Puede enviar registros desde Expressway-C a la nube de Webex para que podamos diagnosticar problemas con los servicios híbridos.
Antes de comenzar
Para ver esta opción de registro, debe tener una versión compatible de Expressway con los Servicios híbridos habilitados. Consulte este documento para obtener más información.
Expressway debe tener acceso al puerto para HTTPS o sockets web seguros salientes al Puerto TCP 443 (seguro) para las URL de almacenamiento de Webex . Encuentra el Webex URL de almacenamiento y otros requisitos de red aquí .
1 | En un nodo o clúster de Expressway-C, vaya a Enviar . y luego haga clic en |
2 | En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Aceptar . Para buscar archivos de registro específicos:
Aparece una notificación de la Clave de búsqueda generada correspondiente a los archivos de registro, y los archivos de registro se cargan a la nube. |
3 | Elija una opción:
|
Si hay un problema de red, verá un error en la interfaz de Expressway. En una situación de grupos, incluso si hay un problema de red que se origina en el nodo principal, los archivos de registro se envían desde los otros nodos remotos pero no desde el nodo en el que se inició el comando.