在桌面、桌面Webex Boards系列设备上进行通话和会议期间，您可以快速发现，稳定的互联网连接可大幅增强视频和语音体验。

我们建议您在可用时使用有线网络连接，提高稳定性。 在家庭环境中，考虑使用供电线以太网适配器来建立专用的、更加可靠的连接。 但是，如果有线连接不现实，您可以使用无线连接。

重要： 在设置 WiFi 网络时，安装可以处理和分发不同连接设备的负载的无线设备（例如接入点和路由器）。 您可能将很多设备连接到无线网络，并且带宽有限。

本文最佳实践旨在改进两个关键指标，从而提高连接到 WiFi 网络的设备的视频和语音质量：

• 丢包率 - 传输期间丢失的数据包的百分比，以及

• 高空抖动 - 收到的数据包的到达时间变化，以毫秒为单位。

为帮助确保无缝的会议体验，网络管理员在配置 WiFi 连接时应遵循以下最佳实践：

• 避免部署来自不同制造商的 接入点，因为这样做会导致无线电信号出现问题。

• 划分设备的 5 GHz 覆盖范围优先级。 如果 5 GHz 和 2.4 GHz 共享相同的网络名称 （SSID），则启用带转向以确保 5 GHz 为优先级。

• 无线通道利用率 应控制在 50% 以下。

• 启用 802.11d 向信标、探测请求和探测响应添加国家信息元素。 如果您的无线设备不支持此要求，请使用全球安全通道 36、40、44 或 48。

• 验证设备在 -60 dBm 或更好的位置看到接入点（靠近零更好）。

• 验证接入点在 -60 dBm 或更好的位置看到设备（靠近零更好）。

• “信令与噪音比” 应该始终为 25 dB 或更多。

• 启用“Airtime 这 一功能”，以确保现有客户端能够与 airtime 等同访问。

• 启用 QoS（如果可用 ）。 设备标记用于视频的 AF41，EF 表示语音。

使用互联网设备进行居家办公室服务商可能不支持以上列表中的所有配置。