Записуйте наради для користувачів, які не можуть їх відвідати, або для тих, хто хоче знову переглянути обговорювані питання. Записи можна зберігати в хмарі або на комп’ютері (як локальний запис).
Є два способи запису нарад, вебінарів і подій. Спосіб запису, який можна використовувати, залежить від типу облікового запису й конфігурації вебсайту Webex.
 | У Webex версії 42.12 і пізніших співорганізатор має змогу записувати наради. З 1 квітня 2023 року не можна буде планувати вебінари за допомогою Webex Events (класична версія). Після цієї дати однаково можна буде отримати доступ до всіх наявних записів вебінарів, запланованих за допомогою Events (класична версія). |
| Запис нарад у хмарі | План Webex «Безкоштовний» — Плани Webex «Базовий», «Плюс» і «Бізнес» — Корпоративні плани: налаштування виконує адміністратор вебсайту Webex. |
Плани Webex «Безкоштовний», «Базовий», «Плюс» і «Бізнес» — Корпоративні плани: налаштування виконує адміністратор вебсайту Webex. |
недоступно.
доступно.Інформацію про запис навчального сеансу Webex див. в статті Запис навчального сеансу Webex.
Поширені запитання
Можливо, ви не є організатором наради. Якщо вас запросили на нараду, попросіть організатора записати її.
Якщо організатора немає на нараді, співорганізатор бере на себе роль організатора й може виконувати запис. Після того як початковий організатор приєднається, він повертає собі роль організатора й можливість запису.
Можливо, на вашому вебсайті закінчилося місце для записування. Завантажте або видаліть записи, щоб звільнити місце.
Функцію запису може бути вимкнено. Зверніться до адміністратора вебсайту Webex.
Для користувачів безкоштовних облікових записів функція запису наразі доступна лише в класичній програмі. Якщо такий користувач почне нараду за допомогою вебпрограми на Chromebook, він не зможе її записати.
Записи в хмарі або на комп’ютері будуть зберігатися у форматі MP4.
У разі збереження запису на комп’ютері запис не буде охоплювати панелі, як-от панель чата або панель учасників, а також жодні відеофайли, до яких надано спільний доступ за допомогою функції «Спільний доступ до файлу».
Webex зберігає всі записані наради або локально на комп’ютері, або на вебсайті Webex. Усі свої записи можна знайти й надати до них спільний доступ або завантажити на вебсайті Webex.
Якщо вас запросили на нараду як відвідувача або співорганізатора, для отримання запису потрібно звернутися до організатора наради.
Залежно від розміру файлу й пропускної здатності отримання запису може зайняти до 24 годин. Через COVID-19 у всьому світі спостерігається безпрецедентний обсяг віддаленої роботи, тому на отримання запису може знадобитися більше часу, ніж зазвичай.
 | Для нарад, подій або вебінарів, які тривають багато годин, рекомендується робити кілька записів, щоб створювані файли мали оптимальний розмір і їх було простіше переглядати. |
Коли запис буде готовий, ми надішлемо вам електронного листа із записом та усіма відомостями щодо його відтворення і надання спільного доступу до нього іншим користувачам.
Якщо під час наради клацнути кнопку Запис
, у верхньому правому куті вікна з’явиться індикатор запису 
, який інформує про те, що нарада записується. Щоб дізнатися, чи вашу нараду було успішно записано, також можна перевірити список нарад на вебсайті Webex після завершення наради.
| 1. | Увійдіть на свій вебсайт Webex. |
| 2. | Виберіть . Успішно записані наради матимуть мітку Запис. |
Записи Webex у хмарі зберігаються у форматі MP4 і відтворюються на більшості комп’ютерів без установлення нового програмного забезпечення.
Якщо ви відвідали або пропустили нараду, вебінар або подію, попросіть організатора надати вам посилання на запис і пароль.
Організатор може відтворити або завантажити запис на своєму вебсайті Webex.
На комп’ютері з Windows запис у форматі ARF (Advanced Recording Format) можна перетворити у формат MPEG-4 (MP4).
| Перетворювати записи на Mac неможливо. |
Адміністратори вебсайту можуть увімкнути автоматичне створення тексту стенограми аудіо для записів нарад у форматі MP4. Вони можуть увімкнути цю функцію для всіх або окремих користувачів або дозволити користувачам самостійно вмикати цю функцію. Докладнішу інформацію див. в розділі Тексти стенограм записів.
| Тексти стенограм записів наразі недоступні в безкоштовному плані Webex. |
Вирішені проблеми й обмеження
Якщо нараду почато за допомогою телефону, її неможливо записати.
Функція запису на комп’ютері наразі доступна лише в класичній програмі. Якщо користувач почне нараду за допомогою вебпрограми на пристрої, як-от Chromebook, він не зможе її записати.
Якщо під час надання спільного доступу до контенту відео з вашої камери відображається на передньому плані презентації, у записах відео з вашої камери відображатися не буде.
- Якщо ви синхронізували сцену для всіх, то в записах наради або події буде відображено першого користувача, якого було додано на сцену, а не активного спікера. Щоб записувати активного спікера замість першого доданого на сцену користувача, зверніться до служби підтримки.
Відтворення записів у Windows Media Player підтримується не повністю. Функції запитань і відповідей, опитування, чата, тексту стенограми й розділів будуть недоступні під час перегляду запису.
- Макет запису для записів на комп’ютері вибрати неможливо.
- Якщо надати спільний доступ до контенту за допомогою параметра Спільний доступ до файлу, цей контент не відображатиметься у списку записів на комп’ютері.
- Записи на комп’ютері включатимуть аудіо лише тоді, коли буде вибрано параметр Аудіо комп’ютера. Якщо вибрати Зворотний виклик або Виклик на номер системи, аудіо не записуватиметься.
- Зміни, внесені в налаштування вашої сцени в диспетчері сцени (фон, логотип і відображувані імена), не відображаються в записах вебінару.
