelisenstilordning. Det er bare en annen vei. Hvis du endrer lisenstilordningsmodusen, slettes tildelingene fra modusen du flytter bort fra, automatisk.
1

Logg på organisasjonen på https://admin.webex.com og åpne Brukere-siden .

2

Gå til lisenstilordningen:

  • For gruppebasert administrasjon klikker du Grupper og merker gruppen du vil slette tildelingene for. Du ser Lisenser-oppgave-delen på gruppeinnstillinger-siden.
  • Klikk Lisenserfor organisasjonsbasert administrasjon .
3

Klikk papirkurvikonet (ved siden av Endre-knappen).

Bekreft advarselen.

4

Klikk Slett for å bekrefte at du fjerner lisenstilordningen.

Denne handlingen fjerner ingen lisenser som tidligere var tilordnet til brukere. Det betyr at Webex ikke automatisk tilordner lisenser til fremtidige medlemmer av gruppen eller organisasjonen. Du kan tilordne disse lisensene manuelt hvis du foretrekker det, eller du kan konfigurere en ny lisenstilordning før du legger til nye brukere.
Brukere i flere grupper mottar ikke tildelinger
Når en bruker er medlem av to grupper, skal brukeren motta lisenser som er tilordnet av begge gruppene. Vi fant et problem der brukere i to grupper ikke får tildelt noen lisenser. I dette tilfellet var brukere i en gruppe som tilordnet lisenser, og en annen som fjernet Basic Messaging-lisensen.
Veksleknappen Endre for å beholde lisenser vedvarer ved Avbryt
Når administratoren deaktiverer veksleknappen Behold lisenser i Kontrollhub, vises en advarsel som krever et ekstra klikk for å deaktivere. Hvis administratoren avbryter advarselsdialogboksen, går ikke veksleknappen tilbake til sin opprinnelige (aktiverte) tilstand.
Brukergrensesnittet i Control Hub validerer ikke tildelingen av dupliserte lisenser
Når administratoren endrer lisenstilordninger, kan det virke som om brukerne har dupliserte lisenser. Dette er ikke tillatt, og brukergrensesnittet oppdaterer seg selv etter at Kontrollhub synkroniseres med lisensieringsmekanismen for bakserveren.