Du kan sende logger fra Expressway-C til Webex-skyen, slik at vi kan diagnostisere problemer med hybridtjenester.
Før du starter
Hvis du vil se dette loggingsalternativet, må du ha en støttet versjon av Expressway med hybridtjenester aktivert. Se dette dokumentet for mer informasjon.
Expressway må ha porttilgang for HTTPS eller sikre web-sockets utgående til TCP-port 443 (sikker) for Webex-lagrings-URL-adressene. Finn Webex lagrings-URL-er og andre nettverkskrav her .
1 | På en Expressway-C-node eller -klynge går du til Send . , og klikk deretter |
2 | Klikk på i dialogboksen som vises OK . Slik søker du etter spesifikke logger:
Det vises et varsel om Generert søkenøkkel for loggene, og loggene lastes opp til skyen. |
3 | Velg én:
|
Hvis det er et nettverksproblem, vil du se at en feil vises i Expressway-grensesnittet. I et klyngescenario, selv om det er et nettverksproblem fra hovednoden, sender loggene fra de andre eksterne nodene, men ikke fra noden der kommandoen ble startet.