*Вижте Стъпка 4 за повече информация относно опцията за забавен иск.

Прочетете това, преди да се опитате да заявите потребители:

  1. Забраняване на синхронизирането на директории в конектора на директорията, преди да се предявят претенции за потребители.

    Ако изпълните синхронизация и заявените потребители не са във вашата директория, процесът на синхронизация може да изтрие заявените потребители.Препоръчваме ви да тествате със синхронизация на сухо, след като заявите потребители.

  2. Потвърдете домейните си в Control Hub, така че да можете да претендирате за всички потребители, чиито акаунти използват тези домейни в своите имейл адреси.

    Не е нужно да претендирате за домейните, за да претендирате за потребителите.Вижте Управление на вашите домейни за пълно обяснение.

  3. Решете дали да позволите на потребителите да мигрират съдържание от стария си акаунт към новия си акаунт.

    За да разрешите мигрирането, разрешете настройката Позволи на потребителите да водят своите Webex разговори с тях в страницата Настройки на организацията.

    Ако разрешите тази настройка, Webex използва забавения процес на рекламация, за да претендира за потребители, които отговарят на условията за мигриране на тяхното съдържание.


     

    Тази функция се отнася само за лични акаунти в Webex.Можете да мигрирате потребител от една корпоративна организация в друга, но не можете да прехвърляте техните Webex разговори.Изтриването на вашата първоначална организация изтрива окончателно цялата информация, свързана с вашата организация, включително данните за всички потребители.Ще загубите данни като съобщения и файлове на Webex App и всички данни за Webex Meetings, включително URL адреси на Webex Meetings и записи от срещи.

  4. Ако позволите на потребителите да донесат съдържанието си, можете да ги заявите, като използвате една от следните опции:

    • Незабавно искане– Webex добавя акаунтите към вашата организация веднага и можете да започнете да управлявате и да им давате лицензи.Потребителите могат да решат какво да правят със стария си потребителски акаунт следващия път, когато влязат.

    • Забавен иск– Потребителите имат 14 дни, за да решат дали да мигрират своите Webex разговори от стария си акаунт към новия си акаунт.Ако не вземат решение в рамките на 14 дни, Webex автоматично премества техните акаунти и Webex разговори във вашата организация.Ако не искате потребителите да водят своите Webex разговори с тях, можете да деактивирате опциятаза забавен иск.


       

      Не всички потребители имат право на забавен иск.Потребителите в следните организации няма да имат налична опцията за забавено искане и ще загубят съдържанието си, ако ги заявите пред вашата организация:

  5. Изберете един от следните методи, с които да заявите потребители:

    • Метод 1:Claim Users– Показва ви списък с до 250 потребители, които можете да заявите извън вашата организация.


       

      Ако има повече от 250 потребители, които да заявите и искате да направите промени в списъка, трябва да експортирате CSV файла и да следвате стъпките в метод 2:Заявете потребителите с CSV файл да продължат с процеса на предявяване на претенции.

    • Метод 2:CSV файл Добавяне или модифициране на потребители – Експортира CSV файл на всички потребителиизвън вашата организация, за които можете да претендирате.Можете да редактирате CSV файла, за да изберете кого искате да претендирате.

    • Метод 3:Ръчно добавяне на потребители– Индивидуално добавете до 25 имейл адреса или имена на потребителите, които искате да претендирате.

Можете да видите списък с потребители, за които можете да претендирате.Ако има повече от 250 отговарящи на условията потребители, може да предпочетете да експортирате списъка в CSV файл.
1

Влезте в Control Hub в https://admin.webex.com, отидете на Потребители, щракнете върху Управление на потребителии изберете Claim Users.

2

Изберете потребителите, за които искате да претендирате, и щракнете върху Напред.

3

Следвайте съветника, за да добавите услуги за потребителите.Ако използвате автоматично предоставянена лицензи, Webex дава лицензи на новите потребители.

4

Отметнете квадратчето Разбирам, че твърдението за тези потребители е постоянно и се съгласявате да продължите .

5

Щракнете върху Добавяне на потребители.

Ако имате много потребители, които да претендирате, може да искате да ги промените групово, както ги твърдите.Можете да експортирате потребители, които могат да претендират, в CSV файл, да модифицирате файла и след това да ги заявите, като импортирате CSV.

 

Ако искате да превключвате между незабавен иск или забавен иск за потребител, трябва да експортирате друг CSV файл, след като разрешите или забраните настройката Allow Users да водят своя Webex разговор с тях .

1

Влезте в Control Hub в https://admin.webex.com, отидете на Потребители, щракнете върху Управление на потребители.

2

Щракнете върху CSV Добавяне или промяна на потребители.

Може да видите изскачащ прозорец, който ви моли да потвърдите, че Webex ще изпраща имейли за активиране на тези потребители.Можете да изберете да се върнете и да деактивирате тези автоматични покани.
3

Изберете Потребители извън моята организацияи щракнете върху Експортиране , за да експортирате CSV файла.

4

Променете потребителите в CSV файла, ако е необходимо.

5

Щракнете върху Импортиране, за да качите CSV файла, и щракнете върху Напред.

Ако използвате автоматично предоставянена лицензи, тогава Webex дава лицензи на тези импортирани потребители.
6

(По избор) Можете да проверите състоянието на текущия импорт.

Ако имате няколко потребители, за които искате да претендирате, можете индивидуално да ги добавите с техните имейл адреси.
1

В Control Hub отидете на Потребители, щракнете върху Управление на потребители и изберете Ръчно добавяне на потребители.

2

Изберете как искате да въведете потребителски данни:

  • Изберете Имейл адрес, след което въведете до 25 имейл адреса, разделени със запетаи.

  • Изберете Имена и имейл адрес, след което въведете до 25 имена и имейл адреси.

Щракнете върху Напред , когато имате вашия списък.

3

Щракнете върху Потвърждаване на добавянето.

4

Следвайте съветника, за да добавите услуги за тези потребители.

Ако използвате автоматично предоставянена лиценз, Webex автоматично дава лицензи на новите потребители.
5

Отметнете квадратчето Разбирам, че твърдението за тези потребители е постоянно и се съгласявате да продължите .

6

Щракнете върху Добавяне на потребители.

Какво да направите след това

Ако сте забранили съединителя на директория, трябва да направите сухо изпълнение, преди да разрешите отново синхронизацията.Препоръчваме ви да вземете пълния списък на (претендиращите) потребители от CSV файла и да ги добавите в директорията си преди следващата пълна синхронизация.

Ако потребителите, които сте заявили в Webex, нямат акаунти във вашата директория, следващата пълна синхронизация маркира тези потребители като неактивни.Неактивните потребители не могат да влязат и се изтриват след 30 дни.Ако Webex маркира потребителите като неактивни, трябва да създадете акаунти за тях във вашата директория и след това да извършите синхронизация.След това потребителите могат да влязат в приложението Webex, за да избегнат изтриването на акаунтите си.

По всяко време, след като изберете потребители, които да претендират, можете да се върнете на страницата Потребители , за да видите всички потребители със статус на забавена претенция .Можете да щракнете върху потребител, за да видите колко дни остават, преди Webex да го въведе във вашата организация.


 

Потребителите на забавени искове трябва да решат какво да правят със стария си акаунт, преди да можете да ги управлявате.Можете да им изпратите известие по имейл или да изчакате, докато изтече 14-дневният период.

Когато оттеглите претенцията си за потребител, този потребител се връща към предишната си организация и запазва предишното си състояние.

Можете да оттеглите рекламация, ако потребителят все още не е влязъл (което активира акаунта му във вашата организация) и ако сте в рамките на 14 дни от предявяването на иска.


 
Опцията за искане за оттегляне няма да бъде достъпна за потребители със същите домейни, които са били заявени във вашата организация.

Следващата таблица описва някои условия, които влияят върху това дали можете да оттеглите претенция на потребител:

Таблица 1. Условия за оттегляне на потребителите на незабавни или забавени искове

Условия

Мога ли да оттегля иск от заявен със закъснение потребител?

Мога ли да оттегля иск от незабавно заявен потребител?

Потребителят е влязъл и е избрал опция.

Червен XНе

Червен XНе

Потребителят не е влязъл.

От предявяването на иска са изминали 14 дни.

Червен XНе

Червен XНе

Потребителят не е влязъл.

Все още не са изминали 14 дни от предявяването на иска.

Зелена проверкаДа

Зелена проверкаДа

Преди да започнете

Вашата организация не трябва да има домейна, заявен в Control Hub, ако искате да оттеглите искането за потребител със същия домейн.Ако домейнът е заявен, можете временно да освободите домейна, да оттеглите потребителя и след това отново да заявите домейна.
1

В Control Hub https://admin.webex.comотидете на Потребители и сортирайте списъка по Състояние.

2

В зависимост от това как сте заявили потребителя, изберете една от следните опции:

  • Закъснели заявени потребители– Изберете потребител със статус на забавен иск и след това кликнете тук.
  • Потребителис незабавна заявка – Щракнете върху Още Още вграден бутондо наскоро заявен потребител и след това изберете Оттегляне на потребителска претенция.

     

    Потребителите, които са били незабавно заявени, имат статус " Не е проверено ".

3

Изберете Прибиране .

Когато заявявате потребител, Control Hub изпраща на потребителя известие по имейл:

Имейл, когато потребителят бъде заявен.

След това потребителят може да избере какво да прави със стария си акаунт, преди да се премести във вашата организация.В зависимост от това как сте заявили потребителя, потребителят може да избира от следните опции:

Незабавна претенция

Потребителите, които са били незабавно заявени, имат две възможности, от които могат да избират:

  • Промяна на имейл адреса и запазване на оригиналния акаунт.

  • Изтриване на оригиналния акаунт.

Опции за това кога потребителят за първи път влиза след незабавна претенция.

Отложено заявяване

Потребителите със статус "Забавен иск" имат три възможности:

  • Промяна на имейл адреса и запазване на оригиналния акаунт.

  • Прехвърляне на съдържание от оригиналния акаунт към нов акаунт.

  • Изтриване на оригиналния акаунт.

Ако друга организация претендира за потребител от вашата организация, можете да видите, че имейл адресът на потребителя завършва на .convert-user.local.


 

Не изтривайте тези потребители.Състоянието им се актуализира автоматично, след като изберат какво да правят със старите си акаунти.

Всички заявени потребители ли се показват като активни в моята организация?

Заявените потребители съответстват на състоянието, което са имали в предишната си организация.Например, ако състоянието на потребител не е било проверено в предишната му организация, тогава състоянието му не е проверено , когато го внесете във вашата организация.

Прилагат ли се правилата за съхранение на моята организация за заявените потребители, когато мигрират съдържанието си?

Да, правилата за съхранение на вашата организация се прилагат за всички пространства и съдържание на потребителите, за които претендирате.

Какво се случва, ако забавен потребител на иск не предприеме действия по време на 14-дневния период?

Потребителят има забавен статус на иск, докато не реши какво да прави със стария си акаунт.Ако потребителят не предприеме действия в рамките на 14 дни, Webex автоматично мигрира своя акаунт и предишно съдържание на Webex във вашата организация.

Как да проверя състоянието на заявените от мен потребители?

Отворете страницата Потребители във вашата организация, за да видите заявените потребители.Незабавно заявените потребители се появяват със състоянието, което са имали в предишната си организация.Потребителите на забавени искове имат статус на забавен иск до 14 дни.Това означава, че те все още могат да избират как да продължат със стария си акаунт.

Защо не виждам някои потребители с домейна на моята организация в списъка с отговарящи на условията потребители, които да претендират?
  • Не можете да претендирате за потребител от организация, която използва еднократна идентификация (SSO).
  • Не можете да претендирате за потребител от домейн, който е заявен от друга организация. Дори ако сте проверили същия домейн във вашата организация.Вижте Управление на вашите домейни за пълно обяснение.
  • Не можете да претендирате за потребител от организация, която използва синхронизиране на справочен указател.
Какво се случва, ако потребителят влезе в профила си, след като искът се е случил?Администраторът все още ли може да оттегли иска?

Не. След като потребителят влезе, не можете да оттеглите иска.

Как да намеря точния набор от потребители, които отговарят на условията за оттегляне на иска?
Филтрирайте списъка с потребители по Състояние.
Може ли организацията, от която претендирам за потребител, да оттегли твърдение, направено от моята организация?

Не. Организацията, която е инициирала процеса на предявяване на иск, може да оттегли иска.

Мога ли да оттегля претенцията от потребители в насипно състояние?

Не. Можете да оттеглите претенцията за всеки засегнат потребител.