解決方案：

若要解決此問題：

1. 確保您已在電腦上安裝「生產力工具」。 如需取得下載和安裝「生產力工具」的說明，請參閱： 安裝和設定 Windows 版「Webex 生產力工具」。
2. 啟用或啟動「Webex 整合增益集」（如果處於已停用或不活動狀態）。 若要啟用或啟動「Webex 整合增益集」：
   1. 開啟 Microsoft Outlook，按一下檔案標籤，然後選擇選項。
   2. 按一下增益集按鈕。
   3. 檢查「Webex 整合增益集」是否出現在不活動的應用程式增益集或已停用的應用程式增益集（在增益集方塊中）下方，然後執行以下操作之一：
      • 如果它出現在不活動的應用程式增益集下方，請從管理下拉清單中選取 COM 增益集，然後選取執行...
      • 如果它出現在已停用的應用程式增益集下方，請從管理下拉清單中選取已停用的項目，然後選取執行...
   4. 執行以下操作之一：
      • 如果您已從管理下拉清單中選取 COM 增益集，請勾選 COM 增益集視窗上的「Webex 整合」方塊，然後選取確定。
      • 如果您已從管理下拉清單中選取已停用的項目，請反白顯示已停用的項目視窗上的 Webex 整合項目，然後按一下啟用。
   5. 退出並重新啟動 Outlook。

3. 嘗試解除安裝並重新安裝「Cisco Webex 生產力工具」應用程式，然後重新啟動 Outlook。