*ראה שלב 4 למידע נוסף על דרישת בעלות מעוכבת.

קרא את ההסבר הבא לפני שאתה מנסה לדרוש בעלות על משתמשים:

  1. השבת את הסנכרון של ספר הטלפונים במחבר ספר הטלפונים לפני שתדרוש בעלות על משתמשים.

    אם אתה מפעיל סנכרון והמשתמשים שדרשת עליהם בעלות אינם מופיעים בספר הטלפונים שלך, תהליך הסנכרון עלול למחוק את המשתמשים שדרשת עליהם בעלות. אנו ממליצים לך לעשות הרצה יבשה כדי לבדוק את הסנכרון לאחר שתדרוש בעלות על משתמשים.

  2. בצע אימות של הדומיינים שלך ב-Control Hub, כדי שתוכל לדרוש בעלות על כל המשתמשים שהחשבונות שלהם משתמשים בדומיינים האלה בכתובות הדוא"ל שלהם.

    אתה לא חייבלדרוש בעלות על הדומיינים כדי לדרוש בעלות על המשתמשים. להסבר מלא עיין בניהול הדומיינים שלך.

  3. עליך להחליט אם לאפשר למשתמשים לייבא תוכן מהחשבון הישן שלהם לחשבון החדש.

    כדי לאפשר הגירת תוכן, הפעל את האפשרות אפשר למשתמשים להביא איתם את שיחות ה-Webex שלהם בדף הגדרות ארגון.

    אם תפעיל את ההגדרה הזו, Webex תשתמש בתהליך דרישת בעלות מעוכבת כדי לתבוע בעלות על משתמשים שעומדים בתנאים כדי לבצע הגירה של התוכן שלהם.


     

    תכונה זו חלה רק על חשבונות Webex אישיים. אתה יכול להעביר משתמש מארגון אחד לאחר, אבל אתה לא יכול להעביר את שיחות ה-Webex שלו. מחיקת הארגון המקורי שלך מוחקת לצמיתות את כל המידע המשויך לארגון שלך, כולל את הנתונים של כל המשתמשים. הנתונים שיימחקו הם הודעות וקבצים של יישום Webex, וכל הנתונים המשויכים ל-Webex Meetings, כולל כתובות URL של Webex Meetings והקלטות של פגישות.

  4. אם תאפשר למשתמשים להביא את התוכן שלהם, תוכל לדרוש בעלות עליהם באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:

    • דרישת בעלות מיידית – Webex מוסיף את החשבונות לארגון שלך מיד, ואתה יכול להתחיל לנהל אותם ולהקצות להם רישיונות. המשתמשים יוכלו להחליט מה לעשות עם חשבון המשתמש הישן שלהם בפעם הבאה שהם ייכנסו לחשבון.

    • דרישת בעלות מעוכבת – למשתמשים יש 14 יום להחליט אם להעביר את שיחות ה-Webex שלהם מהחשבון הישן לחשבון החדש שלהם. אם הם לא יקבלו החלטה תוך 14 יום, Webex יעביר אוטומטית את החשבונות שלהם ואת שיחות ה-Webex שלהם לארגון שלך. אם אתה לא רוצה שמשתמשים יביאו איתם את שיחות ה-Webex שלהם, אתה יכול להשבית את האפשרות לדרישת בעלות מעוכבת.


       

      לא כל המשתמשים זכאים לדרישת בעלות מעוכבת. למשתמשים בארגונים הבאים לא תהיה אפשרות להגיש דרישת בעלות מעוכבת והתוכן שלהם ימחק אם תדרוש בעלות על המשתמשים האלה ותשייך אותם לארגון שלך:

  5. בחר באחת מהשיטות הבאות לדרוש בעלות על משתמשים באמצעות:

    • שיטה 1: דרישת בעלות על משתמשים – מוצגת לך רשימה של 250 משתמשים שתוכל לדרוש עליהם בעלות מחוץ לארגון שלך.


       

      אם יש יותר מ-250 משתמשים לדרוש עליהם בעלות, וברצונך לבצע שינויים ברשימה, עליך לייצא את קובץ ה-CSV ולפעול על פי השלבים המופיעים בשיטה 2: דרוש בעלות על משתמשים באמצעות קובץ CSV כדי להמשיך בתהליך דרישת הבעלות.

    • שיטה 2: הוספת משתמשים או שינוי משתמשים באמצעות קובץ CSV – בחירה באפשרות זו מייצאת קובץ CSV של כל המשתמשים מחוץ לארגון שלך שאתה יכול לדרוש עליהם בעלות. אתה יכול לערוך את קובץ ה-CSV כדי לבחור את המשתמשים שברצונך לדרוש עליהם בעלות.

    • שיטה 3: הוספת משתמשים באופן ידני - הוסף באופן פרטני עד 25 כתובות דוא"ל או שמות של משתמשים שברצונך לדרוש עליהם בעלות.

אתה יכול לראות רשימה של משתמשים שאתה יכול לדרוש עליהם בעלות. אם יש יותר מ-250 משתמשים שעומדים בתנאים לכך, אולי יהיה נוח יותר לייצא את הרשימה לקובץ CSV.
1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים, לחץ על ניהול משתמשים ובחר באפשרות דרוש בעלות על משתמשים.

2

בחר את המשתמשים שברצונך לדרוש עליהם בעלות, ולחץ על הבא.

3

עקוב אחר האשף כדי להוסיף שירותים עבור המשתמשים. אם אתה משתמש בהקצאת רישיונות אוטומטית, Webex יקצה את הרישיונות למשתמשים החדשים.

4

סמן את תיבת הסימון אני מבין שבקשת הבעלות על המשתמשים האלה היא לצמיתות ואני מסכים להמשיך.

5

לחץ על הוספת משתמשים.

אם יש לך כמות גדולה של משתמשים שברצונך לדרוש עליהם בעלות, ייתכן שתרצה לשנות אותם בצובר כאשר אתה דורש עליהם בעלות. אתה יכול לייצא משתמשים שניתן לדרוש עליהם בעלות לקובץ CSV, לשנות את הקובץ ולאחר מכן לדרוש עליהם בעלות על ידי ייבוא של קובץ ה-CSV.

 

אם ברצונך לעבור מדרישה מיידית לדרישת בעלות מעוכבת עבור משתמש מסוים, עליך לייצא קובץ CSV אחר לאחר הפעלה או השבתה של האפשרות אפשר למשתמשים להביא איתם את שיחת ה-Webex שלהם.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים, לחץ על ניהול משתמשים.

2

לחץ על הוספה או שינוי של משתמשים באמצעות CSV.

ייתכן שתראה חלון קופץ המבקש ממך לאשר ש-Webex ישלח למשתמשים האלה הודעות דוא"ל של הפעלה. אתה יכול לבחור לחזור ולהשבית את ההזמנות האוטומטיות הללו.
3

בחר משתמשים מחוץ לארגון שלי ולחץ על ייצוא כדי לייצא את קובץ ה-CSV.

4

שנה משתמשים בקובץ ה-CSV לפי הצורך.

5

לחץ על ייבוא כדי להעלות את קובץ ה-CSV ולחץ על הבא.

אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית, Webex יקצה את הרישיונות למשתמשים החדשים המיובאים האלה.
6

(אופציונלי) ניתן לבדוק את מצב הייבוא המתבצע.

אם יש לך כמה משתמשים שברצונך לדרוש עליהם בעלות, אתה יכול להוסיף אותם בנפרד עם כתובות הדוא"ל שלהם.
1

ב-Control Hub, עבור אל משתמשים, לחץ על ניהול משתמשים ובחר הוספת משתמשים באופן ידני.

2

בחר כיצד תרצה להזין את פרטי המשתמש:

  • בחרכתובת דוא"ל, ולאחר מכן הזן עד 25 כתובות דוא"ל המופרדות באמצעות פסיקים.

  • בחר שמות וכתובות דוא"ל ולאחר מכן הזן עד 25 שמות וכתובות דוא"ל.

כשהרשימה שלך תהיה מוכנה, לחץ על הבא.

3

לחץ על אישור הוספה.

4

עקוב אחר האשף כדי להוסיף שירותים עבור משתמשים אלה.

אם אתה משתמש בהקצאת רישיונות אוטומטית, Webex יקצה את הרישיונות למשתמשים החדשים באופן אוטומטי.
5

סמן את תיבת הסימון אני מבין שבקשת הבעלות על המשתמשים האלה היא לצמיתות ואני מסכים להמשיך.

6

לחץ על הוספת משתמשים.

מה הלאה?

אם השבתת את מחבר ספר הטלפונים, עליך לבצע הרצה יבשה לפני הפעלה מחדש של הסנכרון. אנחנו ממליצים לקחת את הרשימה המלאה של המשתמשים (שניתן לדרוש עליהם בעלות) מקובץ ה-CSV ולהוסיף אותם לספר הטלפונים שלך לפני הפעם הבאה שתבצע סנכרון מלא.

אם למשתמשים שדרשת עליהם בעלות ב-Webex אין חשבונות בספר הטלפונים שלך, בפעם הבאה שתבצע סנכרון מלא, הם יסומנו בתור משתמשים לא פעילים. משתמשים לא פעילים לא יכולים להיכנס לחשבון והם נמחקים לאחר 30 יום. אם Webex מסמן משתמשים כלא פעילים, עליך ליצור עבורם חשבונות בספר הטלפונים שלך ולאחר מכן לבצע סנכרון. לאחר מכן המשתמשים יוכלו להיכנס ליישום Webex כדי למנוע מחיקה של החשבונות שלהם.

בכל עת לאחר בחירת המשתמשים שברצונך לדרוש עליהם בעלות, אתה יכול לחזור אל הדף משתמשים כדי לצפות ברשימה של משתמשים במצב דרישת בעלות מעוכבת. אתה יכול ללחוץ על משתמש כדי לראות כמה ימים נותרו עד ש-Webex ייבא אותו לארגון שלך.


 

משתמשים שכפופים לדרישת בעלות מעוכבת חייבים להחליט מה לעשות עם החשבון הישן שלהם לפני שתוכל לנהל אותם. אתה יכול לשלוח להם הודעת דוא"ל, או להמתין עד תום התקופה של 14 יום.

כאשר אתה מבטל דרישת בעלות על משתמש, המשתמש הזה חוזר לארגון הקודם שלו ושומר על המצב הקודם שלו.

אתה יכול לבטל דרישת בעלות אם המשתמש עדיין לא נכנס לחשבון (מה שמפעיל את החשבון שלו בארגון שלך) ואם עוד לא חלפו 14 יום מאז הגשת הדרישה לבעלות.


 
האפשרות לבטל דרישת בעלות לא תהיה זמינה עבור משתמשים עם אותם דומיינים שדרשת עליהם בעלות בארגון שלך.

הטבלה הבאה מתארת כמה תנאים המשפיעים על האפשרות לבטל דרישת בעלות על משתמש:

טבלה 1. תנאים לביטול דרישת בעלות מיידית או מעוכבת

תנאים

האם אני יכול לבטל דרישת בעלות מעוכבת על משתמש?

האם אני יכול לבטל דרישת בעלות מיידית על משתמש?

המשתמש נכנס לחשבון ובחר אפשרות כלשהי.

איקס אדום לא

איקס אדום לא

המשתמש לא נכנס לחשבון.

חלפו 14 יום מהגשת דרישת הבעלות.

איקס אדום לא

איקס אדום לא

המשתמש לא נכנס לחשבון.

טרם חלפו 14 יום מהגשת דרישת הבעלות.

סימן ביקורת ירוק כן

סימן ביקורת ירוק כן

לפני שתתחיל

אם ברצונך לבטל את דרישת הבעלות על משתמש מסוים, עליך לוודא שהארגון שלך לא ידרוש בעלות על אותו דומיין ב-Control Hub. אם דרשת בעלות על הדומיין, תוכל לשחרר אותו באופן זמני, לבטל את דרישת הבעלות על המשתמש ולאחר מכן לדרוש מחדש בעלות על הדומיין.
1

ב-Control Hub https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים ומיין את הרשימה לפי מצב.

2

בהתאם לאופן שבו דרשת בעלות על המשתמש, בחר באחת מהאפשרויות הבאות:

  • משתמשים שכפופים לדרישת בעלות מעוכבת – בחר משתמש במצב דרישת בעלות מעוכבת ולאחר מכן לחץ כאן.
  • משתמשים שכפופים לדרישת בעלות מיידית – לחץ על עודלחצן עוד בתוך השורה לצד שם של משתמש שהוגשה עליו דרישת בעלות לאחרונה, ולאחר מכן בחר באפשרות ביטול דרישת בעלות על משתמש.

     

    משתמשים שהוגשה עליהם דרישת בעלות מיידית יופיעו במצב לא מאומת.

3

בחר באפשרות ביטול.

כאשר אתה דורש בעלות על משתמש, Control Hub שולח למשתמש הודעת דוא"ל:

הודעת הדוא"ל המתקבלת כאשר מוגשת דרישת בעלות על משתמש.

לאחר מכן המשתמש יכול לבחור מה לעשות עם החשבון הישן שלו לפני המעבר לארגון שלך. בהתאם לאופן שבו דרשת בעלות על המשתמש, המשתמש יוכל לבחור מבין האפשרויות הבאות:

דרישת בעלות מיידית

משתמשים שהוגשה עבורם דרישת בעלות מיידית יכולים לבחור בין שתי אפשרויות:

  • לשנות את כתובת הדוא"ל ולשמור על החשבון המקורי.

  • למחוק את החשבון המקורי.

האפשרויות שמוצגות כאשר משתמש נכנס לראשונה לחשבון לאחר דרישת בעלות מיידית.

דרישת בעלות מעוכבת

למשתמשים במצב דרישת בעלות מעוכבת יש שלוש אפשרויות:

  • לשנות את כתובת הדוא"ל ולשמור על החשבון המקורי.

  • להעביר תוכן מהחשבון המקורי לחשבון החדש.

  • למחוק את החשבון המקורי.

אם ארגון אחר דורש בעלות על משתמש מהארגון שלך, תוכל לראות שכתובת הדוא"ל של המשתמש הזה בעלת סיומת .convert-user.local.


 

אל תמחק את המשתמשים האלו. המצב שלהם מתעדכן אוטומטית לאחר שהם בוחרים מה לעשות עם החשבונות הישנים שלהם.

האם כל המשתמשים שכפופים לדרישת בעלות מופיעים כפעילים בארגון שלי?

משתמשים שכפופים לדרישת בעלות מופיעים באותו מצב שהיה להם בארגון הקודם שלהם. לדוגמה, אם המצב של משתמש היה לא מאומת בארגון הקודם שלו, אז המצב שלו יהיה לא מאומת כשתייבא אותו לארגון שלך.

האם מדיניות השמירה של הארגון שלי חלה על משתמשים שהוגשה עליהם דרישת בעלות כאשר הם מייבאים את התוכן שלהם?

כן, מדיניות השמירה של הארגון שלך חלה על כל המרחבים והתוכן של המשתמשים שאתה דורש עליהם בעלות.

מה קורה אם משתמש שכפוף לדרישת בעלות מעוכבת לא ינקוט פעולה כלשהי במהלך התקופה של 14 יום?

המשתמש יופיע במצב 'דרישת בעלות מעוכבת' עד שיחליט מה לעשות עם החשבון הישן שלו. אם המשתמש לא יבחר באפשרות כלשהי תוך 14 יום, Webex יעביר אוטומטית את החשבון שלו ואת התוכן המשויך ל-Webex מהארגון הקודם שלו לארגון שלך.

איך אני בודק את המצב של המשתמשים שהוגשה עבורם דרישת בעלות?

פתח את הדף משתמשים בארגון שלך כדי לצפות ברשימה של המשתמשים שהוגשה עליהם דרישת בעלות. משתמשים שהוגשה עליהם דרישת בעלות מיידית יופיעו במצב שהיה להם בארגון הקודם שלהם. משתמשים שכפופים לדרישת בעלות מעוכבת יופיעו במצב דרישת בעלות מעוכבת למשך 14 יום. המשמעות היא שהם עדיין יכולים לבחור מה לעשות עם החשבון הישן שלהם.

למה אני לא רואה חלק מהמשתמשים עם הדומיין של הארגון שלי ברשימת המשתמשים שאפשר לדרוש עליהם בעלות?
  • לא ניתן לדרוש בעלות על משתמש מארגון שמשתמש בכניסה יחידה (SSO).
  • אינך יכול לדרוש בעלות על משתמש מדומיין שארגון אחר דרש עליו בעלות. גם אם אימתת את אותו דומיין בארגון שלך. להסבר מלא עיין בניהול הדומיינים שלך.
  • לא ניתן לדרוש בעלות על משתמש מארגון שמשתמש בסנכרון ספר טלפונים.
מה קורה אם המשתמש נכנס לחשבון שלו לאחר שהוגשה עליו דרישת בעלות? האם מנהל המערכת עדיין יכול לבטל את דרישת הבעלות?

לא. לאחר שהמשתמש נכנס, לא תוכל לבטל את דרישת הבעלות.

כיצד אוכל לאתר את קבוצת המשתמשים המדויקת שניתן לבטל את דרישת הבעלות עליהם?
סנן את רשימת משתמשים לפי מצב.
האם הארגון שממנו אני דורש בעלות על משתמש יכול לבטל את הדרישה שהארגון שלי הגיש?

לא. רק הארגון שיזם את דרישת הבעלות יכול לבטל אותה.

האם אוכל לבטל בצובר את דרישת הבעלות על משתמשים?

לא. אתה יכול לבטל את דרישת הבעלות עבור כל משתמש שמושפע מכך.