Első megjelenés: 2020. október 29.


 

A hibrid Call on the Call Connector architektúra mostantól EoS, és a következő az End of Life (EoL) lesz. További információkért lásd az EOL-értesítést.

Korábbi, 2020. májusi bejelentésünket a Call Connector támogatásáról itt olvashatja el.

A következő táblázatból megtudhatja, hogy a Híváskapcsoló architektúra támogatása után mi működik a felhasználók és az eszközök számára nyújtott hívási szolgáltatáshoz:

Szerviz hívása a következőhöz:

Call Connector

Eszközcsatlakozó

Calling in Webex (Unified CM)

Webex (Teams) felhasználók

Eszközök


 

Ez az EoS közlemény csak a Híváskapcsoló architektúra hibrid hívási szolgáltatására vonatkozik. Ez a közlemény nem érinti azokat az ügyfeleket, akik más hibrid szolgáltatásokat futtatnak, beleértve a Device Connector architektúrát.

Hatás

Webex alkalmazás-felhasználók- A fent felsorolt EoS határidőt követőenWebex alkalmazásalkalmazás a Call Connector architektúrán már nem működik a felhasználók számára, és a Call Connector megoldás hivatalosan nem lesz támogatva.

Amint azt a 2020. májusi korábbi bejelentés is tárgyalta, a szolgáltatást már nem kínálták új ügyfeleknek. Az EoS után a Webex Control Hub-ban létrehozott új és meglévő ügyfélszervezetek a továbbiakban az Expressway Call Connector architektúrával létrehozhatják az örökölt hibrid hívásszolgáltatást aWebex alkalmazásalkalmazás.

Felhasználói eszközök-A felhasználókhoz társított személyes módú eszközök a továbbiakban nem rendelkeznek PSTN hozzáféréssel a Call Connector megoldáson keresztül.

Követelmény

Ha a meglévő ügyfeleknek vállalati hívási képességekre van szükségükWebex alkalmazás, be kell telepíteniük a Calling szolgáltatástWebex alkalmazás(Unified CM) a folyamatos támogatás érdekében. Ez a megoldás lehetővé teszi a szoftveres telefon használatátWebex alkalmazásfelhasználók. Ebben az architektúrában aWebex alkalmazásaz alkalmazás közvetlenül az Unified CM-hez regisztrál.

MikorWebex alkalmazásregisztrálva van az Unified CM-nél, a megoldás vállalati hívási képességeket - hang-/videohívásokat, valamint hívás közbeni funkciókat, például némítást, konzultációs átvitelt, egyesülést/konferenciát, megosztást stb. A hívásbeállítások, például a hívásátirányítás (CFA), az egyszámos elérés (SNR) és a vizuális hangposta is támogatottak. AzWebex alkalmazásaz alkalmazás az Unified CM-regisztrált asztali telefonokhoz is csatlakozik, hogy távoli hívásvezérlési funkciókat biztosítson a Deskphone Control (DPC) módban. A támogatott funkciók teljes listáját a telepítési útmutató Hívásfunkciók című részében találja.

Továbbá, az ügyfél rendszergazdák most beállíthatják a hívásbeállításokat a szervezet számára, hogy rangsorolják a vállalati hívószámokat vagy a vállalati SIP URI-ket egyetlen kattintással. Ez leegyszerűsíti a végfelhasználó hívási élményét. A felhasználók közötti vállalati hívás figyelmezteti a távoli felhasználókatWebex alkalmazásügyfél- és IP-telefonok a következetes hívásriasztási élmény érdekében.

Közvetlen regisztráció az Unified CM-hez a következő előnyökkel jár:

  • Közvetlen kapcsolat az Unified CM-hez, ami gyorsabb kapcsolódási időt eredményez, mint a Call Connector megoldás

  • Közvetlen média, haWebex alkalmazásaz alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

  • További hívási lehetőségek ütemtervvel a Jabber hívási funkció paritása felé

  • A meglévő mobil és távelérési (MRA) és Jabber kliens szolgáltatási keretrendszer (CSF) újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Call Connector architektúrában lévő szerveroldali integrációval)

Következő lépések a határidő előtt

Webex alkalmazás-felhasználók - A támogatási határidő lejárta előtt azoknak az ügyfeleknek, akik jelenleg az örökölt Hybrid Call Service szolgáltatással vannak telepítve a végfelhasználók számára, át kell térniük a Calling in szolgáltatásraWebex alkalmazás(Unified CM), hogy elkerülje a szolgáltatás hatását, és továbbra is legyen hívási funkciója aWebex alkalmazásalkalmazás.

Felhasználói eszközök

  • Azon felhasználók számára, akik rendelkeznek PSTN-hozzáféréshez konfigurált és engedélyezett személyes módú eszközökkel: Ha ezek a felhasználók már nem igényelnek PSTN-t, akkor úgy hagyhatja ezeket az eszközöket, ahogy vannak, és áttelepítheti őket.

  • Ha a felhasználónak PSTN-támogatásra van szüksége, át kell térnie a Webex Device Connector megoldásra. Ezután a Webex Control Hub segítségével engedélyezheti a hibrid hívás (Device Connector) használatát a személyes üzemmódú eszközökön.

Dokumentáció

Telepítési útmutató a Webex (Unified CM) hívásához

Meglévő szervezet áttelepítése hibrid hívásra Webex eszközökhöz

Hibrid hívás engedélyezése személyes módú eszközöknél

Hatás

Előfordulhat, hogy a Cisco Webex eszközök megosztott vagy személyes módban már nem működnek az Expressway Call Connector architektúrán. Felhív, hogy ezt a megoldást a PSTN-hozzáférés érdekében a továbbiakban nem lehet kihasználni.

Következő lépések a határidő előtt

A Webex Device Connector megoldás biztosítja, hogy a Webex készülékek egységes CM alapú hívásai tovább működjenek. Kövesse az alábbi útmutatást:

Megosztott eszközök- A támogatási határidő lejárta előtt a Webex-eszközöket megosztott módban (munkaterületen) telepítő ügyfeleknek át kell térniük a Híváscsatlakozó megoldásról a Webex-eszközcsatlakozó megoldásra. Az Eszközcsatlakozó migrációs varázslót biztosít, amely segít a lépések végrehajtásában. Lásd az alábbi dokumentációt.


 

2021. április 30-án a munkaterületeken lévő megosztott eszközök automatikusan átkerültek a Device Connector megoldásra.

Személyes módú eszközök- A Call Connector megoldással történő híváshoz konfigurált és engedélyezett személyes módú eszközökkel rendelkező felhasználók esetében: Ha ezek a felhasználók nem igényelnek PSTN-hozzáférést, úgy hagyhatja ezeket az eszközöket, ahogy vannak, és áttelepítheti őket.

Ha a felhasználóknak továbbra is szükségük van a PSTN-támogatásra, akkor Önnek a Webex Device Connector megoldásra is szüksége van. Ezután a Webex Control Hub segítségével engedélyezheti a személyes üzemmódú eszközök hívását.

Dokumentáció

Meglévő szervezet áttelepítése hibrid hívásra Webex eszközökhöz

Hibrid hívás engedélyezése személyes módú eszközöknél