Durante chamadas e reuniões nos dispositivos Webex Boards, de mesa e de sala, você descobrirá rapidamente que uma conexão com a Internet estável melhora muito sua experiência de vídeo e voz.

Recomendamos que você use uma conexão de rede com fio quando disponível, para uma maior estabilidade. Em um ambiente home, considere o uso de um adaptador ethernet powerline para estabelecer uma conexão dedicada e mais confiável. No entanto, se uma conexão com fio não for prática, você poderá usar uma conexão sem fio.

Importante: ao configurar uma rede Wi-Fi, instale equipamentos sem fio - como pontos de acesso e roteadores - que podem lidar e distribuir a carga entre dispositivos conectados. Você provavelmente conectará muitos dispositivos a uma rede sem fio e a largura de banda é limitada.

As melhores práticas neste artigo têm como objetivo melhorar duas métricas principais, melhorando assim a qualidade de vídeo e voz experimentada em dispositivos conectados a uma rede Wi-Fi:

• Taxa de perda de pacotes - a porcentagem dos pacotes que são perdidos durante a transmissão e,

• Jitter Interarrival - a variação nos tempos de chegada dos pacotes que estão sendo recebidos, em milissegundos.

Para ajudar a garantir uma experiência de reunião perfeita, os administradores de rede devem seguir essas práticas recomendadas ao configurar uma conexão Wi-Fi:

• Evite implantar pontos de acesso de diferentes fabricantes , pois isso pode contribuir para congestionar o espectro de rádio.

• Priorize a cobertura de 5 GHz para dispositivos. Se os 5 GHz e 2.4 GHz compartilharem o mesmo nome de rede (SSID), habilita a direção da banda para garantir que os 5 GHz sejam priorizados.

• A utilização de canais sem fio deve ser abaixo de 50%.

• Ative o 802.11d para adicionar um elemento de informações do país a beacons, solicitar sondar e sondar respostas. Se seu equipamento sem fio não suportar isso, então use canais seguros do mundo 36, 40, 44 ou 48.

• Verifique se o dispositivo vê um ponto de acesso em -60 dBm ou melhor (mais próximo a zero é melhor).

• Verifique se um ponto de acesso vê o dispositivo em -60 dBm ou melhor (mais próximo a zero é melhor).

• A "Taxa de Sinal para Ruído" sempre deve ser 25 dB ou mais.

• Habilita a "feira do Airtime" , para garantir que clientes co-existentes tenham acesso igual ao tempo de atividade aérea.

• Habilitar QoS, se disponível . Os dispositivos marcam AF41 para vídeo e EF para voz.

As configurações home office usando equipamentos de um sistema provedor de serviços da Internet podem não suportar todas as configurações na lista acima.