Errore:'Installazione non riuscita.Errore [7]'
Errore:'Installazione non riuscita.Errore [7]'.
Si ottiene l'errore 7 quando si tenta di avviare o accedere a una riunione Webex.
Errore:'Errore 7' quando si tenta di avviare o accedere a una riunione.
Si riceve un messaggio 'Errore 7' quando si avvia la riunione. Si riceve un 'Errore 7' quando si tenta di accedere a una riunione.
Causa:Ciò si verifica a causa di limitazioni di sicurezza sul computer o se il software Webex non si estrae correttamente durante l'installazione.
Soluzione:
Per risolvere il problema:
È necessario accedere al computer con un account amministratore per eseguire la procedura in questo articolo.
Microsoft Windows
- Disinstallare App Webex Meetings Manager dal Pannello di controllo.
- Scaricare il Webex Removal Tool sul desktop.
- Estrarre il contenuto del file .zip sull'unità disco rigido.
- Fare doppio clic sul file Strumento di rimozione dei servizi di riunione file.
- Nota:Se si utilizza Windows 7, fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizi Removal Tool, quindi selezionare Esegui come amministratore.
- Seguire le istruzioni sullo schermo.
- Scaricare e installare Cisco Webex Meetings Manager (software).
- Avviare o partecipare nuovamente alla riunione.
Mac
- Disinstallare il software Webex su Mac.Per informazioni, vedere: Come è possibile disinstallare Webex Meetings su Mac?
- Avviare o partecipare nuovamente alla riunione.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo posso contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
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