Vous pouvez envoyer les journaux de l'Expressway-C vers le cloud Webex afin que nous puissions diagnostiquer les problèmes avec les services hybrides.
Avant de commencer
Pour voir cette option de journalisation, vous devez avoir une version prise en charge d'Expressway avec les services hybrides activés. Voir cet article pour plus d'informations.
Expressway doit avoir un accès au port pour HTTPS ou des sockets Web sécurisés sortants vers le port TCP 443 (sécurisé) pour les URL de stockage Webex. Trouver le Webex URL de stockage et autres exigences réseau ici .
1 | Sur un nœud ou un cluster Expressway-C, allez à Envoyer . , puis cliquez sur |
2 | Dans la boite de dialogue qui s'affiche, cliquez sur OK . Pour rechercher des journaux spécifiques :
Une notification de la clé de recherche générée pour les journaux s'affiche et les journaux sont chargés sur le Cloud. |
3 | Choisissez une option :
|
S'il y a un problème de réseau, vous verrez une erreur s'afficher dans l'interface Expressway. Dans un scénario de cluster, même s'il y a un problème de réseau à partir du nœud principal, les journaux sont envoyés à partir des autres nœuds distants, mais pas à partir du nœud sur lequel la commande a été lancée.