NBR を .MP4 形式に変換するとき、URL、アカウント名、パスワードを入力するように指示メッセージが表示されます

Webex 録画を MP4 に変換する際に問題が生じる場合、変換ツールで Webex 主催者アカウントを承認する必要があります。

NBR を .MP4 形式に変換するとき、URL、アカウント名、パスワードを入力するように指示メッセージが表示されます。

.ARF ファイルを .MP4 に変換できません。

エラー: 「変換ツールをインストールできません。サイト管理者に連絡してください。」

.ARF から .MP4 に変換するときに、ログインするように指示メッセージが表示されます。

エラー: 「Webex サービスサイトは Webex 録画から MP4 形式への変換をサポートしていません」

エラー: 「あなたの Webex サービスサイト上では最新バージョンの変換ツールを入手できません」

Webex Meetings 40.10 の MP4 録画のデフォルト

今後の 10 月 (40.10) の更新では、Webex Meetings のすべての新しい録画は、クラウドで、またはサイトまたは主催者レベルで、ビデオ中心の操作により MP4 形式を使用して保存されます。録画形式を標準化することで、再生ツールの選択肢が増え、セキュリティが強化され、ミーティング後でもコラボレーションがしやすくなります。既存の ARF および WRF 録画は、引き続き Webex サイトでダウンロードしたり再生したりすることができます。ビデオ中心の録画の詳細については、録画と録画の [ビデオ中心のネットワーク MP4 録画] Webex MeetingsしWebex Events。

メモ:会社

に複数の Webex サイトがある場合、URL フィールドに他のサイトアドレスを入力してみてください。

原因:

ネットワーク録画を .MP4 形式に変換しようとするときに、次のダイアログウィンドウで認証するように指示するプロンプトを受け取る場合があります。

.ARF ファイルを .MP4 形式に変換するには、ネットワーク録画プレイヤーに特別なプラグインをインストールすることが必要になります。このプラグインはライセンス要件のためにコントロールされており、ユーザーがファイルをダウンロードする際に、Webex 主催者アカウントへの認証が必要です。

解決方法：

シングルサインオン (SSO)対応のサイト：

サイトの URL および任意のテキストを [アカウント名] と [パスワード] テキストボックスに入力できます。新しいウィンドウが開いて、SSO 認証を許可します。認証が行われると、プラグインがダウンロードされます。

プラグインがブロックされている場合:

Plugin.zip ファイルをダウンロードします。
ファイルを解凍し、「プラグイン」フォルダ全体を次の場所に展開します。 C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
- メモ: 既存の「プラグイン」フォルダがない場合は、作成します。
.ARF から .MP4 への変換プロセスを再度試みてください。