Karma Çağrı Hizmetiyle ilgili destek sonu duyurusu için buraya bakın.

Etki

Yukarıdaki son kullanmanın ardından, Control Hub'da oluşturulan yeni müşteri kuruluşları artık Webex Teams uygulamasıyla kurumsal çağrı entegrasyonu için Karma Çağrı Hizmeti'Webex Teams kuramaz. Karma Çağrı Hizmetini kullanan mevcut müşteriler etkilenmez. Cisco Webex Devices modda destek, işlev üzerinde herhangi bir etkisi olmazken Webex Cihaz Bağlayıcı aracılığıyla Karma Çağrı Hizmetini desteklemeye devam edecektir. Kişisel moddaki yeni cihazlar, daha sonraki bir bildirime kadar karma çağrıya eriş olmayacaktır.

Öneri

İster yeni müşteriler, ister mevcut müşteriler olsun, Webex Teams Gelen Arama (Unified CM) desteğin devam etmek için önerilen seçenektir. Bu çözüm, kullanıcılarıma yazılım Webex Teams özellik sunar ve yeni özellik ve işlevlerle sürekli olarak güncellenir. Bu mimaride, Webex Teams uygulaması kurumsal çağrı özellikleri için doğrudan Unified CM'ye kaydolmaktadır.

Unified CM Webex Teams kaydedisel çözüm, kurumsal çağrı özellikleri (sesli/görüntülü çağrılar ve sessize alma, danışmanlık aktarımı, birleştirme/konferans, paylaşım, gibi) orta arama özellikleri sağlar. Çağrı yönlendirme (CFA), tek numarayla ulaşma (SNR) ve çağrı ayarları gibi çağrı ayarlarına görsel sesli mesaj erişim de de destekler. Webex Teams uygulaması, Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonlarıyla da arayüzler sunar.

Ayrıca, Unified CM'ye doğrudan kayıt şu faydaları sağlar:

  • Unified CM'ye doğrudan bağlantı, Karma Çağrı Hizmeti'ne göre daha hızlı bir bağlantı süresine neden olur

  • Mobil uygulamalar kurumsal Webex Teams yerel olduğunda doğrudan medya

  • Jabber çağrısı özellik eşitliği için yol haritasına sahip ek çağrı özellikleri

  • İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut MRA ve Jabber CSF yapılandırmasını yeniden kullanma (Karma Çağrı Hizmetinin sunucu tarafı entegrasyonuna göre)

Referans

Webex Teams Arama dağıtım kılavuzu (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex Devices için Karma Çağrı Dağıtım Kılavuzu

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices