Rješenje:

Da biste riješili problem:

1. Provjerite jeste li instalirali alate za produktivnost na računalo. Za pomoć pri preuzimanju i instaliranju alata za produktivnost pogledajte: Instalirajte i podesite Webex alate za produktivnost za Windows.
2. Omogućite ili aktivirajte dodatak za integraciju Webex ako je onemogućen ili neaktivan. Da biste omogućili ili aktivirali dodatak za integraciju Webex:
   1. Otvorite Microsoft Outlook, kliknite karticu Datoteka, a zatim odaberite Opcije.
   2. Kliknite gumb Dodatci.
   3. Provjerite pojavljuje li se dodatak za integraciju Webex u okviru Dodatci neaktivnih aplikacija ili Dodatci onemogućenih aplikacija u okviru Dodatci, a zatim učinite nešto od sljedećeg:
      • Ako se pojavi u odjeljku Neaktivni dodaci aplikacijama, odaberite COM dodaci u padajućem izborniku Upravljanje, a zatim odaberite Go...
      • Ako se pojavi u odjeljku Onemogućeni dodaci aplikacijama, odaberite Onemogućene stavke u padajućem izborniku Upravljanje, a zatim odaberite Idi...
   4. Učinite nešto od sljedećeg:
      • Ako ste odabrali COM Add-ins iz padajućeg izbornika Upravljanje, označite okvir Webex integracija u prozoru COM Add-ins i odaberite OK.
      • Ako ste u padajućem izborniku Upravljanje odabrali Onemogućene stavke, označite stavku Webex integracija u prozoru Onemogućene stavke i kliknite Omogući.
   5. Izađi i ponovno pokreni Outlook.

3. Pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati Cisco Webex Productivity Tools App, a zatim ponovno pokrenuti Outlook.