Il existe deux façons d’enregistrer des réunions, des webinaires et des événements.Le type de votre compte et la configuration du site Webex déterminent la méthode d’enregistrement que vous pouvez utiliser.

Enregistrer des réunions dans le Cloud

Abonnement gratuit à Webex - Non disponible

Abonnements Webex Starter, Plus et Business - Disponible

Abonnements Enterprise - configurés par l’administrateur du site Webex.

Enregistrer les réunions sur votre ordinateur

Webex Free, Starter, Plus, et Business - Disponible

Abonnements Enterprise - configurés par l’administrateur du site Webex.

Pour enregistrer une Webex Training, voir Enregistrer une Webex Training session.

Foire aux questions

  • Vous n’êtes peut-être pas l’organisateur de la réunion.Si vous avez été invité à la réunion, demandez à l’organisateur d’enregistrer.


     

    Si l’organisateur n’est pas présent à la réunion, un coorganisateur assumera le rôle d’organisateur et pourra enregistrer.Lorsque l’organisateur initial rejoint la réunion, il reprend le rôle d’organisateur et la possibilité d’enregistrer.Les participants qui ont le rôle de coorganisateur ne peuvent pas enregistrer.

  • Il se peut que votre site n’ait plus d’espace d’enregistrement. Téléchargez ou supprimez des enregistrements pour libérer de l’espace.

  • L’enregistrement est peut-être désactivé. Contactez l’administrateur de votre site Webex.

  • Pour les utilisateurs ayant un abonnement gratuit, l’enregistrement n’est actuellement disponible qu’à partir de l’application de bureau. Si vous démarrez une réunion à partir de l’application Web en utilisant un Chromebook, vous ne pouvez pas l’enregistrer.

Les enregistrements sauvegardés sur le Cloud ou sur votre ordinateur seront sauvegardés au format MP4.

S’ils sont enregistrés sur votre ordinateur, les panneaux, tels que le panneau de discussion et le panneau des participants, ainsi que les fichiers vidéo que vous partagez à l’aide de la fonction Partager un fichier ne sont pas inclus dans l’enregistrement.

Webex stocke toutes vos réunions enregistrées soit localement sur votre ordinateur, soit sur votre site Webex.Vous pouvez rechercher vos enregistrements et les partager ou les télécharger à partir de votre site Webex.

Si vous avez été invité à une réunion en tant que participant ou co-animateur, contactez l’organisateur de votre réunion pour obtenir l’enregistrement.

En fonction de la taille du fichier et de la bande passante, la réception de votre enregistrement peut prendre jusqu’à 24 heures.En raison de la conférence COVID-19, une quantité sans précédent de travail à distance a lieu dans le monde entier, et la réception de l’enregistrement peut donc prendre plus de temps que d’habitude.


 

Pour les réunions, les événements ou les webinaires qui durent plusieurs heures, il est conseillé de faire plusieurs enregistrements pour une taille de fichier plus gérable et une visualisation plus facile.

Lorsque l’enregistrement est prêt, nous vous envoyons un courrier électronique contenant l’enregistrement et toutes les informations dont vous avez besoin pour le lire et le partager avec d’autres personnes.

Si vous avez cliqué sur Enregistrer pendant votre réunion, vous voyez s’afficher l’indicateur d’enregistrement en haut à droite de votre fenêtre, vous informant que la réunion est enregistrée.Après la réunion, vous pouvez également vérifier votre liste de réunions sur votre site Webex pour voir si votre réunion a été enregistrée avec succès.

1

Connectez-vous à votre site Webex.

2

Sélectionnez Réunions > Terminées.

Les réunions qui ont été enregistrées avec succès auront une étiquette Enregistrement.

Les enregistrements Webex dans le Cloud sont stockés au format MP4 et peuvent être lus sur la plupart des ordinateurs sans avoir à installer de nouveau logiciel.

Si vous avez assisté ou manqué une réunion, un webinaire ou un événement, demandez à l’organisateur de partager le lien et le mot de passe de l’enregistrement.

Si vous êtes l’organisateur, vous pouvez lire ou télécharger l’enregistrement depuis votre site Webex.

Sur un ordinateur Windows, vous pouvez convertir un enregistrement au format ARF (Advanced Recording Format) en format MPEG-4 (.MP4).


 

Vous ne pouvez pas convertir des enregistrements sur un Mac.

Les administrateurs de site peuvent activer la transcription automatique de l’audio pour les enregistrements de réunions MP4.Ils peuvent activer cette fonctionnalité pour tout le monde, pour des utilisateurs spécifiques ou permettre aux utilisateurs de l’activer eux-mêmes.Consultez Transcriptions d’enregistrements pour plus d’informations.


 

Les transcriptions d’enregistrements ne sont actuellement pas disponibles dans l’abonnement Webex gratuit.

Problèmes et limites connus

  • Si vous démarrez une réunion par téléphone, vous ne pouvez pas l’enregistrer.

  • Si vous êtes un coorganisateur, vous ne pouvez pas démarrer l’enregistrement d’une réunion si l’organisateur y participe.

  • L’enregistrement sur votre ordinateur n’est actuellement disponible qu’à partir de l’application de bureau. Si vous démarrez une réunion à partir d’un périphérique utilisant l’application Web, tel qu’un Chromebook, vous ne pouvez pas l’enregistrer.

  • Si vous affichez votre caméra devant la présentation lorsque vous partagez du contenu, la vidéo de votre caméra ne s’affiche pas dans les enregistrements.

  • La lecture des enregistrements sur Windows Media Player n’est pas entièrement prise en charge.Les fonctions de Q&R, de sondage, de discussion instantanée, de transcription et de chapitre ne seront pas disponibles lors de la visualisation de l’enregistrement.