İlk Yayımlandı: 29 Ekim 2020


 

Çağrı Bağlayıcı mimarisinde Karma Çağrı artık EoS ve bundan sonra Ömrü Sonu (EoL) olarak sunulacaktır. Daha fazla bilgi için Ek Bildirimine bakın.

Mayıs 2020'den itibaren Çağrı Bağlayıcı desteğiyle ilgili önceki duyurumuza buradan bulunabilir.

Çağrı Bağlayıcı mimarisi artık destekledikten sonra çağrı hizmeti cihazlar için nasıl bir bağlantının çalıştığını anlamak için aşağıdaki tabloya bakın:

için çağrı hizmeti

Çağrı Bağlayıcı

Cihaz Bağlayıcı

Webex'te Gelen Arama (Unified CM)

Webex (Teams) Kullanıcıları

Cihazlar


 

Bu EoS bildirimi, yalnızca Çağrı Bağlayıcı mimarisinde Karma Çağrı Hizmeti için geçerlidir. Bu bildirim, Cihaz Bağlayıcı mimarisi dahil olmak üzere diğer Karma Hizmetleri çalıştıran müşterileri etkilememektedir.

Etki

Webex kullanıcıları—Yukarıda belirtilen EOS son tarihi listelendikten sonra çağrılar:Webex UygulamasıCall Connector mimarisi kullanan uygulama artık kullanıcılar için çalışmamaktadır ve Çağrı Bağlayıcı çözümü artık resmi olarak desteklemeyecektir.

Mayıs 2020'de bu önceki duyuruda yer alan gibi hizmet artık yeni müşteriler için teklif yoktu. EoS'den sonra, Webex Control Hub'de oluşturulan yeni ve mevcut müşteri kuruluşları, artık kurumsal çağrı entegrasyonu için Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisiyle eski Karma Çağrı Hizmetini kurabilecektirWebex Uygulamasıtasarlandı.

Kullanıcı cihazları - Kullanıcılarla ilişkili kişisel mod cihazları artık Çağrı Bağlayıcı PSTN aracılığıyla erişemebilirsiniz.

Gereksinimi

Mevcut müşterilerin kurumsal arama özelliklerine ihtiyacı varsaWebex Uygulaması, çağrıyı dağıtmaları gerekirWebex Uygulaması(Unified CM) desteğine devam eder. Bu çözüm, web için yazılım telefonu özelliği sağlarWebex UygulamasıKullanıcı. Bu mimaride,Webex Uygulamasıuygulama doğrudan Unified CM'ye kaydolr.

ZamanıWebex UygulamasıUnified CM ile kaydedilmiştir. Bu çözüm, kurumsal arama özellikleri -sesli/görüntülü çağrılar ve sessize alma, danışmanlık aktarımı, birleştirme/konferans, paylaşım gibi orta arama özellikleri sağlar. Çağrı yönlendirme (CFA), tek numarayla ulaşma (SNR) ve çağrı ayarları gibi çağrı ayarlarına görsel sesli mesaj erişim de de destekler. Bu işaretWebex Uygulamasıuygulama ayrıca Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonlarına sahip arayüzler. Desteklenen özelliklerin tam listesi için dağıtım kılavuzunda Çağrı Özellikleri bölümüne bakın.

Ayrıca, müşteri yöneticileri artık kuruluş çağrı iş numaralarını veya Tek Tıkla Seçeneğiyle Kuruluş SIP URL'lerini öncelik sırasına belirlemek için kuruluş için çağrı tercihlerini ayar bildi. Bu, son kullanıcı arama deneyimini basitler. Kullanıcılar arasında kurumsal çağrı, uzak kullanıcıları üzerinde uyarWebex Uygulamasıtutarlı bir çağrı uyarı deneyimi için istemci ve IP telefonları.

Unified CM'ye doğrudan kayıt şu faydaları sağlar:

  • Unified CM'ye doğrudan bağlantı, Çağrı Bağlayıcı çözümünden daha hızlı bağlantı süresine neden olur

  • Doğrudan ortam:Webex Uygulamasıuygulamalar kuruluş ağın içinde yereldir

  • Jabber çağrısı özellik eşitliği için yol haritasına sahip ek çağrı özellikleri

  • İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut Mobil ve Remote Access (MRA) ve Jabber Client Services Framework (CSF) yapılandırmasını yeniden kullanma (Çağrı Bağlayıcısı mimarisinde sunucu tarafı entegrasyonunun aksine)

Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar

Webex uygulaması kullanıcıları—Desteğin Sona Ermeden önce, son kullanıcılar için şu anda eski Karma Çağrı Hizmeti ile dağıtılan müşterilerin Gelen Arama'ya geçişsi gerekirWebex Uygulaması(Unified CM) hizmet üzerindeki etkisini önlemek ve çağrı işlevine sahip olmaya devam etmek içinWebex Uygulamasıtasarlandı.

Kullanıcı cihazları

  • Kişisel mod cihazlarını yapılandırmış ve bu cihazlar için etkinleştirmiş kullanıcılar PSTN erişim: Bu kullanıcıların artık izin PSTN, bu cihazları olduğu gibi bırakıp geçiş yapmalarını sebilirsiniz.

  • Kullanıcıların destek PSTN, mobil cihaz bağlayıcı çözümüne Webex geçirmeniz gerekir. Ardından, Kişisel Webex Control Hub cihazları için Karma Çağrı'yi (Cihaz Bağlayıcı) etkinleştirmek üzere bu bağlayıcıyı kullanabilirsiniz.

Belge

Webex Arama dağıtım kılavuzu (Unified CM)

Mevcut Kuruluşu Mobil Cihazlar için Karma Webex Geçir

Kişisel Mod Cihazları için Karma Aramayı Etkinleştirme

Etki

Cisco Webex Devices modda veya kişisel modda kullanılamazlar, artık Çağrı Bağlayıcı Expressway çalışmamaktadır. Bu çözümden yararlanan çağrılar PSTN artık çalışma olmayacaktır.

Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar

Webex Cihaz Bağlayıcı çözümü, mobil cihazlarınız için Unified CM arkalı çağrıların Webex devam edeceğini sağlar. Aşağıdaki yönergeleri izleyin:

Paylaşılan Cihazlar—Destek Sonu bitiş tarihinden önce, Webex Cihazları Paylaşılan Modda (Çalışma Alanları) dağıtan müşterilerin Çağrı Bağlayıcı çözümünden Webex Cihaz Bağlayıcı çözümüne geçişsi gerekir. Cihaz Bağlayıcı, bu adımlarda size yardımcı olacak bir geçiş sihirbazı sağlar. Aşağıdaki belgelere bakın.


 

Çalışma Alanlarındaki paylaşılan cihazlar, 30 Nisan 2021 tarihinde cihaz bağlayıcı çözümüne otomatik olarak geçirildi.

Kişisel Mod Cihazları—Çağrı Bağlayıcı çözümü üzerinden arama için kişisel mod cihazlarını yapılandırmış ve etkinleştirmiş kullanıcılar için: Bu kullanıcıların belirli bir erişim PSTN, bu cihazları olduğu gibi bırakıp geçiş yapmalarını sebilirsiniz.

Kullanıcıların yine de desteğine PSTN, cihaz bağlayıcı çözümü Webex de gerekir. Ardından Kişisel Mod Webex Control Hub aramayı etkinleştirmek için bu özelliği kullanabilirsiniz.

Belge

Mevcut Kuruluşu Mobil Cihazlar için Karma Webex Geçir

Kişisel Mod Cihazları için Karma Aramayı Etkinleştirme