*См. шаг 4, чтобы получить более подробную информацию о параметре задержки утверждения.

Прочитайте это перед тем, как затверять пользователей:

  1. Отключать синхронизация каталога в соединитель каталогов , прежде чем затверять пользователей.

    Если при запуске синхронизации затверяемые пользователи не находятся в вашем каталоге, процесс синхронизации может удалить затвереных пользователей. Рекомендуется запустить пробную синхронизацию после утверждения пользователей.

  2. Проверьте домены в Control Hub, чтобы затверять пользователей, чьи учетные записи используют эти домены в своих адресах электронной почты.

    Для затвереть пользователей не нужно затверять домены. Полное объяснение см. в управлении доменами.

  3. Решите, разрешать ли пользователям перенос контента со старой учетной записи в новую учетную запись.

    Чтобы разрешить перенос, в параметре Разрешить пользователям перенос бесед Webex с ними на странице настроек организации .

    Если вы в включить эту настройку, Webex использует процесс отложенной заявки для утверждения пользователей, которые могут перенести свой контент.


     

    Эта функция применяется только к персональным учетным записям Webex. Вы не можете передавать беседы Webex из одной организации в другую.

  4. Если вы разрешите пользователям приводить свои материалы, можно затверять их с помощью одного из следующих вариантов.

    • Немедленная заявка. Webex немедленно добавляет учетные записи в вашу организацию, и вы можете начать управлять ими и назначать им лицензии. Пользователи могут решить, что делать со своими старыми учетная запись пользователя при следующем входе.

    • Утверждение с задержкой. У пользователей есть 14 дней, чтобы решить, следует ли перенести беседы Webex из старой учетной записи в новую. Если в течение 14 дней они не примеся, Webex автоматически перемещает их учетные записи и беседы Webex в вашу организацию. Если вы не хотите, чтобы пользователи переносили беседы Webex вместе с ними, можно отключить параметр задержки заявки.


       

      Не все пользователи могут подать заявку с задержкой. Пользователи в следующих организациях не смогут использовать параметр задержки заявки и потеряют свой контент, если вы затверите их для своей организации.

  5. Чтобы утвердить пользователей, выберите один из следующих способов.

    • Способ № 1. Утвердить пользователей. Отображается список до 250 пользователей не из вашей организации, которых можно утвердить.


       

      Если необходимо утвердить более 250 пользователей и вы хотите внести изменения в список, необходимо экспортировать файл CSV и выполнить шаги, описанные в разделе Способ № 2. Утверждение пользователей с помощью файла CSV, чтобы продолжить процесс утверждения.

    • Способ № 2. Добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV: выполняется экспорт файла CSV со всеми пользователями не из вашей организации, которых вы утверждаете. Вы можете отредактировать файл CSV и выбрать пользователей, которых необходимо утвердить.

    • Способ № 3. Добавить пользователей вручную. Можно по отдельности добавить до 25 адресов электронной почты или имен пользователей, которых необходимо утвердить.

Способ № 1. Заявление пользователей

Отобразится список пользователей, которых можно утвердить. При более чем 250 подходящих пользователях вы можете экспортировать список в файл CSV.
1

Войдите в Control Hub по ссылке https://admin.webex.com, перейдите к ссылке Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Затверять пользователей.

2

Выберите пользователей, которые необходимо затверять, и щелкните Далее.

3

Следуйте мастеру, чтобы добавить службы для пользователей. При использовании автоматического назначения лицензий Webex назначает лицензии новым пользователям.

4

Установите флажок Понимаю, что утверждение этих пользователей является постоянным, и соглашаюсь продолжить.

5

Щелкните Добавить пользователей.

Способ № 2. Массовое добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV

Если у вас много пользователей, которые необходимо затверять, может потребоваться массовое изменение пользователей, так как они затверяют пользователей. Вы можете экспортировать затверяемых пользователей в файл CSV, изменить файл, а затем затверить их путем импорта файла CSV.

 

Если вы хотите переключаться между немедленным утверждением пользователя и утверждением с задержкой, необходимо экспортировать другой файл CSV после включения или отключения параметра Разрешить пользователям перенос разговоров Webex вместе с пользователями.

1

Войдите в Control Hub по ссылке https://admin.webex.com, перейдите в "Пользователи" и щелкните Управление пользователями.

2

Щелкните Добавить или изменить пользователей в CSV.

Может появиться всплывающее сообщение с запросом подтвердить отправку Webex электронных сообщений активации этим пользователям. Можно вернуться назад и отключить эти автоматические приглашения.
3

Выберите параметр Пользователи не из моей организации и щелкните Экспорт, чтобы экспортировать файл CSV.

4

При необходимости измените пользователей в файле CSV.

5

Щелкните Импорт, чтобы загрузить файл CSV, и щелкните Далее.

При использовании автоматического назначения лицензий Webex назначает лицензии этим импортируемым пользователям.
6

(Необязательно) Можно проверить состояние импортируемого импорта.

Способ № 3. Добавить пользователей вручную

Если необходимо утвердить несколько пользователей, их можно добавить по отдельности с указанием адреса электронной почты.
1

В Control Hub перейдите к ссылке Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавить пользователей вручную.

2

Введите подробные сведения о пользователе.

  • Выберите Адрес электронной почты, затем введите до 25 адресов электронной почты, разделенных запятой.

  • Выберите Имена и адрес электронной почты, затем введите не более 25 имен и адресов электронной почты.

При вжатии списка щелкните Далее.

3

Щелкните Подтвердить добавление.

4

Следуйте мастеру, чтобы добавить службы для этих пользователей.

При использовании автоматического назначения лицензий Webex автоматически назначает лицензии новым пользователям.
5

Установите флажок Понимаю, что утверждение этих пользователей является постоянным, и соглашаюсь продолжить.

6

Щелкните Добавить пользователей.

Дальнейшие действия

Если соединитель каталогов отключена, перед повторной синхронизацией необходимо выполнить еще раз синхронизацию. Рекомендуется сделать полный список (затверяемых) пользователей из файла CSV и добавить их в каталог до следующей полной синхронизации.

Если у пользователей Webex, которые были затверчены в Webex, нет учетных записей в вашем каталоге, следующая полная синхронизация пометит этих пользователей как неактивные. Неактивные пользователи не могут войти в нее и будут удалены через 30 дней. Если Webex пометит пользователей как неактивные, необходимо создать для них учетные записи в своем каталоге, а затем выполнить синхронизацию. После этого пользователи смогут войти в приложение Webex, чтобы избежать удаления учетной записи.

В любой момент после выбора пользователей, которые должны затверять заявки, вы можете вернуться на страницу "Пользователи", чтобы увидеть всех пользователей с состоянием "Задержка заявки". Можно щелкнуть пользователя, чтобы узнать, сколько дней остается до того, как Webex привносит его в вашу организацию.


 

Пользователи, для которых задержано утверждение, должны решить, что делать со старой учетной записью, и только после этого вы сможете управлять этими пользователями. Вы можете отправить им уведомление по электронной почте или подождать, пока истечет 14-дневный период.

Отоимять заявку пользователя

После того как вы отказали пользователю в претензии, этот пользователь возвращается в предыдущую организацию и сохраняет предыдущее состояние.

Можно оточертить претензию, если пользователь еще не включит в свою учетную запись (активирует свою учетную запись в вашей организации) и если вы в течение 14 дней с момента утверждения заявки.


 
Параметр отката заявки будет не доступен для пользователей с доменами, заявленными в вашей организации.

В таблице ниже описаны некоторые условия, влияющие на то, можно ли отоискить заявку пользователя.

Таблица 1. Условия для удаления пользователей, заявленных немедленно или с задержкой

Условия

Можно ли оточертить заявку от пользователя, который был задержан?

Можно ли отойти от затверяемого немедленно пользователя?

Пользователь вошел в систему и выбрал соответствующий вариант.

Красная пиктограмма с крестиком Нет

Красная пиктограмма с крестиком Нет

Пользователь не войт в учетную записи.

С момента утверждения заявки прошло 14 дней.

Красная пиктограмма с крестиком Нет

Красная пиктограмма с крестиком Нет

Пользователь не войт в учетную записи.

14 дней с момента утверждения заявки еще не прошло.

Зеленая пиктограмма с галочкой Да

Зеленая пиктограмма с галочкой Да

Прежде чем начать

Ваша организация не должна иметь домен, затверяемый в Control Hub, если вы хотите откатить заявку для пользователя с таким же доменом. Если у вас затверяется домен, вы можете временно освободить домен, отопустить пользователя, а затем затверить домен снова.
1

В Control Hub перейдите https://admin.webex.comк списку Пользователи и отсортировать список по статусу.

2

В зависимости от того, как пользователь затверялся, выберите один из указанных вариантов.

  • Пользователи, которые задержаны. Выберите пользователя с состоянием " Отложенная заявка", а затем щелкните здесь.
  • Немедленная заявка на пользователей. Встроенная кнопка "Дополнительно"Щелкните "Подробнее" рядом с недавно затверительным пользователем и выберите Оточертить заявку пользователя.

     

    У пользователей, которые были заявлены немедленно, отображается состояние Не подтверждено.

3

Выберите Отменить.

Опыт работы с заявленным пользователем

Если пользователь затверяется, Control Hub отправляет пользователю уведомление по электронной почте:

Отправьте сообщение по электронной почте, если пользователь затверяется.

После этого пользователь сможет выбрать действия со своей старой учетной записью перед перемещением в вашу организацию. В зависимости от того, как пользователь затверялся, пользователь может выбрать один из следующих параметров:

Немедленная заявка

У пользователей, которые были немедленно затверяемы, есть два варианта, которые можно выбрать из:

  • Измените адрес электронной почты и храните исходную учетную запись.

  • удаление исходной учетной записи.

Параметры для пользователей, которые должны быть доступны при первом после немедленного утверждения.

Заявление с задержкой

У пользователей с состоянием " Отложенная заявка " есть три варианта.

  • Измените адрес электронной почты и храните исходную учетную запись.

  • перенос контента из исходной учетной записи в новую;

  • удаление исходной учетной записи.

Если другая организация требует пользователя из вашей организации, вы можете увидеть, что адрес электронной почты этого пользователя истекает через .convert-user.local.


 

Не удаляйте этих пользователей. Состояние их старых учетных записей автоматически обновляется после выбора старых учетных записей.

Вопросы и ответы

Отображаются ли в моей организации все утверждаемые пользователи как активные?

Состояние утверждаемых пользователей соответствует их состоянию в предыдущей организации. Например, если состояние пользователя в предыдущей организации не было проверено, то при ввозе пользователя в организацию его состояние не проверяется.

Применяется ли политика хранения организации к затверяемым пользователям при переносе их контента?

Да, политика хранения вашей организации применяется ко всем пространствам и контенту утверждаемых пользователей.

Что произойдет, если пользователь с отложенной заявкой не будет никаких действий в течение 14-дневного периода?

У пользователя есть состояние задержки заявки, пока он не определит, что делать со своей старой учетной записью. Если пользователь не будет делать никаких действий в течение 14 дней, Webex автоматически будет перенести его учетную запись и предыдущий контент Webex в вашу организацию.

Как проверить состояние затверяемого пользователя?

Откройте страницу Пользователи в своей организации, чтобы увидеть затверяных пользователей. Непосредственно затверяемые пользователи отображаются с состоянием, который был у них в их предыдущей организации. Пользователи, которые задержаны, имеют статус «Delayed Claim » (Задержка заявки) на срок до 14 дней. Это означает, что он по-прежнему может выбрать способ работы со своей старой учетной записью.

Почему я не вижу некоторых пользователей с доменом организации в списке разрешенных пользователей, которых необходимо утвердить?
  • Нельзя затверять пользователя из организации, которая использует система единого входа (SSO).
  • Вы не можете затверять пользователя в домене, который затверяется другой организацией. Даже если вы подтвердили тот же домен в своей организации. Полное объяснение см. в управлении доменами.
  • Вы не можете затверять пользователя из организации, которая использует синхронизация каталога.
Что произойдет, если пользователь войдет в свою учетную запись после того, как было выполнено заявление? Сможет ли администратор все равно отменить заявление?

Нет. После того как пользователь зайдет в учетную записи, вы не сможете отойти утверждение.

Как найти точный список пользователей, заявление которых можно отменить?
Отфильтруть список пользователей по статусу.
Может ли организация, из которой выполняется заявление пользователя, отменить заявление, сделанное моей организацией?

Нет. Организация, инициировала процесс заявки, может оточертить ее.

Можно ли массово отменить заявление пользователей?

Нет. Вы можете отоискить заявку для каждого затронутых пользователей.