Bei Anrufen und Meetings auf Webex Boards-, Desk- und Room-Series-Geräten werden Sie schnell feststellen, dass eine stabile Internetverbindung Ihre Video- und Spracherfahrung stark verbessert.

Wir empfehlen, zur besseren Stabilität eine kabelgebundene Netzwerkverbindung zu verwenden, wenn verfügbar. In einer Home-Umgebung sollten Sie einen Netzanschluss-Ethernetadapter verwenden, um eine dedizierte und zuverlässigere Verbindung herzustellen. Falls eine kabelgebundene Verbindung jedoch nicht praktikabel ist, können Sie stattdessen eine drahtlose Verbindung verwenden.

Wichtig: Installieren Sie beim Einrichten eines WLAN-Netzwerks Drahtlosgeräte wie Zugangspunkte und Router, die die Last über verbundene Geräte handhaben und verteilen können. Sie werden wahrscheinlich viele Geräte mit einem Wlan verbinden und die Bandbreite ist begrenzt.

Die in diesem Artikel bewährten Methoden sollen zwei Schlüsselmetriken verbessern, wodurch die Video- und Sprachqualität von Geräten verbessert wird, die mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sind:

  • Paketverlustrate – der Prozent der Pakete, die während der Übertragung verloren gehen, und,

  • Interarrivaler Jitter - die Abweichung in der Ankunftszeit der empfangenen Pakete in millisekunden.

Um ein reibungsloses Meeting-Erlebnis sicherzustellen, sollten Netzwerkadministratoren beim Konfigurieren einer WLAN-Verbindung die folgenden Best Practices befolgen:

  • Vermeiden Sie es, Zugangspunkte von unterschiedlichen Hersteller bereitzustellen , da dies zur Überlastung des Funkfrequenz-Frequenzbereichs beitragen kann.

  • Festlegen der Priorität der 5 GHz-Abdeckung für Geräte. Wenn 5 GHz und 2,4 GHz denselben Netzwerknamen (SSID) verwenden, aktivieren Sie die Bandsteuerung, um sicherzustellen, dass 5 GHz nach Priorität 5 GHz liegt.

  • Die Wlan-Kanalnutzung sollte unter 50 % sein.

  • Aktivieren Sie 802.11d , um ein Informationselement des Landes zu den Zählpixeln, Probeanfragen und Probeantworten hinzuzufügen. Falls Ihre drahtlose Ausrüstung dies nicht unterstützt, verwenden Sie weltweit sichere Kanäle 36, 40, 44 oder 48.

  • Stellen Sie sicher, dass dem Gerät ein Zugangspunkt mit -60 dBm oder besser angezeigt wird (näher an Null ist besser).

  • Vergewissern Sie sich, dass ein Zugangspunkt das Gerät mit -60 dBm oder besser sieht (näher an Null ist besser).

  • Das Rauschsignal-Verhältnis sollte immer 25 dB oder mehr sein.

  • Aktivieren Sie "Airtime aktivieren ", um sicherzustellen, dass vorhandene Clients gleichen Zugriff auf Airtime haben.

  • Aktivieren Sie QoS, falls verfügbar . Geräte markieren AF41 für Video und EF für Sprache.


Home Office-Einrichtung mit Geräten aus einem Internet Dienstleister kann nicht alle Konfigurationen in der obigen Liste unterstützen.