Ratkaisu:

Ongelman ratkaiseminen:

1. Varmista, että olet asentanut tuottavuustyökalut tietokoneellesi. Katso ohjeita tuottavuustyökalujen lataamiseen ja asentamiseen: Asenna ja määritä Webex-tuottavuustyökalut Windowsille.
2. Ota Webex-integraatio-apuohjelma käyttöön tai aktivoi se, jos se on poistettu käytöstä tai ei-aktiivinen. Webex-integraatio-apuohjelman ottaminen käyttöön tai aktivoiminen:
   1. Avaa Microsoft Outlook, napsauta Tiedosto -välilehti ja valitse sitten Vaihtoehdot.
   2. Klikkaa lisäosat -painiketta.
   3. Tarkista, näkyykö Webex Integration -apuohjelma alla Ei-aktiiviset sovelluksen lisäosat tai Poistetut sovelluslisäosat in lisäosat ruutuun ja tee jokin seuraavista:
      • Jos se näkyy alla Ei-aktiiviset sovelluksen lisäosat, valitse COM-apuohjelmat alkaen Hallitse avattavasta valikosta ja valitse sitten Mennä...
      • Jos se näkyy alla Poistetut sovelluksen lisäosat, valitse Poistetut kohteet alkaen Hallitse avattavasta valikosta ja valitse sitten Mennä...
   4. Tee jokin seuraavista:
      • Jos olet valinnut COM-apuohjelmat alkaen Hallitse avattavasta valikosta, valitse Webex Integration -ruutu COM-apuohjelmat ikkuna ja valitse OK.
      • Jos olet valinnut Poistetut kohteet alkaen Hallitse avattavasta valikosta, korosta Webex-integraatio merkintä Poistetut kohteet ikkuna ja napsauta ota käyttöön.
   5. Poistu ja käynnistä Outlook uudelleen.

3. Yritä poistaa Cisco Webex Productivity Tools App -sovellus ja asentaa se uudelleen ja käynnistä sitten Outlook uudelleen.