Der er to metode til at optage møder, webinarer og begivenheder.Din kontotype og Webex-webstedskonfiguration afgør, hvilken optagelsesmetode du kan bruge.

Optag møder i cloud

Webex Free-abonnement – ikke tilgængelig

Webex Starter-, Plus- og Business-abonnementer – tilgængelig

Enterprise-abonnementer – konfigureres af Webex-webstedsadministratoren.

Optag møder på din computer

Webex Free-, Starter-, Plus- og Business-abonnementer – tilgængelig

Enterprise-abonnementer – konfigureres af Webex-webstedsadministratoren.

For at optage en Webex Training session, se Optagelse af en Webex Training session.

Ofte stillede spørgsmål

  • Du er muligvis ikke vært for dette møde.Hvis du blev inviteret til mødet, skal du anmode værten om at optage.


     

    Hvis værten ikke er i mødet, får en medvært rollen som vært og kan optage.Når den oprindelige vært deltager, overtager vedkommende værtsrollen og muligheden for at optage.Deltagere, der har medværtsrollen, kan ikke optage.

  • Dit websted er muligvis ikke i optagelsesrummet. Download eller slet optagelser for at gøre plads.

  • Optagelse kan deaktiveres. Kontakt din Webex-webstedsadministrator.

  • For brugere med den gratis version er optagelse i øjeblikket kun tilgængelig fra desktopappen. Hvis du starter et møde i webappen ved hjælp af Chromebook, kan du ikke optage det.

Optagelser, der enten gemmes i cloud eller på din computer, gemmes i MP4-format.

Hvis du optager på din computer, inkluderes paneler såsom Chat og Mødedeltagere, og alle videofiler, du deler ved hjælp af Del fil, ikke i optagelsen.

Webex gemmer alle dine optagede møder enten lokalt på din computer eller på dit Webex-websted.Du kan finde dine optagelser og dele eller downloade dem fra dit Webex-websted.

Hvis du blev inviteret til et møde som mødedeltager eller medvært, skal du kontakte dit mødes vært for at få optagelsen.

Afhængigt af filstørrelse og båndbredde kan det tage op til 24 timer, før du modtager din optagelse.På grund af COVID-19 er der et hidtil uset antal medarbejdere, der arbejder hjemmefra verden over, så det kan tage længere tid end normalt, før du modtager din optagelse.


 

For møder, begivenheder eller webinarer, der varer mange timer, er det en god idé at lave flere optagelser med mere overskuelige filstørrelser, som er nemmere at vise.

Når optagelsen er klar, sender vi dig en e-mail med optagelsen og alle de oplysninger, du skal bruge for at afspille den og dele den med andre.

Hvis du har klikket på Optag under dit møde, kan du se optagelsesindikatoren øverst til højre i dit vindue, der viser, at mødet bliver optaget.Efter mødet kan du også tjekke din mødeliste på dit Webex-websted og se, om dit møde blev optaget.

1

Log ind på dit Webex-websted.

2

Vælg Meetings > Afsluttede.

Møder, der er blevet optaget, har en Optagelse-etiket.

Webex-optagelser i cloud gemmes i MP4-format og kan afspilles på de fleste computere uden behov for at installere ny software.

Hvis du har deltaget i eller er gået glip af et møde, et webinar eller en begivenhed, skal du anmode værten om at dele linket og adgangskoden til optagelsen.

Hvis du er vært, kan du afspille eller downloade optagelsen fra dit Webex-websted.

På en Windows-computer kan du konvertere en optagelse i ARF-format (Advanced Recording Format) til MPEG-4-format (.MP4).


 

Du kan ikke konvertere optagelser på en Mac.

Webstedsadministratorer kan aktivere automatisk udskrift af optagelse af lyd for MP4-møder.De kan slå funktionen til for alle, for specifikke brugere eller tillade, at brugere kan slå dette til for sig selv.Du kan få flere oplysninger i Udskrifter af optagelser.


 

Udskrifter af optagelser er i øjeblikket ikke tilgængelige i det gratis Webex-abonnement.

Kendte problemer og begrænsninger

  • Du kan ikke optage et møde, hvis du starter det via telefon.

  • Hvis du er medvært, kan du ikke begynde at optage et møde, hvis værten er i mødet.

  • Optagelse på din computer er i øjeblikket kun tilgængeligt i desktopappen. Hvis du starter et møde på en enhed ved hjælp af webappen, f.eks. en Chromebook, kan du ikke optage det.

  • Hvis du viser dit kamera foran præsentationen, når du deler indhold, vises din kameravideo ikke i optagelserne.

  • Afspilning af optagelser i Windows Media Player understøttes ikke fuldt ud.Spørgsmål og svar, chat, udskrift og kapitler kan ikke benyttes, når du ser en optagelse.