*Další informace o možnosti zpožděného uplatnění nároku najdeš v kroku 4.

Než se pokusíte nárokovat uživatele, přečtěte si toto:

  1. Zakázat synchronizaci adresáře v konektoru adresáře před nárokováním uživatelů.

    Pokud spustíte synchronizaci a nárokovaní uživatelé nejsou ve vašem adresáři, proces synchronizace může nárokované uživatele odstranit. Po nárokování uživatelů doporučujeme provést test se synchronizací nasucho.

  2. Ověřte své domény v ovládacím centru, abyste si mohli nárokovat všechny uživatele, jejichž účty tyto domény používají, v jejich e-mailových adresách.

    Pro nárokování uživatelů nemusíte domény nárokovat. Úplné vysvětlení naleznete v části Správa domén.

  3. Rozhodněte se, zda chcete uživatelům povolit migraci obsahu ze svého starého účtu na nový účet.

    Chcete-li povolit migraci, povolte uživatelům, aby s sebou na stránce Nastavení organizace přinesli své konverzace Webex.

    Pokud toto nastavení povolíte, Webex použije proces opožděné reklamace k nárokování uživatelů, kteří mají nárok na migraci svého obsahu.


     

    Tato funkce se vztahuje pouze na osobní účty Webex. Můžete migrovat uživatele z jedné podnikové organizace do druhé, ale nemůžete přenést jejich Webex konverzace. Smazáním původní organizace trvale smažete všechny informace spojené s vaší organizací, včetně údajů pro všechny uživatele. Ztratíte data, jako jsou zprávy a soubory aplikace Webex App, a všechna data schůzek Webex, včetně adres URL schůzek Webex a záznamů schůzek.

  4. Pokud uživatelům povolíte přinést jejich obsah, můžete si je nárokovat pomocí jedné z následujících možností:

    • Okamžitý nárok- Webex okamžitě přidá účty do vaší organizace a vy jim můžete začít spravovat a přidělovat licence. Při příštím přihlášení se uživatelé mohou rozhodnout, co se starým uživatelským účtem provedou.

    • Zpožděná reklamace- Uživatelé mají 14 dní na to, aby se rozhodli, zda přesunou konverzaci Webex ze svého starého účtu na nový. Pokud se nerozhodnou do 14 dnů, společnost Webex automaticky přesune své účty a konverzace společnosti Webex do tvé organizace. Pokud nechcete, aby si uživatelé s sebou přivezli konverzaci Webex, můžete možnost zpožděného nároku vypnout.


       

      Ne všichni uživatelé mají nárok na zpožděný nárok. Uživatelé v následujících organizacích nebudou mít k dispozici možnost zpožděného uplatnění nároku a ztratí svůj obsah, pokud je nahlásíte své organizaci:

  5. Vyberte jednu z následujících metod pro nárokování uživatelů:

    • Metoda 1: Nárokovat uživatele- zobrazí vám seznam až 250 uživatelů, které můžete nárokovat mimo svou organizaci.


       

      Pokud chcete nárokovat více než 250 uživatelů a chcete provést změny v seznamu, musíte exportovat soubor CSV a postupovat podle kroků v metodě 2: Nárokujte si uživatele se souborem CSV a pokračujte v procesu nárokování.

    • Metoda 2: Soubor CSV Přidání nebo úprava uživatelů -Exportuje soubor CSV všech uživatelů mimo vaši organizaci, které můžete nárokovat. Můžete upravit soubor CSV a vybrat, koho chcete nárokovat.

    • Metoda 3: Ručně Přidat uživatele- jednotlivě přidejte až 25 e-mailových adres nebo jmen uživatelů, které chcete nárokovat.

Můžete vidět seznam uživatelů, které můžete nárokovat. Pokud existuje více než 250 oprávněných uživatelů, můžete tento seznam raději exportovat do souboru CSV.
1

Přihlaste se do ovládacího centra na adresehttps://admin.webex.com, přejděte do části Uživatelé, klikněte na možnost Spravovat uživatele a vyberte možnost Nárokovat uživatele.

2

Vyberte uživatele, které chcete nárokovat, a klikněte na tlačítko Další.

3

Postupujte podle průvodce pro přidání služeb pro uživatele. Pokud používáte automatické přidělování licencí, společnost Webex přiděluje licence novým uživatelům.

4

Zaškrtněte políčko Chápu, že nárokování těchto uživatelů je trvalé a souhlasíte s pokračováním.

5

Klikněte na tlačítko Přidat uživatele.

Pokud máte mnoho uživatelů, které chcete nárokovat, můžete je chtít hromadně upravit tak, jak je nárokovat. Můžete exportovat nárokovatelné uživatele do souboru CSV, upravit soubor a poté je nárokovat importem souboru CSV.

 

Pokud chcete přepínat mezi okamžitým nárokem nebo zpožděným nárokem pro uživatele, musíte exportovat jiný soubor CSV poté, co povolíte nebo zakážete uživatelům, aby s sebou přinesli nastavení konverzace Webex.

1

Přihlaste se do Ovládacího centra na adresehttps://admin.webex.com, přejděte na Uživatelé a klikněte na možnost Spravovat uživatele.

2

Klikněte na tlačítko CSV Přidat nebo Upravit uživatele.

Můžete vidět vyskakovací okno s žádostí o potvrzení, že společnost Webex bude těmto uživatelům posílat aktivační e-maily. Můžete se vrátit a zakázat tyto automatické pozvánky.
3

Vyberte uživatele mimo mou organizaci a kliknutím na tlačítko Export exportujte soubor CSV.

4

Podle potřeby upravte uživatele v souboru CSV.

5

Klepnutím na tlačítko Import nahrajte soubor CSV a klepněte na tlačítko Další.

Pokud používáte automatické přidělování licencí, pak společnost Webex přiděluje licence těmto importovaným uživatelům.
6

(Volitelné) Můžete zkontrolovat stav probíhajícího importu.

Pokud máte několik uživatelů, které chcete nárokovat, můžete je individuálně přidat s jejich e-mailovými adresami.
1

V ovládacím centru přejděte do části Uživatelé, klikněte na položku Spravovat uživatele a vyberte možnost Ručně přidávat uživatele.

2

Zvolte, jak chcete zadat údaje o uživateli:

  • Vyberte položku E-mailová adresa a zadejte až 25 e-mailových adres oddělených čárkami.

  • Vyberte možnost Názvy a e-mailová adresa a zadejte až 25 jmen a e-mailových adres.

Až budete mít seznam, klikněte na tlačítko Další.

3

Klikněte na tlačítko Potvrdit přidání.

4

Pro přidání služeb pro tyto uživatele postupujte podle průvodce.

Pokud používáte automatické přidělování licencí, společnost Webex automaticky přiděluje licence novým uživatelům.
5

Zaškrtněte políčko Chápu, že nárokování těchto uživatelů je trvalé a souhlasíte s pokračováním.

6

Klikněte na tlačítko Přidat uživatele.

Co dělat dál

Pokud jste deaktivovali Adresářový konektor, musíte před opětovným povolením synchronizace provést suchý chod. Doporučujeme, abyste si vzali kompletní seznam (nárokovatelných) uživatelů ze souboru CSV a přidali je do svého adresáře před další plnou synchronizací.

Pokud uživatelé, které jste prohlásili ve Webex nemají účty ve vašem adresáři, pak další plná synchronizace označí tyto uživatele jako neaktivní. Neaktivní uživatelé se nemohou přihlásit a po 30 dnech jsou smazáni. Pokud Webex označí uživatele jako neaktivní, musíte pro ně vytvořit účty v adresáři a poté provést synchronizaci. Uživatelé se pak mohou přihlásit do aplikace Webex, aby se vyhnuli smazání svých účtů.

Kdykoli po výběru uživatelů, které chcete nárokovat, se můžete vrátit na stránku uživatelů a zobrazit všechny uživatele se stavem zpožděného nároku. Můžete kliknout na uživatele a zjistit, kolik dní zbývá, než je Webex přivede do vaší organizace.


 

Opožděný nárok uživatelé se musí rozhodnout, co dělat se svým starým účtem, než je budete moci spravovat. Můžeš mu/jí poslat e-mailové upozornění nebo počkat, dokud neuplyne 14denní lhůta.

Když stáhnete svůj nárok na uživatele, tento uživatel se vrátí k předchozí organizaci a zachová si svůj předchozí stav.

Nárok můžete stáhnout, pokud se uživatel ještě nepřihlásil (což aktivuje jeho účet ve vaší organizaci) a pokud jste do 14 dnů od nahlášení nároku.


 
Možnost stažení nároku nebude k dispozici uživatelům se stejnými doménami, které byly nárokovány ve vaší organizaci.

Následující tabulka popisuje některé podmínky, které ovlivňují, zda můžete stáhnout nárok uživatele:

Tabulka 1. Podmínky pro stažení okamžitých nebo zpožděných uživatelů nároků

Podmínky

Mohu odvolat nárok od uživatele, který vznesl nárok se zpožděním?

Mohu odvolat nárok od uživatele, který si nárok uplatnil okamžitě?

Uživatel se přihlásil a vybral možnost.

Červená X Ne

Červená X Ne

Uživatel se nepřihlásil.

Od uplatnění nároku uplynulo 14 dní.

Červená X Ne

Červená X Ne

Uživatel se nepřihlásil.

Od uplatnění nároku ještě neuplynulo 14 dní.

Zelená kontrola Ano

Zelená kontrola Ano

Než začnete

Pokud chcete odvolat nárok uživatele se stejnou doménou, nesmí mít vaše organizace doménu nárokovanou v ovládacím centru. Pokud máte doménu nárokovanou, můžete doménu dočasně uvolnit, uživatele odvolat a doménu znovu nárokovat.
1

V ovládacím centru https://admin.webex.compřejděte do části Uživatelé a seřaďte seznam podle stavu.

2

V závislosti na tom, jak jste si uživatele nárokovali, vyberte jednu z následujících možností:

  • Zpožděné nároky uživatelů-Vyberte uživatele se stavem Zpožděné nároky a klikněte sem.
  • Okamžitě nárokovaníuživatelé - klikněte na položku DalšíDalší vložené tlačítko vedle nedávno nárokovaného uživatele a vyberte možnost Zrušit nárok uživatele.

     

    Uživatelé, kteří byli okamžitě nárokováni, mají status Neověřeno.

3

Vyberte možnost Retract (Zasunout).

Když si nárokujete uživatele, Control Hub pošle uživateli e-mailové oznámení:

E-mail, když je uživatel nárokován.

Uživatel si pak může vybrat, co se starým účtem udělá, než se přesune do vaší organizace. V závislosti na tom, jak jste si uživatele nárokovali, si uživatel může vybrat z následujících možností:

Okamžitá reklamace

Uživatelé, kteří byli okamžitě nárokováni, mají dvě možnosti, ze kterých si mohou vybrat:

  • Změňte e-mailovou adresu a ponechte si původní účet.

  • Smazat původní účet.

Možnosti, kdy se uživatel poprvé přihlásí po okamžitém nároku.

Odložený nárok

Uživatelé se stavem zpožděného nároku mají tři možnosti:

  • Změňte e-mailovou adresu a ponechte si původní účet.

  • Přenést obsah z původního účtu na nový účet.

  • Smazat původní účet.

Pokud si jiná organizace nárokuje uživatele z vaší organizace, můžete vidět, že e-mailová adresa uživatele končí na .convert-user.local.


 

Neodstraňujte tyto uživatele. Jejich stav se automaticky aktualizuje poté, co se rozhodnou, co dělat se svými starými účty.

Zobrazují se všichni nárokovaní uživatelé v mé organizaci jako aktivní?

Nárokovaní uživatelé odpovídají stavu, který měli ve své předchozí organizaci. Pokud například status uživatele nebyl v předchozí organizaci ověřen, pak jeho status není ověřen, když jej přivedete do organizace.

Vztahují se při migraci obsahu zásady uchovávání informací mé organizace na nárokované uživatele?

Ano, zásady uchovávání informací vaší organizace se vztahují na všechna místa a obsah uživatelů, na které nárokujete.

Co se stane, pokud uživatel s opožděnou reklamací nepodnikne během 14denní lhůty žádné kroky?

Uživatel má stav Zpožděné reklamace, dokud se nerozhodne, co se svým starým účtem. Pokud uživatel nepodnikne žádné kroky do 14 dnů, společnost Webex automaticky převede svůj účet a předchozí obsah Webex do vaší organizace.

Jak mohu zkontrolovat stav svých nárokovaných uživatelů?

Chcete-li zobrazit nárokované uživatele, otevřete ve své organizaci stránku Uživatelé. Okamžití nárokovaní uživatelé se zobrazí se statusem, který měli ve své předchozí organizaci. Zpožděné nároky uživatelů mají stav Zpožděné nároky až na 14 dní. To znamená, že si stále mohou vybrat, jak budou se svým starým účtem postupovat.

Proč se v seznamu oprávněných uživatelů nezobrazí někteří uživatelé s doménou mé organizace?
  • Nemůžete nárokovat uživatele od organizace, která používá jednorázové přihlášení (SSO).
  • Nemůžete nárokovat uživatele z domény, která je nárokována jinou organizací. I když jste ve své organizaci ověřili stejnou doménu. Úplné vysvětlení naleznete v části Správa domén.
  • Nemůžete nárokovat uživatele od organizace, která používá synchronizaci adresářů.
Co se stane, když se uživatel po uplatnění nároku přihlásí do svého účtu? Má správce stále možnost odvolat nárok?

Ne. Poté, co se uživatel přihlásí, nemůžete nárok stáhnout.

Jak najdu přesnou sadu uživatelů, kteří mohou nárok stáhnout?
Filtrovat seznam uživatelů podle stavu.
Může organizace, na kterou nárokuji uživatele, odvolat nárok, který moje organizace vznesla?

Ne. Organizace, která zahájila proces nárokování, může nárok stáhnout.

Mohu odvolat nárok od uživatelů hromadně?

Ne. Nárok můžete stáhnout pro každého dotčeného uživatele.