Prvo objavljeno: 29. listopada 2020.


 

Hybrid Call on the Call Connector arhitektura je sada EoS i iduća će ići End of Life (EoL). Više informacija potražite u obavijesti o EoL-u.

Našu prethodnu objavu iz svibnja 2020. o podršci Call Connector možete pronaći ovdje.

Pogledajte sljedeću tablicu kako biste razumjeli što funkcionira za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura konektora poziva više nije podržana:

Pozivanje servisa za

Call Connector

Konektor uređaja

Pozivi u usluzi Webex (Unified CM)

Webex (Timovi) korisnici

Uređaji


 

Ova EoS obavijest odnosi se samo na uslugu hibridnog poziva na arhitekturi konektora poziva. Ova obavijest ne utječe na korisnike koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući arhitekturu priključka uređaja.

Utjecaj

Korisnici Webex aplikacije - Nakon gore navedenog roka za EoS, pozivi uAplikacija Webexaplikacija na arhitekturi Call Connectora možda više neće raditi za korisnike i rješenje Call Connectora više neće biti službeno podržano.

Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom u svibnju 2020. godine, usluga više nije bila ponuđena za nove korisnike. Nakon EoS-a, nove i postojeće organizacije kupaca koje su stvorene u Webex Control Hub-u više neće moći uspostaviti naslijeđenu uslugu hibridnog poziva s arhitekturom Expressway Call Connector-a za poduzeća koja pozivaju na integraciju sAplikacija Webexapp.

Korisnički uređaji- Uređaji s osobnim načinom rada povezani s korisnicima možda više neće imati PSTN pristup putem rješenja Call Connector.

Uvjet

Ako postojeći kupci trebaju mogućnost pozivanja poduzeća uAplikacija Webex, moraju rasporediti PozivanjeAplikacija Webex(Unified CM) za nastavak potpore. Ovo rješenje pruža mogućnost za softphoneAplikacija Webexkorisnika. U ovoj arhitekturi,Aplikacija Webexaplikacija se registrira izravno na Unified CM.

KadaAplikacija Webexregistriran je s Unified CM-om, rješenje pruža mogućnosti pozivanja poduzeća - audio/video pozive i značajke srednjeg poziva kao što su nijem, konzultativni prijenos, spajanje/konferencija, dijeljenje i tako dalje. Podržan je i izravan pristup postavkama poziva kao što su prosljeđivanje poziva (CFA), jednostruki broj REACH (SNR) i vizualna govorna pošta. TheAplikacija Webexaplikacija se također sučeljava s Unified CM-registriranim stolnim telefonima kako bi se osigurale mogućnosti daljinskog upravljanja pozivom u načinu rada Deskphone Control (DPC). Potpuni popis podržanih značajki potražite u odjeljku Značajke poziva u vodiču za uvođenje.

Osim toga, administratori klijenata sada mogu postaviti postavke poziva za organizaciju kako bi dali prioritet poduzeću koje poziva poslovne brojeve ili Enterprise SIP URI-ima s opcijom jednog klika. To pojednostavljuje iskustvo poziva krajnjeg korisnika. Poduzeće koje poziva između korisnika upozorava udaljene korisnike naAplikacija Webexklijentski i IP telefoni za dosljedno iskustvo uzbunjivanja poziva.

Direktna registracija na Unified CM pruža sljedeće pogodnosti:

  • Izravno povezivanje na Unified CM dovodi do bržeg vremena povezivanja od rješenja Call Connector

  • Direktni mediji kadaAplikacija Webexaplikacije su lokalne unutar mreže poduzeća

  • Dodatne mogućnosti pozivanja s planom prema paritetu Jabberove značajke pozivanja

  • Ponovna uporaba postojeće konfiguracije Mobilnog i daljinskog pristupa (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije na strani poslužitelja u arhitekturi Call Connectora)

Sljedeći koraci prije roka

Korisnici aplikacije Webex - prije isteka roka za podršku, korisnici koji su trenutačno raspoređeni s naslijeđenom uslugom hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju prijeći na PozivanjeAplikacija Webex(Unified CM) kako bi se izbjegao utjecaj usluge i kako bi se i dalje imala funkcionalnost pozivanja uAplikacija Webexapp.

Korisnički uređaji

  • Za korisnike koji imaju osobne modne uređaje konfigurirane i omogućene za PSTN pristup: Ako ti korisnici više ne trebaju PSTN, možete ostaviti te uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.

  • Ako korisnici trebaju PSTN podršku, morate prijeći na rješenje Webex Device Connector. Zatim možete koristiti Webex Control Hub kako biste omogućili Hibridni poziv (priključak uređaja) za uređaje u osobnom načinu rada.

Dokumentacija

Upute za uporabu za pozivanje u Webexu (Unified CM)

Premestite postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogući hibridni poziv za osobne modne uređaje

Utjecaj

Cisco Webex uređaji u dijeljenom ili osobnom načinu možda više neće raditi na Expressway Call Connector arhitekturi. Pozivi koji koriste ovo rješenje za PSTN pristup više neće raditi.

Sljedeći koraci prije roka

Rješenje Webex konektora uređaja osigurava nastavak rada jedinstvenih poziva za vaše Webex uređaje podržanih CM-om. Slijedite upute u nastavku:

Dijeljeni uređaji- prije isteka roka za podršku, kupci koji su implementirali Webex uređaje u dijeljeni način rada (radni prostori) moraju se odmaknuti od rješenja Call Connector do rješenja Webex Device Connector. Priključak uređaja pruža čarobnjaka za migraciju koji će vam pomoći u ovim koracima. Pogledajte dokumentaciju koja slijedi.


 

Dijeljeni uređaji u radnim prostorima automatski su prebačeni u rješenje Priključka uređaja 30. travnja 2021.

Osobni modni uređaji- Za korisnike koji imaju osobne modne uređaje konfigurirane i omogućene za pozivanje putem Call Connector rješenja: Ako ti korisnici ne zahtijevaju PSTN pristup, možete ostaviti te uređaje onakvima kakvi jesu i migrirati.

Ako korisnici i dalje trebaju PSTN podršku, morate biti na Webex Device Connector rješenju. Zatim možete koristiti Webex Control Hub kako biste omogućili pozivanje uređaja za osobni način rada.

Dokumentacija

Premestite postojeću organizaciju na hibridni poziv za Webex uređaje

Omogući hibridni poziv za osobne modne uređaje