Sie können Protokolle vom Expressway-C an die Webex -Cloud senden, damit wir Probleme mit Hybrid Services diagnostizieren können.
Vorbereitungen
Um diese Protokollierungsoption anzuzeigen, benötigen Sie eine unterstützte Version von Expressway mit aktivierten Hybrid-Diensten. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Dokument.
Der Expressway muss über Portzugriff für HTTPS oder sichere Websockets ausgehend zu TCP-Port 443 (sicher) für die Webex -Speicher-URLs verfügen. Finden Sie Webex Speicher-URLs und andere Netzwerkanforderungen hier .
1 | Gehen Sie auf einem Expressway-C-Knoten oder -Cluster zu Senden . , und klicken Sie dann auf |
2 | Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf OK . So suchen Sie nach bestimmten Protokollen:
Eine Benachrichtigung für den generierten Suchschlüssel für die Protokolle wird angezeigt, und die Protokolle werden in die Cloud hochgeladen. |
3 | Wählen Sie eine Option:
|
Wenn ein Netzwerkproblem auftritt, wird in der Expressway-Benutzeroberfläche ein Fehler angezeigt. In einem Clusterszenario werden die Protokolle, auch wenn vom Hauptknoten aus ein Netzwerkproblem auftritt, von den anderen fernen Knoten gesendet, jedoch nicht von dem Knoten, auf dem der Befehl ausgeführt wurde.