La barre d’outils Webex ne s’affiche pas dans Microsoft Outlook 2016
La barre d’outils Webex ne s’affiche pas dans Microsoft Outlook 2016.
Je ne trouve pas la barre d’outils de l’application de bureau Webex dans Outlook 2016.
Comment puis-je activer le module d’extension (Add-in) de l’application de bureau Webex dans Outlook 2016 ?
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Solution :
Pour corriger le problème :
- Ouvrez Outlook, cliquez sur l’onglet Fichier, puis sélectionnez Options.
- Cliquez sur le bouton Modules d’extension (Add-ins).
- Sélectionnez Éléments désactivés dans la liste déroulante Gérer, puis sélectionnez Continuer...
- Dans la fenêtre Éléments désactivés, mettez en surbrillance l’entrée pour Cisco Webex Meetings et cliquez sur Activer.
Remarque : si Cisco Webex Meetings ne s’affiche pas sous Éléments désactivés, reportez-vous à l’autre correctif ci-dessous.
- Quittez et redémarrez Outlook.
Une fois qu’Outlook a redémarré, la barre d’outils Webex doit être visible.
Si l’application de bureau Webex ne s’affiche pas sous Éléments désactivés :
- Vérifiez les paramètres Webex :
- cliquez sur Démarrer > Application de bureau Cisco Webex Meetings > Préférences.
- Cliquez sur l’onglet Extensions.
- Sous Calendrier, cochez la case Microsoft Outlook.
- Sélectionnez Appliquer.
- Si la barre d’outils Webex ne s’affiche toujours pas, essayez ce qui suit :
- essayez de désinstaller et de réinstaller l’application de bureau Webex, puis redémarrez Outlook.
Si le problème persiste, contactez l’Assistance technique : Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?
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