Es gibt zwei Möglichkeiten, Meetings, Webinare und Events aufzuzeichnen.Ihr Kontotyp und die Konfiguration der Webex-Site bestimmen, welche Aufzeichnungsmethode Sie verwenden können.

Meetings in der Cloud aufzeichnen

Kostenloser Webex-Tarif – Nicht verfügbar

Webex Starter-, Plus- und Business-Tarife – Verfügbar

Enterprise-Tarife – wird vom Webex-Site-Administrator konfiguriert

Meetings auf Ihrem Computer aufzeichnen

Kostenloser Webex-Tarif, Starter-, Plus- und Business-Tarife – Verfügbar

Enterprise-Tarife – wird vom Webex-Site-Administrator konfiguriert

Informationen zum Aufzeichnen einer Webex Training-Sitzung finden Sie unter Aufzeichnen einer Webex Training-Sitzung.

Häufig gestellte Fragen

  • Sie sind möglicherweise nicht der Gastgeber dieses Meetings.Wenn Sie zu dem Meeting eingeladen wurden, bitten Sie den Gastgeber um die Aufzeichnung.


     

    Wenn der Gastgeber nicht am Meeting teilnimmt, übernimmt ein Mitgastgeber dessen Rolle und kann Aufzeichnungen für andere freigeben.Sobald der ursprüngliche Gastgeber beitritt, übernimmt er wieder die Rolle und die Fähigkeit zur Aufzeichnung.Teilnehmer, die die Rolle des Mitgastgebers haben, können dann nicht aufzeichnen.

  • Ihr Standort ist möglicherweise außerhalb des Aufzeichnungsbereichs. Laden Sie Aufzeichnungen herunter oder löschen Sie sie, um Speicherplatz zu schaffen.

  • Aufzeichnungen sind möglicherweise deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Webex-Site-Administrator.

  • Für kostenlose Benutzer steht die Aufzeichnung derzeit nur über die Desktop-App zur Verfügung. Wenn Sie ein Meeting über die Web-App mit Chromebook starten, können Sie es nicht aufzeichnen.

In der Cloud oder auf Ihrem Computer gespeicherte Aufzeichnungen werden im MP4-Format gespeichert.

Wenn die Aufzeichnungen auf Ihrem Computer gespeichert werden, werden Bereiche wie z. B. „Chats“ und „Teilnehmer“ sowie alle Videodateien, die Sie über „Datei freigeben“ teilen, nicht in die Aufzeichnung aufgenommen.

Webex speichert alle Ihre aufgezeichneten Meetings entweder lokal auf Ihrem Computer oder auf Ihrer Webex-Site.Sie können über Ihre Webex-Site auf Ihre Aufzeichnungen zugreifen und sie freigeben oder herunterladen.

Wenn Sie als Teilnehmer oder Mitgastgeber zu einem Meeting eingeladen wurden, wenden Sie sich an den Gastgeber des Meetings, um die Aufzeichnung zu erhalten.

Je nach Dateigröße und Bandbreite kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie Ihre Aufzeichnung erhalten.Aufgrund der Umstände im Zusammenhang mit COVID-19 ist die Anzahl der Personen, die remote arbeiten, weltweit sehr hoch. Deshalb kann es länger als üblich dauern, bis Sie die Aufzeichnung erhalten.


 

Für Meetings, Events oder Webinare, die viele Stunden dauern, ist es ratsam, mehrere Aufzeichnungen zu erstellen, um die Dateigröße im Griff zu behalten und die Anzeige zu vereinfachen.

Wenn die Aufzeichnung fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Aufzeichnung und allen Details, die Sie benötigen, um sie wiederzugeben und mit anderen zu teilen.

Wenn Sie während des Meetings auf Aufzeichnen geklickt haben, wird oben rechts im Fenster das Aufzeichnungssymbol angezeigt. Dieses Symbol gibt an, dass das Meeting aufgezeichnet wird.Nach dem Meeting können Sie auch Ihre Meetings-Liste auf Ihrer Webex-Site überprüfen, um zu sehen, ob Ihr Meeting erfolgreich aufgezeichnet wurde.

1

Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an.

2

Wählen Sie Meetings > Abgeschlossen.

Erfolgreich aufgezeichnete Meetings sind mit Aufzeichnung beschriftet.

Webex-Aufzeichnungen in der Cloud werden im MP4-Format gespeichert und können auf den meisten Computern wiedergegeben werden, ohne dass eine neue Software installiert werden muss.

Wenn Sie an einem Meeting, Webinar oder Event teilgenommen oder es verpasst haben, bitten Sie den Gastgeber, Ihnen den Link und das Passwort für die Aufzeichnung mitzuteilen.

Wenn Sie der Gastgeber sind, können Sie die Aufzeichnung über Ihre Webex-Site wiedergeben oder herunterladen.

Auf einem Windows-Computer können Sie Aufzeichnungen im ARF-Format (Advanced Recording Format) in das MPEG-4-Format (.MP4) konvertieren.


 

Aufzeichnungen auf einem Mac können nicht konvertiert werden.

Site-Administratoren können für MP4-Aufzeichnungen die automatische Transkription von Audio aktivieren.Sie können diese Funktion für alle Benutzer aktivieren, für bestimmte Benutzer aktivieren oder zulassen, dass Benutzer die Funktion selbst aktivieren können.Weitere Details finden Sie unter Aufzeichnungs-Transkripts.


 

Abschriften von Aufzeichnungen sind beim kostenlosen Webex-Tarif derzeit nicht verfügbar.

Bekannte Probleme und Einschränkungen

  • Wenn Sie ein Meeting per Telefon starten, können Sie es nicht aufzeichnen.

  • Wenn Sie Mitgastgeber sind, können Sie kein Meeting aufzeichnen, wenn sich der Gastgeber im Meeting befindet.

  • Aufzeichnungen auf Ihrem Computer sind derzeit nur über die Desktop-App verfügbar. Wenn Sie ein Meeting von einem Gerät, z. B. einem Chromebook, mit der Web-App starten, können Sie es nicht aufzeichnen.

  • Wenn Sie beim Teilen von Inhalten Ihre Kamera vor die Präsentation halten, wird das Video Ihrer Kamera bei den Aufzeichnungen nicht angezeigt.

  • Die Wiedergabe von Aufzeichnungen mit Windows Media Player wird nicht vollständig unterstützt.Funktionen wie Fragen und Antworten, Umfragen, Chats, Abschriften und Kapitel sind beim Anzeigen der Aufzeichnung nicht verfügbar.